Kanały mediów społecznościowych dla Twojej firmy -
To stara wiadomość, że media społecznościowe są duże. Facebook ostatnio zgłosił 1, 5 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie, a to prawie jedna czwarta świata! Prawie wszystkie kanały mediów społecznościowych warte swojej soli zgłosiły wzrost całkowitej liczby aktywnych użytkowników. Niektóre kanały lub platformy społecznościowe, takie jak LinkedIn i Pinterest, rosły szybciej niż inne, takie jak Twitter, Google+ i Facebook.
Jednak statystyki pokazują, że większość danych demograficznych już korzysta z popularnych kanałów mediów społecznościowych, a ich wykorzystanie prawdopodobnie ustabilizuje się w ciągu najbliższych dziesięciu lat, ponieważ cała populacja wchodzi w krąg mediów społecznościowych. To, co zobaczymy, to powolne wyważanie mediów społecznościowych, gdy użytkownicy ustalają, co jest dla nich najlepsze.
Teraz, jako przedsiębiorca, pytanie brzmi: o co chodzi w tych kanałach mediów społecznościowych? Jak wykorzystać swoją obecność w mediach społecznościowych? Czy robiąc więcej, czy mniej? Lub robiąc więcej za mniej?
Wiele razy mnóstwo opcji myli działy marketingu. Ludzie chcą mieć wszystko, chętni nie stracić. Działy marketingu często sprawdzają platformy mediów społecznościowych, takie jak przedmioty na liście zakupów:
Facebook? Czek. Youtube? Czek. Świergot? Czek. Google+? Czek. LinkedIn? Czek. Pinterest? Czek. Och, czy to nowe kanały mediów społecznościowych? Chodźmy na to!
Nie rób tego
Chociaż może to być dobra strategia początkowa, musi nastąpić dokładna ocena i rewizja.
Nie trzeba dodawać, że wszystkie media społecznościowe nie są sobie równe. Każdy z nich ma swoje unikalne cechy. Nie trzeba być WSZYSTKIM. Ważne jest to, że firma korzysta z odpowiednich dla niej kanałów mediów społecznościowych.
Szybka uwaga: możesz być na Facebooku, ale Twoja firma nie musi. Jak powiedziano we wcześniejszym artykule w kontekście strony internetowej, nie ma potrzeby obecności w mediach społecznościowych, jeśli uważasz, że nie potrzebujesz.
Więc o co chodzi w tym hoopla i który wybrać? Najpierw rzućmy okiem na popularne i o co w tym wszystkim chodzi. Wszystkie popularne kanały mediów społecznościowych pełnią różne funkcje i ważne jest, aby wiedzieć, co robią.
Kanały mediów społecznościowych
Poniżej znajduje się lista kanałów mediów społecznościowych dla biznesu.
-
Facebook:
The Big Kahuna. Ten, którego nikt nie może zignorować. To jest coś dla każdego poważnego biznesu, bardziej niż strona internetowa w dzisiejszych czasach! Facebook mówi, że możesz kierować reklamy i posty za pomocą danych demograficznych, takich jak wiek, położenie geograficzne, polubienia i upodobania. To marzenie reklamodawcy. To tak, jakby zjeść biznesowy obiad z klientem. Jego obietnica jest ekscytująca; ma wiele możliwości. Ale, jak wielu z was mogło doświadczyć, bardzo trudno jest się włamać. Zasady Facebooka sprawiają, że niezwykle trudno jest skutecznie promować swój produkt, a aby zrobić jakąkolwiek szkodę na rynku, musisz wydać zarówno czas, jak i pieniądze. Oczywiście wiesz, że publiczność tam jest i może to być frustrujące.
Konkluzja : bądź tam, jeśli chcesz być towarzyski. Reklama może być trudna, ale dla lokalnych firm B2C to świetne miejsce.
Uwaga: Facebook ułatwi i bardziej oczywiste reklamowanie się, ale pieniądze na zasięg niewątpliwie wzrosną.
