Złe nawyki związane ze sprzedażą - Prawdą jest, że każdy z nas w pewnym momencie swojego życia popadł w złe nawyki sprzedażowe. Tak, niektórzy z nas mieli więcej poważnych problemów niż inni, a niektórzy zajęli więcej czasu niż inni. Ale prawda jest taka sama, że złe nawyki sprzedażowe są prawie nieuniknioną częścią życia człowieka. Prawie każdy z nas uznaje również, że wprawdzie mimowolnie popełniamy złe nawyki sprzedażowe, ale powodują, że odczuwamy smutek w takiej czy innej formie. Krótko mówiąc, złe nawyki sprzedażowe odciągają nas od naszych celów i zniechęcają do sprawnego i skutecznego wykonywania naszych zadań.
To samo zjawisko dotyczy również sprzedawców. Najlepszymi i najbardziej wydajnymi sprzedawcami są ci, którzy rzadko dają się zwieść złym nawykom sprzedaży i pracują jak maszyny każdego dnia tygodnia. Odnoszący największe sukcesy specjaliści ds. Sprzedaży łatwo i szybko oddają się dobrym i złym nawykom sprzedaży i nigdy nie pozwalają im uciec. Mają bardzo zaplanowany i zdyscyplinowany sposób wykonywania swoich zadań i wierzą w ich prawidłowe wykonanie.
Pierwszym krokiem dla każdego, kto chce stać się odnoszącym sukcesy sprzedawcą, o którym właśnie rozmawialiśmy, jest jak najszybsze wyeliminowanie złych nawyków sprzedażowych. To nie jest łatwe, jak się wydaje, wiemy, ale dużo wytrwałości i siły woli może cię przeprowadzić, uwierz nam!
Oto lista najczęściej spotykanych złych nawyków sprzedażowych, które często spotykamy u obiecujących i utalentowanych przedstawicieli handlowych, których należy unikać, aby odnieść sukces:
Oto 16 złych nawyków sprzedażowych, które powinieneś znać:
-
Brak planowania
Przejrzysty zestaw pomysłów i planu działania jest tak niezbędny w codziennej rutynie menedżera sprzedaży. Nie pozwól, aby okoliczności decydowały o tym, jak zachowujesz się danego dnia, raczej ustal własne priorytety i działaj odpowiednio, aby je zrealizować. Zgodnie ze złotą zasadą przed wyjściem z pracy w danym dniu musisz już mieć pomysł na to, co będziesz robić następnego dnia w biurze. Podobnie musisz mieć plan działania na cały tydzień, miesiąc i kwartał. Chociaż plany nie są ogólną zasadą i muszą zostać zmienione zgodnie z dominującymi wymaganiami rynku, to jednak brak planu może być szkodliwy dla zdrowia Twojej firmy.
-
DE-wycenianie twojego czasu
Jest to bardzo często spotykany i absolutnie niezbędny sposób na naprawienie nawyku sprzedaży, który powinien zostać rozwiązany szczególnie przez osoby zajmujące się sprzedażą. Musisz wcześniej wiedzieć, co należy zrobić z pierwszej ręki w ciągu jednego dnia. Czy wiesz, które zadania należy traktować priorytetowo, nie marnując zbyt wiele czasu na częste przerwy w mediach społecznościowych? Czy jesteś w stanie sobie pozwolić na okresowe przerwy, aby być odświeżonym i mieć wymaganą koncentrację?
-
Stać się niewolnikiem technologii
W dzisiejszych czasach większość przedstawicieli handlowych nadmiernie polegała na technologii, co, jak zaobserwowano, wyrządziło im więcej szkody niż pożytku. Naszym zdaniem dobry sprzedawca użyłby zwykłego telefonu i ciężko pracowałby, aby osiągnąć pożądane cele, zamiast polegać w dużej mierze na technologii i gadżetach. Wydajny przedstawiciel handlowy bardziej polega na swoich umiejętnościach sprzedażowych i koncentruje się bardziej na ogólnych celach niż na niewolnictwie w zakresie nowoczesnych rutyn technologicznych.
