Projekt planu marketingowego - wprowadzenie
Stwierdzono, że większość nowych konfiguracji biznesowych nie uwzględnia tyle planu marketingowego, ile powinna. Plan marketingowy różni się od biznesplanu tym, że podczas gdy ten drugi koncentruje się na ogólnych celach firmy, ten drugi pomaga w rozważeniu ważnych kroków wymaganych do utworzenia wiarygodnego związku z klientami.„Najważniejszą rzeczą, jaką małe przedsiębiorstwo musi uwzględnić w swoim planie marketingowym, jest bardzo jasne zrozumienie jego klientów i konkurentów.” - Robert Thomas (McDonough School of Business, Georgetown University)
Strategia planu marketingowego może być zasadniczo formalna lub nieformalna, ale musi koniecznie obejmować, kim są klienci, źródła ich informacji i różne podejścia do nich? Skuteczna strategia planu marketingowego określa narzędzia i techniki, które należy zastosować w celu osiągnięcia pożądanych celów sprzedażowych. Zawiera kompletną strategię marketingową planu działania firmy - co dokładnie sprzedaję, komu chcę sprzedać i jak zacząć sprzedawać?
Tak więc, jeśli masz już pomysł, co to dokładnie jest strategia planu marketingowego, nadszedł czas, aby spojrzeć na to, co zawiera i jak ją zbudować?
Plan marketingowy Strategia projektu, która działa
Krok # 1 - Wykonaj analizę sytuacji
Na wstępie powiedz swoim potencjalnym klientom o swoich produktach i usługach oraz o firmie jako całości. Następnie powiedz im, czym różnisz się od konkurencji i co Cię wyróżnia? Jako skuteczny marketer w dzisiejszym wysoce konkurencyjnym scenariuszu, musisz być świadomy swojego niszowego rynku, a także konkurencji i rywali. Ponieważ docelowi odbiorcy są obecnie bardzo wyspecjalizowani i podzieleni na segmenty, musisz im wyjaśnić, w jaki sposób zamierzasz zwiększyć wartość ich zakupu. Powinieneś zrobić analizę sytuacji możliwie zwięzłą, uwzględniając swoje mocne i słabe strony, możliwości zewnętrzne i zagrożenia.
Krok # 2 - Opisz swoją grupę docelową
Najlepszym sposobem na to jest utworzenie zwięzłego, jednopunktowego profilu dotyczącego potencjalnej bazy klientów. Oprzyj swój opis na czynnikach demograficznych, takich jak wiek, płeć, roczny dochód, położenie geograficzne i skład rodziny, a także czynniki związane ze stylem życia. Musisz zadać sobie następujące pytania: - Czy moi potencjalni klienci są konserwatywni czy innowacyjni? Tradycyjny czy nowoczesny? Introwertyczny czy ekstrawertyczny? i czy naprawdę kupiliby to, co mam do zaoferowania iw jakich ilościach? Jeśli jesteś marketerem B2B, zadajesz sobie pytanie, jaki rodzaj działalności chcę sprzedawać? Jaki jest ich tytuł zawodowy? Ich położenie geograficzne? i wielkość ich działalności? Bez względu na to, do jakiej kategorii należą Twoi docelowi odbiorcy, musisz jedynie zwięźle je opisać, aby sformułować kampanię public relations i medialną.
Krok # 3 - Zanotuj swoje cele marketingowe
Po wykonaniu powyższych kroków nadszedł czas na sporządzenie listy wszystkich celów marketingowych, które chcesz osiągnąć. Na przykład, czy spodziewasz się wzrostu obrotów o 25%? W skrócie, zanotuj niektóre osiągalne i mierzalne cele.
Krok # 4 - Opracuj strategię komunikacji
Jest to najważniejsza część Twojego skutecznego planu marketingowego. W tym procesie nakreślisz i zastanowisz się nad różnymi taktykami, których potrzebujesz, aby dotrzeć do swoich perspektyw i osiągnąć pożądane cele. Skuteczny plan marketingowy musi uwzględniać potrzeby wszystkich rodzajów potencjalnych klientów, zarówno tych zimnych, jak i ciepłych.
