Co to jest segmentacja rynku?
Segmentacja rynku to sztuka i badanie segmentacji klientów poprzez podział szerokiej grupy docelowej na mniejsze grupy lub podzbiory o porównywalnych potrzebach, zainteresowaniach, preferencjach i cechach. Docelowi klienci to unikalne tożsamości o różnych potrzebach i preferencjach, co oznacza, że nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania, którego można by dla nich użyć. Dlatego twoi odbiorcy muszą być podzieleni na segmenty, aby tworzyć spersonalizowane treści i kampanie, które trafiłyby w sedno. Podsumowując, jest to sprytna technika, która od samego początku przyciąga uwagę klientów, zamiast wędrować po całym świecie z przesłaniem. Reklama zawsze tam była. Dlaczego więc potrzebujemy segmentacji rynku? Po co wydawać wysiłki i zasoby na kolejny krok? Aby odpowiedzieć na te pytania, zrozummy znaczenie segmentacji rynku jako procesu.
Dlaczego segmentacja rynku jest tak ważna?
Zanim pojawiły się strategie segmentacji rynku, marketerzy wiedzieli tylko o billboardach, reklamach radiowych, reklamach telewizyjnych i reklamach drukowanych. W zamian wszystko, czego mogli się spodziewać, to rozpylanie i modlitwa; tylko modląc się o najlepsze wyniki, rozumiejąc niepewność.
1. Precyzyjne i spersonalizowane targetowanie
Bez segmentacji rynku przypomina strzelanie w ciemności zamiast kierowania reklamy do idealnych klientów. Teraz dzięki narzędziom marketingu cyfrowego i segmentacji, takim jak Google Adwords, do filtrowania mas, możesz doskonalić dokładnie to, czego chcesz i jak.
2. Zwiększony zwrot z inwestycji
Dzięki segmentacji klientów i spersonalizowanym kampaniom marketingowym możesz zmniejszyć ryzyko wyświetlania reklam niezainteresowanym konsumentom. To wyraźnie zwiększa skuteczność kampanii, a tym samym powoduje wysiłki w celu uzyskania ROI.
3. Zwiększona konkurencyjność i konwersje
Koncentrując się na określonym podzbiorze perspektyw, Twoja konkurencyjność w tym segmencie rynku automatycznie wzrośnie. Jeśli Twój produkt lub usługa są przeznaczone głównie dla kobiet pracujących, poświęcenie czasu i pieniędzy na ich ukierunkowanie przyniesie maksymalne konwersje. Zapewni to również wycofanie marki i lojalność, eliminując innych konkurentów.
4. Skrócony czas i pieniądze
Rozpoczęcie kampanii marketingowych jest kosztowną sprawą i ważne jest, aby na każdym etapie strategować i ograniczać wydatki i czas. Ukierunkowanie budżetu kampanii na priorytetowe segmenty klientów, które są bardziej skłonne do zaangażowania i konwersji, skróci czas, zasoby i pieniądze w porównaniu ze zwykłą kampanią we wszystkich segmentach.
5. Lepsze relacje i utrzymanie klienta
Cały proces segmentacji rynku prowadzi do lepszego zrozumienia klientów pod względem ich wieku, preferencji, poziomu dochodów, zachowań zakupowych itp. To ostatecznie pomaga lepiej zaspokajać ich potrzeby. Ponadto ulepszone relacje utrudniają klientom opuszczenie cię, co prowadzi do większego utrzymania klientów.
Rodzaje strategii segmentacji rynku
Mając niezliczone sposoby dzielenia klientów na grupy, musisz zrozumieć rodzaje segmentacji rynku, aby wybrać najlepszą strategię.
Istnieją cztery główne typy strategii segmentacji marketingowej.
Zastosowanie strategii segmentacji rynku
Rozumiemy każdą technikę i jej zastosowanie na podstawie przykładów.
1. Segmentacja geograficzna
Na przykład, jeśli jesteś producentem futra i odzieży wełnianej, prawdopodobnie chcesz kierować reklamy na chłodniejsze kraje i miasta. Również firma produkująca deski surfingowe prawdopodobnie miałaby największe szczęście sprzedając się ludziom w pobliżu oceanu.
