Zasady zaangażowania pracowników - w świecie korporacyjnych scenariuszy obserwuje się całkowitą zmianę, przekształcenie i przeprojektowanie sposobu, w jaki umysły powinny kultywować, aby produkować. Wymaga to od firm przygotowania się do sformułowania i wygenerowania nowych zasad zaangażowania pracowników
Jak sugerują badania, zasadniczo należy zająć się trzema zagadnieniami związanymi z zaangażowaniem pracowników:
- Firmy wymagają szerszego myślenia na temat podstawowej koncepcji zaangażowania w zatrudnienie. Zapewniając menedżerom i liderom określone praktyki, mogą oni przyjąć i uczynić liderów odpowiedzialnymi.
- Firmy potrzebują odpowiednich narzędzi, które mogą wychwytywać opinie pracowników i ich nastroje w obszarach operacyjnych, aby odpowiednio dostosować środowisko pracy i praktyki zarządzania. Wymagane są również odpowiednie systemy analityczne danych, które mogą pomóc w określeniu różnych czynników, które generują problemy z niskim zaangażowaniem i utrzymaniem.
- Menedżerowie powinni stosować podstawowy proces biznesowy HR w swoich strategicznie motywowanych działaniach związanych z zaangażowaniem pracowników.
Poniżej przedstawiono zasady zaangażowania pracowników;
Strategie rozwoju
Pracodawcy mogą zwiększyć motywację i nadzieję swoich pracowników, rozwijając i wzbogacając swoje umiejętności poprzez opracowywanie i inicjowanie programów szkoleniowych. Pracownicy, którzy przekazują swoją wiedzę i umiejętności, są przede wszystkim głównym zasobem produkcyjnym organizacji, a zatem mają prawo do zdobywania intensywnej wiedzy i umiejętności wraz z ich wynikami, które mogą działać jak magia dla nich i całej firmy. Właściwy i odpowiedni trening i rozwój pielęgnują umiejętności, motywują je i sprawiają, że czują się ważni. Czuliby, że są doceniani za to, co robią i rolę, jaką grają. Aby uzyskać jak najlepsze korzyści ze szkolenia, organizacje mogą pokazać swoje zaangażowanie w sprawy swoich ludzi, którzy zostaną porwani, i wprawią niektórych w osłupienie. Muszą być świadkami związku między miejscem, w którym są obecnie umieszczeni, a miejscem, do którego chcieliby dotrzeć, oraz sposobem, w jaki trening może zbudować pomost między tym, co chcą osiągnąć, a tym, gdzie się znajdują.
Elastyczność i przestrzeń dla kreatywności
W układzie organizacyjnym pracownicy muszą przestrzegać sztywnych zasad i standardu operacyjnego, który nie pozostawia miejsca na wykazanie kreatywności i innowacyjności. Jest to główny czynnik ciągłego drenażu mózgów. Zapewniając elastyczne środowisko, budując zdalną pracę, ustalając nietradycyjne harmonogramy, motywując ich do wykazania się pomysłowością w swoich dziełach i doceniając ich, możesz tak utrzymywać, zaangażowanie pracowników. Dolina Krzemowa formułuje związek między wydajnością, innowacjami i osobistymi interakcjami, co pozwala na miejsce na przykład na innowacje i widzimy, jak budują się katedry kreatywności.
Raport ankiety przeprowadzonej przez Harvard Business Review wśród kadry kierowniczej stwierdza: „Zwiększenie efektywności siły roboczej było najważniejszym sposobem poprawy wydajności organizacji”.
Tym bardziej Google przeprojektował nową przestrzeń, aby pracownicy mogli doświadczyć przypadkowych spotkań. Wykorzystaj możliwości spotkań i interakcji między pracownikami wiedzy, którzy mogą wykazać znaczną poprawę wydajności.
