Źródło obrazu: www.stockunlimited.com
Bądź skutecznym menedżerem ds. Marketingu - popularny pogląd mówi, że to nie produkt ma znaczenie, ale sposób, w jaki go sprzedajesz. Może to być przesada, ponieważ konsumenci mają swobodę wyboru w gospodarce otwartego rynku, podobnie jak monopol lub gospodarka oligopolistyczna, w której jest wielu kupujących, ale mniej sprzedających.
W środowisku konkurencyjnym produkt ma również znaczenie, ponieważ powinien zaspokoić niektóre potrzeby lub wymagania konsumenta. Personel marketingowy jest najczęściej zaangażowany w proces od koncepcji produktu, aż po wprowadzenie produktu na rynek i informację zwrotną.
Nic dziwnego, że rola menedżera ds. Marketingu w każdej organizacji jest strategiczna, a bardziej prawdopodobne jest, że osoby zajmujące się marketingiem awansują na stanowiska dyrektorów i zdobędą upragnione miejsce w Radzie Dyrektorów, a nawet staną na stanowisku Dyrektora Generalnego lub Dyrektora Zarządzającego.
Najprawdopodobniej personel marketingowy ma większe szanse na awans na wyższe stanowiska kierownicze w porównaniu z zasobami technicznymi, ludzkimi, księgowymi lub administracyjnymi.
Menedżer ds. Marketingu jest nie do pozazdroszczenia, ponieważ wymaga ogromnej ciężkiej pracy, umiejętności komunikacyjnych, konceptualizacji, umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy pod ogromną presją.
Wskazówki, aby odnieść sukces jako kierownik marketingu
-
Rozwijaj markę, rozumiesz zdanie konsumenta:
Jednym z kluczowych obowiązków menedżera marketingu jest rozwój marki lub marek firmy. Rozwój marki udaje się opracowywać produkt, identyfikując problem lub potrzebę konsumenta. Ponadto kierownik marketingu musi również promować firmę wraz z budowaniem marki.
Szef marketingu może być zaangażowany w tworzenie logo, identyfikację produktu, rozwój, budowanie marki, kampanie reklamowe, marketing testowy oraz utworzenie sieci dystrybucji i logistyki i tak dalej.
Zrozumienie psychiki konsumenta i strategii budowania marki ma ogromne znaczenie dla sukcesu każdego menedżera marketingu.
-
Zrozumienie sprzedaży, sprzedaż siebie:
Często marketingowiec zajmuje wyższe miejsce w hierarchii zespołu produktu i nie angażuje się w faktyczną sprzedaż w handlu detalicznym, która jest domeną menedżera sprzedaży i kadry kierowniczej.
Dlatego dobrze sprawdza się w ścisłej współpracy z zespołem sprzedaży i studiowaniu sztuki sprzedaży. Jako menedżer ds. Marketingu należy stale sprzedawać strategie, pomysły, zadania i decyzje w firmie, co sprawia, że umiejętności sprzedaży są niezwykle ważne.
Niewątpliwie warto zainwestować czas w naukę sztuki sprzedaży, chociaż nie chodzi o sprzedaż w terenie przez całą karierę, ale o zrozumienie psychiki klienta i dynamiki sprzedaży detalicznej oraz o tym, jak detaliści odgrywają istotną rolę w promowaniu marki firmy w punkcie sprzedaży (PoS).
-
Bądź pasjonatem i dostarcz produkt:
Najczęściej pomysły na nowe produkty są najpierw inicjowane na poziomie marketingowym, a następnie przekazywane do najwyższego kierownictwa, zanim zaczną się prace nad znalezieniem opłacalności produktu i jego potrzeb.
Kierownik marketingu musi wykazać pasję do pracy, produktu i dostarczać produkt z powodzeniem na rynek. Jeśli jednak szefowi marketingu brakuje energii lub entuzjazmu, aby wprowadzić produkt na rynek, wiele z tego, co firma wkłada w promocję marketingową, nic nie da.