Dokładniej, taktyki, takie jak różne reklamy, marketing bezpośredni, public relations i tym podobne, są najbardziej odpowiednie dla zimnych perspektyw. Jednak dla ciepłych perspektyw taktyki, takie jak e-mail oparty na zezwoleniach, wydarzenia związane z uznaniem klientów i programy lojalnościowe byłyby bardziej korzystne. Zaobserwowano, że interpersonalne wysiłki sprzedażowe połączone ze skutecznym marketingiem zwykle rozwiązują problem, jeśli chodzi o zamykanie sprzedaży.
Polecane kursy
- Kursy szkoleniowe z zakresu zarządzania wydajnością
- Internetowe elementy szkolenia lotniczego
- Kurs certyfikacji online z marketingu cyfrowego
Krok # 5 - Ustaw budżet
Każda firma przysięgająca sformułować działający plan marketingowy musi koniecznie zainwestować w to wymaganą sumę pieniędzy. Dlatego każda firma musi wcześniej przydzielić budżet na swój plan marketingowy. Firma ma wiele sposobów na uzyskanie kwoty budżetu na swój Plan Marketingowy - nowo pozyskane finansowanie, samofinansowanie lub zaciąganie pożyczek. Jedyną rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że opracowanie planu marketingowego jest prawie nieuniknione dla każdej firmy. Eksperci doradzają wszystkim nowo założonym firmom, aby przyjęły mieszaną strategię budżetową, mając na uwadze przystępność tej taktyki.
Krok # 6 - Akceleratory katalogu
Rozpoznaj zasoby, które można wykorzystać do przyspieszenia sukcesu i przyspieszenia kampanii marketingowych. Akceleratory mogą należeć do różnych kategorii, takich jak status, priorytet i typ. Niektóre sposoby klasyfikowania tych akceleratorów obejmują:
- Treść (ebooki)
- Listy odbiorców (klienci, subskrybenci)
- Właściwości marketingu cyfrowego (aplikacje, strony internetowe)
- Sponsoring
- Związki partnerskie
Firma może wyprodukować całą kampanię marketingową wokół tych akceleratorów. Na przykład dom biznesu może korzystać z zasobów takich jak ebook w celu rozszerzenia wiadomości e-mail w ramach głównej kampanii promocyjnej.
Krok # 7 - Utwórz kamienie milowe
Wymień wszystkie wydarzenia branżowe i firmowe, które mogą być istotne dla Twojego planu marketingowego. Mogą to być konferencje, komunikaty branżowe i ogłoszenia firmowe. Śledź także ważne daty w kalendarzu projektu planu marketingowego. Poproś zespół marketingowy o sformułowanie promocji związanych z kamieniami milowymi w odniesieniu do wprowadzenia określonego produktu lub o ulepszenie trwającego programu.
Krok # 8 - Opracuj swoje Centrum kampanii
Kampania to sekwencja działań mających na celu osiągnięcie określonego celu. Dotarli do odbiorców, budżetów i ram czasowych. Kampanie dzielą się głównie na dwie - konstruktorów i kierowców. Kampanie Builder, takie jak zaangażowanie społeczne i blogowanie, mają na celu ciągłe tworzenie i rozszerzanie zasobów. Z drugiej strony, Kierowcy to te kampanie, które w pełni wykorzystują istniejące aktywa w celu generowania krótkoterminowych dochodów i zwykle trwają 1-3 miesiące. Wiele osób uważa Kierowców za sprinty, a Budowniczych jako Maratony. Ważne jest, aby każda firma podczas procesu planowania marketingowego dostosowała swoje kampanie do celów, odbiorców, akceleratorów i kamieni milowych marketingu.
Krok # 9 - Ulepszenie Centrum projektu planu marketingowego
Projekt planu marketingowego jest definiowany jako zbiór działań, które składają się na kampanie. Projekt planu marketingowego ma określone cele, zadania i godziny lub jakikolwiek wysiłek.
Skuteczny plan marketingowy to taki, który zawiera nie tylko odpowiednie pomysły marketingowe, ale musi również wystarczyć kilka ważnych zadań, o których mowa poniżej:
-
Opracuj jasną i intensywną wizję, dlaczego potencjalny klient powinien wybrać się do Twojej firmy
Zasadniczo to zadanie wiąże się z podstawową potrzebą, którą mój produkt lub usługa zaspokoi? Czy to oznacza, że Twoi klienci spędzają dzień bardziej komfortowo? Sprawniej wykonywać swoje obowiązki? Czy też przyczynia się do tego, że są bardziej szanowani i doceniani przez braci? Mówiąc najprościej, oferta musi być taka, która ma na celu zaspokojenie potrzeb klienta w lepszy sposób.
