Przegląd strategii komunikacji z pracownikami -
Komunikacja to transfer pomysłów, informacji, myśli i przekonań między osobami. Istnieją różne sposoby komunikacji: ustna, pisemna, wizualna i niewerbalna. Strategie komunikacji pracowniczej są linią życia każdego człowieka. Większość wywiadów opiera się na tym, jak skutecznie komunikuje się kandydat. Istnieje wiele czynników, które pomagają pracownikowi komunikować się skutecznie i wydajnie.
Aby znaleźć nowy pomysł lub przedstawić analizę finansową lub opracować plan strategiczny, zespół zarządzający Twojej firmy wymaga wysokiego poziomu doskonałości w zakresie umiejętności komunikacyjnych, które nigdy nie wyjdą z mody, a w rzeczywistości są zawsze bardzo pożądane.
Według słów jednego z amerykańskich rekruterów ds. Zaawansowanych technologii „Komunikacja jest kluczem. Możesz mieć wszystkie narzędzia finansowe, ale jeśli nie potrafisz jasno przekazać swojego punktu, żadne z nich nie będzie miało znaczenia . ”
Przekaz lub informacje udostępniane wewnątrz organizacji powinny być takie same dla wszystkich, aby ludzie w organizacji mogli wspólnie pracować nad tym samym celem. Proces komunikacji w miejscu pracy musi być zdrowy i płynny. Bardzo ważne jest, aby zdać sobie sprawę ze znaczenia wiadomości przekazywanej z jednego poziomu na inny poziom zarządzania. Zniekształcenie wiadomości jest jednym z najczęstszych problemów, przed którymi stoją organizacje. Dlatego ważne jest, aby uświadomić pracownikom, że komunikacja wewnątrz biura musi być specyficzna i niezakłócona.
Pracownikom należy umożliwić i zachęcać do otwartej i nieformalnej komunikacji na różnych poziomach hierarchicznych, aby zwiększyć ich morale i pewność siebie w wyrażaniu swoich pomysłów i opinii bez obawy, że zostaną osądzeni lub zniechęceni. Ważne jest również, aby upewnić się, że wybierzesz odpowiednie medium do komunikacji, czy to za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, mediów społecznościowych itp.
Wydajność w miejscu pracy w dużej mierze zależy od tego, jak skutecznie pracownicy się komunikują, co dodatkowo zależy od środowiska organizacji, które pozwala im komunikować się profesjonalnie i swobodnie. Istnieją różne czynniki, które pomagają pracownikowi komunikować się skutecznie i wydajnie.
10 ważnych czynników, które mogą zaostrzyć strategie komunikacji z pracownikami
-
Programy rozwoju osobowości i szkolenia
Osobowość stanowi zarówno cechy wewnętrzne, jak i zewnętrzne oraz cechy jednostki. Strategie komunikacji pracowniczej to jedna z głównych części Osobowości. Programy rozwoju osobowości zwiększają poziom pewności siebie i komunikacji. Dlatego poprzez regularne organizowanie programów rozwoju osobowości, zmiany w monotonnym środowisku poprawią strategie komunikacji z pracownikami. Organizacja powinna zachęcać do takich programów z udziałem osób na różnych poziomach. Pomaga to pracownikom poznać punkty widzenia, ideologie i procesy myślowe ludzi w całej organizacji. Ponadto pomaga to organizacji cieszyć się płynnym przepływem nieformalnej komunikacji pracowników w organizacji.
Nikt nie staje się lepszym komunikatorem bez uprzedniego włożenia wysiłku w opracowanie zaawansowanych strategii komunikacji z pracownikami. Aby stać się lepszym, musisz skupić się na swoich martwych punktach i znaleźć kogoś, kto pomoże ci je poprawić. Zacznij od zadawania sobie krytycznych pytań. Nawet przy doskonałym treningu, jeśli nie ćwiczysz tego, czego się nauczyłeś, zrobiłeś sobie poważną krzywdę. Poświęć czas na ćwiczenie strategii komunikacji z pracownikami, które pomogą Ci stać się konkurencyjnym i zwiększyć wartość dodaną.