Energia honoru marketingowego musi przenikać cały zespół i będzie zaraźliwa. Spowoduje to większy sukces produktu i marki.
-
Niezbędne są umiejętności wielozadaniowości:
W porównaniu z większością innych funkcji marketing wymaga wielodyscyplinarnego i wielozadaniowego podejścia do realizacji zadań. Musi wykorzystać dane wtórne, podstawowe ankiety i opinie klientów, aby opracować nowe pomysły na produkty dla zespołu programistów.
Musi także ściśle współpracować z członkami zespołu ds. Reklamy, sprzedaży i public relations, aby osiągnąć lepsze wyniki. Muszą również wymyślić różne raporty i ustalenia, które są przekazywane do ścisłego kierownictwa do zatwierdzenia.
Obejmuje to odpowiednie umiejętności komunikacji pisemnej, umiejętności prezentacji, zwrot z inwestycji (ROI) oraz kampanie reklamowe i promocyjne i tak dalej.
Podwojony jako punkt kontaktowy public relations: w wielu firmach, w których dział public relations nie jest tak silny, często menedżer marketingu jest w stałym kontakcie z mediami, aby udzielać dziennikarzom wywiadów i cytatów w celu promocji firmy, jej produktów, I usług.
Czasami może być zmuszony do kontrolowania szkód, tak jak robi to PR w zmienianiu negatywnego wizerunku lub postrzegania firmy lub produktu. W niektórych przypadkach mogą potrzebować wsparcia ekspertów w dziedzinie PR, aby wykonać to zadanie.
-
Nie koncentruj się tylko na konkurencji z tej samej branży:
Dzięki konwergencji technologii konkurencja o istniejący produkt lub markę może pochodzić z zupełnie nieoczekiwanej branży. Największym zagrożeniem, przed którym stanął przemysł filmowy, nie było samo z siebie, ale rozwój inteligentnych telefonów komórkowych, które mają wiele funkcji, w tym aparaty o wysokiej rozdzielczości i obsługują takie aplikacje jak Whatsapp lub Bluetooth do przesyłania obrazów i wideo w zależności od rozmiaru i rozkład.
Według Subira Kumedana, architekta zajmującego się użytkownikami, personel marketingowy powinien przeprowadzić mini-konkurencyjną analizę co najmniej pięciu firm spoza swojej branży. Według niego, chyba że jesteś w najnowocześniejszej branży projektowej / pionowej, takiej jak podróże konsumenckie lub dostawa żywności, są szanse, że najlepsze w swojej klasie doświadczenia będą miały miejsce poza Twoją branżą.
-
Niech komunikacja brandingowa będzie prosta i skoncentrowana:
Twój produkt najprawdopodobniej przyniesie pewną wartość pod względem użyteczności, wygody, najnowocześniejszej technologii, opłacalności i innych pozytywnych cech. Dlatego niezwykle ważne jest, aby sprzedawca zrozumiał, że ich komunikacja marketingowa powinna być prosta i prosta.
Niektórzy eksperci podkreślają, że najlepsze kampanie to takie, które są skoncentrowane, proste i jasne i które docierają do odbiorców. Pamiętamy kampanię Thumbs up z minionych lat - „odświeżenie Coli” lub kampanię Hondy dla nowego motocykla „Navi - cokolwiek to jest, jest zabawne.
Czy to skuter, czy to rower, nie wiem. Gdziekolwiek się wybierze, jest to fajna przejażdżka, mówi kampania na całej stronie w gazetach.
Thumbs Up rzeczywiście odświeżało młodzież, ponieważ Navi mogła być zabawą dla młodych. Tak więc prosta, ukierunkowana komunikacja marketingowa z pewnością przyniesie lepsze wyniki w dłuższej perspektywie.
