Wprowadzenie do segmentacji marketingu behawioralnego
Segmentacja rynku to proces segregacji konsumentów / rynku w zależności od różnych rodzajów czynników, takich jak wiek, lokalizacja, region, płeć, stosunek do zakupu produktu, status społeczny, handel lub zawód i wiele innych. Segmentacja rynku pomaga marketerom w organizacji kampanii marketingowej w bardziej wydajny i opłacalny sposób. Segmentacja jest podstawą badań rynkowych i sukcesu każdej firmy. Segmentacja rynku pomaga spersonalizować i spersonalizować kampanię marketingową bardziej precyzyjnie, zgodnie z potrzebami klientów i wzorcami zakupów.
Behawioralna segmentacja rynku odnosi się do procesu segmentacji rynku na podstawie cech behawioralnych konsumentów / rynku, takich jak częstotliwość korzystania z określonego produktu, lojalność klientów względem konkretnej marki, potrzebne korzyści, przy każdej okazji oraz zachowanie lub postawa konsumentów w kierunku zakupu / zakupu produktu / usługi. Zaspokajając potrzeby konsumentów w oparciu o wzorce behawioralne pomaga budować lojalność rynkową marki. Segmentacja behawioralna to badanie rynku oparte na cechach behawioralnych lub postawie konsumentów lub rynków - upodobania konsumenta dotyczące danego produktu / usługi (usług), zainteresowania marką, schematu zakupu, wrażliwości kosztowej.
Cel
Ważne jest, aby zrozumieć, że cechy lub cechy behawioralne mogą czasami korelować z czynnikami demograficznymi, takimi jak wiek, płeć itp., Ponieważ zachowanie może, ale nie musi zależeć od pewnych czynników demograficznych. Głównym celem behawioralnej segmentacji rynku jest zawężenie rynku konsumenckiego oraz zaspokojenie potrzeb i aspiracji konsumentów. W rezultacie pomaga efektywnie spersonalizować kampanię marketingową, a tym samym oszczędza czas i wysiłek marketingowy zasobów zaangażowanych w wydarzenie marketingowe. Segmentacja behawioralna pomaga podzielić rynek konsumencki na mniejsze segmenty w oparciu o zmienne / cechy behawioralne, pomagając zespołowi marketingowemu lub markom w efektywnym wykorzystaniu ich zasobów, oszczędzając niepotrzebne straty czasu.
Rodzaje behawioralnej segmentacji rynku
Zachowanie konsumentów można podzielić na następujące kategorie:
1. Złożone zachowanie
Ten rodzaj segmentacji zachowań odnosi się do klasy konsumentów, którzy wykazują bardzo skomplikowane decyzje dotyczące zakupu określonego produktu / usług. Konsumenci mogą przejawiać złożone zachowania zakupowe.
2. Zachowanie różnorodności
Zachowania konsumentów dotyczące poszukiwania różnorodności są związane z rodzajem konsumentów, którzy próbują różnych rodzajów marek i nie trzymają się jednego konkretnego produktu. Ważne jest, aby zidentyfikować tych konsumentów w celu promowania niektórych marek.
3. Zachowanie nierówności / wariantu
To zachowanie odnosi się do procesu podejmowania decyzji przez konsumentów, który opiera się na fakcie, że konsument może preferować inną markę dla tego samego rodzaju produktu w oparciu o koszt produktu. Mogą wybrać niższą cenę niż jakość produktu i mogą wybrać opcję niższej ceny.
4. Nawykowe zachowanie
Zwykłe zachowanie konsumenta to rodzaj segmentacji konsumenta, w której konsumenci trzymają się lub są przyzwyczajeni do wyboru lub zakupu określonej marki bez zastanowienia się. Tego rodzaju konsumenci wybierają trzymanie się określonej marki i nigdy nie wybraliby żadnej innej marki.
Przykłady segmentacji behawioralnej
Spróbujmy zrozumieć behawioralną segmentację rynku na kilku przykładach.
