Wprowadzenie do marketingu zintegrowanego a marketing 360 stopni

Zintegrowany marketing zaczyna się od zidentyfikowania potrzeby lub rozwiązania i nie kończy się na rozwoju produktu i sprzedaży. Zintegrowany marketing umożliwia firmom poszerzanie oferty poprzez wypełnianie luk istniejących dla określonej kategorii produktów - na przykład małych, niedrogich samochodów. Rola marketingu 360 stopni może odegrać rolę w sytuacji kryzysowej marki, a ogólna sytuacja pokazuje wartość tej strategii w działaniach związanych z promocją biznesu w erze cyfrowej. 360 stopni rozszerzyło także zakres budowania marki poza tradycyjne kanały medialne.

Przyjrzyjmy się szczegółowo o marketingu zintegrowanym a marketingu 360 stopni:

Krajobraz marketingowy zmienia się wraz z szybkim postępem technologicznym. Niektóre media, których obecnie używamy lub wdrażane strategie, mogły nie zostać usłyszane dwie dekady temu. Dawno temu marketing oznaczał identyfikację potrzeby, rozwój produktu, marketing za pośrednictwem środków masowego przekazu, tworzenie kanałów dystrybutorów i osiąganie celów sprzedażowych.

Koncepcja marketingu przeszła całkowitą zmianę, a teraz oferuje duże zbiory danych, możliwości eksploracji danych i narzędzia analityczne do dyspozycji marketera. Segmentacja rynku i ukierunkowanie stały się łatwiejsze, a tworzenie niestandardowych rozwiązań dla różnych punktów cenowych stało się łatwiejsze.

Wraz ze zmianami technologii, nowymi środkami komunikacji i innowacyjnym podejściem, ewoluowało kilka nowych terminów odzwierciedlających związane z nimi strategie. Dwie kluczowe strategie marketingowe, które się pojawiły - marketing zintegrowany i marketing 360 stopni. Mogą istnieć szare obszary, w których obie strategie zachodzą na siebie i zasadniczo nie można ich umieszczać w szczelnych przedziałach.

Marketing zintegrowany kontra infografiki marketingowe 360 ​​stopni

Poniżej infografiki na temat marketingu zintegrowanego a marketingu 360 stopni rzuca światło na główne punkty różnic między nimi.

Załóżmy, że zidentyfikowano szczególną potrzebę kuchni, która pomoże gospodyniom domowym szybciej skończyć gotowanie. Siekanie warzyw na drobne kawałki, tarcie orzechów kokosowych, chilli w cebuli może być uciążliwym procesem w kuchni, szczególnie dla pracujących ludzi, którzy są przywiązani do czasu. Morphy Richards proponuje rozwiązanie o nazwie Kitchen Chopper. Tak więc pierwsze dwa procesy całkowicie identyfikują potrzebę, opracowują produkt, a teraz należy go promować.

Mają możliwość korzystania z telewizji, targów, istniejącej sieci dystrybutorów i kanałów marketingu online. Celem marketingu zintegrowanego jest zarządzanie i optymalizacja różnych kanałów w celu osiągnięcia celu marki, jakim jest dotarcie do jak największej liczby osób w grupie docelowej. Marketing zintegrowany działa również w branżach, które mają kategorię wejścia, normalną i premium tego samego produktu.

Maruti Suzuki, wiodący producent samochodów w Indiach, wprowadził osobny punkt sprzedaży o nazwie Nexa do sprzedaży samochodów premium, które nie będą dostępne w ich krajowej sieci dealerów, którzy sprzedają samochody klasy podstawowej lub ekonomicznej do segmentu średniego lub do klasy C -klasa. W ten sposób ich samochody premium, które nie osiągnęły postępów na rynku, gdy są sprzedawane wraz z samochodami budżetowymi, zaczęły być zauważane przez klientów z wyższej półki poszukujących innej marki i wartości. W ten sposób SX4 stał się S-Cross, Baleno został ponownie uruchomiony, gdy hatchback i koneserzy samochodów spróbowali swojej przerobionej Vitary pod nowym nazwiskiem Brezza.

