Plan strategiczny mediów społecznościowych

Coraz częściej osoby prywatne i firmy są obecne w mediach społecznościowych i starają się aktywnie docierać do innych z chęcią komunikowania się, nawiązywania kontaktów i informowania innych o tym, co robią.

Najwcześniejsze wysiłki w sieci podjęto za pośrednictwem Hotmail / MSN Messenger i czatu Google, co było możliwe dzięki identyfikacji przyjaciół, współpracowników i współpracowników na platformie usług e-mail.

Było to jednak bardziej na poziomie osobistym i nie dawało możliwości awansu biznesowego. Orkut stworzył rewolucję w sieciach społecznościowych, ale wkrótce nastąpiło to wraz z pojawieniem się Facebooka, Twittera i innych usług.

Mówiąc najprościej, media społecznościowe to platforma internetowa dla osób, grup i organizacji do komunikacji, udostępniania i współpracy. Osoby prywatne używają go do utrzymywania kontaktu z przyjaciółmi, podczas gdy organizacje używają go teraz do promowania swoich firm, budowania marki i tworzenia nowych klientów.

Niektóre z najpopularniejszych platform mediów społecznościowych to Facebook, Twitter, Pinterest, Google plus, Linkedin, Whatsapp, Reddit i Hike.

FB jest zdecydowanie najpopularniejszym serwisem społecznościowym. Umożliwia użytkownikom przesyłanie profili, zdjęć, filmów, losowych wpisów, udostępnianie postów innych osób oraz wyświetlanie reklam lub kampanii.
Twitter to bezpłatna usługa mikroblogowania, w której użytkownicy publikują małe podcasty zwane tweetami z ograniczeniem liczby używanych słów. Chociaż otwarcie i obsługa konta są bezpłatne, Twitter stworzył teraz nową usługę o nazwie Twitter dla Firm. Twitter pozwala firmom założyć swój profil ze zdjęciem, biografią nagłówka i przypiętym tweetem, które powinny odzwierciedlać tożsamość i osobowość firmy. Można go wykorzystać do zaprezentowania najlepszych treści strategii firmy w mediach społecznościowych. Możliwe jest również umieszczanie reklam na Twitterze.
Google plus jest projektem sieciowym i udostępniającym Google, chociaż jest teraz przyćmiony przez innych konkurentów, takich jak FB i Linkedin. Jednak dla profesjonalistów LinkedIn jest nadal dobrym sposobem udostępniania artykułów, informacji, zdjęć i danych.
Reddit: jest to serwis społecznościowy, w którym artykuły są kuratorowane społecznie i udostępniane przez członków. W Reddit istnieją tysiące pod-społeczności zwanych subreddits. Każda taka społeczność będzie miała między innymi takie tematy, jak polityka, polityka, marketing, muzyka, biznes.
Pinterest powstał w celu zamieszczania zdjęć z krótkim opisem online. Gdy odwiedzający kliknie obraz (zdjęcie lub rysunek), zostaje przekierowany do oryginału zawierającego więcej szczegółów na ten temat. Użytkownik klikający zdjęcie biżuterii może zostać skierowany do firmy, która sprzedaje produkt offline lub online.
LinkedIn: to profesjonalna grupa, której celem jest promowanie biznesowych i zawodowych celów osób i organizacji. Tutaj osoby fizyczne i korporacyjne mogą dołączać do grup, brać udział w dyskusjach, umieszczać wnikliwe artykuły w Linkedin Pulse oraz udostępniać treści lub zdjęcia innym osobom. Firmy mogą tworzyć dobre profile, a zdjęcia można efektywnie wykorzystać również tutaj. Ponieważ jest to profesjonalna platforma, na tym forum najlepiej unikać żartów, polityki, spraw osobistych i kontrowersyjnych tematów.

Opłaca się mieć budżet na media społecznościowe

Jeśli zapytasz firmy, małe, średnie lub duże, najprawdopodobniej odpowiedzą, że są w mediach społecznościowych, ale ich działalność może ograniczać się do publikowania wydarzeń w firmie, udostępniania zdjęć i wprowadzania nowych produktów.

