Wiarygodność - „Err to człowiek”…. ale kiedy dzieje się to w kontekście miejsca pracy, perspektywa całkowicie się zmienia. Jeden błąd w miejscu pracy, a ty stoisz pod skanerem i okazuje się, że zabójcza jest dla twojej reputacji, a także dla twoich relacji z nie tylko kierownikiem, ale także współpracownikami. Częściowo prawdą jest, że gdy popełnisz błąd, nie będziesz w stanie się z niego zregenerować, ale jeśli podejmiesz poważne kroki i wysiłki, z pewnością możesz wyzdrowieć z cienia wpadki. Jest to przewodnik kompleksowej obsługi, który zapewni łatwe do kontrolowania uszkodzenia. Wszystko, czego potrzebujesz, to utrzymać głowę w górze, zamiast zamykać się po popełnieniu błędu.

W większości przypadków, gdy twoje słowa i czyny nie są w stanie zrównać się ze sobą, musisz wpaść w lukę wiarygodności. Kiedy ta luka w wiarygodności pojawia się w miejscu pracy, wpływa ona tylko na twoją reputację i szkodzi jej, a ostatecznie wpływa na twoją karierę. Na wszelki wypadek, jeśli pełnisz rolę obsługi klienta lub lidera, ten rodzaj luki w wiarygodności z pewnością zaszkodzi Twojej organizacji. Ważnym pytaniem w tym przypadku jest: czy twoje działania nie są jedynie intencjami lub słowami przedstawiającymi wartości, za którymi stoisz? Im bardziej wyrównane są twoje wartości, działania i słowa, tym mniejsza będzie luka w wiarygodności.

Wypełnianie luki w wiarygodności

Potrzeba czasu, a także ogromnych wysiłków, aby wypełnić lub wyrównać lukę. Utrata wiarygodności zajmuje tylko kilka sekund, ale bardzo trudno ją odzyskać. Potrzebujesz tylko działań i właściwych słów. Pomyśl, że twoje słowa mogą być postrzegane jako obietnice, ponieważ możesz przedstawiać siebie zarówno jako coś obiecującego, jak i niedostarczonego. Musisz rozwijać się jako system, aby śledzić wszystko, co obiecałeś. Jeśli w ciągu chwili złożyłeś jakąś obietnicę lub nie znalazłeś środków, aby dotrzymać słowa, nie zaczynaj omijać problemów - raczej proś o przebaczenie. To proste, że jeśli przyznasz, że nie dotrzymałeś obietnicy, udowodnisz, że jesteś bardziej wiarygodny. Dwa bardzo ważne elementy przebudowy kanału komunikacji to: komunikacja i własność. Będąc pracownikiem, weź na siebie odpowiedzialność za swój błąd lub rzeczy, nad którymi pracujesz, i zachowaj przejrzystość podczas komunikacji ze swoim zespołem lub kierownikiem.

Poniżej znajdują się pewne kroki, które z pewnością pomogą w odbudowaniu Twojej wiarygodności i naprawią wyrządzone szkody:

  1. Przyznaj się do błędu

Za każdym razem, gdy psujesz rzeczy w miejscu pracy, omawianie ich będzie ostatnią rzeczą, jaka przyjdzie ci do głowy. Ale sposób, w jaki weźmiesz odpowiedzialność za incydent, będzie najważniejszym elementem pozostawiającym wrażenie na ludziach. Natychmiast rozpoznaj i potwierdź swój błąd. Nie zaczynaj uzasadniać swoich błędów ani nie podejmuj działań obronnych. Im bardziej akceptujesz i jesteś zaniepokojony, tym mniejszy kierownik / szef będzie odczuwał, że powinien wywrzeć na tobie surowość błędu.

  1. Porozumieć się

Zwykle po popełnieniu błędu pracownik albo zaczyna unikać swojego szefa, albo zaczyna utrzymywać niski poziom. Dyskusja na ten temat może być bardzo zawstydzająca lub nerwowa. Ale lepiej jest otrzymywać informacje zwrotne na temat błędów popełnionych przez kierownika / szefa. Jest to najbardziej nieprzyjemne działanie podejmowane przez ciebie, którego należy unikać. Na wypadek, gdyby twój szef miał jakieś poważne problemy w tej sprawie lub związane z tobą, unikanie lub zejście do podziemia po prostu przesadzi. Utrzymuj otwarte linie komunikacyjne; przekonaj swojego szefa, że ​​wykonujesz teraz naprawdę miłą i imponującą pracę. Z pewnością pomoże to złagodzić problem.

