Wprowadzenie metod segmentacji rynku

Segmentacja rynku opisuje koncepcję podziału przypadkowego rynku na określone jednorodne grupy, z których każda ma podobne cechy w obrębie grupy, ale różne cechy między grupami podzielonymi na segmenty. Docelowi klienci to unikalne tożsamości o różnych potrzebach i preferencjach, co oznacza, że ​​nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania, którego można by dla nich użyć. Będą więc inaczej reagować na promocje, komunikację, reklamę, ceny i inne zmienne marketingu mix. Segmentacji należy dokonać w taki sposób, aby utworzone grupy mogły odnosić się do Twojego produktu, były zainteresowane spersonalizowanymi treściami, które oferujesz.

Zanim pojawiły się metody segmentacji rynku, marketerzy wiedzieli tylko o billboardach, reklamach radiowych, reklamach telewizyjnych i reklamach drukowanych. Mogli polegać jedynie na nadziei, że ich wiadomości i kampanie w jakiś sposób dotrą do docelowych odbiorców.

Marketerzy stopniowo zdawali sobie sprawę z luki i zaczęli stosować wyrafinowane techniki, w tym metody segmentacji rynku, aby dotrzeć do potencjalnych nabywców z możliwie najbardziej dostosowaną ofertą. Od tego czasu pojawiły się lepsze narzędzia i techniki w celu ulepszenia systemu segmentacji rynku na rynku.

Korzyści z metod segmentacji rynku

Reklama zawsze tam była. Ale właśnie zobaczyłeś, jak istotna jest różnica w segmentacji rynku. Dlatego zrozummy, w jaki sposób metody segmentacji rynku przynoszą korzyści naszej ogólnej kampanii marketingowej.

Minimalizuje czas i pieniądze

Kampanie marketingowe mogą być kosztowne. Ale ograniczenie wydatków może być trudne przy tak wielu czynnościach. Wykorzystanie budżetu kampanii tylko do wybranych segmentów klientów, którzy są bardziej skłonni do zaangażowania i konwersji, może z łatwością obniżyć koszty, a także skrócić czas i wysiłek, który zainwestujesz w inny sposób.

Zapobiega sytuacjom, które mają „szczęście”

Dzięki segmentacji rynku nie musisz polegać na samej nadziei, że Twój przekaz trafi w jakiś sposób do Twoich odbiorców. To pewne zwycięstwo, gdy korzystasz z narzędzi takich jak Google Adwords, aby filtrować docelowych odbiorców.

Zwiększa ROI

Kiedy odfiltrujesz niechciany segment, poprzez segmentację klientów i spersonalizowane kampanie marketingowe, możesz zmniejszyć ryzyko marnowania pieniędzy bez żadnych rezultatów. W związku z tym pieniądze, które wydajesz, zwiększą efektywność kampanii i faktycznie wygenerują lepsze przychody.

Zwiększa wartość marki i eliminuje konkurencję

Kiedy wyświetlasz swój przekaz przed określonym podziałem potencjalnych klientów, wartość marki dla tego segmentu zdecydowanie wzrasta. Powiedzmy, że jeśli Twój produkt lub usługa są przeznaczone przede wszystkim dla miłośników fitnessu, poświęcenie czasu i pieniędzy na ich ukierunkowanie przyniesie maksymalne konwersje. Zapewni to również wycofanie marki i lojalność, eliminując innych konkurentów.

Wspiera utrzymanie klienta

Rozumiejąc swoich klientów pod względem wieku, preferencji, poziomu dochodów, zachowań zakupowych itp., Dzieląc ich na segmenty, możesz lepiej im służyć. W rezultacie klienci przyzwyczają się do lepszej obsługi, co prowadzi do większego utrzymania klientów.

Dlatego musisz znać metody inteligentnej segmentacji rynku, aby osiągnąć wszystkie wyżej wymienione korzyści.

5 najlepszych metod inteligentnej segmentacji rynku

Aby przewidzieć przyzwyczajenia zakupowe i preferencje odbiorców i dobrać odpowiedni zestaw, należy znać i stosować właściwe podejście do segmentacji rynku. Oto kilka technik, których możesz użyć:

1. Uzyskaj dane demograficzne

Pobieranie ogólnodostępnych danych, które można uzyskać od klientów podczas fazy wymeldowania przy pierwszym zakupie lub za pomocą innych (nieinwazyjnych) środków, takich jak lokalizacja, wiek, płeć, etap życia i stan cywilny, może być bardzo przydatną metodą . Źródła takie jak Facebook i inne platformy mediów społecznościowych często przechowują wiele z tych informacji na użytkownikach i mogą pomóc w budowaniu niestandardowych grup odbiorców na potrzeby reklam.