Nie ograniczaj swoich umiejętności komunikacyjnych. Zamiast tego ćwicz, ponieważ ćwicząc zapewnisz, że twoje wysiłki pokażą wyniki wcześniej niż później. To także buduje pewność siebie i impet, których potrzebujesz, aby osiągnąć swoje długoterminowe cele kariery. Określ, w jaki sposób możesz korzystać z interaktywnych sesji, takich jak spotkania, burze mózgów, negocjacje i prezentacje, aby ćwiczyć, a na koniec zaprezentuj swój talent i doskonałość, aby zapanować nad transakcjami.
-
Język ciała i ton
Komunikacja jest zarówno werbalna, jak i niewerbalna. Słowa i mowa są tak samo ważne jak język ciała w procesie komunikacji. Język ciała to rodzaj komunikacji niewerbalnej, która uwzględnia gesty, postawę, mimikę i ruchy różnych części ciała i twarzy. Język ciała komunikuje się dużo przed słowami, które masz wypowiedzieć. Skrzyżowane ręce i nogi wskazują na twoją zamkniętą osobowość i nieuczestniczący charakter w procesie komunikacji. Korzystanie z telefonu, a nie patrzenie w oczy osobie komunikującej się z tobą, odzwierciedla brak zainteresowania sesją komunikacyjną.
Ton jest równie ważny jak język ciała. Intonacja w głosie ma piękną właściwość, aby wyrazić prawdziwe emocje związane z sytuacją. Nacisk na prawidłowe słowa, zmiana głosu w konkretnej sytuacji itp. Odgrywają istotną rolę w procesie realizacji celów komunikacyjnych pracowników. E-mail i media społecznościowe nie służą temu celowi, ponieważ identyfikacja tonu może być trudna. Być może mówisz to tylko jako żart, ale może okazać się nachalny lub denerwujący i może spowodować niezamierzoną reakcję osoby, z którą się komunikujesz. Upewnij się, że twój język jest jasny i miękki, a jeśli jesteś zły, poświęć kilka minut na ochłodzenie się przed komunikacją. Lepiej jest spotkać kogoś osobiście, niż komunikować się za ekranem.
-
Buduj Rapport i zaufanie
Relacje między pracodawcą a pracownikiem, przełożonym i podwładnym, szefem i członkiem zespołu oparte są na wspólnym poziomie zaufania. Bardzo ważne jest budowanie relacji między liderem zespołu a członkami zespołu, a także między członkami. Komunikacja jest życiową krwią każdej organizacji, a pracownicy są odpowiedzialni za prowadzenie organizacji w sposób wydajny i skuteczny. Dlatego proces komunikacji między pracownikami musi być uczciwy, otwarty i bezpośredni.
Pracownicy komunikują się ze sobą, a ten płynny i przymusowy przepływ komunikacji prowadzi do osiągnięcia wspólnego celu organizacji. Umiejętności w komunikacji z pracownikami można poprawić, budując relacje między pracownikami. Można to zrobić, przeprowadzając sesje burzy mózgów, otwarte spotkania itp.
Polecane kursy
- Kurs certyfikacji obsługi klienta
- Szkolenie na temat nazwania swojej marki
- Kurs certyfikacyjny w zakresie content marketingu
-
Zaufanie jest kluczem
Pewny siebie pracownik jest nieocenionym i niematerialnym zasobem dla organizacji. Pewność jest dobra, jednak nadmierna pewność siebie może być katastrofalna. Istnieje bardzo cienka granica między pewnością siebie a nadmierną pewnością siebie. Ważne jest, aby pracownicy byli zawsze pewni siebie i zmotywowani. Zaufanie i optymizm są ze sobą powiązane, co prowadzi do generowania świeżych pomysłów i mniejszego chaosu.
„Optymizm jest wiarą, która prowadzi do osiągnięć. Nic nie da się zrobić bez nadziei i zaufania. ”- Helen Keller
Obowiązkiem organizacji jest wzbudzanie zaufania i motywacji pracowników, umożliwiając im wypowiadanie się na temat tego, co i jak się czują, a także ich opinii i pomysłów dotyczących planowania i rozwoju organizacji.
