Analiza Pareto - Często zdarza się, że pojedyncze zgniłe jabłko może zepsuć całą masę w koszu. Podobnie, często zdarza się, że nieproporcjonalna większość problemów z jakością i wad, które pojawiają się w firmach, jest spowodowana niewielkim zestawem problemów. Badacze zarządzania projektami od wielu lat debatują i analizują ten aspekt wpływający na nasze strategie biznesowe i sposób, w jaki funkcjonujemy jako jednostka.

W związku z pojawiającymi się problemami i nieprawidłowościami w jakości naszych produktów, zespoły musiały przeanalizować, co poszło nie tak, i opracować różne narzędzia do analiz. Jednym z nich była Analiza Pareto, która wywodzi się z podstawowej zasady zwanej Zasadą Pareto, która opiera się na tym samym fakcie, że wiele problemów wynika z ograniczonych źródeł. W tym artykule zajmiemy się nieco głębszym zrozumieniem Analizy Pareto i tego, jak przeprowadzić te analizy, aby lepiej poprawić jakość i funkcjonowanie naszej firmy.

Analiza analizy Pareto

Analiza Pareto zasadniczo stwierdza, że ​​80% wad i problemów związanych z jakością produktu końcowego dostarczanego do klientów i konsumentów jest powodowane i powodowane przez zaledwie 20% problemów i deformacji procesu napotkanych podczas procesu produkcyjnego. Można to ponownie przywrócić, ponieważ: jeśli przyjrzymy się tym 20% problemów, będziemy w stanie rozwiązać około 80% problemów z jakością zgłaszanych przez klientów dotyczących produktu.

Cała koncepcja porównuje nas z tymi 20% i pozwala nam poświęcić nasz czas i zasoby na znalezienie, wyeliminowanie i ustanowienie środków zapobiegawczych dla tych problemów związanych z jakością. Zdolność do rozwiązania 80% problemów związanych z jakością już na etapie produkcji jest zalecana dla każdej firmy, która ma problemy z jakością swoich produktów. Osiągnięcie 100% jakości produktu może być dość trudnym zadaniem, a utrzymanie go może być jeszcze bardziej zniechęcające. Będziesz potrzebować wszelkiej możliwej pomocy i co ciekawe, jeśli zdobędziesz narzędzie takie jak Analiza Pareto, z pewnością niemal natychmiast zaznaczysz ulepszenia i pożegnasz się z 80% problemami spowodowanymi przez 20% złoczyńców.

Historia analizy Pareto

Znajomość podstaw analizy Pareto może być na początek całkiem niezłą wiedzą, którą właśnie przedstawię. Wracając do dziewiętnastego wieku i początków XX wieku, mamy Vilfredo Pareto, znanego ekonomistę, który zawsze chętnie studiowałby ekonomię w różnych regionach i sposób, w jaki przypisywałaby to każdemu społeczeństwu.

Według ustaleń Pareto, na podstawie jego ogromnych badań, wywnioskował, że 80% bogactwa regionu we Włoszech pochodzi tylko z 20% populacji zamieszkującej ten region. Jego teoria była przełomowa. Sformalizował liczbę 80-20 po uważnym przestudiowaniu podziału bogactwa nie tylko w swoim rodzinnym mieście, ale w kolejnych miastach we Włoszech. Z biegiem lat ta zasada i teoria znalazły uznanie nie tylko w przestrzeni ekonomicznej, ale także w jakości i zarządzaniu projektami. To Joseph Juran, znany amerykański inżynier i konsultant ds. Zarządzania, który wiele lat później w latach 40. XX wieku zastosował tę zasadę do kontroli jakości i tym samym powrócił do procesu analizy Pareto.

Wdrożył technikę analizy, która wykazała 80% wad jakościowych lub błędów wynikających z 20% problemów. Dlatego skupienie się na tych 20% może położyć kres 80% błędów produktu, co daje produktowi wysoki poziom jakości.

Dlaczego analiza Pareto?

Weź pod uwagę, że prowadzisz własną restaurację. Chcesz sprawdzić wysokie punkty w swoim menu - przedmioty, które sprzedają najwięcej i słabe punkty - przedmioty, które sprzedają najmniej.

Korzystając z analizy Pareto, będziesz mógł dowiedzieć się, że 20% twojego menu zbiera dla ciebie 80% zysku. Następnie poprosisz szefów kuchni, aby nadal koncentrowali się na ulepszaniu tych gorących ciastek, aby przyciągnąć więcej tłumów do restauracji, a może nawet uczynić z nich charakterystyczne dania. Z drugiej strony spojrzysz nawet na 80% twojego menu, które przyczyniają się do zaledwie 20% osiągniętych zysków, i usuniesz niektóre elementy, które mają najmniejszą liczbę, i nadrobią resztę. W ten sposób będziesz miał ustalony cel na przedmioty i będziesz mieć większą kontrolę nad tym, co wychodzi z tej kuchni.