Polecane kursy
- Ukończ kurs międzynarodowego marketingu
- Kurs SEO online
- Szkolenie z certyfikacji marketingu wiejskiego
-
Brak reakcji na pozytywną krytykę
Każdy z nas ma pewne wady, niezależnie od tego, czy o tym wiemy, czy nie. Będąc skutecznym profesjonalistą ds. Sprzedaży, musisz być wyczulony na wszelkie pozytywne krytyki i odpowiednio się zmienić. Większość odnoszących sukcesy biznesmenów w naszym pokoleniu była trenowana przez inspirujących trenerów lub ich mentorów. Pamiętaj, że taka pozytywna krytyka sprawi, że będziesz lepszy jako przedstawiciel handlowy.
-
Nie przywiązuje należytej wagi do czytania i uczenia się
Prawie wszyscy odnoszący sukcesy i skuteczni biznesmeni są żarłocznymi czytelnikami i uczniami. Wiemy, że niektórzy specjaliści od sprzedaży uważają czytanie za hobby lub rozrywkę, ale zapewniamy cię, że im więcej czytasz i uczysz się na podstawie doświadczeń innych, tym lepiej dostajesz, a tym bardziej w zawodzie sprzedaży. Uczenie się i czytanie sprawiają, że Twój czas pracy jest o wiele cenniejszy i skuteczniejszy.
-
Brak możliwości ponownej kalibracji i regulacji
Życie sprzedawcy nie jest stabilne lub ma ustaloną rutynę. Elastyczność jest zatem potrzebą godziny. Jako skuteczny specjalista ds. Sprzedaży musisz być otwarty na drobne korekty lub rekalibracje w życiu zawodowym i prywatnym. Z pewnością nie oznacza to, że nie znajdziesz wystarczającej ilości czasu na codzienne czynności i wypoczynek, ale oznacza, że w tym zawodzie musisz być cały czas na nogach.
-
Brak skutecznych działań następczych
Śledzenie codziennych połączeń i spotkań jest absolutnie niezbędną czynnością w zawodzie sprzedaży. Spotykamy tak wielu przedstawicieli handlowych, którzy są utalentowani i pracowici, ale nie realizują celów sprzedażowych i prawie tracą pracę tylko dlatego, że nie lubią podążać za nami. Bez odpowiednich działań kontrolnych specjaliści ds. Sprzedaży nie są w stanie zaangażować długoterminowych potencjalnych klientów, a tym samym nie mogą zapewnić niezbędnych poprawek niezbędnych do zamknięcia ostatecznych ofert. Uwierz nam, obserwowanie spotkania lub rozmowy telefonicznej to najmilszy nawyk, jaki możesz rozwinąć jako sprzedawca.
-
Koncentrując się bardziej na ilości niż na jakości
Jeśli przyjedziesz wcześnie do biura i wyszedłeś jako ostatni i wyślesz maksymalną liczbę nie. wiadomości e-mail w ciągu jednego dnia do klientów i myślisz, że jesteś najbardziej wydajnym pracownikiem, pomyśl jeszcze raz! Tak, powszechnie zauważono, że w zawodzie sprzedaży jakość ma ogromne znaczenie ponad ilością. Tak więc, zgodnie z naszymi wskazówkami, nawykami jest dostarczanie wartości swoim potencjalnym klientom i priorytetem są interakcje i działania z klientami, a nie tylko wypełnianie dowolnej liczby.