-
Sklasyfikuj docelowych klientów
Każda firma, czy to duża czy mała, musi początkowo rozpoznać swoich potencjalnych klientów i podzielić ich na segmenty według różnych parametrów. W rzeczywistości, aby prosperować mały biznes, należy zbadać rynek, aby ustalić cechy jego najbardziej odpowiednich potencjalnych klientów. Twój opis klienta docelowego powinien być szczegółowo. W tym procesie firma rysuje również bogatszy obraz oczekiwanych przychodów i finansów ze sprzedaży.
-
Wykryj konkurentów, którzy mieliby wpływ na docelowych klientów
Jako osobistą radę pamiętaj, że konkurent jest prawie nieuniknionym aspektem każdej firmy i nigdy nie należy popełniać błędu, nie doceniając go. Małe firmy rzadko obserwowano, by dokładnie zbadać lub śledzić konkurentów. Jednak, jak powiedziano wcześniej jako skuteczny marketer, powinieneś zrozumieć swoich konkurentów oraz ich mocne i słabe strony, ich główną przewagę konkurencyjną i wreszcie, w jaki sposób mogą wywrzeć wpływ na Ciebie jako firmę poprzez zwiększenie komunikacji, obniżki cen i lubić.
Krok # 10 - System zarządzania projektem
Po przygotowaniu centrów projektów i kampanii marketingowych oraz przygotowaniu do aktywacji, należy przenieść je do systemu zarządzania projektami. Czasami może to wymagać ręcznego przesunięcia zatwierdzonych działań kampanii, a innym razem samodzielnego importowania arkuszy kalkulacyjnych i wypełniania projektu planu marketingowego, kampanii i zadań.
Krok # 11 - Opracowanie śledzenia kampanii
Korzystne byłoby dla Twojej firmy ustanowienie procesu, aby nazwy kampanii były spójne z systemami analitycznymi, automatyzacją marketingu, zarządzaniem projektami i planowaniem marketingowym. Umożliwia to lepsze śledzenie i raportowanie wyników.
Krok # 12 - Opracowanie treści
Zbuduj zespół marketingu cyfrowego i stwórz trochę treści dla swojej witryny. W swoich treściach pamiętaj o pisaniu kreatywnych i angażujących treści. Pisz krótkie akapity, a także zmieniaj długość zdania. Używanie języka ojczystego jest bardziej odpowiednie, a gramatyka nie musi być doskonalona. Twój ton powinien być konwersacyjny i musi stale przyciągać uwagę odbiorców.
Krok # 13 - Sprzedawaj swoje treści
Tylko pisanie poprawnych treści nie przyniesie żadnego pożytku, chyba że zostanie wypromowane z jakiegoś powodu. Możesz skorzystać z kilku bezpłatnych narzędzi online, takich jak Google Analytics i Google Adwords, aby śledzić ruch w Twojej witrynie i czy treść może generować potencjalnych klientów.
Oprócz tych kroków organizacja biznesowa musi również skorzystać z kilku kanałów marketingowych, aby skutecznie promować swoją działalność. Te kanały i ich użyteczność w efektywnym planie marketingowym są następujące:
Marketing mediów społecznościowych
Media społecznościowe są obecnie ważnym narzędziem kampanii marketingowej każdej firmy. Te organizacje, które nie korzystały jeszcze optymalnie z Facebooka, Twittera, LinkedIn, Google+ itp., Nawet nie wiedzą, czego im brakuje. Czasami całe zjawisko marketingu w mediach społecznościowych może wydawać się nieco trudne, szczególnie dla małych firm. W rzeczywistości nie powinni się go bać, ponieważ każdego dnia pojawia się coraz więcej usług i platform.
„Dowiedz się, gdzie klienci spędzają czas, i załóż sklep na tych platformach.” - Brett Farmiloe
Marketing e-mailowy
Chociaż e-mail marketing nie jest tak nowym zjawiskiem jak marketing w mediach społecznościowych, nadal jest skuteczną metodą docierania do klientów. Małe firmy zazwyczaj preferują ten rodzaj marketingu. Niektóre ze sposobów komunikacji z klientami w ramach tego stylu marketingu to kampanie promocyjne, biuletyny i wyciągi z transakcji. Niektóre firmy pomagają sprzedawcom e-mail w kontaktach z klientami, takimi jak MailChimp i Constant Contact. Według Bretta Farmiloe z Markitors, firmy, które chcą wykorzystać e-mail marketing jako wysiłek, muszą najpierw segmentować swój rynek docelowy.
