Wszystko o certyfikacji Lean Six Sigma Green Belt
Certyfikat Six Sigma Green Belt był etapem dla praktyków metodologii doskonalenia procesu zwanej Six Sigma. Nie popełnijcie jednak błędu: osiągnięcia w zdobyciu Zielonego Pasa Six Sigma są nie mniej niż złamaniem deski! Certyfikacja Lean Six Sigma Green Belt musi praktycznie wcielić się w procesy firmy, aby osiągnąć przełomowe wyniki. Za swój wysiłek i osiągnięcie zamiast paska otrzymują certyfikat.
Czym dokładnie jest certyfikacja Lean Six Sigma Green Belt?
Zanim zrozumiemy certyfikat Lean Six Sigma Green Belt, musimy zrozumieć, czym jest certyfikat Lean Six Sigma Green Belt. Jeśli ten termin brzmi dla ciebie jak grecki i łacina, to dlatego, że tak jest! Sigma to grecka litera używana do oznaczania odchyleń od normy.
Six Sigma to systematyczna metodologia oparta na danych w celu eliminacji wad i poprawy jakości procesu lub produktu. Kiedy analizujemy to statystycznie, mówi się, że produkt lub proces osiąga Six Sigma, gdy liczba wad (lub błędów) jest mniejsza niż 3, 4 na milion transakcji!
Spójrzmy na to bardziej szczegółowo na przykładzie:
Załóżmy, że zajmujesz się robieniem i dostarczaniem lunchów biurowych. Ale ostatnio firma nie radzi sobie dobrze. Liczba stałych klientów maleje. Twoja organizacja dąży do osiągnięcia maksymalnej wydajności na poziomie podstawowym, ale nie może wskazać, co się dzieje. Six Sigma może być po prostu filozofią, którą musisz przyjąć.
Być może słyszałeś o zasadzie Zasada Pareto, zwanej także zasadą 80/20 lub Zasadą życia kilku osób. W skrócie, gdy chcemy rozwiązać problem, musimy zauważyć, że 80% każdego problemu można przypisać 20% przyczyn.
Jeśli możemy skoncentrować się na tych 20% przyczynach i zastosować do nich narzędzia Six Sigma, wydajność procesu może wzrosnąć wykładniczo.
Na przykład w naszym przykładzie może występować kilka problemów, które prowadzą do wad.
Być może czas potrzebny na przygotowanie obiadu jest zbyt długi lub procesy dostaw są przypadkowe. Może się również zdarzyć, że jakość jedzenia nie jest dobra lub nawet, że menu nie jest odpowiednie. Dzięki zastosowaniu metodologii Six Sigma niektóre lub wszystkie problemy można zidentyfikować i rozwiązać.
Chociaż cel: mniej niż 3, 4 defektów na milion transakcji może wydawać się niemożliwy do osiągnięcia, kilka firm osiągnęło taki sukces.
Najbardziej znanym z nich jest prawdopodobnie DabbaWallah z Bombaju. Oznacza to, że z miliona dostarczonych dabbasów (pojemników na lunch) tylko 3 (lub mniej) dostarczono niewłaściwej osobie. Tutaj Standard jest zdefiniowany jako Dostawa Dabba do właściwej osoby, a wada oznacza Niewłaściwą dostawę.
Kroki zmierzające do uzyskania certyfikatu Green Sigma Six Belt: DMAIC
Źródło obrazu: pixabay.com
Dobrze jest słyszeć o DabbaWallahs, ale jak przejść od problemu do osiągnięcia czegoś, co wydaje się niemożliwym celem?
Mapa drogowa to DMAIC, nazwana na pięć etapów: Definiuj, Mierz, Analizuj, Ulepszaj i Kontroluj.
- Zdefiniuj fazę: Przede wszystkim musimy zdefiniować problem. Co chcemy poprawić? W tym celu możemy użyć narzędzi takich jak schemat procesu, karta projektu lub diagram SIPOC (dostawcy, dane wejściowe, proces, dane wyjściowe i klienci)
Problem w naszym przykładzie to „Zmniejszona sprzedaż z powodu malejących klientów”.
Karta projektu dla bieżącego projektu może wyglądać następująco:
Wymagania klientów: Dostarczenie pudełek na lunch między 13.00 a 14.00 (lunch w biurze) i jedzenie wysokiej jakości.
Można sporządzić schemat procesu, aby pokazać przepływ działalności od dostawcy do konsumenta.
- Zmierz: Teraz musimy przekonwertować problem na mierzalne liczby. To może być najtrudniejsza część planu. Musimy skwantyfikować problem i zdefiniować terminy Wada, Szansa, Jednostka i Metryki dla bieżącego problemu.
Musimy także zdecydować, w jaki sposób dane będą gromadzone i ustalić funkcjonalny związek między problemem a danymi: Y = f (x)
W naszym przykładzie możemy zdefiniować parametry w następujący sposób:
Standard : Dostawa pudełka na lunch do rąk klienta między godziną 12 a 1. Wada: Dotarcie do rąk klienta przed godziną 12 lub po 1 godzinie.