Jak już wspomniano, będzie to tylko jeden ze sposobów, w jaki Analiza Pareto pomaga zawęzić najważniejsze kwestie i punkty szczytowe w Twojej firmie, a nawet pomaga w ciągłym ich śledzeniu.

Innym przykładem, którym chciałbym się podzielić, jest moje własne doświadczenie jako Project Managera. Błędy w tekście produktu otrzymane od klientów zostały podzielone na 7 różnych kategorii. Po zastosowaniu analizy Pareto do tego zestawu danych uświadomiłem sobie, że 2 kategorie stanowiły 80% otrzymanych przez nas errat, podczas gdy pozostałe 20% zostało podzielone na pozostałe 5 kategorii. Dzięki tej realizacji w formie papierowej, popartej danymi i danymi, mój zespół i ja byliśmy w stanie skoncentrować się na wyeliminowaniu błędów zaznaczonych w tych kategoriach już na etapie produkcji.

Dzięki kombinacji analizy przyczyn źródłowych byliśmy w stanie rozwiązać ten błąd 80% błędów o 10% każdego miesiąca. Usprawniając kontrolę jakości, znaleźliśmy mniejszą erratę od klientów oraz większą satysfakcję i wiarę w produkt i markę.

Poniżej znajduje się lista tego, co Analiza Pareto może dla Ciebie zrobić, gdy wprowadzisz ją do środowiska korporacyjnego:

  • Pomaga znaleźć linię początkową dla szaleństwa rozwiązywania problemów
  • Pomaga kategoryzować błędy, wady, reklamacje klientów, parametry jakościowe wymagające uwagi
  • Pomaga uzyskać wizualną reprezentację efektu 80-20 za pomocą wykresu Pareto lub diagramu Pareto

To jest siła analizy Pareto i odpowiedź na pytanie, dlaczego jej potrzebujemy.

Wykres / diagram Pareto - jak z niego korzystać?

Wprowadzenie w życie Tabeli Pareto można podsumować jako część 4 faz. Te fazy Analizy Pareto dotyczą bezpośrednio etapów, które doprowadzą Cię do zbudowania Tabeli Pareto do użytku. Przejdziemy przez te fazy jeden po drugim i połączymy je z krokami w celu uzyskania sprzyjającej i doskonałej tabeli Pareto dla wszystkich analiz problemów.

  1. Faza 1 - Identyfikacja

W tej fazie zapoznasz się z następującymi krokami:

  • Sklasyfikuj wszystkie problemy, które powodują obniżenie jakości produktu. W pewnym momencie klienci / dystrybutorzy mogli odrzucić te produkty. Możesz znaleźć przyczyny tej jakości, uzyskując informacje zwrotne od tych stron, a nawet przeglądając własne procesy i przepływ pracy.
  • Utwórz na nich przybliżoną listę problemów i kategorii problemów. Ogranicz się do 5-6 kategorii problemów i zwróć uwagę, że ta lista może być modyfikowana podczas analizy.

Identyfikacji i utworzenia listy można dokonać poprzez burze mózgów, spotkania grup fokusowych, opinie klientów oraz ankiety pracownicze / kierownicze w zespole lub w odpowiednim dziale. Dzięki tym czynnościom łatwiej będzie ci zawęzić kategorie, które na szeroką skalę wpływają na i obniżają jakość odrzucanych produktów.

  1. Faza 2 - Czas i ocena

W tej fazie zapoznasz się z następującymi krokami:

  • Ustal ramy czasowe dla rozważanej listy. W tym czasie rozważysz zakończenie całej analizy wraz z zebraniem danych i przygotowaniem Wykresu Pareto dla każdego elementu na tej liście. Ramy czasowe zawsze zapewniają, że praca jest obecnie zorganizowana i na czas do realizacji.
  • Wydawaj znaczniki liczbowe dla liczby wystąpień, do których zalicza się każdy problem. Jako nieprzewidziane okoliczności, upewnij się, że masz kategorię „Inne”, aby zliczyć problemy, które nie pasują do istniejących kategorii.

  • Uzyskaj liczbę do łącznej liczby wystąpień w każdej kategorii i uzyskaj całkowitą liczbę wystąpień.
  • Uzyskaj procent, dzieląc liczbę w każdej kategorii przez całkowitą liczbę uzyskanych zdarzeń.

Celem tego etapu jest zebranie wystarczającej ilości danych i informacji statystycznych, aby skutecznie i skutecznie ocenić problemy. Okres, w którym będziesz zbierać te dane i usiąść przy stole, aby je przeanalizować, pomoże ci uzyskać przegląd możliwych przyczyn tych problemów. Częstotliwość umożliwi również wprowadzenie środków kontroli jakości w celu uzyskania jakości na każdym etapie przydzielonego procesu oraz oceny różnych poziomów problemów i przyczyn tych problemów.