-
Świergot:
To bardziej przypomina młodego Króla Lwa. Twitter podał, że na koniec trzeciego kwartału 2015 r. Na całym świecie 307 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie. Każdy może oglądać Twoje posty, więc to trochę jak rzucanie przynętą i liczenie na to, że niektóre ryby ugryzą. Twitter sprawdza się w interesujących pomysłach i rozmowach; więc jeśli jesteś specjalistą od usług w konkretnej niszy, na przykład w zakresie dobrostanu zwierząt lub organizacji non-profit, możesz zbudować poważną bazę potencjalnych klientów, po prostu przesyłając dalej treści innych osób.
Konkluzja: użyj, jeśli często masz coś do powiedzenia. Wystawianie treści, gdy masz wydaną wersję produktu lub wydarzenie, nie będzie działać.
Uwaga: Twitter również wbuduje w system możliwości reklamowe i biznesowe; więc obserwuj przestrzeń. Kiedy to zrobią, musisz być gotowy.
Przejdźmy do następnych kanałów mediów społecznościowych.
-
Youtube:
Ta platforma udostępniania wideo, której właścicielem jest Facebook, działa tylko dla określonych użytkowników mediów społecznościowych. Jest to przede wszystkim dla młodszej grupy demograficznej i może być trudne do wykorzystania w celach marketingowych. Witryna YouTube również nie jest już często używana, ponieważ dostęp do treści można uzyskać bezpośrednio z samej strony mediów społecznościowych; na przykład z kanału na Facebooku, a nie na stronie YouTube.
Konkluzja: Wypróbuj i sprawdź, czy to działa. Tylko dla określonych rodzajów firm.
Uwaga: więcej osadzania we wszystkich kanałach mediów społecznościowych oznacza, że witryna YouTube będzie odwiedzana mniej.
-
Pinterest:
Pinterest, platforma udostępniania zdjęć, to znacznie więcej. To miejsce, w którym ludzie tworzą własne albumy z treściami wizualnymi. Można to wykorzystać na dwa sposoby: albo dobieraj niesamowite treści, aby mieć świetnego fana, lub obserwuj siebie, albo twórz tak atrakcyjne treści, że znane osoby pinner przypinają Twoje treści na swoich tablicach. Może to być trudne miejsce do nawigacji, a większość desek tutaj skierowana jest do kobiet: jedzenia, mody, trendów itp. Pamiętaj jednak, że dobieranie dobrych treści odpowiednich dla odbiorców nie jest tak proste, jak się wydaje. Rich Pins to sposób, w jaki firmy mogą wyświetlać swoje produkty z odpowiednimi informacjami o cenie i dostępności.
Konkluzja: oceń swoje możliwości. Zadaj sobie pytanie: czy potrafisz dobrać dobre treści?
Uważaj na : Zwiększenie możliwości podobnych do Rich Pin, aby umożliwić łatwiejsze zakupy za pośrednictwem samej witryny.
Przejdźmy do następnych kanałów mediów społecznościowych.
-
LinkedIn:
To jest, moim zdaniem, platforma mediów społecznościowych, która nie była dobrze wykorzystywana przez marketerów. Staje się świetną społecznością ludzi, oznaczającą biznes i zorganizowaną przez ich zawodowe zainteresowania i życie. Właśnie tego chcą, aby zobaczyli ich współpracownicy. Najczęściej był używany do poszukiwania pracy i rekrutacji, ale to tylko jedna z rzeczy, które LinkedIn może zrobić.
Dla firm LinkedIn jest doskonałym miejscem do promocji i tworzenia relacji biznesowych. I to jest filtrowana zawartość bez frywolności.
Konkluzja: jeśli twoja firma jest firmą B2B, idź po nią!
Uważaj na: lepsze i bardziej wzmocnione relacje między firmami i podobnymi grupami interesów.
