Po pierwsze, łańcuch dostaw nie jest żadną funkcją biznesową. To sieć firm. Zarządzanie łańcuchem dostaw obejmuje wdrażanie międzyfunkcyjnych relacji z dostawcami i kluczowymi klientami w sieci. Jest to nowy i ważny model biznesowy niezbędny do sukcesu firmy, w którym każda funkcja musi być zaangażowana.
W ciągu ostatnich kilku dziesięcioleci większość firm z sektorów takich jak zaawansowane technologie, motoryzacja, handel detaliczny, towary konsumpcyjne, zdały sobie sprawę, że łańcuch dostaw wiąże się z większymi kosztami niż dostarczanie produktów klientom. Wydaje się, że w końcu zdali sobie sprawę, że to zarządzanie łańcuchem dostaw przekłada strategie korporacyjne na codzienne działania zarówno wewnątrz firmy, jak i poza nią. Jest to system łańcucha dostaw, który ostatecznie satysfakcjonuje lub rozczarowuje klientów. Firmy wolą stosować szerszą definicję łańcucha dostaw: definicję obejmującą dzielenie się informacjami, planowanie i zwiększanie wartości działań, od surowców po ostateczną dystrybucję, a nie tylko logistykę.
Wiele wiodących firm przeprowadziło strategiczne inwestycje w zarządzanie łańcuchem dostaw, aby stworzyć skuteczne i wydajne organizacje, które mogą pokonać silosy międzyfunkcyjne. Firmy te osiągnęły lepsze wyniki niż ogólny poziom zapadalności w swoich sektorach. Wielu zdołało nawet ich zakłócić, tak jak Amazon w handlu detalicznym online. Organizacje te na nowo zdefiniowały oczekiwania klientów dotyczące usług, wprowadzając innowacje rynkowe, zmieniając jakość zarządzania łańcuchem dostaw w potężne źródło przewagi konkurencyjnej.
Krytycznie najlepsze firmy wciąż ewoluują i odkrywają swoje łańcuchy dostaw, niezależnie od ich pozycji na rynku. W ten sposób firmy te lepiej zarządzają ryzykiem, reagują na wszelkie zmiany w środowisku technologicznym, gospodarczym i konkurencyjnym oraz wykorzystują nowe możliwości znacznie wydajniej niż ich rówieśnicy.
Zarządzanie łańcuchem dostaw: priorytet zarządzania
Wielu kierowników wyższego szczebla powiedziało nam, że kwestie zarządzania łańcuchem dostaw zaczynają coraz bardziej wymagać ich uwagi. Niemniej jednak osiągnięcie rozróżnienia łańcucha dostaw staje się coraz trudniejsze z dnia na dzień. Sieci produkcyjne i dystrybucyjne stały się bardziej złożone. Ale ich udane działanie jest niezbędne do generowania przychodów i rentowności. Jednocześnie wzrosło ryzyko w systemie łańcucha dostaw. Lepsza przejrzystość ma zatem kluczowe znaczenie dla koordynowania skutecznych reakcji. Aby system łańcucha dostaw działał w najlepszy sposób, wymaga solidnej kontroli międzyfunkcyjnej i podejmowania właściwych decyzji we wszystkich obszarach działalności firmy. Co ważniejsze, prawidłowy system łańcucha dostaw odgrywa ważną rolę, umożliwiając firmom wykorzystanie pojawiających się okazji w celu zwiększenia wzrostu i rentowności.
Poniższe trzy przykłady wyjaśnią, jaką różnicę może sprawić wysoce funkcjonalny system zarządzania łańcuchem dostaw.
Wiodący producent paczkowanych towarów konsumpcyjnych wykorzystuje system zarządzania łańcuchem dostaw do zarządzania zmiennością cen wejściowych. Firma stworzyła kilka formuł i łańcuchów dostaw dla marki domowych i przemysłowych środków czyszczących. Określając dominującą cenę rynkową składników, firma przełącza się między formułami i łańcuchami dostaw. Pozwala to firmie zabezpieczyć się przed coraz bardziej niestabilnymi cenami surowców.