- Są pewne marki, które sprzedają produkty przy szczególnych okazjach lub, mówiąc ściślej, sprzedają produkty podczas poszczególnych festiwali. Na przykład organiczne kolory są promowane i sprzedawane podczas konkretnego festiwalu, a nie przez cały rok.
- Marki takie jak Archie lub inne wizytówki / sklepy z pamiątkami promują lub docierają do odbiorców / konsumentów podczas walentynek lub przez cały tydzień lutego, kiedy świętuje się różne dni i sprzedaje się maksymalnie produkty.
- Marki i firmy zajmujące się handlem elektronicznym przedstawiają lukratywne oferty sprzedaży i rabatów podczas festiwali, ponieważ konsumenci wykazują zachowanie polegające na kupowaniu większej liczby produktów podczas świątecznych sezonów, takich jak Diwali, Dasera itp.
Zalety korzystania z behawioralnej segmentacji rynku
Segmentacja rynku oparta na wzorcu behawioralnym ma zalety, w tym:
1. Personalizacja
Odnosi się to do zrozumienia potrzeb i pragnień klientów w spersonalizowany sposób i pomaga marketerom przyciągać klientów lukratywnymi ofertami rabatowymi przy odpowiednich okazjach za pośrednictwem odpowiednich kanałów marketingowych.
2. Analiza predykcyjna rynku / konsumentów
Behawioralna segmentacja rynku prowadzi zespół marketingowy do badania i przewidywania modelu zakupu dla określonego rynku konsumenckiego. Pomaga zaoszczędzić wiele zasobów i pomaga reagować na przyszłe zachowania konsumentów.
3. Priorytetowe dla konsumentów
Badając cechy behawioralne konsumentów, marketerom łatwiej jest ustalić priorytety dla klientów o wysokiej wartości w celu uzyskania maksymalnych przychodów i zaspokoić potrzeby tych klientów o wysokiej wartości poprzez przydzielenie i zaangażowanie czasu i zasobów wysokiej jakości, aby zaspokoić ich potrzeby .
4. Monitorowanie wydajności
Segmentacja behawioralna pomaga gromadzić i badać czynnik wzrostu marek marketingowych w okresach miesięcznych / kwartalnych lub rocznych. Pomaga śledzić wydajność wzrostu produktu i monitorować zainteresowanie odbiorców zakupem produktu / usługi.
5. Zachowanie konsumenta / lojalności
Segmentacja rynku oparta na wzorcu behawioralnym pomaga badać i zatrzymywać lojalnych klientów oraz umożliwia skuteczne zaspokajanie potrzeb konsumentów, a także pomaga w rozpoznawaniu i nagradzaniu lojalnych klientów w odpowiednim czasie.
Wniosek
Podsumowując wszystkie fakty dotyczące segmentacji behawioralnej, można łatwo powiedzieć, że pomaga klubować / grupować / celować w konsumentów o podobnych wzorcach zakupów / zakupów i ułatwia marketerom podejście do konsumentów w spersonalizowany i zorganizowany sposób. Prowadzi i pomaga zespołowi marketingowemu przewidywać i planować przyszłe strategie marketingowe na podstawie danych zebranych przez wzorzec behawioralny konsumentów. Tak więc behawioralna segmentacja rynku usprawnia proces marketingowy, zyskuje lojalność konsumentów, utrzymuje klientów przez długi czas i pomaga wyróżnić markę wśród konkurentów na rynku. Wszystko ma swoje zalety i wady, dlatego dla marketerów ważne jest utrzymanie równowagi między różnymi grupami konsumentów, aby osiągnąć maksymalne korzyści z segmentacji behawioralnej rynku.
Polecane artykuły
Jest to przewodnik po segmentacji marketingu behawioralnego. Omówiliśmy tutaj cele i rodzaje segmentacji marketingu behawioralnego wraz z przykładami i zaletami. Możesz także przejrzeć nasze inne sugerowane artykuły, aby dowiedzieć się więcej -
- Narzędzia komunikacji dla marketingu
- Zalety segmentacji rynku
- Proces planowania marketingowego
- Strategie wejścia na rynek międzynarodowy
- Co to jest segmentacja marketingowa?