-
Czas
Czas odgrywa kluczową rolę w organizacji. Jeśli decyzje organizacji nie zostaną podjęte we właściwym czasie przez właściwe osoby na podstawie właściwych informacji, organizacja nie będzie się rozwijać na dłuższą metę. Pracownicy powinni mieć wystarczająco dużo czasu na przygotowanie i zaplanowanie krótko- i długoterminowych celów, aby osiągnąć główny cel organizacji.
Strategie komunikacji z pracownikami można z czasem ulepszyć, w zależności od wymagań i potrzeb organizacji. Ciągle zmieniające się środowisko organizacji i jej zdolność adaptacji przez pracowników pozwala im działać. Czas zmienia kulturę pracy, środowisko i cele firmy. Elastyczność i dynamiczna osobowość pracowników w zakresie terminowego dostosowywania się do tych zmian poprawia organizację i jej funkcjonowanie.
-
Ćwiczenia budowania zespołu prowadzą do jasności myśli i mowy
Pracownicy powinni czuć, że organizacja troszczy się o nich. Odbywa się to poprzez wyraźny przepływ komunikacji. Jasność i równowaga między myślami a mową są fundamentalne. Powinieneś być w stanie myśleć i mówić wyraźnie. Przy tym ważne jest również, aby mówić to, co myślisz, z odpowiednią jasnością. Pracownicy zarządzają organizacją. To ich pomysły i kreatywne opinie prowadzą do budowania pozycji organizacji na rynku.
To kultura pracy organizacji i odpowiedzialność przełożonych pozwalają pracownikom zachować równowagę w myślach i mowie. Organizacje zatrudniają pracowników o doskonałych strategiach komunikacji z pracownikami, a nie tylko z dyplomami i certyfikatami. Jeśli pracownik jest w stanie przekazać myśli i pomysły z jasnym, zwięzłym i wyraźnym zrozumieniem, uważa się to za najlepsze.
-
Wolność w utrzymaniu równowagi między pracą a życiem prywatnym
Szczęśliwy pracownik to ten, który przynosi maksymalne wyniki. Jeśli pracownik jest w stanie utrzymać równowagę między pracą a domem, będzie w stanie osiągnąć najlepsze wyniki.
Pracownicy nie powinni być obciążani dużą ilością pracy związanej z zabieraniem bagażu do domu i nie mogą całkowicie spędzać czasu po pracy lub w weekendy z rodziną. Ich emocjonalna nieobecność wpłynie negatywnie na ich stabilność psychiczną i relacje osobiste. Terminy i zadania powinny być podzielone między członków zespołu w taki sposób, aby każdy pracownik uczestniczył w zadaniu i żaden pracownik nie był obciążony odpowiedzialnością za całe zadanie samodzielnie.
-
Wyeliminuj założenia, rozproszenia i osądy
Często ludzie stereotypują i zakładają nawzajem swoją osobowość i cechy, a nawet najgorsze intencje oparte na ich własnych spostrzeżeniach, zamiast pytać, w jaki sposób mogą osiągnąć punkt środkowy. Każda osoba uważa, że to problem drugiej osoby, gdy odpowiedzialność jest w rzeczywistości wzajemna. W przypadku jakiejkolwiek potrzebnej pomocy lub jakichkolwiek wątpliwości ważne jest, aby zapytać, a nie tylko zakładać lub wyciągać wnioski.
Miejsce pracy jest zajęte i zwykle coś lub ktoś walczy o twoją uwagę i czas. Czasami jednak konieczne staje się unikanie wykonywania innych zadań podczas rozmowy z kimś. Skoncentruj się na osobie, która rozmawia z tobą i co mówi i dostarcza, abyś w pełni zrozumiał, jakie są jej potrzeby i czego od ciebie oczekują.