I najprawdopodobniej pracownicy i współpracownicy będą promować więcej polubień i wizyt na stronie za pośrednictwem własnych przyjaciół lub sieci biznesowych. Ta strategia marketingowa w mediach społecznościowych może być na początek dobra, ale na dłuższą metę nie przyniesie dobrych wyników, a jedynie wzrost liczby odwiedzin na stronie, polubień i udostępniania postów.

W mediach społecznościowych nie ma barier wejścia na promocję, a organizacje mogą otwierać i utrzymywać konta za darmo. Ale bezpłatny plan strategii i serwisy społecznościowe mają swoje ograniczenia, dlatego opłaca się zachować część budżetu zarezerwowanego na obecność i promocję w mediach społecznościowych.

Po pierwsze, ważna jest dobra strategia promowania biznesu za pośrednictwem mediów społecznościowych, aby osiągnąć pożądane cele planu strategii mediów społecznościowych i dobry zwrot z inwestycji (RoI).

Zanim media społecznościowe zaczęły być zauważane przez marketerów, promocja firm w Internecie odbywała się głównie za pośrednictwem stron internetowych, promując je za pomocą Google Adsense przy użyciu słów kluczowych, marketingu e-mail i SMS (Short Messaging Services).

Pięć kroków do skutecznego planu strategii mediów społecznościowych i narzędzi

1. Zidentyfikuj odpowiednią kombinację platform mediów społecznościowych

Na początku bardzo ważne jest, aby wybrać najlepszą platformę do promowania swojej firmy. W przypadku tekstyliów, mody i innych akcesoriów FaceBook wraz z Pinterestem może być odpowiednią platformą, dla bankowości, finansów i branży inwestycyjnej odpowiednie może być połączenie Facebooka i LinkedIn, podczas gdy w przypadku wiadomości i branży wydawniczej Facebook i Twitter mogą być odpowiednie.

Według profesjonalnego doradcy ds. Content marketingu, Neila Patela, Pinterest może być odpowiedni na rynki niszowe, z czego 68% użytkowników to kobiety amerykańskie.

2. Zdjęcia i treść

Zdjęcia i treści publikowane i udostępniane powinny być profesjonalnej jakości i dostosowane do treści udostępnianych przez innych liderów branży. To pomaga firmie być w profesjonalnej pętli. Idealnie, logo, produkty firmy i kluczowe osoby w firmie mogą być promowane za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Na przykład Profesjonalne aspekty firmy związane z zasobami ludzkimi i kompetencjami mogą być promowane za pośrednictwem LinkedIn, nawet jeśli strona FaceBook może być nasycona kilkoma innymi wydarzeniami w firmie, takimi jak wydarzenia, nowe spotkania, premiery produktów i krótkie podsumowanie nowych informacji branżowych.

Należy uważać, aby nie umieszczać samych produktów, usług i promocji firmy w samych publikacjach w mediach społecznościowych. Zamiast próbować od razu uzyskać konwersję sprzedaży, należy dołożyć starań, aby wykazać się kompetencją firmy w dziedzinie przemysłu, publikując dobre spostrzeżenia, dzieląc się i komentując problemy związane z branżą, aby zainteresowane strony w branży były zainteresowane strony medialne firmy.

3. Bezpłatna promocja a płatna promocja

Niektóre firmy z planem strategii mediów społecznościowych mogą wydać kilka milionów na tradycyjne kanały reklamowe, takie jak media drukowane, tablice informacyjne, telewizja i radio, jednak nie do końca zdają sobie sprawę z możliwości zainwestowania niewielkiej części swoich wydatków marketingowych w media społecznościowe i zamiast tego polegać na bezpłatnych publikacjach.

Płatną promocję z lepszym zwrotem z inwestycji (RoI) można uzyskać na przykład w FaceBook, Linkedin poprzez reklamy, doładowania postów na FB, promocję wydarzeń, zwiększenie liczby polubień strony i udostępnień. W mediach społecznościowych skuteczność wzrasta, gdy coraz więcej osób lubi i udostępnia strony lub posty.

Niektórzy eksperci doradzają firmom, aby najpierw wypróbowały bezpłatną platformę społecznościową przed włączeniem płatnych usług. Przy użyciu dobrych narzędzi do zarządzania mediami należy zaplanować wiele postów w sieci.

