Umiejętności menedżera ds. Marketingu cyfrowego - koncepcje marketingowe uległy zmianie w ciągu ostatnich kilku lat, a marketing cyfrowy stał się kluczowym kanałem docierania do produktów i usług dla klientów, przekraczającym granice geograficzne. Analitycy danych i analiz, programiści, a przede wszystkim specjaliści od marketingu cyfrowego, cieszą się dużym zainteresowaniem, często zarabiając na sześciocyfrowych pensjach. US News i World Report sklasyfikowały „menedżera marketingu” jako trzecie najlepiej płatne miejsce pracy, zaraz za lekarzem i dentystą. Mimo to większość ról marketingu cyfrowego w większości firm pozostaje pusta.
Dlaczego?
Zaskakujące może się wydawać, że w marketingu cyfrowym istnieje duża luka talentowa. Blisko 90% menedżerów marketingu cyfrowego cierpi na brak kluczowych umiejętności. Badanie przeprowadzone przez firmę Grovo, zajmującą się technologią cyfrową, wykazało, że skromne 8% wszystkich firm czuje się silnie w dziedzinie marketingu cyfrowego. Osoby poszukujące pracy, które chcą odcisnąć piętno w tej dziedzinie, muszą posiadać umiejętności pozwalające uzyskać konkurencyjny przebieg.
Menedżer marketingu cyfrowego jest prawie jak dyrygent muzyczny. Duża liczba instrumentów, wielu graczy i ogromna publiczność. Trzeba zrozumieć niuanse pojawiających się wzorców sieciowych i sposób ich interakcji. Chodzi o znajomość działania i interakcji różnych kanałów cyfrowych i społecznościowych oraz wypracowanych synergii. Rodzi także wiele pytań. Jak ważna powinna być moja kampania e-mail marketingowa? Czym różni się moja aktualizacja na Twitterze od postów na Facebooku lub Instagramie? Jaka będzie strategia content marketingu, aby jak najlepiej wykorzystać SEO?
Pytania są złożone i wiele.
Czym zajmuje się Digital Marketing Manager?
Marketing znacznie ewoluował w ciągu ostatnich kilku dekad i stał się bardziej skomplikowany. Istnieje teraz marketing sieciowy, marketing drukowany, branding, marketing bezpośredni i sto innych sposobów sprzedaży swoich produktów i usług. Menedżer marketingu cyfrowego musi planować i zarządzać elementami cyfrowymi w planie marketingowym organizacji. Jako menadżerowie ich zadaniem jest skupienie zespołu marketingu cyfrowego na osiąganiu długoterminowych i krótkoterminowych celów firmy. W dużych firmach z więcej niż jednym działem marketingu kierownik marketingu cyfrowego musi koordynować działania z zespołem ds. Marketingu druku i public relations, aby upewnić się, że cele marketingowe organizacji pozostają aktualne i skoncentrowane.
Szybko zmieniający się krajobraz cyfrowy
Największym wyzwaniem, przed którym stoi menedżer marketingu cyfrowego, jest szybko zmieniający się paradygmat cyfrowy. Weźmy na przykład Facebooka. Jaki budżet powinieneś przeznaczyć na reklamę na Facebooku, odkąd zasięg bezpłatnego zasięgu organicznego nie jest już dostępny? Opcje w modelu reklamowym Facebooka również szybko się zmieniają. Po prostu skupienie się na ekosystemie Facebooka wymaga wyspecjalizowanego specjalisty lub usług zewnętrznego specjalisty.
Również marketing mobilny przestał być koniecznością, ponieważ ludzie coraz częściej używają smartfonów do interakcji z promotorami i markami. Dziś kompleksowa strategia marketingu cyfrowego nie może uniknąć reklamy mobilnej i zaangażowania społecznego.