Uznanie przestrzeni biurowej za strategicznie ukierunkowany zasób
Często widzimy, że budynki nie zmieniły się tak bardzo, jak narzędzia, za pomocą których wykonujemy pracę. Budynki, do których codziennie przechodzi siła robocza, nie zmieniły się tak bardzo, jak narzędzia do wykonania pracy, ale zmiany w projekcie, infrastrukturze, aby zapewnić przestrzeń biurową do interakcji i komunikacji cyfrowej, są ważnym czynnikiem w utrzymaniu i zaangażowaniu pracowników. Futurystyczne biuro musi być misternie połączone siecią z przestrzenią do dzielenia się i zmiany harmonogramu granic, jednocześnie poprawiając ich wydajność.
Prosta stopniowanie i ulepszanie projektu może poprawić systemy komunikacji, przyspieszyć proces decyzyjny i przyspieszyć środowisko zabijania mózgu - umysł, który może wykraczać poza obecny czas i lokalizację. Meble takie jak „Hot desking”, które można skonfigurować tak, aby pracownicy wykonywali wiele różnych zadań. Dyrektor generalny Telenor, John Frederick Barsaar „uważa, że jej siedziba nie jest nieruchomością, ale doskonałym narzędziem komunikacji”. Baksaas uważa, że jego biuro nie jest własnością, ale doskonałym narzędziem komunikacji, w którym pracownicy mają miejsce na komunikację.
Strategia, wartość i funkcje mogą również stać się dla nich wielką wartością, a nie wydajnością i kosztami. Inwestycję w tę przestrzeń można myśleć w ten sam sposób, w jaki wybieramy dostawcę usług e-mail, który ma te same funkcje współpracy i przesyłania plików. Podobnie możesz myśleć o inwestycjach kosmicznych.
Uczyń te operacje znaczącymi dla zaangażowania pracowników
Aby utrzymać wymagany poziom zaangażowania pracowników, potrzebna jest odpowiednia praca dla właściwego człowieka oraz odpowiednie zasoby i narzędzia. Prawie każde zadanie zmienia swój wzór i jest przekształcane przez technologie, a firmy szukają sposobów, by osiągnąć więcej za mniej. Analizują pracę, którą wykonują, próbując znaleźć różne sposoby outsourcingu technologii i uzyskiwania wyników przy najmniej kosztownym wkładzie. Pomimo tych nacisków, badania pokazują, że kiedy firmy odżywiają swoje obszary działalności wymaganymi zasobami, dają swoim pracownikom większą autonomię i siłę decyzyjną, firma z pewnością zyskuje.
Pomysł obniżenia kosztów pracy w celu ograniczenia budżetu może zostać odrzucony, ponieważ ludzie stają się mniej zmotywowani i produktywni. Psycholog Daniel Pink twierdzi, że ludzie są motywowani przez mistrzostwo, autonomię, cel i potrzebę. Osoby potrzebują pracy, która pozwala im pozostawić swój niesamowity ślad. Po drugie, każdy pracownik, który może osiągnąć najwyższy poziom zadowolenia klientów i sprzedaży, to nie ci, którzy osiągnęli wyższe oceny na egzaminach, ale ci, którzy lubią swoją pracę, kochają zabawę i mają pasję do swojej pracy, chociaż służy ona klientom w restauracji. Najważniejsze jest, aby dać ludziom czas na odpoczynek i myślenie. W Google ta zasada nosi nazwę „20 procent czasu”. Dzień lub studnia jest przechowywana szczególnie w celu stworzenia czegoś nowego i zwiększenia wydajności.
Większe umiejętności zarządzania
Chodzi o przedefiniowanie czynności i obowiązków kierownika w stosunku do potrzeb pracowników. Menedżerowie zapewniają ludziom wskazówki i wsparcie, wyznaczają cele, przekazują informacje zwrotne i sprawiają, że rzeczy się dzieją. Stanowią one koło ratunkowe organizacji, ponieważ tworzą środowisko dla tworzonych produktów i ofert, obsługują klientów i tworzą procesy wewnętrzne.