  1. Faza 3 - Podsumowanie i przedstawienie graficzne

W tej fazie przyjrzymy się następującym krokom:

  • Zmień kolejność kategorii w kolejności tych, które mają najwyższy odsetek i stopniowo przechodź, aż pojawi się najmniej szkodliwy lub nie tak często występujący problem na liście. Narysuj kategorię „Inne” na końcu, niezależnie od posiadanego procentu sumy.
  • Zbuduj wykres z osią poziomą i dwiema osiami pionowymi po obu stronach ekranu. Wykreśl lewą oś pionową z przyrostami zaczynającymi się od zera i kończącymi się do łącznej liczby wystąpień obliczonych podczas uderzania w znaki tally. Z drugiej strony, wykreśl prawą oś pionową z przyrostami zaczynającymi się od zera i kończącymi się na 100%.
  • Wykreśl pierwszy pionowy słupek z najwyższym procentem, zacznij od lewej i powoli przejdź do najniższego procentu, a na koniec zakończ pionowym słupkiem „Inne”. Wysokość tych prętów zostanie oznaczona w stosunku do wartości wymienionych na lewej osi (liczba wystąpień) i wartości procentowej sumy na prawej osi. Nie należy odstępować między tymi słupkami i zachować spójność szerokości na wszystkich słupkach reprezentujących kategorie. Powinno to wyglądać mniej więcej tak:

  • Umieść etykiety na słupkach tuż pod osią poziomą.
  • Zacznij od lewego punktu zerowego i narysuj linię przedstawiającą łączny procent osiągnięty wraz z dodawaniem każdej kategorii w miarę postępu. Linia ta kończy się w 100% na prawej osi pionowej. Będzie to wyglądać mniej więcej tak:

Możesz wykonać te kroki, aby przygotować Tabelę Pareto w powtarzalny sposób, aby dalej przełamać kategorie. Zależy to wyłącznie od intensywności kategorii problemów, które wymyśliłeś.

  1. Faza 4 - Interpretacja

Ta ostatnia faza związana z Analizą Pareto to interpretacja Wykresu Pareto, którą przedstawiłeś przed sobą. Jeśli rozciągniemy wykres od lewej do prawej, zobaczymy kategorie przyczyniające się do maksymalnej liczby wystąpień problemu, a wykres ten stopniowo obniża się, gdy przechodzisz w prawo. Zobaczysz linię, którą narysowałeś, zaczynając od punktu zerowego na lewej osi pionowej do znaku 100% na prawej osi pionowej; służy to jako wskaźnik pozwalający zrozumieć i zobaczyć, jak zasada Pareto budzi się do życia.

Będziemy mogli wyraźnie zobaczyć rozpad 80-20, który nakazuje zasada Pareto. 80% przypadków problemów / defektów / błędów jest spowodowanych tylko przez 20% zawężonych kategorii. Mając tę ​​interpretację, będziesz musiał kierować reklamy na skrajnie lewe kategorie, a następnie przejść na prawo. Lewe kategorie to obszary problemowe i wymagają pilnej uwagi, aby podnieść jakość produktu i zapewnić satysfakcję klienta.

Możesz ponownie przeprowadzić analizę Pareto dla 20% kategorii i podzielić je dalej. To na pewno będzie skuteczne.

Korzyści z analizy Pareto i wykresu Pareto

Wykres Pareto jest doskonałym narzędziem dla kierowników projektów i dyrektorów biznesowych, którzy znajdują się w sytuacjach, w których proces badany przy użyciu ram analizy Pareto prowadzi do kategoryzacji błędów, defektów lub nieprawidłowości tego rodzaju. Umieszczenie pewnej liczby w tych kategoriach może pomóc w ich graficznym wykreśleniu, dzięki czemu uzyskasz wizualną ucztę na temat tego, na co musisz się skupić i jego wielkości. Wykres Pareto umożliwia także rangę w hierarchii i zejście do mało istotnych problemów i problemów.

Słysząc to, istnieje wiele korzyści, które można czerpać z analizy Pareto i wykresu Pareto, pomagając w identyfikowaniu i stopniowym usuwaniu tych błędów i wad. Podsumowując korzyści, mamy następującą listę:

  • Wykorzystując identyfikację i kategoryzację w oparciu o hierarchię, Analiza Pareto i Wykres Pareto mogą uwypuklić główne 20% przyczyn do 80% problemów
  • Ponieważ umożliwia ustalanie priorytetów dla wielu praktycznych zastosowań, w tym prób usprawnienia procesu, sprawdzania potrzeb i popytu klientów, możliwości inwestycji i transakcji oraz wiele innych
  • Ponieważ pozwala nam skoncentrować nasze wysiłki na ulepszaniu określonej kategorii, pomaga w oszczędzaniu czasu i zasobów
  • Ponieważ pozwala na lepsze wykorzystanie zasobów i czasu na większą skalę

Kategoria:

Rozwój przedsiębiorczości