Projektowanie cyfrowej strategii marketingowej
To bardzo skomplikowana dyscyplina, która wymaga kilku zestawów umiejętności do osiągnięcia sukcesu. Duże firmy zazwyczaj mają osobne działy optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), mediów społecznościowych i internetowych public relations (PR), dzięki czemu marketing cyfrowy stanowi złożoną mieszankę strategii i taktyk. Aby zostać odnoszącym sukcesy menedżerem marketingu cyfrowego, musisz znać każdy rodzaj marketingu online. Ale wiele działów marketingu cyfrowego pokrywa się. Na przykład PR przyczynia się do SEO. Aby zostać odnoszącym sukcesy menedżerem cyfrowym, musisz wdrożyć skuteczną strategię, która identyfikuje taktyki ważne dla osiągnięcia celów Twojej firmy.
Jakie więc umiejętności menedżerowie marketingu cyfrowego powinni odnieść sukces na szybko zmieniającym się rynku internetowym i internetowym? Niektóre z nich wymieniliśmy poniżej.
Polecane kursy
- Kurs obsługi klienta online
- Nazwij swoją markę Kurs online
- Kurs certyfikacji online w zakresie content marketingu
-
Analiza danych
Obecnie termin „duże zbiory danych” jest często rzucany losowo, jak cukierki na przyjęciu urodzinowym. Ale to nie wystarczy. Ważne jest to, co robisz z tymi danymi. To zadanie analityka i, co ciekawe, analitycy zauważają swoją obecność w dziedzinie marketingu cyfrowego.
Wielu menedżerów marketingu cyfrowego poci się, wpada w paranoję, piorunuje wzrokiem i zaczyna trząść się w sposób niekontrolowany, słysząc o analizie danych. W większości przypadków zespół wymaga innego członka z innej rasy, tj. Człowieka liczb (analityk danych). Zakłócenia cyfrowe nastąpiły szybko i trudno jest znaleźć tę rasę. Właśnie tego wymaga dziś marketing cyfrowy.
„Marketingowi szaleńcy” kontrolujący wszystko na Wall Street dobiegły końca. Kreatywni menedżerowie ds. Marketingu cyfrowego potrzebują świeżego partnera.
Narzędzia Teradata do hurtowni danych, zastosowane w programie lojalnościowym międzynarodowych linii lotniczych Qantas, wykazały moc analizy danych. Program ma 11 milionów członków, generuje ponad 1, 2 miliarda dolarów przychodów i wygrywa około 800 milionów dolarów każdego roku dzięki nagrodom. Qantas, poprawnie analizując swoje dane i optymalizując je dzięki spostrzeżeniom, zwiększył swoją rentowność do ogromnych 300 milionów dolarów rocznie.
-
Płatna promocja w mediach społecznościowych
Bezpłatny globalny zasięg był tym, co obiecała platforma mediów społecznościowych podczas startu. Marketerzy skorzystali z okazji obiema rękami. Facebook zmienił tę grę. Ale z czasem jego „lubiąca” gorączka złota dobiegła końca. W dzisiejszych czasach musisz zapłacić Piper, która zbiera dane, w tym twoje, i chcesz je odsprzedać. Patrząc z perspektywy, branża marketingu cyfrowego szeroko przewidywała, że w 2016 r. Na markę i promocję w mediach społecznościowych zostanie przeznaczonych ponad 25 miliardów dolarów, a Facebook pochłonie lwią część.
Niezależnie od wczesnego cynizmu marketing na Facebooku może być bardzo skuteczny, jeśli zostanie właściwie wykonany. Oto niektóre obszary, w których kierownik marketingu cyfrowego musi się mocno trzymać.
- Korzystanie z Facebook Insights, narzędzia analitycznego sieci społecznościowej
- Prawidłowe korzystanie z funkcji Power Editor.
- Co zrobić z odbiorcami „Wyglądać jak”.
- Co to jest licytowanie oCPM? Jak można to zrobić dobrze?
- Eksperymentowanie i testowanie kreatywnych obrazów.
Ale to tylko to, co można zobaczyć na odległość.
-
Marketing e-mailowy
Kiedyś był ograniczony jako najszybszy sposób komunikacji. Dziś chodzi również o ukierunkowanie na rynek niszowy oraz analizę odrzuceń, otwartego wskaźnika i konwersji. Siła wiadomości e-mail jako głównego arsenału marketingowego często nie jest odpowiednio rozpoznawana.