Nano było odpowiedzią firmy Tata Motors na duży rynek, który szukał tanich samochodów, a także znalazł ogromny rynek eksportowy w gospodarkach wschodzących.

Mówi się, że poprzez zmianę miksu marketingowego i ukierunkowanie marketingu zintegrowanego, marketer może dotknąć każdego segmentu populacji. Osiąga się to poprzez zmianę produktu i ceny. Marketing zintegrowany to szersza funkcja marketingowa, która zaczyna się od zidentyfikowania potrzeby, stworzenia produktu, nazwania i rozwoju marki, osiągania sprzedaży w kanale, uzyskiwania informacji zwrotnych i wymyślania ulepszonych ofert.

Zalety marketingu zintegrowanego

  • Holistyczne podejście

Zintegrowany marketing postrzega cały aspekt marki od identyfikacji potrzeby lub rozwiązania w konkretnym segmencie konsumentów lub biznesu, rozwoju produktu i marki, promocji marketingowej i działań komunikacyjnych, osiągania sprzedaży i informacji zwrotnej jako zintegrowanej działalności marketingowej, która dotyczy rozwoju nowych podkategorii w ramach produktu lub marki. Takie podejście powinno pomóc każdej firmie osiągnąć lepsze budowanie marki i promocję, większą sprzedaż i udział w rynku w porównaniu do konkurencji. Chodzi o opracowanie produktu i znalezienie odpowiednich strategii komunikacji, aby dotrzeć do docelowych odbiorców.

  • Konsument w centrum uwagi

Zintegrowany marketing zaczyna się od zidentyfikowania potrzeby lub rozwiązania i nie kończy się na rozwoju produktu i sprzedaży. Kontynuuje otrzymane opinie, wprowadzone innowacje lub opracowane nowe produkty. Koncentracja na konsumentach jest istotną cechą zintegrowanej komunikacji marketingowej

  • Selektywne zmiany w ofercie rynkowej zmieniają działalność

W zintegrowanym podejściu marketingowym selektywne zmiany dokonywane w działaniach marketingowych mogą zmieniać ofertę rynkową pod względem zapewniania lepszej ceny, jakości lub funkcji. Zwiększenie siły sprzedaży, koncentracja na wypychaniu niż przyciąganiu, zwiększenie budżetów marketingowych, osiągnięcie opłacalności może zapewnić klientom lepsze ceny, a tym samym większy udział w rynku.

  • Wypełnia luki na rynku

Często niektóre firmy opracowują produkt i wierzą w teorię „jeden rozmiar dla wszystkich”. Jednak gust klienta, preferencje, dochody, pragnienia i poziomy satysfakcji są różne. Zawsze może być zapotrzebowanie na mniejsze telewizory LED tak samo, jak telewizory premium, podobnie jak zegarki z inteligentnymi funkcjami będą miały rynek, podczas gdy zwykłe waniliowe oferty zaspokoją również podstawowych konsumentów. Zmieniając marketing mix, marketer może dotknąć każdego segmentu populacji, co zostało skutecznie wdrożone przez Unilever na rynkach wschodzących. Na przykład olej kuchenny i szampony w saszetkach.

  • Marketing 360 stopni i jego znaczenie

Istnieją dwa sposoby podejścia do marketingu - jeden koncentruje się na marce i jej zaletach, a drugi polega na tym, aby konsument był w centrum uwagi, a następnie opracowywać produkty, które do niego przemawiają, a następnie opracowywać odpowiednie strategie komunikacji, aby osiągnąć cel. Zintegrowany marketing obejmuje wszechstronnie identyfikację potrzeb klienta, opracowywanie dla niego produktu, opracowywanie strategii komunikacji w celu dotarcia do niego, a przez cały proces konsument znajduje się w centrum uwagi.

Wyobraźmy sobie teraz sytuację, w której produkt został opracowany, musi nastąpić branding, marketing i sprzedaż. W takim scenariuszu 360-stopniowy strateg marketingowy dysponuje arsenałem mediów do dyspozycji - media drukowane, telewizja, media społecznościowe, public relations, e-mail marketing, strony internetowe, telemarketing, wydarzenia i targi.