Jednostka : liczba pojemników na lunch
Zbieranie danych : osoba, która otrzymuje lunchbox, musi codziennie rejestrować godzinę odbioru i wysyłać cotygodniowy raport.
Teraz przy tych danych należy ustalić funkcjonalny związek. Dane powinny udowodnić, że istnieje korelacja między malejącymi klientami a opóźnieniem w dostawie.
Y (mniej klientów) = funkcja (rezygnacja z lunchu na czas)
- Przeanalizuj: Po ustanowieniu związku funkcjonalnego musimy przeanalizować różne przyczyny problemu i ostatecznie dojść do przyczyny źródłowej. W tym celu moglibyśmy użyć narzędzi takich jak histogram, wykres Pareto i diagram Fishbone.
W naszym przykładzie możemy przeanalizować różne przyczyny opóźnionego dostarczania: opóźnione przygotowywanie posiłków, mniejsza liczba chłopców dostarczających posiłki, korki itp. Możemy użyć narzędzi do ustalenia, która z głównych przyczyn jest opóźniona.
- Ulepszenie: po zidentyfikowaniu pierwotnej przyczyny problemu musimy znaleźć rozwiązania. Na tym etapie zazwyczaj nadszedł czas na burzę mózgów i gotowe rozwiązania! Opcje można przetestować w małych jednostkach w celu ustalenia skuteczności.
W naszym przykładzie dostawy obiadu, przypuśćmy, że główną przyczyną opóźnienia był ruch, możemy rozważyć różne alternatywy, takie jak użycie pociągu zamiast drogi do dostawy, zmiana tras w celu uniknięcia ruchu lub wyruszenie wcześniej niż zwykle.
- Kontrola: Po podjęciu decyzji i wdrożeniu rozwiązania musimy wbudować kontrolę w tym procesie, aby zapewnić ciągłe monitorowanie i wdrażanie tej poprawy.
Załóżmy, że stwierdzimy, że poprzez proste ulepszenie tras cel można osiągnąć przy minimalnych kosztach, przyjmujemy to rozwiązanie. Po zmianie tras dostawy możemy zainstalować system śledzenia, aby ustalić, czy każdy agent dostawy przestrzega trasy. Możemy zmierzyć terminowość dostaw w stosunku do każdego agenta dostawczego i połączyć jego poziom Sigmy z jego zachętami.
Pasy: mistrz, zielony i czarny
W 1988 roku w Unisys Corp Harry i Cliff Ames stworzyli etapy w certyfikacji sześciu zielonych pasów sigma za darmo za pomocą „pasów”. Kiedy dwóch entuzjastów karate tworzy coś, naturalne jest, że używają terminów odpowiadających karate. I stąd narodziły się pasy. Osoba, która uczy się konkretnych narzędzi i technik Six Sigma, otrzymuje odpowiedni pas.
Najbardziej podstawowym poziomem certyfikacji zielonego pasa Lean Six Sigma jest Champion Six Sigma . Jest to osoba, która zna koncepcję i znaczenie certyfikacji Six Sigma Green Belt bezpłatnie, ale nie jest jeszcze przeszkolona w zakresie metodologii. Opowiadają się za przyczyną bezpłatnej certyfikacji sześciu zielonych pasów sigma w organizacji i wybierają zielony lub czarny pas, który poprowadzi zespół.
- Żółty pas Six Sigma to ten, który ukończył szkolenie Six Sigma, ale jak dotąd nie pracował w żadnym projekcie.
- Zielony pas Six Sigma przeszedł intensywny trening Six Sigma. Jest liderem małych projektów w ramach swojej funkcji i może być członkiem zespołu projektów Black Belt. On wykonuje większość prac wdrożeniowych w ramach projektu. Większość praktykujących Six Sigma należy do tej kategorii, a później przyjrzymy się 20 istotnym rzeczom, które muszą wiedzieć.
- Czarny pas zna zaawansowane metody statystyczne i prowadzi projekty międzyfunkcyjne. W swoich projektach wykorzystuje wiele Zielonego Pasa Six Sigma. Spędza dużo czasu na wdrażaniu i integracji Lean Six Sigma w organizacji. W wielu przypadkach jest profesjonalistą o najwyższej jakości.
- Master Black Belt to agent zmian. Strateguje filozofię Lean six sigma Green Belt bez filozofii i jest jej strażnikiem w organizacji. Jest, że tak powiem, ostatecznym opiekunem tradycji wolnej od certyfikacji sześciu zielonych pasów Sigma.
20 rzeczy, które powinien wiedzieć zielony pas Six Sigma:
Six Sigma Greenbelt jest przyznawany osobie, która jest dobrze zaznajomiona z narzędziami i technikami metodologii Six Sigma i wie, jak wdrożyć to w projektach usprawniających dotyczących jego funkcji. Czarny pas jest trenerem Six Sigma Green Belt i ma większą rolę we wdrażaniu projektów usprawnień międzyfunkcyjnych.