Nawet więksi gracze nie radzą sobie dobrze. Raport New York Times niedawno ujawnił, że chociaż ma bazę danych zawierającą ponad sześć milionów adresów e-mail, nie mieli systematycznego systemu marketingu e-mail. W razie potrzeby listę trzeba było pobrać ręcznie z innego systemu.
Podczas gdy media społecznościowe mogą być świetnym narzędziem świadomości marki dla twoich produktów i usług, twoi najbardziej zaangażowani i lojalni potencjalni klienci, adwokaci i klienci chętnie utrzymają kontakt poprzez e-maile. Najbardziej skuteczne cyfrowe kampanie marketingowe i wyniki sprzedaży generowane są z list e-mail.
-
Marketing w wyszukiwarkach
To równanie ma dwie części.
Po pierwsze : optymalizacja witryny, treści i bloga pod kątem bezpłatnych wyników wyszukiwania.
Po drugie: płacenie za kliknięcia w Twojej witrynie za pośrednictwem Google AdWords. Marketing w płatnych wyszukiwarkach jest czasem nazywany SEM.
Płacenie za awans w wyszukiwarkach zajmuje dużo czasu i nie ma w tym względzie skrótu. Ale nigdy nie zaniedbuj płatnych rankingów, ponieważ w końcu prowadzi to do maksymalnego udziału ruchu w witrynie. Często najlepsze lata w wyszukiwarkach zajmuje wiele lat regularnego tworzenia treści i taktycznej aktywności.
-
Rozwijaj umiejętności za pomocą narzędzi technicznych
W przeszłości kierownikiem marketingu było głównie zajmowanie się agencją reklamową i opracowywanie strategii marki.
Obecnie istnieje szereg bezpłatnych narzędzi, z których może korzystać menedżer marketingu cyfrowego. Należą do nich Tweetdeck, Hootsuite, Buffer, Canva, Twitter analytics, Facebook Insights, Google Analytics i wiele innych. Większość z nich oferuje płatne usługi premium z zaawansowanymi funkcjami.
- Platformy : Obejmują one marketing e-mailowy, marketing cyfrowy i specjalistyczne platformy SEM, które umożliwiają skalowanie działań marketingowych. Dostępnych jest kilka platform marketingu cyfrowego. Jednym z nich jest Marketing Operations od Teradata. Obejmuje Menedżer przepływu i współpracy, Menedżer planowania i wydatków oraz Menedżer zasobów marketingowych.
- E-mail marketing : Istnieją setki platform. Niektóre z nich to Aweber, Mail Chimp, iContact i inne.
-
Marketing mediów społecznościowych
Składa się z wielu ruchomych części. Jego kompleks i menedżer ds. Marketingu cyfrowego musi zrozumieć wszystkie narzędzia mediów społecznościowych, które umożliwiają wykorzystanie wysiłków, w tym automatyzacji.
-
Tworzenie treści
Treść jest podstawą wszystkich działań marketingu cyfrowego. Do prowadzenia kampanii marketingowych potrzebujesz postów na blogu, zdjęć, bezpłatnych e-booków, infografik i treści tekstowych.
- Umiejętności w Photoshopie : Menedżerowie cyfrowi domyślnie muszą być dobrymi komunikatorami. Wiodący komunikatorzy mają wszystko, czego potrzeba, aby wprowadzić pomysł, złapać oczy, a nawet zaangażować najbardziej kapryśną część publiczności.
- Umiejętności copywriting : Ironią w tworzeniu tej listy jest to, że większość z nią nic nie zrobi. Nie żeby nigdy nie próbowali. Po prostu przeoczyli swoją rolę w tworzeniu kopii. W nadchodzących dniach kreatywny nastrój menedżerów cyfrowych odegrałby bardziej znaczącą rolę. Ci hybrydowi specjaliści znaleźliby się w centrum strategii marketingowej firmy.
- Umiejętności edycji wideo i marketingu : Marketing wideo stał się największym trendem marketingu cyfrowego w ciągu ostatnich kilku lat. Ponad 76% marketerów zaufało marketingowi wideo jako jednemu z głównych obszarów inwestycji brandingowych. Facebook również zezwolił na publikowanie filmów na osi czasu. Nie będzie niespodzianką, jeśli w nadchodzących dniach coraz więcej firm włączy się w modę promocji wideo.