Celem marketingu 360 stopni jest zapewnienie, że przekaz jest spójny we wszystkich kanałach, co jest konieczne, aby utrzymać zaangażowanie konsumentów w produkt i lepiej zrozumieć markę.

Zalety marketingu 360 stopni

  • Kluczem jest komunikacja

Jeśli istnieje produkt i kanał dystrybucji, ale nie odbywa się komunikacja liniowa ani interaktywna, najlepsze produkty mogą zawieść. W marketingu 360 stopni szczególny nacisk kładziony jest na utrzymywanie kontaktu z konsumentami od samego początku podróży - od odkrycia produktu po zakup w różnych punktach kontaktowych na wielu urządzeniach.

W każdej promocji produktu identyfikacja kanałów komunikacji w celu dostarczenia komunikatu jest bardzo ważna dla osiągnięcia sukcesu. Kiedyś media drukowane zajmowały centralne miejsce, ale teraz media elektroniczne (radio i telewizja), media społecznościowe (Twitter, Facebook, Reddit, Pinterest), blogowanie, strony internetowe, wydarzenia, public relations, e-mail marketing, bezpośrednie interakcje z klientami, reklama Pay Per Click, Przychodzące pozyskiwanie ołowiu, uzyskiwanie informacji zwrotnych od klientów za pośrednictwem różnych kanałów są istotną częścią marketingu 360 stopni.

  • Łączy to, co najlepsze w zintegrowanym marketingu i Internecie

Główną zaletą marketingu 360 stopni jest skupienie się na konsumencie, który jest również w centrum zintegrowanej komunikacji marketingowej i zapewnia spójny przekaz między punktami kontaktowymi. Jest to potężna strategia, ponieważ łączy w sobie druk, internet, media społecznościowe oraz mobilną reklamę i promocję rynku. Naprawdę całkiem holistyczny.

  • Może być wykorzystywany w różnych branżach

Firma naftowa Shell we współpracy z Ferrari, KFC, australijskim przemysłem turystycznym i wieloma innymi branżami konsumenckimi i biznesowymi. Turystyka Australia wymyśliła kampanię „Nie ma nic lepszego niż Australia”, która wykorzystuje wirtualną rzeczywistość (VR), aby zaprezentować wodne i przybrzeżne doświadczenia tego kraju. Siedemnaście filmów obejmuje jazdę nad 12 apostołami, żeglowanie w Whitsundays, pływanie z lwami morskimi i delfinami w Australii, rejs po Sydney Harbour, snorkeling między innymi w Wielkiej Rafie Koralowej.

  • Kreatywność to sedno 360 stopni

Według DC Priyana, który wcześniej współpracował z Ogilvy & Mather, kreatywność leży u podstaw marketingu 360 stopni. Pomysły będą nadal napędzać realizację, ale wszechobecna kreatywność określi sukces kampanii i marki na rynku.

  • 360 stopni dla zarządzania kryzysowego i kontroli

Strategia 360 stopni byłaby odpowiednia nie tylko dla promocji rynku. Kiedy produkt lub marka ma problemy, tak jak w przypadku Volkswagena w wielu krajach z powodu jego kontroli zanieczyszczenia, Maggi ze względu na zawartość, która była uważana za rakotwórczą, lub producenci samochodów, tacy jak Toyota, którzy musieli wycofać samochody w dziesięciu tysiącach, odpowiednio 360 strategia stopnia może zostać wdrożona w celu stworzenia korzystnego wizerunku wśród konsumentów i ogółu społeczeństwa. Maggi mogłaby użyć mediów drukowanych z reklamami informującymi o swojej wersji problemu, a platforma internetowa mogłaby zostać wdrożona w celu dotarcia do docelowych odbiorców - dzieci i młodzieży.

Podobnie, nie podjęto żadnej próby ze strony Volkswagena, aby przekonać klientów o środkach kontroli zanieczyszczenia i jego roszczeniach dotyczących produktu, które były kwestionowane w sądzie.

Nawet w czasach kryzysu, takiego jak powodzie Chennai, które pustoszyły miasto przez tygodnie, taksówki Ola docierały do ​​większej społeczności, rozmieszczając łodzie, aby przewozić ludzi w niebezpieczeństwie. Wynikające z tego relacje w prasie oraz w polubieniach i mediach społecznościowych przyczynią się do budowania marki w perspektywie długoterminowej, czego nie uczyniłyby żadne informacje w mediach.