-
Wprowadzenie produktu bez próbnego marketingu:
Niejednokrotnie z powodu nadmiernego zaufania do swoich umiejętności lub pomysłów szefowie marketingu wprowadzają marki bez wcześniejszego przetestowania ich na rynku. Nawet najlepsze produkty mogą zawieść, jeśli nie będzie próbnego marketingu, aby znaleźć problemy z produktem lub siecią dystrybucji i podjąć działania naprawcze. W ostatnim roku wiele marek samochodów, telefonów komórkowych i laptopów musiało wycofać niektóre partie produktów z powodu problemów technicznych lub niezgodności z normami prawnymi.
-
Koncentracja na projekcie zamiast na wymaganiach klienta:
Zrozumienie potrzeb klienta jest ważniejsze niż estetyka projektu produktu. Czasami po prostu pracują nad wyjściem z projektu lub produktu i starają się dopasować do nowego projektu.
Jednak to, co jest wymagane, nie jest produktem „ja też zbyt powodzenia”, ale powinno opierać się na określeniu rodzaju klienta, zachowania (motywacji) i podróży klienta. Wybór szablonów lub barwników powinien opierać się na takim zrozumieniu konsumenta.
-
Skoncentruj się na konkretnej grupie docelowej, a nie szerokiej:
Najczęściej marketer szacuje całkowitą wielkość rynku, powiedzmy 500 mln Rs i oblicz, jeśli uzyskamy co najmniej 10% udziału w rynku, nasze zarobki wyniosą 50 mln USD w samym pierwszym roku. Ignorujemy jednak konkurencję, marże w branży, typowe wydatki na reklamę lub promocję marketingową.
Co więcej, opracowanie profilu klienta jest ważne, ponieważ można go lepiej wizualizować, nadać priorytet wiadomościom i umożliwić wezwania do działania w kampaniach promocyjnych.
-
Zrozumienie dużych zbiorów danych:
Jeszcze kilka lat temu zrozumienie dynamiki rynku oznaczało zależność od opublikowanych danych wtórnych, pierwotnych badań rynku i więcej intuicji, aby odnieść sukces na rynku.
Jednak wraz ze zwiększoną wydajnością przetwarzania komputerów i ewolucją systemów baz danych ogromna ilość danych dotyczących sprzedaży, zakupów konsumenckich, sprzedaży detalicznej i zachowań zakupowych online jest teraz dostępna jako dane ustrukturyzowane lub nieustrukturyzowane.
Ogromna rewolucja w eksploracji i analizie danych pomogła sprzedawcom w wykorzystaniu Big Data do zrozumienia zachowań i spostrzeżeń konsumentów.
-
Na pierwszym planie znajdują się media społecznościowe:
Sprzedawcy tradycyjnie byli przyzwyczajeni do zajmowania się środkami masowego przekazu i domenami fizycznymi poprzez gromadzenie i banery. Jednak szybki rozwój Internetu, sieci, mediów społecznościowych (Facebook, Pinterest, Twitter) zmienił dynamikę reklamy i promocji marketingowej.
I żaden menedżer ds. Marketingu nie może zignorować nowszych technologii, takich jak aplikacje mobilne i mobilne, które pozwalają im lepiej docierać do młodzieży, nie zapominając o marketingu e-mailowym, krótkich wiadomościach i powiązanych z nimi możliwościach.
Nie oznacza to, że sprzedawca musi zrozumieć techniczną stronę tych nowych technologii, ale musi być doświadczony w dziedzinie technologii, aby użyć odpowiedniego medium do promocji
Wniosek
Szybko zmieniająca się dynamika rynku, technologia, trendy w recesji, konkurencja i niższe cykle życia produktu sprawiły, że życie menedżera marketingu było dość trudne. Dawno minęły czasy, kiedy firma miała produkt, z którym nikt inny nie mógł się równać. Nawet Apple konkuruje z tuzinem kotów w ciągu kilku miesięcy od premiery nowego produktu.
