Jak uzyskać najlepsze wyniki w eksperymentalnych trendach marketingowych?

Spisie treści:

Anonim

Doświadczalne trendy marketingowe

Witamy w eksperymentalnych trendach marketingowych. Kiedy firma motoryzacyjna wprowadza nowy model samochodu lub SUV-a, reklamuje się intensywnie w gazetach, czasopismach, telewizji, a także wystawia ogromne tablice informacyjne. Generują zainteresowanie, informują potencjalnych nabywców i prowadzą klientów do salonów. Decyzje o zakupie można jednak podjąć dopiero po wyczuciu pojazdu. W tym celu przejazd próbny zwykle odbywa się w samochodzie demonstracyjnym w towarzystwie personelu firmy. Klient może jeździć samodzielnie lub doświadczyć funkcji i osiągów pojazdu podczas prowadzenia przez personel firmy.

Pozwala klientom ocenić wydajność, przestrzeń na nogi, cechy wewnętrzne, charakter i wygląd wnętrz oraz być w lepszej pozycji, aby podjąć decyzję, czy kupić, czy nie. Jest to jedna z najczęstszych technik marketingowych, którą można codziennie obserwować w salonach samochodowych, które wykorzystują wygląd, styl jazdy, zasady jazdy.

Definiowanie eksperymentalnych trendów marketingowych

Witamy w eksperymentalnych trendach marketingowych. Mówiąc najprościej, eksperymentalne trendy marketingowe to technika sprzedaży lub technika reklamy, która koncentruje się na tym, że kupujący doświadcza produktu przed zakupem. W przeciwieństwie do tradycyjnych form zakupu, doświadczenia i decydowania o przyszłych zakupach. Większość produktów konsumenckich jest pakowana w taki sposób, że po otwarciu nie można go sprzedać. Dlatego nie ma opcji dla konsumentów, tylko kupić i doświadczyć.

Doświadczalne trendy marketingowe starają się zanurzyć konsumentów w produkcie, angażując wszystkie zmysły w celu nawiązania emocjonalnej więzi z marką, co podnosi lojalność klientów i zwiększa możliwości zakupu.

Istnieją jednak sklepy małych firm, które dają przywilej doświadczenia przed zakupem. Doświadczalne trendy marketingowe są stosowane w ograniczony sposób, nawet przez małe firmy. W piekarniach konsumenci mogą mieć możliwość spróbowania próbki produktu spożywczego przed zakupem. Podobnie jak sklepy sprzedające desery i lody. Teraz sklepy tekstylne i odzieżowe pozwalają klientom wypróbować nowy strój, zobaczyć je na dużych lustrach, sprawdzić dopasowanie, cechy i sprawdzić, czy pasuje do wielkości ciała i cech kupującego przed podjęciem decyzji o zakupie. Sklep tekstylny z pokojem próbnym ma mniejsze szanse na przyciągnięcie większej liczby klientów w porównaniu do

Producenci kosmetyków zakładają liczniki w centrach handlowych i dużych punktach sprzedaży detalicznej, aby pomóc konsumentom wypróbować nowy kolor szminki, lakier do paznokci, perfumy i makijaż twarzy. Najczęściej nie ma przymusu do zakupu, ale pomaga konsumentom zaangażować się w produkt, a tym samym budować sympatię do marki.

Według analityków, trendy marketingowe oparte na doświadczeniach gwałtownie wzrosły w ostatnich latach ze względu na zwiększoną konkurencję, globalizację biznesu i wzrost liczby produktów i usług. W tym scenariuszu eksperymentalne marki marketingowe muszą starać się zapewnić niezapomniane wydarzenia i zaangażowanie konsumentom, aby wyprzedzić konkurencję, według B Josepha Pine II i Jamesa H w książce The Experience Economy.

Wiele firm wykorzystuje eksperymentalne trendy marketingowe do ulepszania lub uzupełniania swoich tradycyjnych kampanii reklamowych. Ale w miarę jak wirusowa interakcja zyskuje coraz większy wpływ, większość marek wykorzystuje eksperymentalne trendy marketingowe jako samodzielny wysiłek w celu zwiększenia sprzedaży.