2. Segmentacja demograficzna
Jeśli jesteś firmą zajmującą się opieką nad dziećmi, kierowanie reklam na zapracowane matki, które często zamieszczają zdjęcia swoich dzieci na Facebooku, wzbudzi większe zainteresowanie i konwersje. W sektorze motoryzacyjnym podział populacji na podstawie dochodów jest optymalny. Bardziej sensowne jest celowanie w populacje klasy średniej dla marki takiej jak Maruti i docieranie do wysokiej klasy nabywców takich marek jak Audi i BMW.
3. Segmentacja behawioralna
Osoby, które często i długo odwiedzają Twoją witrynę, mogą być naprawdę zainteresowane Twoimi produktami, a kierowanie ich na nie poprzez oferowanie spersonalizowanych ofert może prowadzić do konwersji. Osoby, które zareagowały dość pozytywnie na twoje ostatnie oferty sprzedaży lub oferty z ostatniej oferty, mogą być kierowane z większą uwagą. Zgodnie z badaniem 80% przychodów pochodzi od 20% klientów. Segmentowanie i kierowanie do klientów VIP, którzy najczęściej kupują i / lub wydają najwięcej pieniędzy, mogą zwiększyć Twoje przychody.
4. Segmentacja psychograficzna
Jeśli jesteś marką w niszy fitnessowej, natychmiastowe reagowanie na osoby zainteresowane takimi działaniami, jak bieganie, podnoszenie ciężarów i joga. Ponadto, jeśli lubisz produkty ekologiczne, osoby prowadzące zdrowy tryb życia mogą być podsłuchiwane.
Jak utworzyć segment rynku?
Wreszcie, aby wykorzystać tę wiedzę, przyjrzyjmy się etapom związanym z segmentacją rynku.
1. Zdefiniuj i przeanalizuj rynek
Określ cel i cel strategiczny kampanii marketingowej, która jest zgodna z misją organizacji. Pomoże to w określeniu zakresu twojego rynku niszowego, a także twojego projektu.
2. Zidentyfikuj i opisz potencjalne segmenty
Poznaj oczekiwania, które chcesz spełnić w ramach tej kampanii. Następnie odpowiednio wybierz potencjalne segmenty rynku i zgrupuj klientów w jednorodne grupy, opracowując profil ich cech.
3. Wybierz techniki segmentacji rynku
Następnie zdecyduj, która strategia segmentacji rynku wyostrza odbiorców. Czy to segmentacja behawioralna czy segmentacja demograficzna pomaga uzyskać odpowiedni zestaw odbiorców? Jako rekomendację staraj się uwzględnić segmentację psychograficzną połączoną z innymi strategiami segmentacji rynku.
4. Zbadaj potrzeby i zachowania
Po znajomości precyzyjnej grupy odbiorców zapoznaj się z potrzebami i preferencjami docelowych klientów, aby lepiej zrozumieć ich wymagania i wzorzec. Pomoże to odpowiednio przygotować komunikat kampanii.
5. Wykonaj kampanię i zweryfikuj założenia
Utwórz propozycję wartości odpowiednio dla tych odbiorców i przeprowadź testy, aby sprawdzić strategie segmentacji rynku. Jeśli wyniki są pozytywne, możesz zastosować strategie segmentacji rynku w całej kampanii. Krótko mówiąc, ludzie są bardziej skłonni docenić i zaangażować marki, które poświęcają czas na personalizowanie swoich reklam za pomocą dedykowanych ofert stworzonych właśnie dla nich. O wiele bardziej sensowne jest inwestowanie czasu, pieniędzy i wysiłku tylko w osoby zainteresowane twoim produktem. Dlatego wskazane jest staranne segmentowanie kampanii. Im lepiej znasz swojego klienta docelowego, tym bardziej spersonalizowane kampanie i wyższe owocne konwersje.
Polecane artykuły
Jest to przewodnik po strategiach segmentacji rynku. Tutaj omawiamy znaczenie strategii segmentacji rynku wraz z rodzajami i zastosowaniem strategii segmentacji rynku. Możesz także przejrzeć następujące artykuły, aby dowiedzieć się więcej -
- Strategia rynku docelowego
- Tradycyjny marketing
- Proces planowania marketingowego
- Strategie wejścia na rynek międzynarodowy
- Co to jest segmentacja marketingowa?