2. Wybierz najlepszych klientów na podstawie przeszłych danych

Segmentowanie odbiorców na podstawie tych danych za pomocą marketingu i analizy danych może być bardzo przydatne. Poniżej 80% Twoich klientów, którzy generują 20% Twoich przychodów. Skup się więc na następującym zestawie klientów:

  • Wysoce zaangażowani klienci, którzy najbardziej angażują się w twoje e-maile / treści
  • Użytkownicy, którzy pozytywnie zareagują na kupony / treści promocyjne
  • Klienci wchodzą w interakcje z Twoimi treściami w Twojej witrynie
  • Klienci na podstawie ostatniego zaangażowania / działania (pobrania, post na blogu, post w mediach społecznościowych)
  • Użyj Inteligentnych narzędzi, aby stworzyć i stworzyć zestaw odbiorców

Korzystanie z narzędzi to świetny sposób, nawet jeśli jesteś nowym reklamodawcą i nie masz wcześniej zdefiniowanego zestawu klientów. Możesz bardzo łatwo skorzystać z narzędzi reklamowych, takich jak Facebook Ad Manager lub Google Ads, aby znaleźć odbiorców spełniających Twoje wymagania. Możesz nawet uzyskać wygląd podobny do odbiorców, aby stworzyć osobistą grupę docelową. Idąc dalej, skorzystaj z Pixela na Facebooku, aby uratować odbiorców, którzy z Tobą współpracowali na Facebooku lub stronie internetowej.

3. Skoncentruj się na odbiorcach decyzyjnych

Ukierunkowanie na osobę bezpośrednio odpowiedzialną za podejmowanie decyzji można zwiększyć prawdopodobieństwo konwersji. Podział odbiorców podejmujących decyzje i ukierunkowanie ich może być bardzo przydatne. Powiedzmy, że jeśli próbujesz sprzedawać produkty dla dzieci, musisz kierować reklamy na osoby o dochodach do wydania (rodzice).

4. Rysuj perspektywy na ścieżce cyklu życia klienta

Aby zrozumieć zachowanie i schemat klientów oraz zaklasyfikować ich do odpowiednich segmentów, bardzo ważne jest określenie etapów podróży potencjalnego klienta. Powiedzmy, że osoba może być innowatorem lub leniwcem. Tak więc, jeśli chodzi o nowy przyjazd lub nową koncepcję, od klienta będącego innowatorem oczekuje się bardziej pozytywnej reakcji na działania marketingowe niż klienta opóźnionego. Możesz wymagać aktualizacji systemu lub planu automatyzacji w systemie.

5. Dobrze przetestuj swoje segmenty

Porównywanie grup, segmentów i zainteresowań w testach konwersji A / B w celu sprawdzenia, które z Twoich segmentów ulegają lepszej konwersji, jest zawsze dobrym pomysłem. W ten sposób możesz spojrzeć na skuteczność różnych kategorii lub segmentów na różnych kanałach. Zbierz te dane, a będziesz gotowy z segmentami klientów.

I wreszcie, kiedy skończysz identyfikować i zbierać wszystkie segmenty razem, będziesz musiał uzyskać dane w użytecznej formie. Skutecznym sposobem na to jest utworzenie listy adresów e-mail, których można użyć do uruchomienia automatycznej kadencji e-mail w kampanii e-mail marketingowej. Możesz także użyć tych danych do kierowania na media społecznościowe. Prześlij tę listę e-maili klientów do automatyzacji marketingu i zacznij z niej korzystać, gdy Twoja kampania będzie gotowa do strzału.

Polecane artykuły

Jest to przewodnik po metodach segmentacji rynku. Tutaj omawiamy Definicję, Korzyści i 5 najlepszych metod segmentacji rynku. Możesz także przejrzeć nasze inne sugerowane artykuły, aby dowiedzieć się więcej -

  1. Metody eksploracji danych
  2. Zalety segmentacji rynku
  3. Marketing niszowy
  4. Co to jest marketing cyfrowy?