Polecane kursy
- Kurs online na temat reklamy i promocji
- Szkolenie certyfikacyjne online w zakresie badań marketingowych
- Szkolenie z e-mail marketingu
-
Google+
Pochodzi z Google, więc musimy o tym porozmawiać. Ludzie zaczynają zdawać sobie sprawę z tego, że Google+ może nie miał przecież rywalizować z Facebookiem. Miało to na celu zebranie wszystkich użytkowników Gmaila i skłonienie wszystkich do założenia konta Gmail (czyż nie wszyscy?)
Ale to nie media społecznościowe, które kiedykolwiek wystartowały. Sam Google przyznał, że Google+ miał wiele elementów, które wymagały zmiany, a wiele z nich: na przykład Zdjęcia Google Plus zostały zmienione na Zdjęcia Google.
Jednak w Google+ są specjalne grupy zainteresowań i rozmowy, ale dla firm z ograniczonymi zasobami Google + nie jest miejscem, w którym można się spotkać. Jeszcze. Niewątpliwie inżynierowie Google będą chcieli go ulepszyć i wprowadzić w innym awatorze. Obserwuj przestrzeń i jeśli musisz tam być, skopiuj swoje pozostałe treści do Google+.
Podsumowując : Jeśli masz dobry zespół lub agencję, wrzuć to do miksu.
Wypatruj: wkrótce ulepszonej wersji.
Przejdźmy do następnych kanałów mediów społecznościowych.
-
SlideShare:
Popularność ta stale rośnie. Firma twierdzi, że 41% marketerów B2B w Ameryce Północnej używa SlideShare do dystrybucji treści, a 17% marketerów B2B używa SlideShare do wprowadzenia nowego produktu. SlideShare również podkradło rankingi wyszukiwania Google, dzięki czemu jest to dobre miejsce do zaparkowania informacji o produkcie. Jeśli masz premierę firmy lub produktu, warto rozważyć SlideShare. Nie może to jednak być źródłem ciągłego zaangażowania, ale raczej jako repozytorium informacji. Dotyczy to szczególnie przedsiębiorstw produkcyjnych i handlowych. W przypadku innych firm, takich jak marketerzy mediów społecznościowych, tworzenie różnych interesujących tematów na SlideShare może znacznie zwiększyć szanse na znalezienie klienta. Pamiętaj jednak, że tworzenie prezentacji jest pracochłonnym procesem i do tego potrzebujesz przepustowości.
Konkluzja : migruj wszystkie istniejące slajdy. Rozważ podzielenie długich prezentacji.
Zwróć uwagę na lepszą funkcjonalność, którą przejmuje jedna z dużych firm społecznościowych.
Istnieje kilka innych mediów społecznościowych, które robią fale: Tumblr, Reddit, Instagram itp. Jeden z nich może działać dla Twojej firmy. Wszystkie mają swoje unikalne cechy, a spędzenie kilku godzin na każdej z nich daje poczucie, czy zadziała w Twojej organizacji.
Czy media społecznościowe mogą zapewnić mi sprzedaż?
Tak i nie. Jeśli masz na myśli, czy ktoś kliknie przycisk na Twojej stronie w mediach społecznościowych i kupi Twój produkt? To mało prawdopodobne.
Należy pamiętać, że nie ma jednej magicznej formuły dla firmy, która byłaby równa sprzedaży. Na przykład: Dwa posty na Facebooku plus 100 polubień to jedna sprzedaż. Korzystanie z mediów społecznościowych w biznesie jest często propozycją hit lub miss. To zależy również od samej organizacji, jej kultury i ludzi.
Mimo całej swojej bezpośredniości i nowego wieku, media społecznościowe nadal są jak stara reklama w gazecie. Dostaniesz oczy. Ale w przeciwieństwie do gazet, możesz śledzić te gałki oczne na pewnym poziomie. Możesz dowiedzieć się, co działa, a co nie. Wystarczy spojrzeć na statystyki na Facebooku lub Twitterze, aby dowiedzieć się, co się dzieje z wysyłanymi wiadomościami.