-
Zdrowe i wolne od hałasu środowisko
Komunikacja jest często pomijana w miejscu pracy. Bez komunikacji pracownicy czują się niedoceniani i pozbawieni motywacji, co dodatkowo prowadzi do frustracji i zniechęcenia. Dlatego ważne jest, aby pracodawca zdał sobie sprawę z tego, jak ważne są cele komunikacji z pracownikami i zaczął je pielęgnować, aby stworzyć pozytywne i zdrowe środowisko pracy. W rezultacie zapewni to, że pracownicy będą zadowoleni i zachęceni, co z kolei sprawi, że organizacja będzie bardziej produktywna, zorientowana na wyniki i zwiększy wynik finansowy.
„Nie sprawdzaj swojej duszy przy drzwiach, gdy przekroczysz próg swojego miejsca pracy. Niezależnie od tego, czy jesteś opiekunem, czy dyrektorem generalnym, pracuj jako sztuka sakralna. Szacunek nie pochodzi od pracy, którą wykonujesz, ale od sposobu, w jaki wykonujesz swoją pracę. ” Mary Manin Morrissey
Istotną rolę odgrywa komunikacja wewnątrz organizacji. Jeśli pracownicy cieszą się swobodą wyrażania swoich opinii i ideologii bez obawy, że zostaną osądzeni lub uznani za nonsensownych, będą mogli dać z siebie wszystko. Organizacja promująca zdrowe środowisko sprzyja rozwojowi pracowników i samej organizacji poprzez regularne i partycypacyjne praktyki komunikacyjne.
-
Słuchaj i parafrazuj
Ludzie często unikają słuchania jako kluczowego elementu komunikacji z pracownikami, ale tak jest. Umiejętność przyjmowania pomysłów innych, analizowania ich, a następnie odwzajemniania się, jest rzeczywiście umiejętnością. Nie tylko buduje zaufanie i rozwija relacje, ale także pomaga stać się lepszym i bardziej charyzmatycznym komunikatorem.
Aktywne słuchanie ma istotne znaczenie dla poprawy celów komunikacji z pracownikami, ponieważ pomaga ci uczestniczyć w rozmowie i odzwierciedlać twoje zaangażowanie w potrzeby mówcy. Gdy to nastąpi, słuchacz wykonuje odwrotną czynność, co czyni go procesem dwukierunkowym. Ta wymiana pomysłów, myśli lub informacji jest zakorzeniona w potrzebie połączenia i uzyskania wyników. Prowadzi to do poziomu zrozumienia, generując w ten sposób doskonały komunikator.
Podczas słuchania pracownika lub współpracownika powtórz lub sparafrazuj zdanie, aby komunikator wiedział, czy zrozumiałeś wiadomość w takiej postaci, w jakiej została wysłana. Wiadomość powinna być odbierana dokładnie tak, jak została wysłana przez nadawcę. Percepcja odgrywa istotną rolę. Konieczne jest zrozumienie wiadomości z taką samą emocją, jak w przypadku jej wysłania. Nadawca i odbiorca muszą być na tym samym poziomie zrozumienia i statusu psychicznego, aby odbierać wiadomość w celu osiągnięcia najlepszych rezultatów.
Skuteczna komunikacja to umiejętność wymagająca ciągłej praktyki. Obserwuj, jak inni reagują na twoją komunikację, daje to wyobrażenie o twoich obszarach wymagających poprawy. Jedną z najważniejszych umiejętności pracowników poszukujących rozwoju zawodowego jest komunikacja. Bez względu na temat rozmowy powinien być pozytywny i zdrowy. Pamiętaj, że zawsze złapiesz więcej much z miodem niż octem. Dlatego zachęcanie do komunikacji między pracownikami tworzy pozytywne środowisko pracy. Wyżej wymienione punkty należy ćwiczyć w organizacji, aby poprawić cele komunikacji z pracownikami w celu uzyskania najlepszych wyników. Pamiętaj, że komunikacja jest życiodajną krwią dla każdej organizacji.
Polecane artykuły
Oto kilka artykułów, które pomogą ci uzyskać więcej szczegółowych informacji na temat strategii komunikacji z pracownikami, więc po prostu przejdź przez link.
- 10 skutecznych sposobów na poprawę umiejętności komunikacyjnych pracowników
- 6 głównych rodzajów komunikacji, które musisz Excel na
- 6 funkcji intranetu zapewniających skuteczną komunikację z pracownikami