Oprócz wyżej wymienionych najczęstszych złych nawyków sprzedażowych spotykanych u sprzedawców na całym świecie, oto kilka innych w tym samym względzie, które należy uwzględnić, aby zwiększyć swoje szanse na sukces:
-
Nie szczekaj złego drzewa
Każdy sprzedawca musi zdawać sobie sprawę, że każdy potencjalny klient ma ograniczoną zdolność do kupowania swoich produktów lub korzystania z usług. Oznacza to, że jeśli sprzedajesz produkt dla przedsiębiorstw, nie ma sensu przekonywać lokalnej mamy i sklepu pop do zakupu. Te sklepy z mamą i popem nie mają środków na zakup Twojego produktu ani ich nie interesują. Czas, jaki profesjonalista ds. Sprzedaży marnuje na niechcianych potencjalnych klientów, odbiera mu szansę, aby naprawdę dokonać sprzedaży z dobrą perspektywą. Dlatego najlepiej mieć i pracować tylko na potencjalnych klientach, które pasują do profilu potencjalnych klientów, a resztę zrzucić.
-
Nie odkładaj poszukiwań
Poszukiwanie jest istotną czynnością w codziennej pracy każdego sprzedawcy. Niektórzy z nas mają zwyczaj spędzać dłuższy czas na zwolnieniu lub spędzają wakacje tuż po sfinalizowaniu znaczącej umowy. Jest to jednak bardzo błędne. Idealnie byłoby po prostu wrócić do swojego rurociągu i rozpocząć pracę nad przyszłymi umowami lub potencjalnymi klientami. Bez względu na to, jak duża lub skuteczna była Twoja ostatnia transakcja, musisz poświęcić określoną ilość czasu w każdym tygodniu na poszukiwania. To powinna być zasada praktyczna. I nie wolno dopuścić, aby cokolwiek przeszkadzało w poszukiwaniach.
-
Nie stawiaj się zbyt wcześnie
Jeśli jesteś specjalistą ds. Sprzedaży i nagle pojawia się nowy trop, co zrobisz? Oczywiście skorzystaj z okazji i zaprezentuj się jak najszybciej, prawda! Cóż, w tym całkowicie się mylisz. Tak, według wielu ekspertów ds. Sprzedaży, takich jak Anthony Lanario, okazja dla handlowca mogła zostać właściwie wykorzystana tylko wtedy, gdy należycie ukończy wszystkie etapy procesu sprzedaży. Pomijając etapy lub zbyt wcześnie skacząc z pistoletu, nie można osiągnąć znaczących rezultatów. Nie mówi się nic - „Powolny i stały wygrywa wyścig”.
-
Nie oszczędzaj na badaniach
Jest to normalna i najlepsza praktyka, aby zbadać swoją perspektywę przed wizytą u niego na telefon. Im bardziej trafne jest nawiązanie zimnego połączenia lub wysłanie e-maila do potencjalnego klienta, tym większe są szanse na konwersję. Unikaj jednak wysyłania do nich absolutnie ogólnych wiadomości, ponieważ najczęściej są one wysyłane pocztą masową. W dzisiejszych czasach, wraz z pojawieniem się technologii i Internetu, istnieje wiele możliwości przeprowadzenia badań na temat kupujących, nawet przed złożeniem im wizyty. Na przykład wyszukiwarka Google, konta w mediach społecznościowych, wyszukiwarka LinkedIn i oficjalna strona firmy.
-
Wypełnij puste pola
Doświadczony i kompetentny sprzedawca zawsze wiedziałby, a przynajmniej próbował wiedzieć, czego dokładnie chce jego potencjalny klient i jak. Oznacza to, że zawsze z góry przewidywał, jaka będzie odpowiedź jego potencjalnego klienta na dane pytanie lub sposób, w jaki zareaguje, gdy się do niego zbliży. Jest to bardzo istotne w dzisiejszym scenariuszu marketingowym, ponieważ na rynku istnieje ostra konkurencja i każdy kupujący ma do wyboru mnóstwo opcji. Dlatego, aby pozostać w czołówce tej szalonej konkurencji, najlepiej być wrażliwym na potrzeby i potrzeby kupujących i zrobić wszystko, aby je spełnić.