Na przykład w jednej organizacji (butiku), z którą współpracowaliśmy, znaleźliśmy jeden szczególny rodzaj postu, środowy Wow! specjały wypadły bardzo dobrze. Udostępnili najwięcej. Następnie próbowaliśmy dostosować publikację w weekend i zauważyliśmy, że akcje wzrosły. Trochę rebrandingu i zobaczyliśmy, że ruch prawie się podwoił. A sprzedaż nie wzrosła natychmiast. Było więcej połączeń, a następnie powoli, w ciągu kilku miesięcy, sprzedaż wzrosła. Jest jeszcze jedna lekcja: tak jak w przypadku większości działań reklamowych / marketingowych, nie zakładaj, że wszystko stanie się natychmiast.
Współpracowaliśmy z innym klientem, który stwierdził, że ich strona na Facebooku nie zyskuje żadnej uwagi. To był program szkoleniowy z języka angielskiego. Zdaliśmy sobie sprawę, że czynnikiem nie był tylko wybór mediów społecznościowych, ale wybór właściwych mediów dla właściwego produktu. Ludzie wahali się, czy publicznie ogłosić swoją nieznajomość języka angielskiego, dlatego strona ta rzadko mi się podobała. Wypróbowaliśmy inny hals: skorzystaliśmy z LinkedIn, który jest szeroko wykorzystywany do rekrutacji. Otrzymaliśmy dobrą odpowiedź, w tym niewidoczną linię klientów: firmy, które chciały dowiedzieć się więcej o programie dla swoich pracowników lub nowych rekrutów, którym może brakować znajomości języka angielskiego!
Ostatnia uwaga:
Większość statystyk, niesprawiedliwie, ale raczej nieuchronnie, analizuje zużycie mediów społecznościowych w oparciu o Stany Zjednoczone. Istnieją strony internetowe, które dostarczają dane na podstawie kraju, w którym się znajdujesz. Jeśli prowadzisz działalność w Chinach, będziesz musiał spojrzeć na sieci, które docierają do tego kraju.
A jeśli chcesz prowadzić działalność w Indiach, możesz rozważyć platformy, które są częściej używane w tym kraju.
Możesz być zaskoczony, wiedząc, że mieszkańcy Filipin najczęściej korzystają z mediów społecznościowych, spędzając średnio 3, 7 godziny dziennie w mediach społecznościowych, w porównaniu do 1, 7 godziny spędzonej przez przeciętnego Amerykanina korzystającego z mediów społecznościowych. Facebook jest właścicielem prawie połowy ruchu w mediach społecznościowych na całym świecie, trendy te zmieniają się w zależności od wielu czynników.
Raporty i statystyki dotyczące mediów społecznościowych są ogólnodostępne i mogą pomóc w rozszyfrowaniu, z jakich kanałów mediów społecznościowych możesz skorzystać.
Tak więc mieszanka mediów społecznościowych jest czymś, co trzeba będzie powoli nawigować i wymyślić. To dobry czas na eksperymenty i dowiedz się więcej o tym, co działa, a co nie. Robienie więcej tego, co działa, i nic, co nie powinno pomóc zbliżyć się do idealnej ekspozycji w mediach społecznościowych.
Najważniejszą rzeczą jest oczywiście dobra zabawa!
Polecane artykuły
Jest to przewodnik po najlepszych kanałach społecznościowych dla biznesu. Tutaj omawiamy 7 kanałów mediów społecznościowych, takich jak Twitter, SlideShare, Pinterest, Google+ itp. Oto kilka artykułów, które pomogą Ci uzyskać więcej szczegółowych informacji na temat kanałów mediów społecznościowych, więc po prostu przejdź przez link.
- Co to są badania marketingowe: najlepsze 10 ważne dla biznesu
- Marketing w mediach społecznościowych (ważne)
- 10 skutecznych porad marketingowych w mediach społecznościowych | Plan | Korzyści | Biznes
- 8 świetnych i pomocnych kroków do stworzenia planu mediów społecznościowych (nowość)
- 10 najważniejszych z tego, czym są kampanie marketingu społecznego Przykład