Źródło obrazu: pixabay.com

Wprowadzenie do platformy marketingu mediów społecznościowych

Platforma marketingu w mediach społecznościowych ma kilka nowych platform do wymiany informacji, udostępniania i współpracy na poziomie osobistym i biznesowym. Początkowo, jako narzędzie do udostępniania społecznościowego, większość platform zdobywa obecnie biznes z branży. Dostępne są bezpłatne i płatne opcje dla potencjalnych właścicieli firm, ale wyzwanie polega na ich efektywnym wykorzystaniu.

Platforma marketingu społecznościowego jest stosunkowo nową platformą w porównaniu do promocji witryny, tradycyjnych mediów i kampanii SMS-ów, które są bardziej popularne wśród reklamodawców. Dlatego nowi użytkownicy medium często popełniają błędy lub grzechy, ale przy odrobinie oceny i przeglądu medium można skutecznie wykorzystać do promocji produktów i usług.

Oto siedem grzechów popełnionych przez osoby korzystające z platformy marketingowej w mediach społecznościowych w celu zwiększenia działalności.

  1. Korzystanie z mediów społecznościowych w celach osobistych i biznesowych

Niektóre osoby używają kont FaceBook, Twitter lub LinkedIn do publikowania osobistych przemyśleń, wiadomości, humoru i wielu rzeczy interesujących laików, ale w żaden sposób nie zwiększają świadomości marki i wzrostu przychodów.

Błąd pojawia się na dwa sposoby - jeden: wykorzystanie osobistego konta w mediach społecznościowych w celu zwiększenia działalności oraz dwa: wykorzystanie stron platformy marketingu społecznościowego stworzonych dla biznesu w celu wyemitowania osobistych poglądów i udostępniania kontrowersyjnych lub sensacyjnych postów.

W obu przypadkach przedsiębiorca przegrywa, ponieważ koncentruje się na biznesie, a poświęcony temu czas i wysiłek nie przynoszą rezultatów. Osoby, które nie znają niuansów publikowanych w mediach społecznościowych dla biznesu, mogą rozmieszczać ekspertów w mediach społecznościowych w niepełnym wymiarze godzin lub w pełnym wymiarze godzin lub szkolić autorów lub redaktorów treści w zakresie strategii marketingowych w mediach społecznościowych.

Wadą mieszania wpisów biznesowych i osobistych na platformie marketingu w mediach społecznościowych jest to, że nawet rodzina, zdjęcia znajomych mogą towarzyszyć produktowi, promocji marki, a konsumenci będą zniechęceni oglądaniem tych zdjęć i tekstu.

W przypadku osobistego konta w mediach społecznościowych wykorzystywanego do celów biznesowych, przyjaciele, którzy tylko szukają zabawy, dzielą się lżejszymi chwilami i mogą szukają informacji, wiadomości lub ciekawostek, nie docenią mieszania zdjęć promocyjnych i postów.

Krótko mówiąc, mieszanie osobistych i biznesowych treści w mediach społecznościowych postawiłoby przedsiębiorcę lub firmę w sytuacji „najgorszego z obu światów”

  1. Emitowanie poglądów politycznych i religijnych

Każda osoba będzie miała swoje własne ideologie polityczne i przekonania religijne, ale nie powinny być one udostępniane w biznesowej platformie marketingu społecznościowego, czy to na Twitterze, Facebooku i LinkedIn. Jeśli chcesz skrytykować rządzącą lub opozycyjną partię polityczną lub zająć stanowisko w sprawie religijnej, możesz użyć swojego osobistego bloga lub innych mediów, aby wyemitować swoje poglądy i nie powinno to być odzwierciedlone jako poglądy organizacji biznesowej lub w twoim pełnić funkcję właściciela lub kierownika instytucji. Należy to odzwierciedlić jako osobiste poglądy.

