Outsourcing stał się łatwą i opłacalną techniką, która jest szeroko stosowana w dzisiejszym świecie digitalizacji. Kraje rozwinięte wolą outsourcing swoich procesów biznesowych niż kraje rozwijające się, takie jak Indie. Zanim przejdziemy dalej, musimy najpierw wiedzieć, co dokładnie oznacza outsourcing. Outsourcing to proces, w którym firmy i organizacja przekazują pracę zewnętrznemu dostawcy. Każdy proces pracy, który może być obsługiwany z zewnątrz lokalizacji organizacji, może zostać zlecony na zewnątrz. Proces ten znany jest również jako outsourcing offshore. Offshore outsourcing umożliwia organizacji uzyskanie wysokiej jakości usług przy niskich kosztach operacyjnych.

Istnieją trzy szerokie kategorie outsourcingu offshore:

  • Outsourcing procesów biznesowych BPO: zajmuje się outsourcingiem back office i front office.
  • Outsourcing infrastruktury i technologii: zajmuje się usługami sieciowymi i technologicznymi.
  • Outsourcing oprogramowania: zajmuje się rozwojem usług oprogramowania.

Outsourcing można wykonać dla procesów takich jak obsługa klienta, zarządzanie zapasami, lista płac i tak dalej. Wiele call center zleca również swoją pracę na zewnątrz. Outsourcing pracy dotyczy również pisania treści, wprowadzania danych, usług edycji, pisania na maszynie, usług manipulacji obrazami, usług transkrypcji i konwersji danych.

Indie są krajem numer jeden, który zapewnia swoim klientom wydajne usługi outsourcingu na morzu; świadczy usługi outsourcingowe w prawie wszystkich obszarach outsourcingu. Oprócz Indii innymi krajami, które skutecznie działają w dziedzinie usług outsourcingu offshore, są Chiny, Rosja i Egipt i tak dalej.

Dlaczego i kiedy potrzebujemy Outsourcingu?

Outsourcing funkcji biznesowych i działań pomaga dobrze skoncentrować się na podstawowych funkcjach i pomaga kontrolować koszty. Podczas pracy, jeśli przyjdą Ci do głowy następujące pytania, powinieneś zlecić pracę na zewnątrz:

  • Czy pracujemy po najlepszych możliwych korzystnych kosztach?
  • Czy dostępne zasoby są maksymalnie wykorzystywane?
  • Czy obecne dostępne zasoby są w stanie wspierać nowe technologie i zwalczać konkurencję na rynku?
  • Czy istnieje jakiś inny skuteczny sposób na bardziej profesjonalną i szybką obsługę tych procesów?
  • Czy zespół organizacyjny ma fachową wiedzę fachową, aby zapewnić wydajną pracę?
  • Jak możemy obniżyć koszty rekrutacji i szkolenia?

Korzyści z outsourcingu

Dlaczego outsourcing stał się tak popularnym narzędziem dla różnych firm na całym świecie? Jest tak, ponieważ wiąże się z nim szereg korzyści. Te świadczenia są wymienione poniżej:

  • Opłacalność : najważniejszą korzyścią jest to, że outsourcing pracy pozwala wykonać pracę przy bardzo niskich kosztach i w znacznie bardziej wydajny sposób. Istnieje ogromna różnica w strukturze wynagrodzeń krajów rozwiniętych na Zachodzie i rozwijających się firm. Rodzaj pracy wykonywanej na zachodzie za bardzo wysoką cenę można uzyskać po znacznie niższej cenie w krajach rozwijających się, takich jak Indie, różnica wynosi nawet do 60%.

  • Skuteczność na wyższym poziomie : praca outsourcingowa nie tylko zmniejsza wydajność i jakość pracy. Outsourcing jest wykonywany dla osób lub organizacji, które posiadają większą wiedzę na temat pracy i mają duże doświadczenie w tej dziedzinie. Ten czynnik automatycznie podnosi standard pracy i można to zrobić w szybki i wydajny sposób.
  • Oszczędność na inwestycjach : nie trzeba wydawać dodatkowych środków na rozwój infrastruktury. Kiedy praca jest zlecana na zewnątrz, partner, który przejmuje pracę zleconą na zewnątrz, wprowadza niezbędne zmiany infrastrukturalne, zgodnie z wymaganiami pracy.
  • Obniżenie kosztów szkolenia i rekrutacji : kiedy dany rodzaj pracy jest zlecany na zewnątrz, firma lub organizacja nie wymaga zatrudniania wykwalifikowanych pracowników. Nie będzie też potrzeby organizowania programów szkoleniowych w tym zakresie. Praca zostanie przekazana osobom, które są już ekspertami w tej branży. Zapewni to również wydajność i jakość pracy.
  • Praca przez całą dobę : Outsourcing ma wielką zaletę dla strefy czasowej. Będzie różnica czasu w swoim kraju i kraju, w którym praca jest zlecana na zewnątrz. Na przykład, jeśli kraj amerykański powierza pracę krajowi indyjskiemu, przerwa czasowa wynosi dwanaście godzin. Można przydzielić pracę i odpocząć, ponieważ praca zostanie wykonana do następnego ranka. Dlatego praca będzie trwała całą dobę; ten system jest również korzystny również w dni wolne od pracy.
  • Szybsze wyniki : robienie wszystkiego samemu zmniejsza efektywność organizacji, ponieważ wiele rzeczy wymaga uwagi. Ale outsourcing funkcji lub pracy staje się łatwy, ponieważ część obciążenia jest dzielona przez partnera outsourcingowego. Umożliwia to szybkie i szybkie przekształcanie pomysłów w koncepcje, a także pomaga w szybszym dostarczaniu produktów, pomysłów i koncepcji na konkurencyjny rynek.
  • Przezwycięża wahania siły roboczej : Wiele razy występują wahania siły roboczej, gdy zmniejsza się dostępność pracowników do pracy na zleceniu; dzieje się tak zwłaszcza w okresach wakacyjnych i świątecznych. Outsourcing pracy pozwala kontrolować ten problem, ponieważ siła robocza będzie dostępna przez całą dobę do pracy nad zadaniami.
  • Tap Talent : W krajach rozwiniętych brakuje konkretnych wykwalifikowanych pracowników, albo brakuje, albo są oni dostępni po bardzo wysokich kosztach. Dlatego outsourcing pracy w krajach rozwijających się umożliwia dostęp do dużej liczby wykwalifikowanych ludzi, którzy są wydajni i biegli w języku angielskim, są oni dostępni do pracy przy bardzo niskich kosztach pracy.
  • Zarządzanie ryzykiem : ukrytą zaletą outsourcingu jest to, że jeśli firma przypadkowo napotyka problemy z powodu naturalnych klęsk, kryzysu technicznego lub wahań rynku. Wtedy zagraniczni partnerzy outsourcingowi mogą nadal pracować nad swoimi zadaniami. Jest to szczególnie korzystne w przywracaniu firmy na właściwe tory.

Chociaż praca outsourcingowa stała się jedną z wiodących mantr dla przedsiębiorców na całym świecie i jest doceniana za jej liczne zalety; ważne jest, aby być ostrożnym w pracy outsourcingowej. Podczas outsourcingu każdego rodzaju pracy należy pamiętać o następujących kwestiach:

  • Polityka bezpieczeństwa : jeśli ktoś chce zlecić swoje prace i funkcje innym partnerom. Następnie należy mieć silną i racjonalną politykę bezpieczeństwa dla kopii zapasowych. Zasady bezpieczeństwa powinny dbać o klasyfikację danych, która może rozróżniać dane wrażliwe od wspólnych. Władze i kierownicy organizacji powinni opracować jasne zasady w celu ustalenia wytycznych i standardów dotyczących procesu pracy i bezpieczeństwa danych.
  • Wybór partnera outsourcingowego : Wybór odpowiedniego partnera outsourcingowego lub dostawcy jest bardzo ważny. Partner, któremu chcesz zlecić swoje dane, powinien być wobec Ciebie lojalny. Powinien ściśle przestrzegać wszystkich zasad bezpieczeństwa i wytycznych organizacji. Powinien dopilnować, aby nie doszło do wycieku danych i skopiowania z ich strony.

  • Ochrona danych : Przed outsourcingiem pracy do dowolnego dostawcy należy opracować sposoby i techniki monitorowania bazy danych. Powinien także używać aplikacji, która chroniłaby dane przed manipulacją. Urządzenia takie jak zapora ogniowa powinny być wykorzystywane do zapobiegania wykorzystaniu i nadużywaniu wrażliwych wrażliwych danych. Upewnij się także, że dostawca, któremu zlecasz pracę na zewnątrz, posiada również takie oprogramowanie i aplikacje zabezpieczające, aby zapobiec niewłaściwemu wykorzystaniu bazy danych.
  • Szkolenie: Przed outsourcingiem pracy upewnij się, że osoby, które będą pracować dla ciebie ze strony dostawcy, mają wiedzę i są zaznajomione z technikami i aplikacjami dotyczącymi ochrony i przetwarzania wrażliwych danych. Upewnij się także, że od czasu do czasu przeprowadzane są regularne szkolenia i doskonalenie umiejętności tych pracowników. Konieczne jest, aby zespół dostawcy, który będzie dla Ciebie pracował, był aktualizowany o najnowsze narzędzia bezpieczeństwa i prywatności, aby zabezpieczyć dane Twojej organizacji.
  • Monitorowanie : Przed outsourcingiem jakichkolwiek danych do partnera outsourcingowego opracuj strategie i metody regularnego monitorowania organizacji partnerskiej i jej pracowników. Pamiętaj również, że nigdy nie zapewniaj dostępu do wszystkich danych w tym samym czasie, powinien to być proces krok po kroku i należy bardzo uważnie monitorować pod kątem wycieków, manipulacji; oraz wydajność i jakość danych.
  • Audyty bezpieczeństwa : Bardzo ważne jest przeprowadzanie regularnych audytów bezpieczeństwa danych. Audyty ujawnią luki i problemy związane z bezpieczeństwem danych. Zidentyfikuje także wrażliwą bazę danych, aplikacje, które mogą utrudnić całą organizację. Pomoże to również w identyfikacji urządzeń, które zagrażają bezpieczeństwu bazy danych. Regularne audyty bezpieczeństwa pomogą w opracowaniu bardziej wydajnych środków bezpieczeństwa i wytycznych.
  • Technologia zapobiegania : Przed zleceniem jakiejkolwiek pracy partnerom, dowiedz się, jakiego rodzaju technologii zapobiegania używają, aby kontrolować przepływ danych, jakie strategie stosuje się, aby zapobiec wyciekom i manipulowaniu danymi i tak dalej. Upewnij się także, czy pracownicy przestrzegają wszystkich wytycznych i zasad określonych przez organizację partnerską. Dowiedz się, jakie i jakiego rodzaju technologii używają, aby uniemożliwić przesyłanie wiadomości e-mail lub kopiowanie poufnych danych za pośrednictwem urządzeń, takich jak power banki, pendrive itp.

Następujące strategie zapewnią rozwój długotrwałych relacji z partnerami outsourcingowymi:

  • Należy podjąć strategiczne obowiązki. Organizacja powinna omówić kwestie operacyjne ze swoim dostawcą, aby zapewnić łatwe i płynne funkcjonowanie pracy. W tym celu należy wyznaczyć konkretną osobę do zajmowania się tym aspektem.
  • Obie strony powinny organizować regularne spotkania w celu wyeliminowania luk i problemów, które ograniczają wydajność pracy.
  • Do komunikacji i zarządzania należy wykorzystywać nowoczesne technologie, takie jak poczta elektroniczna, internet itp.
  • Powinno to zapewnić, że każdy pracownik organizacji i organizacja partnerska bardzo dobrze zna i rozumie swoją rolę i odpowiedzialność. Powinny także zdawać sobie sprawę z tego, jak ich wyniki wpłyną na ogólny sukces organizacji.
  • Organizacja zlecająca pracę na zewnątrz powinna opracować strategie i sposoby motywowania pracowników organizacji partnerskiej, a także nagradzać ich za ich wyjątkową wydajność i wsparcie.
  • Zarówno agencja outsourcingowa, jak i jej partnerzy powinni mieć jasny obraz tego, jak poradzą sobie ze zmianami. Jak i co zrobią, aby dostosować się do zmiany, kto będzie odgrywał rolę w tym procesie.
  • Najważniejsze jest to, że organizacja powinna ostrożnie zarządzać i pielęgnować serdeczne i długotrwałe relacje z partnerami / dostawcami. Można tego dokonać, doceniając i szanując wkład partnerów w ogólny rozwój organizacji.

Outsourcing jest również znany jako outsourcing offshore. Jest to proces, w którym firma przekazuje część swojej pracy lub funkcji odrębnej organizacji lub partnerowi. Outsourcing jest bardzo ceniony, ponieważ w pewnym stopniu zmniejsza obciążenie firmy outsourcingowej, a także może się skoncentrować i skoncentrować na swoich podstawowych funkcjach. Ułatwia również firmie uzyskanie wydajnych usług przy niskich kosztach. Outsourcing zmniejsza również koszty rekrutacji, szkoleń i rozwoju infrastruktury. Umożliwia firmie skorzystanie z usług doświadczonych i wyszkolonych ekspertów, którzy mogą wykonywać swoją pracę w bardziej wydajnej i szybkiej formie.

Chociaż outsourcing pracy ma wiele zalet, należy jednak zachować ostrożność podczas outsourcingu pracy. Należy podjąć kroki w celu wyboru odpowiedniego dostawcy, opracować strategie w celu zabezpieczenia bazy danych organizacji i sprawdzenia wszelkiego rodzaju sfałszowania lub wycieku danych. Strategie są również wymagane do monitorowania procesu przepływu danych i pracowników dostawców. Ważne jest także utrzymanie dobrych, długotrwałych relacji z partnerami.

Można tego dokonać regularnie organizując spotkania; do omawiania problemów operacyjnych i opracowywania strategii zarządzania. Firma powinna opracować sposoby motywowania i wynagradzania dostawców i ich pracowników za ich pozytywne wyniki i wsparcie. Powinien koncentrować się na utrzymywaniu trwałych relacji z klientami. Uważa się, że outsourcing offshore jest ważnym aspektem, który decyduje o sukcesie każdej firmy na rynku globalnym.

Polecane artykuły

Oto kilka artykułów, które pomogą Ci uzyskać więcej szczegółów na temat outsourcingu, więc po prostu przejdź przez link.

  1. 10 ważnych strategii sukcesu Crowdsourcing danych
  2. 5 kroków do zbudowania łańcucha dostaw danych | Korzyści | składniki
  3. 15 świetnych pomysłów dla małych firm przy niskich inwestycjach
  4. 10 najlepszych udanych procesów rozwoju biznesu | Marketing | Znaczenie

Kategoria:

Rozwój przedsiębiorczości