Menedżerowie mają jeden cel i dbają o to, aby był jasny, przejrzysty i nastawiony na zysk. Na przykład Google stosuje zwinną procedurę wyznaczania celów, którą firma określa jako OKR (Cele i kluczowe wyniki), którą początkowo stworzył Intel. Proces generowania tych celów jest prosty i ma duży wpływ. Każda osoba, od dyrektora generalnego na niższym poziomie hierarchii, określiła skalę swoich celów i mierzy cele, a następnie proszona jest o wyjaśnienie ich wyników, które mogą pomóc im w monitorowaniu postępów. OKR każdego z nich jest znany wszystkim w dziale, dzięki czemu CEO może analizować występy i działania, a także to, za co jest odpowiedzialny. Ten system tworzy wyrównanie, a pracownicy mogą również wiedzieć, nad którymi projektami pracują inni, a następnie mogą mierzyć swoją wydajność.
Firmy powinny zrozumieć, że zadaniem kierownika nie jest po prostu zarządzanie swoją pracą, ale zapewnianie pomocy i coachingu ludziom. Są nagradzani za zwabienie najlepszych ludzi w portfolio firmy i zatrzymanie ich przez wiele lat razem. Pomaganie pracownikom w uzyskaniu odpowiedniego szkolenia, zasobów i wsparcia jest pracą kierownictwa i należy je nagradzać za tworzenie i zatrzymywanie talentów. Odbywa się to w strukturze organizacyjnej zwanej kulturą zarządzania.
Głównym problemem, jaki ujawniają badania, było szereg skarg dotyczących opóźnień i zaniedbań w stosunku do rocznej oceny wyników. Większość firm nie poświęca wartości i czasu na dokonywanie ocen, zamiast tego czas poświęca się na ocenę i ranking, bez odpowiedniej informacji zwrotnej, co nie motywuje pracodawców do przedstawienia swoich wyników. Wiąże się to z regularną oceną wydajności, która jest obowiązkowa w przypadku przeglądu skali wynagrodzeń pracowników i nagradzania pracowników o wyższych osiągnięciach.
Polecane kursy
- Kurs marki
- Kurs certyfikacji promocji sprzedaży
- Kurs certyfikacyjny w CBAP
Uwaga na prostotę
Dzisiejsze firmy starają się, aby cały proces operacyjny nie był wagonem bardzo płodnego uczonego, ale prostym. Prostota to mantra, która robi rundę w kręgu korporacyjnym, ale prostota jest raczej trudna. Podejmowane są wysiłki, aby odrzucić administracyjne koszty ogólne i skupić się bardziej na współpracy, zaufaniu i autonomii. Bez wsparcia, pomocy i wzmocnienia, złożoność i ciężka praca nasilają presję, powodując wyższy poziom stresu. Badania wykazały, że w wielu firmach, w których występują komplikacje i zawiłości w pracy, menedżerowie spędzają 40 procent swojego czasu na pisaniu raportów, a pozostałe 30-60 procent na spotkaniach, nie pozostawiając prawie czasu na podnoszenie pracowników.
W tym środowisku pracownicy czują się odłączeni i zmotywowani. Zespół Yves opracował koncepcję znaną jako „Smart Simplicity”, aby pomóc pracownikom pokonać złożone problemy organizacyjne i odejść. Smart Simplicity pomaga stworzyć środowisko, w którym pracownicy współpracują ze sobą, aby opracować rozwiązania problemów złożonych. Może to zmniejszyć komplikacje i pozwolić firmom stać się bardziej inteligentnymi i usprawnionymi. Dzięki procesowi uproszczenia pracownicy mogą również czuć się blisko związani ze swoim obszarem operacyjnym, zwiększa się ich wydajność i produktywność oraz czują się bardziej zadowoleni. Z kolei oznaczałyby one prostotę w obszarze operacyjnym w zakresie dostarczania najlepszych, prostych i atrakcyjnych produktów i usług zaspokajających potrzeby klientów.