Druga firma, lider rynku kosmetyków, stworzyła szybki i specjalistyczny system łańcucha dostaw dla swoich nowych produktów. System, który zachęca tylko na czas do doskonałości marketingowej i wprowadzania produktu na rynek, pozwala firmie dotrzeć do najnowszych produktów w ręce klienta, wyprzedzając jego konkurentów. Tymczasem tradycyjny system łańcucha dostaw kontroluje koszty produktów, które już mają stały popyt.
Lub weźmy pod uwagę rozwijający się internetowy rynek detaliczny, który zmienia oczekiwania konsumentów dotyczące dostępności produktów i czasu dostawy. Pod tym względem rynek internetowy w Chinach może być dobrym przykładem. Firmy takie jak GOME Electrical i Suning Commerce Group, dwóch głównych graczy w el
rynek elektroniczny, dostarczają swoje produkty w ciągu kilku godzin od złożenia zamówienia, do klientów w dużych miastach. Szybkość dostawy stała się teraz główną koniecznością, ponieważ klienci coraz częściej zamawiają dokładnie ten sam produkt od innych sprzedawców. Równanie jest proste, weź to, które jest dostarczone jako pierwsze. Odrzuć pozostałych.
Dziewięć silnych interwencji
Jeśli powyższe przykłady coś znaczą, są to sposoby, w jakie system łańcucha dostaw może sterować wydajnością biznesową. Ale kiedy faktycznie myślimy o optymalizacji łańcucha dostaw, zwykle myślimy o poprawie czasu i dokładności dostaw oraz obsługi klienta. Niestety wiele firm nie rozumie, że inteligentniejsze zarządzanie dostawami może generować ukryte oszczędności. Większość z nich nie ustanawia powiązania między informacjami finansowymi a procesem logistycznym i traci przychody.
Zidentyfikowaliśmy następujące działania, które najwyższe kierownictwo może podjąć w celu zmaksymalizowania potencjału systemu łańcucha dostaw firmy.
Polecane kursy
- Szkolenie certyfikacyjne online w zakresie analizy punktów funkcyjnych
- Szkolenie online na temat narzędzi redukcji odpadów
- Kurs zarządzania harmonogramem projektu
-
Zarządzanie zapasami
Załóżmy, że masz tylko dwie godziny siedziska w fabryce samochodów, aby utrzymać niskie koszty przechowywania. Ale co się stanie, gdy konkretna część twoich samochodów, powiedzmy reflektorów, zostanie dostarczona godzinę później? Może to doprowadzić do zatrzymania ciasno powiązanej linii produkcyjnej. Jakie są zatem koszty opóźnienia, które należy uwzględnić? Skupienie się wyłącznie na ograniczeniu zapasów jest strategią krótkowzroczną, a pod względem wyników finansowych prawdopodobnie poniesie więcej kosztów niż przychody, które przynosi. Organizacje muszą znaleźć właściwą równowagę między minimalizacją zapasów a żołądkiem, aby sprostać wymagania klientów. Zagrożenia związane z niedoborem zapasów należy rozpatrywać z dużym wyprzedzeniem, zanim faktycznie wystąpią. Pamiętaj, że możesz powiedzieć klientowi „nie” tylko wtedy, gdy kryzys jest naprawdę duży.
-
Popraw swoją sieć dystrybucji
Sieć dystrybucyjna Twojej firmy jest punktem operacyjnym, wokół którego zbudowany jest system zarządzania łańcuchem dostaw. Dystrybucja wpływa na wszystko, w tym na strategię sprzedaży i śledzenie dostaw. Ulepszenie sieci dystrybucji powinno być twoim głównym celem, co możesz zrobić z widokiem klastra lub holistycznym podejściem. W tym ostatnim musisz przejrzeć podstawowe części sieci dystrybucyjnej i dowiedzieć się, jak działają one w tandemie. Na przykład spójrz na oprogramowanie zakupowe i sprawdź, jak działa z systemem dostarczania. Czy dobrze komunikuje się z kierownikiem magazynu i kierownikiem produkcji? Jeśli nie jest tak wydajny, jak chcesz, określ obszary, w których zmiany powinny zostać uwzględnione. Z drugiej strony widok klastra grupuje wykresy, wykresy i inne szczegóły oraz pomaga w śledzeniu procesu dla określonej funkcji firmy.