- System zarządzania treścią (CMS) : Jeśli odpowiedzialność za menedżera marketingu cyfrowego polega na opracowywaniu treści blogu firmy, znajomość tajników CMS będzie bardzo korzystna. Będzie jeszcze bardziej skuteczny, jeśli firma będzie aktywnie prowadzić blogowanie gości jako część swojej strategii marketingu przychodzącego.
-
Marketing treści
Treść jest podstawą wszystkich działań marketingowych. Potrzebujesz postów na blogu, zdjęć, infografik, bezpłatnych e-booków, a lista jest długa. Przy prawidłowej sprzedaży ustrukturyzowane treści zwiększają zaangażowanie, poprawiają SEO i zwroty.
-
Mobilny marketing
Eksplozja telefonów komórkowych i wzrost popularności smartfonów zaskoczyły wielu menedżerów marketingu cyfrowego. Wiele firm ma strony internetowe, które nie są zoptymalizowane pod kątem smartfonów. Nie mają też aplikacji, które ułatwiają klientom współpracę z firmą. Jest to wiek natychmiastowej interakcji i im wcześniej wejdziesz na pokład, tym lepiej dla Twojej firmy.
-
Marketing wirusowy
Usługi takie jak ViralNova, Upworthy i Buzzfeed szybko przeniosły się na zupełnie nowy poziom. Ale to nie znaczy, że musisz skupić się tylko na zdobyciu wirusów w kampanii, ale że od czasu do czasu filmy, zdjęcia lub posty na blogach, które docierają do milionów, są całkowicie tego warte z punktu widzenia świadomości marki. Możesz zobaczyć, jak radzą sobie najlepsi marketerzy cyfrowi i wprowadzić podobne taktyki w swoich kampaniach marketingowych.
-
Marketing wizualny
Większość marketerów zdaje sobie sprawę z tego, że mogą uzyskać ulepszone udostępnianie za pomocą wizualizacji. Można to właściwie zrozumieć na postach na Facebooku. Kilka badań ujawniło, że posty wizualne mogą przyciągać podwójny ruch w stosunku do postów tekstowych.
Ale ta taktyka nie ogranicza się tylko do Facebooka. Twitter również pozwala na wizualizację w swoim strumieniu. Ale wizualizacje muszą spodobać się docelowym odbiorcom. Musi być zrozumiały i zrozumiały dla klientów. Obrazy, które przekazują niejasne pomysły, mogą wzbudzać niechęć klientów niż przyciągać ruch.
Podsumowując
Nie chodzi o to, jak zostać ekspertem w powyższych obszarach. Cóż, niektórzy menedżerowie ds. Marketingu cyfrowego pojawią się jako eksperci w niektórych obszarach, ale zdecydowana większość potrzebuje praktycznej wiedzy o tych umiejętnościach, aby zwiększyć ich wartość.
Zainteresowanie tym tematem, wspomagane chęcią nauki, to kluczowe cechy każdego, kto zamierza zostać bardzo poszukiwanym menedżerem marketingu cyfrowego. Nawet jeśli nie uczysz się umiejętności w szkole zarządzania, możesz nauczyć się ich w pracy. Ale musisz być dość szybki.
Jeśli chcesz się wyróżnić w wywiadzie lub ocenie, nigdy nie oczekuj, że Microsoft PowerPoint zrobi to samo. Marketerzy muszą dziś opanować jak najwięcej umiejętności. Pamiętaj, że setki czekają, by rzucić się na twoją pracę, i mogą być lepiej wyposażeni niż ty.
Polecane artykuły
Oto kilka artykułów, które pomogą Ci uzyskać więcej szczegółów na temat Digital Marketing Managera, więc po prostu przejdź przez link.
- 8 najważniejszych przydatnych wskazówek w Mobile Marketing Association
- Potężny plan kampanii marketingu cyfrowego
- 5 prostych cyfrowych strategii marketingowych dla sukcesu w biznesie
- Znaczenie SEO w marketingu cyfrowym
- 10 przydatnych wskazówek dla marketingu wideo
- Role marketingu cyfrowego
- Techniki marketingu cyfrowego
- Różne rodzaje procesów marketingu cyfrowego