Oprócz tego, że nie ma to sensu biznesowego, może również denerwować klientów i ogół społeczeństwa. Nawet wśród osób wyznających tę samą wiarę może istnieć różnica zdań w kwestiach związanych z kościołem, świątynią lub meczetem lub powiązanych instytucji, w sprawie praktyk, stanowiska zajmowanego przez przywódców religijnych lub w kwestiach społeczno-politycznych. W tak pluralistycznym scenariuszu w obrębie samego zgromadzenia religijnego nawet trafny komentarz właściciela firmy może wywołać ogromne kontrowersje. Można to następnie omówić, wyjąć z kontekstu, skrytykować i skomentować. Oprócz uzyskania negatywnego rozgłosu dla jednostki, może to zaszkodzić jej perspektywom biznesowym, także jeśli zaszkodzi jednej części wspólnoty religijnej, a jednocześnie przeciwstawi się drugiej.

Zajęcie stanowiska politycznego jako właściciela firmy jest również obarczone ryzykiem, gdy zostanie opublikowane na platformie marketingu w mediach społecznościowych, ponieważ kontrowersyjne oświadczenie może zaszaleć i zaszkodzić interesom handlowym firmy. Nawet jeśli właściciel firmy może mieć zamiłowanie do jakiejś ideologii politycznej w stosunku do innej, lepiej omawiać ją w zamkniętych kręgach lub bezpośrednio z liderami partii politycznych, jeśli ich działania nie leżą w interesie publicznym lub interesie branży. Lepiej byłoby zanieść takie kwestie organom branżowym, takim jak Konfederacja Przemysłu Brytyjskiego, American Aluminium Association i tak dalej. Takie organy, które reprezentują wspólne interesy tej grupy, mają lepszą pozycję do lobbowania i wyrażania opinii na temat kwestii o znaczeniu regionalnym i krajowym.

Źródło obrazu: pixabay.com
  1. Używanie go tylko jako bezpłatnej platformy

Platforma marketingu społecznościowego oferuje zarówno bezpłatne, jak i płatne usługi. W przypadku osób fizycznych bezpłatne usługi są wystarczające, aby łączyć się z rówieśnikami, przyjaciółmi i znajomymi, ponieważ nie wiąże się z tym żaden motyw biznesowy. Jednak w przypadku firm istnieje motyw biznesowy związany z obecnością na platformie marketingu w mediach społecznościowych. Powinno to pomóc w zwiększeniu świadomości na temat swoich produktów, pomóc w budowaniu marki, osiągnąć większy przychód ze sprzedaży i osiągnąć lepszy zwrot z inwestycji (RoI). Wielu biznesmenów i przedsiębiorstw uważa, że ​​skorzystanie z bezpłatnych usług jest wystarczające, aby pobudzić biznes i nie wydać ani grosza na przydatne usługi o wartości dodanej, czy to na Twitterze, Facebooku czy LinkedIn. W przypadku FB lub Twitter wzrost liczby obserwujących i polubień lub akcji może być wolniejszy, gdy dostępne są tylko bezpłatne usługi, a niewielka inwestycja w zwiększenie może przynieść korzyści w postaci zwiększenia liczby polubień lub akcji.
W przeciwieństwie do promocji biznesowej za pośrednictwem tradycyjnych kanałów, takich jak gazety, telewizja i radio lub tablice, firma musi mieć agencje zewnętrzne, które wykonają kreację i wydadzą materiały promocyjne. Jednak promocje marketingowe w mediach społecznościowych można przeprowadzać wewnętrznie za pomocą kart kredytowych, bankowości internetowej lub Paypal w przypadku płatności, które można rozpocząć od niskiego budżetu w wysokości poniżej dolara na zwiększenie liczby postów w FB.

  1. Strony niereagujące lub nadmiernie reagujące

Obecność na platformie marketingu społecznościowego. Jestem tylko początkiem całego procesu. Sposób tworzenia postów, zdjęć, udostępniania linków i komentowania odpowiednich zagadnień jest bardzo ważny. Może to być związane z zapytaniem o produkt lub usługę, może dotyczyć wadliwego lub wadliwego produktu lub zapytania dotyczącego aktualizacji. Jeśli platforma nie zapewnia szybkiej odpowiedzi lub odpowiedzi na takie zapytania, odwiedzający lub klienci mogą zostać zniechęceni i nie mieć zaufania do procesu medialnego firmy.