Wniosek

W marketingu zintegrowanym vs marketing 360 stopni widzieliśmy, że zarówno marketing zintegrowany, jak i marketing 360 stopni mają swoje zalety i nie jest łatwo porównywalny z innymi. Zdaniem ekspertów i analityków w wielu branżach lepiej będzie zastosować połączenie marketingu zintegrowanego i działań marketingowych 360 stopni.

Od zadania zidentyfikowania potrzeby i opracowania produktu, wyceny i promocji zintegrowane podejście marketingowe wymaga zastosowania najnowszych technologii i nowych zmian paradygmatu, które mają miejsce w biznesie. Big data do niedawna zaczęto wykorzystywać szum, aby zrozumieć zachowania klientów, wzorce wydatków, różnice i upodobania, które można wykorzystać do opracowania nowych produktów lub usług. Duże zbiory danych będą odgrywać większą rolę w opracowywaniu nowych produktów, wprowadzaniu innowacji w istniejących produktach i definiowaniu nowych zastosowań istniejących produktów lub usług.

W większości przypadków marketingu zintegrowanego i marketingu 360 stopni nie można umieszczać w wodoszczelnych przedziałach, ponieważ niektóre szare obszary nakładają się na siebie. Część komunikacyjna jest jedną z nich, podobnie jak dane lub baza danych, na podstawie których opracowywane są nowe pomysły lub grupa docelowa.

360 stopni rozszerzyło również zakres budowania marki poza tradycyjne kanały medialne, wykorzystując mnóstwo możliwości w sieci, mediach społecznościowych, rzeczywistości wirtualnej. Internet stał się integralną częścią strategii marketingowej, dlatego platforma cyfrowa i mobilna stała się nieuniknionym medium dla marketerów.

Mimo że istnieje wiele możliwości komunikowania się z konsumentami i grupami docelowymi, każda branża może wybrać to, co jest istotne w ramach zintegrowanych działań marketingowych. W przypadku zlokalizowanych firm, media drukowane i kampanie BTL (poniżej linii), które obejmują dystrybucję ulotek, umieszczanie banerów i tablic oraz kampanie telewizji lokalnej mogą być odpowiednie, podczas gdy produkt konsumencki sprzedawany w różnych regionach geograficznych musi mieć wszechstronne wykorzystanie wszystkich mediów.

Zarówno 360 stopni, jak i zintegrowane działania marketingowe nie mogą być prowadzone przez pojedynczy dział lub niewielką grupę osób, ale wymagają specjalistycznej wiedzy z zakresu analizy danych, reklamy, treści, marketingu, public relations i zespołów kreatywnych, aby zapewnić lepsze wyniki.

Wraz z połączeniem różnych dyscyplin w zintegrowany marketing, kilka uniwersytetów na całym świecie zaczęło oferować kursy z zakresu zintegrowanego marketingu na poziomie licencjackim i podyplomowym. Łączą strumienie reklam, public relations, marketingu i zarządzania treścią oraz naturalne połączenia między nimi. Być może takie szkolenie może stworzyć liderów zintegrowanego marketingu, którzy mogą zbudować zespół różnych talentów.

Dziesięć lat temu Amerykańskie Stowarzyszenie Agencji Reklamowych określiło zintegrowany marketing jako przyszłość sukcesu każdej marki. Będąc narzędziem planowania mediów, 360 stopni rozszerzyło się na cały proces komunikacji z klientami i potencjalnymi klientami.

Polecane artykuły

Oto kilka artykułów, które pomogą Ci uzyskać więcej informacji na temat marketingu zintegrowanego w porównaniu z marketingiem 360 stopni, więc po prostu przejdź przez link.

  1. 10 kroków do uzyskania lepszych wyników z Marketing Cloud
  2. 12 skutecznych kroków od najlepszych zautomatyzowanych e-maili marketingowych
  3. 5 prostych cyfrowych strategii marketingowych dla sukcesu w biznesie

Kategoria:

Rozwój przedsiębiorczości