-
Opracuj strategię dystrybucji
Dobra strategia dystrybucji stanowi integralną część ram zarządzania dostawcami. Zmniejsza rozkład produktów, jednocześnie poprawiając obsługę klienta. Szersze pole zarządzania łańcuchem dostaw może pomóc organizacji zasiać nasiona w celu zapewnienia długoterminowej stabilności finansowej. Eksperci do spraw zarządzania łańcuchem dostaw Frank F Britt, Donavon J Fabre i David L. Anderson wskazali, że opracowanie dobrego planu dystrybucji produktów i usług pomoże osiągnąć zyskowny wzrost, szczególnie gdy menedżerowie korporacyjni strategicznie myślą o kosztach, przychodach i zasobach wykorzystanie.
Tworząc strategię dystrybucji, uważnie obserwuj takie kwestie, jak zakłady produkcyjne, cross-doki, magazyny, a przede wszystkim klienci, a także liczba, lokalizacja i sieć dostawców. Ustaw właściwy cel dla swojej dystrybucji. Zastosuj taktykę zgodnie z ogólną strategią łańcucha dostaw. Na przykład, jeśli chcesz uzyskać nagrodę branżową za terminową dostawę, dowiedz się o wszystkich głównych interesariuszach, tj. Kierownikach produkcji, zespołach dostawczych itp., Aby uzyskać niezbędny proces poprawy.
-
Segregowanie strategii firmy i łańcucha dostaw
Niezależnie od tego, czy twoja strategia biznesowa obejmuje innowacje produktowe, najwyższą jakość usług, czy przywództwo kosztowe, zawsze upewnij się, że łańcuch dostaw odgrywa rolę w dostarczaniu kluczowych punktów strategii. Pobierz liderów ze wszystkich sekcji swojej firmy na wspólną platformę do definiowania systemu zarządzania łańcuchem dostaw, który będzie dla Ciebie odpowiedni. Upewnij się, że podają dane, które Twoja organizacja musi dostarczyć. W dziale marketingu dowiesz się, czego klienci najbardziej od ciebie oczekują, i jak różnią się między nimi potrzeby. Co wyróżnia Cię spośród innych? Funkcje komercyjne Twojej firmy muszą identyfikować klientów uzasadniających cenę najlepszej usługi, którą można lepiej obsłużyć, stosując bardziej standardowe podejście. Twoje funkcje produkcyjne i system łańcucha dostaw muszą znaleźć sposoby na opracowanie innowacyjnych produktów lub usług, które zaspokoją potrzeby wszystkich klientów, a jednocześnie utrzymają koszty pod kontrolą.
-
Kontrola gotówki dostawcy
Możesz znaleźć świetny wgląd w swoje umowy o dostawy i płatności z dostawcami. Należy rozważyć kilka elementów, w tym sposób uniknięcia zakupu niepotrzebnych zapasów (poprzez automatyczne przetwarzanie zamówień), uniknięcie kosztów korekty zarówno zamówień, jak i dostaw oraz optymalizacja zachowań płatniczych dostawców. Partnerstwa z dostawcami zazwyczaj zawierają wiele automatycznych procesów, które należy dokładnie analizować i optymalizować.
-
Kontrolowanie kosztów operacyjnych
W wielu firmach wiele można poprawić po stronie operacyjnej. Mogą istnieć przyczyny nieprawidłowych dostaw. Zamiast po prostu korygować odpowiednią kolejność, konieczne jest poszukiwanie konkretnego punktu w procesie, w którym pojawiła się rozbieżność, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu tego samego błędu.