Istnieją różne eksperymentalne strategie marketingowe przyjęte przez przemysł, od prostego pobierania próbek po marketing partyzancki i marketing wirusowy. Wiele ankiet wskazuje, że znaczna większość konsumentów chce poznać produkt lub usługę przed zakupem.

Zalety empirycznych trendów marketingowych

  1. Zwiększa zakupy przez dotychczasowych klientów : istniejący klienci stanowią bazę dla każdej firmy do prowadzenia działalności gospodarczej. Udowodniono również, że utrzymanie obecnych konsumentów jest znacznie tańsze niż pozyskanie nowego klienta. Może to również pomóc w przywróceniu zagubionych klientów do firmy.
  2. Zwiększa świadomość marki: marketing w mediach masowych generuje informacje, przyciąga kupujących, generuje zainteresowanie, ale eksperymentalne trendy marketingowe pomagają lepiej zrozumieć produkt i jego cechy. To z kolei znalazłoby odzwierciedlenie w wielkościach sprzedaży.
  3. Zwiększa sprzedaż ustną i polecanie: Ci konsumenci, którzy mają smak lub doświadczenie z produktem i są z niego zadowoleni, chętniej polecą go innym nabywcom i zyskają więcej działalności dla firmy.
  4. Rekompensata za spadek konwersji z tradycyjnej reklamy: wiele firm odnotowało spadek zwrotu z inwestycji (ROI) w tradycyjną reklamę i dlatego oczekuje empirycznych trendów marketingowych, aby zrekompensować część straty. „Reklama telewizyjna będzie zaledwie jedną trzecią tak samo skuteczna jak w 1990 r. Ze względu na zwiększone koszty reklamy i radykalne zmniejszenie liczby oglądających”, według McKinsey and Co.
  5. Zwiększenie interakcji między firmą a konsumentem : w kampaniach na rynku masowym komunikacja jest jednokierunkowa, ale w trendach marketingowych opartych na doświadczeniu, najczęściej komunikacja odbywa się jeden na jeden lub w małych grupach, co umożliwia lepsze zrozumienie cech produktu i wyjaśnienie obaw i wątpliwości konsumentów.

Niektóre udane kampanie eksperymentalne

  1. Adidas wykorzystał eksperymentalne trendy marketingowe dwa lata temu w sklepie D Rose Jump Store, aby promować tenisówki Derrick Rose. Był też konkurs. Klienci powinni skoczyć na wysokość 10 stóp, aby dotknąć tenisówki i wygrać. Dało to również klientom perspektywę na życie koszykarza. Bez względu na to, czy konsumenci odeszli z butami za 100 USD, wszyscy mieli doświadczenie, które kojarzą i pamiętają z marką Adidas.
  2. Ponownie w 2013 r. W Las Vegas w USA producent piwa Landshark Lager celował w baseny w okolicy, aby bezpłatnie dystrybuować swoje piwo. Chodziło o to, aby udowodnić klientom, że piwo to orzeźwiające doświadczenie, tak samo orzeźwiające jak wyjście na basen.
  3. Czasami społeczne i tematy przedstawiające pokój i współpracę międzynarodową można z powodzeniem przedstawić w empirycznych trendach marketingowych. Jedność między Indiami a Pakistanem została cudownie przedstawiona w kampanii Coca-Coli w centrach handlowych w Lahore i Indiach. Umieszczono ekrany dotykowe 3D, które umożliwiły ludziom w obu krajach łączenie rąk, narysowanie znaków pokoju, taniec itp., Dzięki czemu koncepcja szczęścia jest zupełnie inna dzięki marketingowi opartemu na doświadczeniu.
  4. Globalny szewc Puma przeprowadził obozy treningowe dla sportowców i próby, pozwalając ludziom wypróbować swoje produkty. Pomogło to zwiększyć popularność produktów lifestyle. To z kolei pozwoliło firmie uzyskać 50% przychodów ze sprzedaży takich produktów.

Koło ratunkowe Kumbhmela: Kampania miała na celu promowanie czystości wśród Indian i wykorzystała okazję Kumbh Mela do rozpowszechnienia przesłania. Około 1, 1 miliarda dzieci umiera z powodu biegunki, a regularne mycie rąk przed jedzeniem może temu zapobiec.