-
Zawsze przygotuj się na sprzeciw
Każdy potencjalny klient w pewnym momencie wnosi sprzeciw wobec określonego produktu lub usługi. Jest to normalne w procesie sprzedaży, a wykwalifikowani i doświadczeni przedstawiciele handlowi już o tym wiedzą. Myślą naprzód i starają się przeciwstawić zarzutom zgłaszanym przez tę osobę przyjaznym i uprzejmym tonem. Staramy się tutaj powiedzieć, że jeśli naprawdę poważnie traktujesz sprzedaż jako karierę i chcesz odnieść sukces, zawsze wykonuj trochę pracy przed wizytą u potencjalnego klienta. Wahający i źle poinformowani sprzedawcy mogą zostać wyrzuceni w dzisiejszych czasach silnej konkurencji.
-
Nie poddawaj się niepotrzebnej pracy administracyjnej
Odpowiadanie na codzienne wiadomości e-mail i wykonywanie zadań związanych z wprowadzaniem danych to dobry nawyk, ale nie należy tego robić kosztem rzeczywistej sprzedaży / pracy w terenie. Tak, jesteś porządnym administratorem, zgadzam się! Ale zawsze pamiętaj, że działania te mają jedynie na celu wsparcie podstawowego zadania sprzedaży i nigdy nie mogą być traktowane priorytetowo na szczycie działań sprzedażowych. I ci przedstawiciele handlowi, którzy wysyłają e-maile i wprowadzają dane, aby uniknąć działań sprzedażowych z obawy przed niepowodzeniem, powinni uciec od tego pola. Sprzedaż nie jest dla nich!
-
Nigdy się nie poddawaj!
Pozwól mi podzielić się tajemnicą. Czy wiesz, że największą zaletą w zawodzie sprzedaży jest akt wytrwałości. Natknęliśmy się na tak wielu, a właściwie tysiące przedstawicieli handlowych, którzy rezygnują z potencjalnej sprzedaży, jeśli ich drugie lub trzecie wezwanie nie zostanie odebrane. To absolutnie absurdalne! Matt Heinz z Heinz Marketing jest zdania, że aby skutecznie dotrzeć do potencjalnego klienta, sprzedawca musi spróbować skontaktować się z nim co najmniej sześć do ośmiu razy. W rzeczywistości liczba ta może być nawet wyższa! Morał tej historii jest taki, że nie rezygnuj ze sprzedaży tylko dlatego, że wielokrotne próby zbliżenia się do niego zostały zmarnowane. Uwierz nam, że gdy tylko odbierze telefon, Twoja ciężka praca może się opłacić! Rozważ pominięcie potencjalnej szansy tylko wtedy, gdy potencjalny klient każe ci przestać.
Wniosek
W przypadku wszystkich cennych czynności, w które zaangażowani są sprzedawcy, istnieje kilka złych nawyków sprzedażowych, które niechcący odrywają sukces sprzedawcy. Cóż, sprytni przedstawiciele zdają sobie sprawę, że wpadli w jeden ze wspomnianych wyżej przebiegłych dziur i próbują znaleźć sposób na ograniczenie, a być może wkrótce odwrócą go. Mamy nadzieję, że niniejszy artykuł rzucił wystarczające światło na niektóre z naprawdę złych nawyków sprzedażowych, którymi handlują przedstawiciele dzisiejszego genów świadomie lub nieświadomie. Mamy nadzieję, że zaczniesz ich unikać w codziennych działaniach sprzedażowych po przejrzeniu naszego artykułu.
Polecane artykuły
Oto kilka artykułów, które pomogą Ci uzyskać więcej informacji na temat złych nawyków sprzedażowych, więc po prostu przejdź przez link.
- Dlaczego kluczowe umiejętności sprzedaży to najlepsze i najcenniejsze umiejętności
- 5 Najlepszy krok do uzyskania dokładnych wyników pracy
- Wskazówki i porady dotyczące sprzedaży detalicznej - jak uzyskać lepszą sprzedaż
- 5 kroków do poprawy nawyków słuchania | Przewodnik i strategie