  1. Unikaj paniki

Naturalną reakcją na każde złe zachowanie jest panika lub możesz mieć obsesję na punkcie tego, że teraz możesz być widziany w negatywnym świetle reflektorów. Ale sugeruje się, aby trzymać wszystkie te negatywne myśli z tyłu umysłu, ponieważ trzymanie się tych negatywnych myśli zawsze będzie napięte. Wasza przestrzeń mentalna będzie zajęta wyłącznie tymi myślami, a to stworzy sytuacje, w których bardziej prawdopodobne będzie stworzenie kolejnego błędu - zupełnie przeciwnie do tego, co kiedykolwiek będziecie chcieli w miejscu pracy. Porzuć popełniony błąd i zakop go, nie popadaj w obsesję. Pamiętaj tylko, że większość ludzi, którzy popełniają błędy w miejscu pracy, nie zostaje zwolniona nawet z powodu dużych błędów. Więc zachowaj spokój!

  1. Przejmij kontrolę nad swoimi emocjami

Wiesz bardzo dobrze, że teraz piłka nie jest na twoim boisku i jesteś w chaosie, ale to sposób, w jaki radzisz sobie z sytuacją, która ma największe znaczenie. Postępuj więc w odpowiedni sposób, ponieważ na dłuższą metę może mieć to duże znaczenie. Unikaj paniki lub zwyczajnego znęcania się nad błędem i obwiniania się za to, po prostu zatrzymaj się i zacznij od nowa, przyjmując racjonalne podejście do całej sytuacji. Ty, aby dowiedzieć się - co, dlaczego i jak poszło nie tak? Zastanów się nad tym i zaplanuj kolejne kroki, które nigdy nie powinny być ekstremalne. Ani nie naciskaj przycisku paniki, ani zacznij unikać lub działać zbyt sentymentalnie na temat błędu. Nie pozwól, aby emocje zrujnowały twoją ścieżkę kariery lub przyszłość w organizacji, bądź silny i bądź silniejszy, aby poradzić sobie nawet w najgorszej sytuacji.

  1. Daj swoje 100%

Sytuacja jest już pomieszana i aby odzyskać tę pozycję w oczach szefa i współpracowników, musisz wziąć na siebie więcej obowiązków i ukończyć je przed czasem, nie ograniczając się do jakości. Nie chodzi już o to, co jest ci przydzielane, ale o podejmowanie inicjatywy i dostarczanie ukończonych zadań przed czasem. Zacznij przychodzić do pracy przed czasem. Zostać do późna. Czy nadgodziny. Upewnij się, że twoje wysiłki się pojawią. Daj więcej niż sto procent. Odkryj stronę swojej osobowości, której nawet ty nie byłeś świadomy. Bądź na czele i dostarcz. Nie przesadzaj. Twój błąd już minął, możesz jedynie poprawić sytuację, łagodząc straty i generując zyski dzięki temu, co robisz teraz i co będziesz robić w przyszłości. Ludzki umysł zapamiętuje 1 negatyw na 10 pozytywów. Zrób jak najwięcej pozytywów w taki sposób, aby 1 dodatni równał się 10 dodatnim, tak aby żaden negatyw nie był widoczny.

  1. Analiza własna

Analiza pomyłki może być bardzo pomocna, ponieważ pomaga ucząc się na jej podstawie i pozwala uniknąć sytuacji, które mogą ponownie doprowadzić do pomyłki lub czegokolwiek, nawet w jej pobliżu. Jednak przeanalizowanie siebie pomoże ci określić, gdzie ci brakuje, co mogło pójść nie tak po twojej stronie, co przegapiłeś itp.

Dlatego analiza własna odgrywa istotną rolę w odbudowywaniu wiarygodności, ponieważ wyjaśnia, w jaki sposób i dlaczego popełniłeś błąd od samego końca. W ten sposób pomaga osobie stać się świadomą i narażoną na obszary słabości, jakie są wszystkie szanse, jak jego mocne strony mogłyby okazać się pomocne itp., Aby w przyszłości był nie tylko przygotowany i świadomy, ale także podziel się raportem z analizy własnej z zespołem, aby dodatkowo pomóc im w unikaniu takich sytuacji.

  1. Nie składaj obietnic, których nie możesz dotrzymać

Już jesteś w chaosie, a chwalenie się nierealistycznymi celami może tylko zepsuć szansę na powrót do siebie. Jest to bardzo trudna sytuacja, w której jedyną opcją jest zmierzenie słów, a następnie wypowiedzenie. W związku z tym podejmowanie pochopnych decyzji, których nie można zakończyć, jest marnotrawstwem. W tej wrażliwej sytuacji musisz wziąć na siebie odpowiedzialność z poczuciem spełnienia obietnicy, jeśli ją spełnisz. Pamiętaj, zastanów się, zanim cokolwiek powiesz, ponieważ może to albo zadziałać cuda, albo doprowadzić cię do drzwi wyjściowych, jeśli postąpisz w sposób zbyt mądry i zbyt pewny siebie.