Polecane kursy

Szkolenie Google Analytics
Szkolenie certyfikacyjne online w zakresie zarządzania eksportem importu
Kurs Badań Operacyjnych

4. Docelowy i czas promocji

W tradycyjnych mediach, takich jak prasa, telewizja i radio, nasza promocja marketingowa dociera do dużej liczby odbiorców z różnych krajów, zainteresowań, grup wiekowych, statusu ekonomicznego i społecznego. Jednak dociera również do ogromnej liczby osób, które nie są naszymi odbiorcami docelowymi, ale nadal muszą być opłacane w oparciu o postrzegany zasięg dom mediowy.

W mediach społecznościowych można kierować reklamy do odbiorców, a tym samym uzyskać niewielką liczbę skutecznych odpowiedzi. Targetowanie może polegać na ustawianiu położenia geograficznego, grup wiekowych, zainteresowań, zainteresowań, słów kluczowych w mediach społecznościowych, co z kolei obniża koszty marketingu i dostarcza najbardziej trafnych zapytań, które mogą pomóc w konwersji sprzedaży.

Media społecznościowe, w przeciwieństwie do mediów drukowanych, tablice fizyczne lub wyświetlacze są potencjalnie widoczne dla odbiorców przez całą dobę. Ale są czasy szczytowe i poza szczytem, jeśli chodzi o odwiedzających logujących się na stronie i uzyskujących dostęp do treści. Wraz ze wzrostem liczby smartfonów i łączności internetowej możliwe jest śledzenie aktualizacji w mediach społecznościowych nawet w ruchu.

Jednak w godzinach pracy w ciągu dnia możliwe jest, że aktywność w mediach społecznościowych będzie mniejsza w porównaniu z porankiem i wieczorem. Dlatego reklamodawcy powinni zastanowić się nad czasem rozpoczęcia kampanii na Facebooku, Twitterze lub płatnej promocji za pośrednictwem Linkedin. Noc, weekendy i święta są idealne dla niektórych kampanii i postów.

5. Korzystanie z narzędzi mediów społecznościowych, blogów i stron internetowych

To era automatyzacji, inteligentnej pracy zamiast ciężkiej pracy. Dlatego tak ważne jest, aby istniał dobry zespół ekspertów ds. Mediów społecznościowych, którym pomaga odpowiedni plan strategii w mediach społecznościowych i narzędzia dostępne w branży. Może to być oprogramowanie, aplikacje bezpłatne lub oparte na subskrypcji, które można skutecznie wykorzystać do automatyzacji niektórych działań w mediach społecznościowych.

Według Neila Patela plan i narzędzia strategii mediów społecznościowych pomagają oszczędzać czas, uzyskiwać więcej wyników i zapewniać spójność postów w różnych mediach społecznościowych. Bestseller Ankit Fadia Społecznościowy: 50 sposobów na poprawę życia zawodowego może pomóc w uświadomieniu ogromnego potencjału planu strategii mediów społecznościowych i narzędzi, które mogą poprawić twoje życie zawodowe i perspektywy firmy.

Neil Patel zwraca uwagę, że narzędzie Bufor używane do Pinteresta może automatycznie przypinać obrazy, tworzyć harmonogram publikowania, łatwo dodawać obrazy do kolejki i publikować w wielu sieciach.

Aby uzyskać lepsze wyniki, firmy mogą korzystać z platformy monitorowania społecznościowego, która śledzi metryki. Umożliwia firmom sprawdzanie skuteczności kampanii i wyciąganie wniosków z danych.

Obecnie wiele nowych firm nie ma nawet stron internetowych, ale tworzy dobrą strategię marketingową w mediach społecznościowych wokół FaceBook, LinkedIn itp. Niektóre ubrania są sprzedawane wyłącznie poprzez tworzenie stron FB lub w sklepach FB. Jednak w przypadku większości małych i dużych firm nie ma alternatywy dla posiadania dobrej strony internetowej ze wszystkimi istotnymi szczegółami dotyczącymi promotorów, produktów, projektów i zapewnienia szczegółowych punktów kontaktowych dla każdego działu lub skrzydła.