Uzyskaj informacje zwrotne oparte na wydajności
Regularnie udzielaj pracownikom informacji zwrotnych, pomagając im zrozumieć wpływ ich działań i podejmowanych przez nich decyzji poprzez formułowanie różnych pętli informacji zwrotnych. Informacje zwrotne zostały zaprojektowane w sposób, który pozwala im zrozumieć i narazić na wpływ ich wydajności. Jednym z podstawowych aspektów zaangażowania pracowników jest upewnienie się, że wkład wniesiony przez pracownika jest doceniany przez organizację i jego wpływ na biznes.
Zwłaszcza jeśli chodzi o strategie i doskonalenie procesu, projekty często wymagają dużo czasu na opracowanie, zaprojektowanie i wykonanie. Regularne informacje zwrotne i uwagi mogą pomóc pracownikom poznać ich wyniki i zwiększyć zaangażowanie pracowników. Narzędzia ankietowe, monitorowanie narzędzi wydajnościowych, oprogramowanie do monitorowania nastrojów dały pracownikom wiele różnych sposobów wyrażania swoich uczuć i przekazywania informacji zwrotnych rówieśnikom i menedżerom. Każdy z nich ma wiele różnych sposobów mierzenia nastrojów i opinii pracowników.
Nagradzaj współpracujących pracowników
Jeśli mówisz o zaangażowaniu pracowników, nie ma nic lepszego niż nagrody i wyróżnienia dla pracowników. Chodzi o nagradzanie pracowników, którzy ponieśli porażkę, ale starają się rozwiązać problemy i przezwyciężyć ich porażkę, a nie usiąść natychmiast. Jest to bardzo interesujący sposób na zaangażowanie pracowników, ponieważ pracownicy pracują jako zespół, są świadomi tego, co robią i co wnoszą. Jest to sposób na nagrodzenie pracowników, którzy utrzymują wysoki poziom motywacji i dowodzą dowcipu, energii oraz wysiłków w zakresie zmiany złożonej atmosfery na ich korzyść i osiągnięcia wydajności.
Pomóż pracownikom zrozumieć, na ile są warte i jak ich decyzje mogą mieć wpływ. Niech pracownicy są otwarci na wyzwania, usuwając bufory. Zachęca to pracowników do współpracy i koordynacji ze sobą poprzez większą koncentrację na celach.
W końcu organizacje chcą zwiększać sprzedaż, wzrost zysków i przychodów, a to przychodzą zmotywowani, dobrze wyszkoleni, szczerzy pracownicy. Możemy zasugerować zastosowanie i włączenie badania zaangażowania pracowników. Chociaż takie metody zaangażowania pracowników były w użyciu, nie ma jednak odpowiedniego rozwiązania. Pracownicy są tak pochłonięci technologiami internetowymi, że nie ma dla nich prawie czasu ani miejsca na utrzymanie kadry kierowniczej i pracowników. Pracownicy pracują również jako wolny agent, a ich zorientowane na siebie cele mają na celu zmianę miejsca, w którym panuje odpowiednie środowisko. Ten scenariusz doprowadził firmy do wprowadzenia całkowitych zmian w zasadach zaangażowania pracowników, które wymagają od liderów biznesu stworzenia przestrzeni roboczej i organizacji, które traktują pracowników jako osoby pełne pasji, wrażliwe i kreatywne, o które należy dbać o interes firmy.
Polecane artykuły
Oto kilka artykułów, które pomogą ci uzyskać więcej szczegółowych informacji na temat zaangażowania pracowników, więc po prostu przejdź przez link.
- 10 najlepszych pomocnych rodzajów promocji sprzedaży | Strategia
- Narzędzia do zarządzania wydajnością pracowników
- Funkcje skutecznej komunikacji z pracownikami
- Badanie opinii pracowników
- 10 najlepszych przydatnych narzędzi w testowaniu wydajności sieci