Podczas Igrzysk Olimpijskich w 2012 r. Samsung stworzył doświadczenia związane z marką w różnych miejscach w Londynie, w tym w St Pancras International, Stratford International, Westfield Stratford, One New Change. Studia Samsunga skupiły się na zademonstrowaniu nowych Galaxy S3 i Galaxy Note.

Polecane kursy

  • Szkolenie certyfikacyjne w zakresie reklamy i promocji
  • Szkolenie certyfikacyjne w zakresie badań marketingowych
  • Szkolenie e-mail marketingowe

Strategie w eksperymentalnych trendach marketingowych

Firmy muszą stosować odpowiednie strategie, aby uzyskać najlepsze wyniki w eksperymentalnych trendach marketingowych. Powinien być dostosowany do potrzeb kupującego i oparty na cechach produktu.

  1. Próbowanie

Próbkowanie to proste podejście do empirycznych trendów marketingowych. Kiedy makaron Maggi został wprowadzony na rynek w połowie lat osiemdziesiątych w Indiach, podarował on wszystkim dzieciom w wybranych szkołach w całym kraju próbkę makaronu z produktem do masala. Pomogło to stworzyć kulturę jedzenia makaronu w kraju, wspartą 2-minutową kampanią z makaronem w telewizji i gazetach. Kampania „Czarny piątek” Lavazzy odbywa się u progu nowojorskiego centrum handlowego, gdzie można odebrać zimnego i pozbawionego snu kupującego czekającego na otwarcie drzwi. Zdaniem ekspertów taka dbałość o szczegóły sprawia, że ​​takie eksperymentalne kampanie marketingowe są ukierunkowane na wyniki i mają dużą moc.

  1. Wydarzenia na żywo i cyfrowe

Firmy stosują połączenie fizycznych i cyfrowych doświadczeń. Eksperymentalna marketingowa turystyka i hotelarstwo promują się dzięki cyfrowym doświadczeniom, które łączą konsumenci na poziomie osobistym i emocjonalnym. Turystycznych miejsc i kurortów nie da się przedstawić fizycznie konsumentowi, ale za pomocą technologii cyfrowej firmy mogą tworzyć wrażenia zbliżone do rzeczywistych na ekranie. Marriot Hotel, Texas Tourism wykonuje tę działalność od prawie dekady. W ramach projektu ekoturystycznego można zorganizować miniaturową demonstrację fizyczną i cyfrową projektu na targach, aby publiczność poczuła, że ​​tam jest. Systemy kina domowego, projektanci wnętrz, modułowi producenci kuchni mogą tworzyć wrażenia zbliżone do rzeczywistego w salonach, centrach handlowych lub na targach, które pomagają klientowi zorientować się, jak wyglądałby podczas ustawiania we własnym lokalu.

  1. Doświadczenie poza domem

Virgin Air przeprowadziło kampanię poza domem w sześciu miastach, dodając elegancki wygląd do ogólnego schronu autobusowego. Umieszczają gigantyczne okno z ekranem dotykowym, aby zwiedzający mogli odbyć 360-stopniową wycieczkę samolotem lub mapami Google w samolocie. Cyfrowy widok kabin lotniczych i obiektów dostarczył podróżnikowi prostej, funkcjonalnej i wizualnej wskazówki.

  1. Marketing partyzancki

Marketing partyzancki ma wiele stuleci i sięga 4000 lat pne, kiedy Egipcjanie używali papirusu do wysyłania wiadomości handlowych i plakatów na ścianach. Termin marketing Guerilla został wymyślony przez Jaya Conrada Levinsona w jego książce Guerilla Advertising opublikowanej w 1984 roku. Jest to niekonwencjonalna strategia marketingowa, która wykorzystuje wysoką energię i wyobraźnię. Zaskakuje konsumenta, robiąc na nim niezatarte wrażenie. Uderza konsumenta na bardziej osobistym i niezapomnianym poziomie.

Nawet duże firmy skutecznie wykorzystują marketing partyzancki w różnych branżach, chociaż pierwotnie był przeznaczony dla małych branż o niskim budżecie. Przykładem może być strach przed bombami bostońskimi z 2007 r. Wywołany przez Turner Broadcasting Company 31 stycznia. Miał on na celu wypromowanie nowego filmu z programem Cartoon Network o nazwie Aqua Teen Hunger Force, ale przerodził się w strach przed bombami w całym mieście.