-
Tworzenie nowoczesnej organizacji łańcucha dostaw
Zarządzanie łańcuchem dostaw na odrębnych poziomach jest przestarzałym procesem. Zaawansowane analizy danych umożliwiły teraz organizacjom zarządzanie łańcuchami dostaw od początku do końca. W branżach takich jak handel detaliczny dzieje się to prawie w czasie rzeczywistym. Jeden lider może być odpowiedzialny za taką wydajność i dostarczać projekty doskonalące na różnych poziomach oraz wykonywać tradycyjne funkcje, takie jak produkcja, marketing i zaopatrzenie. Upewnij się, że system łańcucha dostaw łączy doskonałość operacyjną z silnymi możliwościami analitycznymi oraz wielofunkcyjnym procesem decyzyjnym opartym na danych. Powołaj zespoły analityczne do wspierania procesu decyzyjnego i identyfikowania ukrytych szans i zagrożeń w nieustrukturyzowanych danych. Zawsze upewnij się, że funkcja technologii informatycznej obsługuje je w platformach i aplikacjach, które ułatwiają współpracę, a także analityczne podejmowanie decyzji.
-
Kontrola gotówki klienta
Poprawiając opłacalność relacji z klientami i zamówień, należy mierzyć przetwarzanie zamówień i optymalizować rozliczenia płatności. Musisz stale mierzyć, czy odpowiedni produkt jest dostarczany we właściwe miejsce we właściwej ilości, zgodnie z życzeniem klienta. Procesy dostaw można zoptymalizować, aby uniknąć kosztownych błędów. Rozliczanie płatności z klientami jest jednym z czynników, który jest równie ważny dla oszczędności kosztów. Skrócenie czasu między zamówieniami a płatnościami, rozwiązywanie opóźnień w płatnościach, widoczna brakująca płatność i fakturowanie ich, może znacznie obniżyć koszty.
-
Ustaw testy wydajności dla swojej firmy
Zachęcaj organizację łańcucha dostaw do pracy w sposób, który zapewni największą wartość dla Twojej firmy, a jednocześnie zapewni ochronę przed największym ryzykiem. Oznacza uciekanie się do więcej niż konwencjonalnych wskaźników kapitału, kosztów i usług. Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) silnie zależą od wymagań firmy, a także produktu lub usługi oraz konkretnego segmentu rynku. Należą do nich koszty produkcji dla graczy wartości, stabilna podaż krytycznych produktów i podstawowych artykułów, sprawność w radzeniu sobie ze zmieniającym się popytem na niestabilnych rynkach oraz idealne wprowadzenie nowego produktu na rynek. Kiedy dana metryka nie ma znaczenia dla Twojej firmy, nie narzucaj jej na siłę.
Ostatnie słowa
Aby zrealizować rzeczywistą poprawę łańcucha dostaw, ważne jest, aby eksperci logistyki i kontrolerzy ściślej ze sobą współpracowali. W kilku firmach optymalizacja systemu zarządzania łańcuchem dostaw jest rozważana w dużej mierze z logistycznego punktu widzenia, bez zastanowienia się, jakie mogą być dokładne konsekwencje ekonomiczne niektórych decyzji.
Dzięki prostej analizie widać, że firma może szybko zyskać wiele. Niestety, większość firm niestety wciąż traci wiele możliwości, ponieważ nie ma przed nimi pełnego obrazu ani nie myśli w szczegółowy sposób. Jeśli chcesz zrealizować faktyczne oszczędności, musisz obliczyć wpływ wprowadzenia zmian w systemie zarządzania łańcuchem dostaw na koszty operacyjne, świadczenie usług, kapitał obrotowy i, co najważniejsze, na przychody firmy. Tylko wtedy możesz ustalić, w jakim stopniu optymalizacja łańcucha dostaw naprawdę uruchomi twoje zyski.
Polecane artykuły
Oto kilka artykułów, które pomogą ci uzyskać więcej szczegółów na temat łańcucha dostaw, więc po prostu przejdź przez link
- 5 kroków do zbudowania łańcucha dostaw danych | Korzyści | składniki
- Zarządzanie łańcuchem dostaw w MŚP: najlepsze wprowadzenie (łatwe)
- Najlepsze praktyki w planowaniu zarządzania jakością | Program, proces
- Jak zastosować teorie zarządzania w miejscu pracy
- 7 najlepszych pomocnych technik, aby odnieść sukces jako lider rynku