Sensowny jest zespół oddanych osób, które aktualizują posty i odpowiadają na komentarze czytelników. Czasami może to również polegać na poszukiwaniu nowych informacji lub opinii na temat produktu lub usługi. Skuteczność platformy marketingowej w mediach społecznościowych zależy od tego, jak szybko zareaguje. W dzisiejszych czasach zachowanie mediów społecznościowych jest również wykorzystywane przez przemysł do skanowania i uzyskiwania ważnych danych związanych z zakupami i nawykami zakupów, zakupionych produktów, odwiedzanych miejsc i wyświetleń produktów.

Wynikowa kompilacja danych ustrukturyzowanych lub nieustrukturyzowanych jest często nazywana Big Data. Firma może uzyskać znaczące informacje na podstawie dużych zbiorów danych, które mogą być przydatne do projektowania nowych produktów, ulepszania istniejących produktów i opracowywania nowych strategii w biznesie i marketingu.

Firmy nie powinny przyjmować negatywnych komentarzy i udzielać odpowiedzi w puszkach na takie informacje otrzymane od konsumentów. Należy to wykorzystać jako okazję do dalszej współpracy z konsumentem i rozwiązania problemów w celu osiągnięcia satysfakcji konsumenta.
Niektóre firmy usuwają skargi konsumentów, aby ludzie nie zdawali sobie sprawy z wad produktu lub usług. Może to być środek krótkowzroczny i ostatecznie skutkować mniejszym zadowoleniem konsumentów i rozwojem firmy.

Częstotliwość publikowania jest również ważna dla sukcesu - jeśli jest za niska lub za wysoka, wynik nie byłby zachęcający. Na przykład, ostatnio opublikowane miesiąc temu lub rok temu - to wystarczy, aby zniechęcić gościa. Terminowa aktualizacja stron sprawia, że ​​strona jest świeża i trafna dla odbiorców. Firma traci także doskonałą okazję do zwiększenia sprzedaży, zaangażowania odbiorców i interakcji z klientami.

Polecane kursy

  • Internetowy kurs Agile i Scrum
  • Kurs certyfikacyjny z analityki biznesowej z wykorzystaniem R.
  • Szkolenie w zakresie pisania uzasadnień biznesowych
  1. Niewłaściwe użycie medium

W platformie marketingowej w mediach społecznościowych dostępne są różne opcje, a każda z nich ma swoje zalety i wady. Dlatego dokładne rozważenie siły i słabości jest bardzo ważne, aby uzyskać jak największe korzyści z pieniędzy i wysiłku.

Na przykład FaceBook jest dobry, gdy treść jest bardziej obrazem, grafiką, zdjęciami i filmami, podczas gdy sama treść tekstowa nie spodoba się jej odbiorcom. Prawdopodobieństwo udostępnienia zwykłego materiału tekstowego jest mniej prawdopodobne w porównaniu z postem zawierającym grafikę informacyjną, zdjęcia i filmy.

Twitter najlepiej nadaje się do wiadomości tekstowych, chociaż ma również opcję publikowania zdjęć. Przydaje się do nadawania wiadomości, dołączania do trwającej rozmowy lub tweetowania popularnych postów.

LinkedIn nie będzie wykorzystywany do promocji produktów, mody, kategorii towarów konsumpcyjnych. Idealnie nadaje się do promocji business-to-business (B2B), aby połączyć się z profesjonalną publicznością i ustanowić przywództwo myślowe w grupie jednorodnie ukierunkowanych odbiorców. Instagram powinien być używany do wyświetlania pięknych zdjęć lub filmów produktów, a nie do promocji treści tekstowych.

Pinterest byłby przydatny, jeśli publiczność jest głównie Amerykanami i składa się z większej liczby kobiet niż mężczyzn. Google+ to dobra platforma do zwiększania wysiłków związanych z optymalizacją wyszukiwarek (SEO) i uczestnictwa w społecznościach Google lub podobnych ludziach. Ważnym przesłaniem jest to, że nie ma sensu być na szczycie wszystkich platform marketingowych w mediach społecznościowych, ważne jest nadanie priorytetu tym ważnym i skoncentrowanie się na nich.