Pięć lat temu Coca-Cola stworzyła wideo Happiness Machine z automatem Coca-Coli, który wydał znacznie więcej niż tylko zimny napój. Film został nakręcony na St John's University w Queens, Nowy Jork, przy użyciu pięciu strategicznie umieszczonych ukrytych kamer. A reakcje ucznia były całkowicie nieskryptowane.

Mountain Dew Energy przeprowadził 43-dniową trasę partyzancką skierowaną do konsumentów na festiwalach, węzłach transportowych i centrach miast. Około 5 ambasadorów marki w Wielkiej Brytanii jeździło Mountain Dew Truck, organizując różne konkursy i prezenty. Rozprowadzano również bezpłatne próbki.

Przyszłość empirycznych trendów marketingowych

Przyszłość rynku eksperymentalnego jest jasna, biorąc pod uwagę recesyjne trendy na większości rynków, ciaśniejsze i bardziej kosztowne oraz potrzebę utrzymania marki na rynku. Według Calum McGuigan, prezes Fervent Events, doświadczalnej agencji marketingowej z siedzibą w Toronto, rok 2016 może przynieść zwiększenie budżetów na takie promocje, połączenie PR i empirycznych strategii marketingowych, a także integrację sprzedaży tak, jak to ukształtowało się we współczesnym marketingu wiek w porównaniu do tradycyjnych mediów. Eksperci twierdzą, że marketing doświadczalny będzie w coraz większym stopniu wykorzystywać zarówno doświadczenia fizyczne, jak i cyfrowe, aby wpływać na klientów.

Ostatnie badanie przeprowadzone przez Event Marketing Institute ujawniło, że 96% konsumentów jest bardziej skłonnych do zakupu produktu po wzięciu udziału w wydarzeniu z marką na żywo, a 74% będzie miało bardziej pozytywne wrażenie na marce. Stwierdzono jednak, że koszt eksperymentalnych trendów marketingowych jest wyższy niż tradycyjny marketing za pośrednictwem środków masowego przekazu. Wskazuje to, że właściwa wyobraźnia, myśl i planowanie muszą przejść do takich niekonwencjonalnych kampanii.

Według Phila Boasa, eksperta ds. Marketingu, eksperymentalny rok marketingowy 2015 był świadkiem kilku eksperymentalnych kampanii marketingowych, podczas gdy marki nadal wprowadzają innowacyjne strategie, aby zostać zauważonym na rynku.

Tymczasem profesjonalny golfista Jordan Spieth, który wygrał 2016 Turniej Mistrzów Hyundai w Kapalua, został ogłoszony ambasadorem marki w kampaniach marketingu sportowego Coca Coli. Będzie występował między innymi w reklamie telewizyjnej, cyfrowej, mediach społecznościowych, w punktach sprzedaży, poza domem, eksperymentalnym marketingu.

Według niektórych ekspertów w 2016 r. Można zobaczyć ekscytujące wykorzystanie rzeczywistości wirtualnej (VR). Zwrot z inwestycji był problemem związanym z używaniem VR przez marketerów, ale koszty produkcji treści spadną wraz z pojawieniem się nowej technologii produkcji. Kamera Jump Google / GoPro znacznie pomoże obniżyć koszty dzięki szybszemu procesowi łączenia. Eksperci podkreślili, że tworzenie niezapomnianych wrażeń VR, w zasadzie instalacja w pudełku, które może podróżować z miejsca na miejsce, jest sposobem dla marek zarówno na usprawnienie, jak i maksymalizację ich doświadczeń.

Polecane artykuły

Oto kilka artykułów, które pomogą ci uzyskać więcej szczegółowych informacji na temat trendów marketingu eksperymentalnego, więc po prostu przejdź przez link.

  1. Jak uzyskać najlepsze wyniki badań marketingowych
  2. Uzyskiwanie informacji zwrotnych od klientów
  3. 10 najważniejszych z tego, czym są kampanie marketingu społecznego Przykład
  4. 12 skutecznych kroków od najlepszych zautomatyzowanych e-maili marketingowych