  1. Poproś o opinię

Bardzo ważne jest, aby zaakceptować swój błąd i przeanalizować sytuację, która postawiła cię w słabym położeniu. Nie tylko ty zostałeś dotknięty twoją winą lub pomyłką, ale także twój zespół i, co najważniejsze, twój bezpośredni szef. Szukanie pomocy i informacji zwrotnych od nich może znacznie poprawić. Poproś szefa lub kierownika o ocenę swojej wydajności. Będzie to krytyczna informacja zwrotna, jednak zaakceptuj ją z wdziękiem i pozytywnie i zapewnij swojemu szefowi, a przede wszystkim sobie, że nad tym popracujesz. Porozmawiaj z członkami swojego zespołu i zobacz, co robią, aby stale poprawiać i łagodzić swój błąd. Ucz się od najlepszych wykonawców, ponieważ istnieje powód, dla którego są na szczycie.

Informacje zwrotne są najlepszym sposobem oceny Twojej wydajności z punktu widzenia innych, ponieważ to oni mogą faktycznie określić twoje cechy bez uprzedzeń.

  1. Zmień język ciała i postawę

Język ciała jest ważną formą komunikacji. Twoje postawy, gesty, głos, intonacja, nawyki itp. Odzwierciedlają twoją osobowość. Dlatego samo zaakceptowanie błędu i przeprosiny nie sprawiają, że wszystko jest normalne, jeśli nadal jesteś tą starą osobą, zanim zdasz sobie sprawę z popełnionego błędu.

Język ciała powinien wyraźnie wyrażać, że współczujesz temu, co się stało:

  • Utrzymanie niskiego profilu
  • Angażować się w pracę
  • Efektywne zarządzanie czasem
  • Podejmowanie inicjatyw
  • Nie angażowanie się w plotki ani rozmowy
  • Bez skromnych przechwałek itp.

Oto niektóre z rzeczy, które możesz zrobić, które pokazują twoją powagę wobec problemu i odpowiedzialną osobowość w miejscu pracy.

Zmiana postawy jest równie ważna, co zmiana języka ciała. W tej sytuacji ludzie mogą patrzeć na ciebie negatywnie, a nawet próbować obniżyć twoją pewność siebie i szacunek, ale musisz mieć pozytywne nastawienie do wszystkiego. Zawsze utrzymuj i szanuj zdrową konkurencję. Nie pozwól, aby twój błąd Cię zaskoczył. Zachowując ciszę i powagę, przygotuj się na wielki powrót.

  1. Bądź zorganizowany i profesjonalny

Przyczyną bałaganu może być twój niezorganizowany umysł lub biurko lub zbytnie lekceważenie. Zależy to całkowicie od twojej zdolności umysłowej do obrócenia szansy na swoją stronę. Zbierz się i zacznij od nowa. Pamiętaj, że „schludność się liczy”. W końcu jesteśmy ludźmi, dlatego akceptuj fakt, że czasami przypadkowe myśli z pracy i życia osobistego mieszają się i powodują chaos w umyśle, pozostawiając cię niezorganizowanym i zdezorientowanym. Może to bezpośrednio wpłynąć na wydajność w miejscu pracy. Czasami sytuacja w domu może cię zniszczyć, ale po prostu nie możesz zabrać jej do pracy, ponieważ takie jest twoje życie zawodowe.

Bardzo ważne staje się pozostawienie osobistego chaosu poza miejscem pracy i utrzymanie równowagi między pracą a życiem osobistym. Bądź profesjonalistą i organizuj swoje biurko, dokumenty i pliki.

Wszyscy przechodzą wzloty i upadki w miejscu pracy. Mogą zdarzyć się sytuacje, gdy szef lub koledzy stracą zaufanie do ciebie za robienie czegoś złego. Jednak wymówki lub obwinianie innych mogą zrujnować sytuację. Pamiętaj jednak, że może się to zdarzyć u każdego, a zaufanie można zawsze odbudować, oceniając sytuację i wiedząc, gdzie popełniłeś błąd. Trzeba robić właściwe rzeczy przez długi czas. Ale w większości przypadków nie potrwa to długo. Po prostu miej swoje wady, zmień swoje nastawienie i stań się bardziej odpowiedzialny i szczery. Możesz skorzystać z wątpliwości raz, ale nie przez cały czas. Twoje działania będą odzwierciedlone w księgach rachunkowych firmy i zadecydują również o Twojej kadencji w firmie. Daj swoje 100% i upewnij się, że twoje wysiłki są widoczne i pomogą Ci odzyskać wiarygodność wśród członków zespołu i firmy.