Nie trzeba dodawać, że zielony pas Six Sigma jest niezbędny do poznania podstaw metodologii Six Sigma. Jakie jeszcze rzeczy powinni wiedzieć? Wymieńmy niektóre z tych rzeczy.
- Six Sigma Green Belt powinien znać znaczenie Six Sigma w ich organizacji. Podczas gdy cały zielony pas Six Sigma zna podstawy Six Sigma, często brakuje go: Wszystko jest bardzo miłe, ale jak mam go używać w mojej działalności produkcyjnej / handlowej / usługowej? Ta odpowiedź zrobi różnicę.
- Zielony pas Six Sigma powinien być w stanie zobaczyć i wyjaśnić wartość wdrożenia Six Sigma. Ponieważ najwyższe kierownictwo musi wcielić się w tę koncepcję, Zielony Pas musi być w stanie wyjaśnić korzyści, jakie przyniosą.
- Six Sigma Green Belt powinien być świadomy roli i obowiązków Green Belt w organizacji. Ile czasu poświęci na projekty Six Sigma? Czy będzie miał trenera Czarnego Pasa?
- Zielony pas powinien wiedzieć, ile czasu poświęca się projektowi Zielony pas. Sugerowana norma stanowi 25% ich całkowitej pracy, ale nie zawsze jest to możliwe.
- Zielony pas powinien być w stanie prowadzić projekt jako całość i korzystać z różnych narzędzi w celu opracowania odpowiedniego modelu DMAIC.
- Zielony Pas musi wiedzieć, który projekt wybrać do poprawy: może istnieć wiele projektów wymagających poprawy, ale powinien zastosować narzędzia i techniki, takie jak analiza Pareto lub diagram Fishbone, aby wybrać odpowiedni projekt. Musi wiedzieć, jak zbudować uzasadnienie biznesowe.
- Zielony pas musi umieć szczegółowo zdefiniować problem. Będzie również mógł zdefiniować standardy, wady, jednostki i wskaźniki dla tego konkretnego projektu.
- Zielony pas powinien wtedy być w stanie zdefiniować procesy wymagające poprawy, przy użyciu różnych narzędzi.
- Zielony pas powinien być w stanie opracować różne strategie gromadzenia danych w celu dostrzeżenia trendów.
- Zielony pas powinien mieć wiedzę na temat podstawowych narzędzi statystycznych, pojęć i metod, takich jak krzywa rozkładu normalnego i diagram Bell. Powinny być w stanie analizować dane przy użyciu tych narzędzi.
- Szkolenie certyfikacyjne z zielonego pasa Six Sigma powinno być w stanie przeanalizować, który system pomiarowy jest odpowiedni dla jego konkretnego projektu. Jest to znane jako analiza systemu pomiarowego (MSA).
- Zielony pas powinien być w stanie analizować przyczyny usterki / problemu za pomocą burzy mózgów i testowania hipotez.
- Zielony pas powinien być w stanie ustalić, czy bieżący proces spełnia wymagania, i ocenić zdolność procesu.
- Zielony pas Six Sigma powinien znać analizę korelacji i regresji, aby zrozumieć i przeanalizować funkcjonalny związek między problemem a defektem.
- Zielony pas powinien wiedzieć, jak obsługiwać narzędzia statystyczne, takie jak Minitab, i rozumieć jego znaczenie w całym projekcie.
- Six Sigma Green Belt powinien być w stanie ustanowić system kontroli w celu dalszego mierzenia poziomów szkoleniowych certyfikacji sześciu sigma Green Belt i integrowania ich z zachętami pracowników.
- Six Sigma Green Belt powinien mieć możliwość planowania regularnych spotkań w celu oceny postępów projektu i aktualizacji zarządzania.
- Zielony pas powinien również być w stanie zmotywować zespół do wniesienia wkładu i aktywnego uczestnictwa w projekcie.
- Zielony pas musi wiedzieć o certyfikacji i o tym, w jaki sposób firma może utrzymać certyfikację. Na przykład niektóre firmy wymagają od Green Belts ukończenia co najmniej jednego projektu rocznie w celu utrzymania certyfikacji.
- Na koniec certyfikat lean green sigma slim musi wiedzieć, gdzie Lean Six Sigma nie będzie działać. Może to nie działać we wszystkich projektach, szczególnie tych, w których ulepszenia procesów wyraźnie nie wpłyną na widoczne problemy. Czas więc dopracować te umiejętności i zacząć otrzymywać certyfikat zielonego pasa Lean Six Sigma!
Zalecana
Oto kilka kursów, które pomogą Ci uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat certyfikacji Lean Six Sigma Green Belt, bezpłatnej certyfikacji Six Sigma Green Belt, a także na temat szkolenia certyfikacyjnego Six Sigma Green Belt, po prostu przejdź przez link podany poniżej.
- trening Six Sigma Green Belt
- Trening Six Sigma Primer
- Lean Six Sigma w IT
- Model DMAIC z niesamowitymi przykładami (zaradny)
- Karta Six Sigma Project