Sukces na rynku oznacza, że marka staje się ogólną nazwą produktu, tak jak w Xerox w branży fotograficznej, w Unilever's Surf w proszku do prania, SnowCem w farbie zewnętrznej i tak dalej.
Menedżer ds. Marketingu w nowym wieku potrzebuje nie tylko strategii, ale także dobrej kreatywności. Do strategii używają lewego mózgu i kreatywności (prawy mózg), co oznacza, że dobry marketer musi mieć dobre umiejętności analityczne i kreatywne.
Muszą być w stanie stworzyć i wesprzeć strategię marki danymi badawczymi, aby przekonać kierownictwo do pomysłu.
Powinny być wizjonerami i nie mieć mentalności stada bez motywacji do innowacji. Muszą szukać odpowiedzi na niektóre pytania na początku każdej kampanii lub premiery produktu - czy to wzmocni pozycję mojej marki? Czy zwiększy wartość istniejącej działalności firmy?
Skuteczny marketer ma perspektywę długoterminową i nie przejmuje się krótkoterminowymi zyskami. Sprzedawcy dążą do krótkoterminowych promocji i rabatów cenowych lub wprowadzania nowych produktów, które osłabiają wartość istniejącej marki.
Prostota w komunikacji jest koniecznością dla każdego menedżera marketingu, szczególnie przy opracowywaniu kampanii. Wystarczy, że marka zrobi dobre wrażenie na kilka sekund. Dlatego bardzo ważne jest podkreślenie właściwości produktu, sposobu jego użycia, miejsca zakupu i tak dalej.
Skuteczni menedżerowie ds. Marketingu mają dobry zmysł estetyczny i pomagają zespołowi projektowemu opracować odpowiednie opakowanie, logo i kampanie reklamowe. Muszą też dobrze radzić sobie z równoważeniem budżetów na działania promocyjne, aby uzyskać lepszy zwrot z inwestycji (ROI) w promocje online i offline.
W przeciwieństwie do poprzednich szefów marketingu, dzisiejsze marki muszą być na bieżąco z technologią, bieżącymi wydarzeniami, środowiskiem społecznym i kontekstem kulturowym, w którym działają, wartościami i motywacjami, które wpływają na zachowanie klientów.
Częściej muszą mieć perspektywę lokalną i globalną, ponieważ kolejna konkurencja może pochodzić nie z kraju, ale z tańszej marki z Chin lub Tajwanu. Lub może to być tańszy produkt dostępny online ze względu na niższe koszty dystrybucji.
Teraz firmy farmaceutyczne nie walczą między sobą, ale nową rasą marketerów, którzy sprzedają leki i kosmetyki online po znacznie niższych kosztach.
Menedżer ds. Marketingu w nowym wieku musi poradzić sobie z możliwościami i zagrożeniami stworzonymi przez media społecznościowe, eCommerce, duże zbiory danych, zglobalizowany biznes, technologie mobilne i ostatecznie dostarczyć świetny nowy produkt lub usługę.
Opłaca się, ponieważ najbardziej udane spośród nich kierowane są na szczebel dyrektora generalnego lub dyrektora zarządzającego w organizacji.
Procter i Gamble zmieniły nazwę działu marketingu na zarządzanie marką, co powoduje, że są one odpowiedzialne za strategię, plany i wyniki marek. Tak właśnie powstała komunikacja brandingowa (Bracomm!).
Polecane artykuły
Oto kilka artykułów, które pomogą Ci uzyskać więcej szczegółowych informacji na temat Menedżera marketingu, więc po prostu przejdź przez link
- Umiejętności analityczne na poziomie kierowniczym
- Najważniejsze rzeczy na temat narzędzi marketingu internetowego
- Trendy w public relations (2018)
- Jak uzyskać najlepsze wyniki w marketingu eksperymentalnym?
- 8 celów kierownika projektu w celu uniknięcia błędów za wszelką cenę
- Zautomatyzowane e-maile marketingowe