  1. Nie zatrudnianie utalentowanych specjalistów w marketingu społecznościowym

Platforma marketingu społecznościowego to nowa platforma z wieloma możliwościami i korzyściami. Jednak aby z niego skorzystać, należy odpowiednio zrozumieć funkcjonowanie algorytmów w mediach społecznościowych, tak jak działa ono w wyszukiwarkach. Posiadanie świeckich lub istniejących pracowników nieświadomych platformy marketingowej w mediach społecznościowych może przynieść jedynie mniej niż optymalne wyniki w porównaniu do czasu i pieniędzy na nią wydanych.

Sensowne jest posiadanie ekspertów ds. Marketingu w mediach społecznościowych na zasadzie doradztwa, w niepełnym lub pełnym wymiarze czasu, w zależności od budżetu i zakresu wdrażania platform promocji biznesowej. Eksperci ds. Marketingu w mediach społecznościowych dbają o to, aby wybór treści, tagów, zdjęć, filmów oraz udostępnianie lub upodobania były jak najbardziej odpowiednie i by miały na celu zwiększenie biznesu. Ponadto należy uważać, aby nie zareagować nadmiernie na konkretny problem lub niewłaściwie używać satyry i ładować treści, które okazują się spamem.

Należy odpowiednio ocenić grupę docelową - na przykład, jeśli jest to głównie młodzież, pewne ogólne dziwactwa można wprowadzić w ogólne przesłanie, a należy tego unikać, jeśli publiczność jest mieszana lub w średnim lub starszym wieku. Jeśli jest to firma B2B, ogłoszenia powinny odzwierciedlać profesjonalny ton, a nie swobodny charakter. Takich drobnych niuansów można oczywiście nauczyć się od zespołu ds. Treści, ale przy odrobinie profesjonalnej pomocy ekspertów ds. Marketingu w mediach społecznościowych zadanie byłoby znacznie prostsze.

Niektóre firmy mają zwyczaj hasztagowania wszystkich popularnych tematów w FaceBook lub innych platformach, dzięki czemu treści niezwiązane z działalnością lub zainteresowaniami odbiorców będą publikowane co jakiś czas. Podobnie jak w przypadku optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, jeśli zbyt duże znaczenie przypisuje się słowom kluczowym bez patrzenia na kontekst i jakość treści.

Hashtagowanie trendów należy wykonywać tylko wtedy, gdy jest to bardzo istotne dla branży.

  1. Mówiąc tylko biznes

Zgodzono się, że platforma marketingowa mediów społecznościowych dla biznesu ma promować biznes, ale jeśli treść dotyczy tylko produktów, usług, wydarzeń w firmie, logo, celów lub ważnych osobistości w firmie, czytelnicy lub konsumenci mogą szukać ciekawych miejsc zawartość.

Na przykład, jeśli jest to firma zajmująca się produktami odżywczymi lub produktami zdrowotnymi, treść może być również powiązana z nowymi wynikami badań lub nowym zagrożeniem dla zdrowia, zdrowymi nawykami życia, i tak dalej, w sposób ciągły angażując konsumenta lub czytelnika. Daje to również komunikat, że intencją firmy nie jest jedynie sprzedaż lub sprzedaż jej produktów, ale także udostępnienie użytecznych informacji odbiorcom docelowym. Firma może poprawić swój wizerunek w społeczeństwie, publikując wiadomości społeczne, przyjazne dla środowiska. Może dotyczyć także integracji narodowej, tolerancji religijnej i uroczystości.

Polecane artykuły

Jest to przewodnik po platformie marketingu mediów społecznościowych, która jest stosunkowo nową platformą w porównaniu z promocją witryny, tradycyjnymi kampaniami medialnymi i SMS-owymi, które są bardziej popularne wśród reklamodawców. Ten post jest kompletną informacją o siedmiu grzechach popełnianych przez osoby korzystające z mediów społecznościowych platforma marketingu medialnego w celu zwiększenia biznesu.

Oto kilka artykułów, które pomogą Ci uzyskać więcej informacji na temat platformy Social Media Marketing, więc po prostu przejdź przez link.

  1. 12 najlepszych i pomocnych cech odnoszącego sukcesy przedsiębiorcy
  2. 7 najlepszych pomocnych kanałów mediów społecznościowych
  3. Łatwe w użyciu 10 najlepszych technik marketingowych Media społecznościowe | Strategie
  4. Analiza sentymentów w mediach społecznościowych | 8 najlepszych strategii