„Nie wszyscy subskrybenci chcą otrzymywać ten sam wybuch.” - Brett Farmiloe
Farmiloe zwrócił również uwagę, że ci sprzedawcy e-maili są uważani za inteligentnych, którzy segmentują swój rynek jako pierwszy krok, a następnie segmentują ich ze względu na aktywność na koncie. Główne korzyści segmentacji według Farmiloe to zmniejszenie liczby rezygnacji z subskrypcji, zwiększenie liczby otwartych stawek i zwiększenie liczby działań podejmowanych z wysłanej wiadomości e-mail.
Mobilny marketing
Wraz z pojawieniem się smartfonów i tabletów oraz ich coraz większym wykorzystaniem, istnieje obecnie rodzaj rewolucji w technikach marketingowych przyjętych przez firmy. Dlatego coraz więcej firm wymyśla sposoby skutecznego sprzedawania swoich produktów / usług za pośrednictwem telefonów komórkowych i tabletów. Marketingu mobilnego nie należy jednak traktować jako rozszerzenia marketingu e-mailowego / internetowego. Dzieje się tak, ponieważ klienci prawdopodobnie zobaczą wiadomość znacznie szybciej niż jakakolwiek inna forma marketingu online.
„Marketing mobilny powoduje zakłócenia”. - Brett Farmiloe
Marketing mobilny musi pamiętać o tym, aby przez cały czas przesyłać wiadomości / kampanie do klienta. Musi przekazać swojemu klientowi pełne uprawnienia, czy od razu zobaczy wiadomość, czy też nie. Ponieważ klient jest królem, wszelka władza musi spoczywać na nim. Marketing mobilny musi znać kilka podstawowych sztuczek, aby przekazać swoją wiadomość z odpowiednim skutkiem, na przykład być wrażliwym na harmonogram czasowy swojego klienta i wiedzieć, kiedy i po co używa swojego telefonu?
Gdy marketer określi swoje strategie dla każdego kanału, musi teraz stanowić strategię ogólną. Zazwyczaj wiąże się to z kwotą, czy jesteś gotowy zainwestować w każdy oddzielny kanał i jakiego rodzaju wyników oczekujesz od nich. Zadania, które należy podjąć na każdym etapie kanału marketingowego? Tutaj kluczem do opracowania i utrzymania projektu planu marketingowego jest stworzenie dobrze zdefiniowanej listy celów, budżetów i działań. Przydzielenie odpowiedniego personelu do każdej z tych czynności ułatwiłoby to.
Wniosek
Skuteczny plan marketingowy jest nieodłączną częścią każdej skutecznej strategii biznesowej i, co najmniej, powinien być utrzymywany co roku. W przypadku każdego nowego wprowadzenia produktu lub usługi skuteczny plan marketingowy wymaga ponownej oceny i musi zostać ponownie sprawdzony zgodnie z oryginalnym planem marketingowym lub w celu opracowania nowego planu kampanii, który można dodać do projektu planu marketingowego jako uzupełnienie .
Podsumowując, w pozytywny i konstruktywny sposób, powiedziałbym, że czas poświęcony na opracowanie projektu planu marketingowego jest w rzeczywistości czasem dobrze spędzonym, ponieważ opisuje, jak kojarzysz się z klientami. Dla mnie jest to inwestycja, którą naprawdę warto podjąć. A co z tobą?
Polecane artykuły
Przewodnik po projekcie planu marketingowego polega na stworzeniu dobrze zdefiniowanej listy celów, budżetów i działań. Tutaj omówiliśmy także 13 najważniejszych strategii projektu planu znakowania. możesz również przejrzeć następujące artykuły
- Ważne rzeczy na temat Mobile Marketing Association
- Jak skutecznie zarządzać firmą
- Trendy w public relations (2018) | 8 Najważniejsze
- 10 skutecznych strategii rozwoju biznesu (plan)
- 5 udanych strategii marketingu cyfrowego dla małych firm
- 6 najważniejszych technik marketingu wychowawczego | Definicja | Strategia
- 5 prostych cyfrowych strategii marketingowych dla sukcesu w biznesie