Promocja marketingowa przeprowadzana za pośrednictwem mediów społecznościowych powinna znaleźć się na stronie kontaktów lub stronie docelowej, aby przechwycić odpowiednie informacje o potencjalnych klientach. Kilka organizacji efektywnie korzysta teraz z blogów, aby pisać artykuły związane z ich branżą lub nową ofertę produktów, najnowsze technologie i ich wpływ na rynek.

Posty są również promowane za pośrednictwem mediów społecznościowych, które są w stanie ustalić kompetencje lub wiedzę fachową firmy w tej dziedzinie.

Niektóre firmy z planem strategii mediów społecznościowych korzystają z programów rzecznictwa pracowników, które umożliwiają sprzedawcom wybór zatwierdzonej kampanii sprzedażowej do opublikowania. Można uzyskać konkretną treść planu strategii mediów społecznościowych na podstawie funkcji sprzedaży, terytorium i zainteresowań. Gdy pracownicy działu sprzedaży mogą znaleźć odpowiednie treści, mogą zorganizować się w świetnych sprzedawców społecznościowych, nawet gdy są w ruchu.

Niektóre ważne statystyki w mediach społecznościowych

Według magazynu Forbes 54% sprzedawców zgłosiło, że zawarli przynajmniej jedną umowę za pomocą mediów społecznościowych
International Business Times zauważył, że większość najlepszych marek działa na pięciu do dziewięciu platformach społecznościowych.
Globalnie większość firm (87%) jest obecna w FaceBook i Twitterze, najpopularniejszych platformach komunikacji społecznej.
Kobiety stanowią 80% użytkowników Pinteresta, z czego większość pochodzi z USA
Z Twittera korzystają osoby w wieku 55-64 lata bardziej niż jakakolwiek inna grupa wiekowa
Media Bistro poinformowało, że 64% użytkowników Google+ to mężczyźni.
Forbes poinformował, że 78% sprzedawców korzystających z mediów społecznościowych sprzedaje swoich rówieśników, którzy nie korzystali z mediów społecznościowych

Media społecznościowe usprawniają analizy biznesowe, wskaźniki

W miarę jak coraz więcej osób loguje się w mediach społecznościowych w celu komunikowania się, podejmowania decyzji zakupowych lub dzielenia się pomysłami i informacjami, firmy znajdują nowe sposoby analizowania takich danych i podejmowania decyzji biznesowych. Analityka mediów społecznościowych gromadzi dane i informacje z blogów i stron mediów społecznościowych w celu ich analizy, co z kolei pomaga w podejmowaniu decyzji. Opinie klientów są oceniane pod kątem działań wspierających prowadzonych przez firmy mediów społecznościowych.

Optymalizacja mediów społecznościowych (SMO) dotyczy mediów społecznościowych, ponieważ optymalizacja wyszukiwarek dotyczy treści witryny. Strategia pomaga przyciągnąć więcej odwiedzających, dodając linki do treści planu strategii mediów społecznościowych, takich jak kanały RSS i przyciski udostępniania. Można to również zrobić poprzez tweety z aktualizacjami statusu lub posty na blogu.

Marketing relacji z klientami społecznościowymi jest włączany poprzez uzyskiwanie informacji zwrotnych od klientów na temat usługi lub produktu. Strategia mediów społecznościowych dla małych firm pozwala firmom szybko reagować zarówno na pozytywne, jak i negatywne opinie, zajmować się problemami klientów oraz utrzymywać, odzyskiwać lub odbudowywać zaufanie klientów.

Media społecznościowe umożliwiają pozyskiwanie tłumów. Tutaj klienci mogą korzystać z platformy, aby oferować strategię mediów społecznościowych dla małych firm oraz pomysły na przyszłe produkty lub poprawki do obecnych.

Pierwsze źródło obrazu: pixabay.com

Powiązane artykuły:-

Oto kilka artykułów, które pomogą ci uzyskać więcej szczegółowych informacji na temat strategii mediów społecznościowych, więc po prostu przejdź przez link.

Analiza sentymentów w mediach społecznościowych | 8 najlepszych strategii
Czy media społecznościowe czynią świat większym? czy mniejszy?
Retargeting w mediach społecznościowych | 6 najlepszych strategii i narzędzi

Plan strategiczny mediów społecznościowych - Top 5 strategii biznesowej i planowania

Spisie treści: