Przegląd procesu zarządzania defektami
Jesteśmy świadomi każdego napisanego kodu oprogramowania, wady należy sprawdzić. W procesie testowania kluczowy jest proces zarządzania defektami. Termin zarządzania defektami jest często używany w testowaniu oprogramowania. Proces zarządzania defektami polega na wykrywaniu błędów w oprogramowaniu i ich usuwaniu.
Kiedy tester testuje fragment kodu, napotyka zmiany oczekiwanej mocy wyjściowej na prąd wyjściowy, co określa się jako wadę. Alternatywą dla wady jest termin „błąd”, „problemy”, „incydenty”.
Raport wady
Tester oprogramowania powinien wymienić wszystkie poniższe pola obowiązkowe dla każdego raportu o usterce.
1) Unikatowy identyfikator wady: Ma to na celu idealne zidentyfikowanie wady za pomocą unikalnego numeru.
2) Szczegółowy opis: Opis musi zawierać szczegółowe informacje o błędzie oprogramowania. Którą funkcję znaleziono w błędzie? Wraz ze zrzutem ekranu dla lepszego zrozumienia.
3) Data zgłoszenia: raport o usterce powinien zawierać datę i godzinę zgłoszenia błędu.
4) Wskaźnik ważności: stopień błędu, niski średni lub wysoki.
5) Ustal według daty: czas i data zamknięcia wady.
6) Wada podniesiona według nazwy: Nazwisko testera, który podniósł problem.
7) Wada naprawiona przez nazwę programisty: nazwa programisty, który naprawił problem.
Cykl życia zarządzania defektami
Komunikacja werbalna między testerem a programistami nie będzie odpowiednia, gdy wady zostaną zwiększone. Aby kontrolować i obsługiwać defekty, potrzebny jest cykl życia zarządzania defektami.
Proces zarządzania defektami składa się z pięciu etapów:
- Zapobieganie wadom
- Dostawa podstawowa
- Odkryj wadę
- Rozwiązanie wady
- Poprawa procesu
Poniżej znajduje się szczegółowe wyjaśnienie etapów procesu zarządzania defektami:
1) Zapobieganie wadom
Wadom można w pewnym stopniu zapobiec, przestrzegając kilku wskazówek podczas tworzenia kodu. Również poprzez analizę kodu można zmniejszyć wady. Identyfikowanie częstego rodzaju widocznej wady można poinstruować deweloperów, aby unikali takiej sytuacji. W praktycznym scenariuszu nie można w 100% zapobiec błędom. Błędy można zredukować dzięki współpracy testerów i programistów, co minimalizuje ryzyko.
2) Dostawa podstawowa
Produkt jest punktem odniesienia po zakończeniu kamienia milowego. Wtedy programista kończy etap i wysyła go do testera w celu przetestowania. Krok po kroku proces rozwoju trwa do momentu osiągnięcia kamienia milowego.
3) Odkryj wadę
Ilekroć zespół testujący wykryje wadę, należy natychmiast poinformować o tym dewelopera. Gdy programista zaakceptuje wadę przez testera i potwierdzi ją, wada zostanie wykryta. Tester powinien upewnić się, że znalazł prawidłową wadę.
4) Rozwiązanie wady
Za każdym razem, gdy zespół testowy znajdzie wadę i okaże się, że jest ona poprawna, ale programista znajdzie ten sam błąd jako nieprawidłowy. Należy podjąć natychmiastowy proces rozstrzygnięcia. W tej sytuacji można podjąć dwa działania. Menedżer wyższego szczebla może rozwiązać ten problem lub właściciel produktu może zdecydować, czy jest to wada, czy nie.
5) Ulepszenie procesu
- W zarządzaniu defektami proces można usprawnić za pomocą kilku zautomatyzowanych narzędzi, które mogą wykrywać błędy w oprogramowaniu. Dostępnych jest wiele narzędzi zarządzania defektami. W zależności od użytych narzędzi programista może znaleźć defekt i go naprawić. Znalezienie usterki na wcześniejszym etapie pomoże uniknąć dużego błędu, który może zająć więcej czasu, a także skoncentrować się na ponownej pracy. Jest to zatem koszt oprogramowania. Koszt ten można zredukować do naprawiania błędów na najwcześniejszym etapie rozwoju. Narzędzie pozwoli wysłać powiadomienie o konkretnym błędzie, a także wykryć programistę, aby je poprawić.
- Zarządzanie defektami może być skomplikowane podczas dużej objętości i ciężkości. Narzędzia do zarządzania defektami dostarczają dokument, który będzie pomocny dla każdego programisty w efektywnej pracy nad nim. Możesz kategoryzować wady na podstawie priorytetu i pracy. Po znalezieniu i naprawieniu wad programista powinien ponownie umieścić proces i uruchomić go ponownie, aby sprawdzić, czy wszystko działa poprawnie. Po zamknięciu problemu należy go zaktualizować w raporcie. W tym procesie można poprawić jakość produktu za pomocą odpowiedniego narzędzia.
- W metodologii Agile zarządzanie defektami jest nieco inne niż inne. W zarządzaniu zwinnym używa specjalnej metodologii dla modelu wodospadu. Inna metodologia projektu, taka jak metodologia lean, stara się zapewnić zero wad w procesie. Cały proces zarządzania defektami ma na celu usprawnienie procesu. A proces usuwania takich błędów polega na ulepszeniu pola rozwoju. To z kolei daje klientowi produkt wysokiej jakości, co prowadzi do wysokiego zadowolenia klienta.
Wniosek
Wybór odpowiedniego narzędzia zmniejszy defekty w dowolnym procesie. Po znalezieniu błędu natychmiastowe zorientowanie się w celu sprawdzenia i naprawy sprawi, że proces będzie wydajny. W przypadku ciągłego doskonalenia procesu wykrywanie defektów odgrywa bardzo ważną rolę. Innymi słowy, wykrywanie defektów jest miarą ulepszeń procesu. Każdy zweryfikowany kod musi spełniać jakość i zachowywać standardy.
Polecane artykuły
Jest to przewodnik po procesie zarządzania defektami. Tutaj omawiamy przegląd, raporty usterek i cykl życia zarządzania defektami. Możesz także przejrzeć nasze inne sugerowane artykuły, aby dowiedzieć się więcej -
- Oprogramowanie do zarządzania projektami
- Narzędzia do zarządzania testami
- Zarządzanie marketingowe
- Szkolenie z zarządzania jakością