ERP (Enterprise Resource Planning) - duża lub mała organizacja jest podzielona na kilka działów w zależności od funkcji. Administracja, finanse, marketing, sprzedaż, obsługa klienta, public relations, inwentaryzacja, logistyka, produkcja, HR, eksport to niektóre z działów. W konwencjonalnym procesie biznesowym każdy dział funkcjonował jako przedziały wodoszczelne z niewielką interakcją między nimi w czasie rzeczywistym. Każda informacja lub dane muszą być pobierane z odpowiedniego działu przez telefon, e-mail lub wiadomości. Oprócz tego, że jest czasochłonne i uciążliwe, doprowadzi również do powielania danych.
Wraz z wprowadzeniem planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) procesy biznesowe stały się łatwiejsze, umożliwiając integrację różnych funkcji w organizacji i dostępność danych w czasie rzeczywistym, pomagając w szybkim podejmowaniu decyzji.
Planowanie zasobów przedsiębiorstwa nie jest prostym oprogramowaniem, ale ogromną architekturą oprogramowania, która integruje wszystkie działy organizacji i pomaga im się komunikować.
Jak pomoże Twojej firmie ERP (Enterprise Resource Planning)
Oto funkcje ERP, które pomagają firmom zwiększyć wydajność:
-
Są to scentralizowane, a nie zdecentralizowane systemy
W administracji i planowaniu rządowym decentralizacja może być dobra w niektórych sytuacjach, w których powinna istnieć inteligencja na temat potrzeb i wymagań na poziomie lokalnym panchayat. W biznesie, jeśli przepływ informacji jest zdecentralizowany, decydenci nie będą mieli pojęcia o całym obrazie w żadnym momencie. Nastąpi opóźnienie - pobieranie informacji przez e-mail, listy lub telefon. W konkurencyjnej branży może to mieć wpływ na perspektywy rozwoju firm, ponieważ nie mogą szybko reagować na zmieniające się warunki rynkowe i popyt konsumentów.
Zobaczmy, co dzieje się w zdecentralizowanym systemie: gdy dział sprzedaży otrzymuje duże zamówienie od klienta, sprawdza w dziale zapasów dostępność produktu. Jeśli nie jest dostępny, muszą skontaktować się z działem produkcji, aby wyprodukować więcej. Zespół produkcyjny musi skontaktować się z zapasami, aby poznać zapasy półproduktów i przechowywać surowce. Być może będą musieli zamówić świeżą partię surowców. A jeśli nie skonsultują się z Działem Finansowym przed złożeniem zamówienia, płatności dla dostawców mogą być opóźnione. Do tego czasu konsument mógł opuścić konkurenta. Prowadzi to do ogromnej utraty działalności, udziału w rynku i wartości marki.
-
Dzielą one centralną bazę danych
W organizacji istnieje kilka rodzajów danych, danych konsumentów, danych pracowników, danych produkcyjnych, danych inwentaryzacyjnych, danych finansowych. Wszystkie firmy używają baz danych do tworzenia, przechowywania i zarządzania danymi. Zaawansowane systemy ERP, takie jak SAP, mogą pracować z dowolną bazą danych, dowolną platformą i dowolnym systemem operacyjnym. Niektóre bazy danych są ze sobą powiązane, np. dane pracowników są udostępniane przez dział HR, finanse i administrację, ale w systemach ERP każdy dział nie prowadzi listy pracowników, ale pobiera ją z Działu HR. Dlatego unika się powielania danych. Podobnie baza danych konsumentów jest dzielona przez finanse, sprzedaż i dystrybucję, marketing i public relations. Ale nie ma duplikatu danych, ponieważ wszystkie działy pobierają dane z centralnego serwera lub bazy danych. Centralna baza danych umożliwia oszczędność kosztów utrzymania bazy danych.
Polecane kursy
- Profesjonalny kurs PMP
- Kurs certyfikacji online z zarządzania projektami oprogramowania
- Szkolenie certyfikacyjne w zakresie zwinnego zarządzania projektami
-
Jest przyjazny dla użytkownika i angażuje wszystkich interesariuszy
Planowanie zasobów przedsiębiorstwa nie jest zaawansowanym systemem przeznaczonym tylko dla programistów, menedżerów, decydentów lub techników w organizacji. System uznaje znaczenie najbardziej młodszego pracownika i mają one rolę użytkowników końcowych. Są to ludzie, którzy wprowadzają dane - np. w dziale sprzedaży sprzedawca wprowadza dane klienta, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, wiek, adres, numer telefonu komórkowego i szczegóły zakupu, aby utworzyć zamówienie sprzedaży, a następnie fakturę. Firma potrzebuje również pomocy funkcjonalnych konsultantów, którzy rozumieją różne procesy biznesowe w organizacji - takie jak finanse, HR, księgowość, inwentaryzacja… .. oraz pomoc w opracowaniu modułów. Definiują wymagania, parametry i jakie wszystkie typy danych, rodzaj wymaganych uprawnień. Konfigurację kodowania i zaplecza wykonują konsultanci techniczni, którzy są ekspertami w zakresie BASIS, ABAP i HANA.
-
Planowanie zasobów przedsiębiorstwa można dostosowywać i dostosowywać
System ERP nie jest rozwiązaniem programowym, które sprawia, że organizacja dostosowuje procesy biznesowe w celu potwierdzenia do swojego systemu, ale system ERP można dostosować do wymagań firmy, niezależnie od systemów operacyjnych i używanych systemów baz danych. Rozwiązania ERP nie są przeznaczone tylko dla dużych organizacji. Jest teraz dostępny również dla małych i średnich firm. Co więcej, systemy ERP można wdrażać w sposób modułowy, co oznacza, że organizacja nie musi ponosić ogromnych kosztów wstępnych, jeśli ma ograniczenia finansowe.
Wdrożenie jest podstawą rozwiązań ERP, a sukces polega na zrozumieniu procesów biznesowych, które zwykle wykonują funkcjonalni konsultanci, dostępni wewnętrznie lub zewnętrznie. Gdy wymagania firmy, oprogramowania, integracji serwerów nie są zgodne, mówi się, że istnieją luki we wdrożeniu, które są usuwane przez konsultantów technicznych specjalizujących się w BASIS lub ABAP.
-
ERP korzysta z chmury i mobilności
Wiele firm uważa, że wdrożenie ERP na miejscu jest kosztowne, wymaga więcej miejsca i integracji z organizacją. Na szczęście istnieją dostawcy usług w chmurze, którzy umożliwiają pełne lub częściowe przechowywanie danych, oprogramowania i platformy do ich uruchamiania. Dzięki temu firmy posiadające krytyczne dane, które muszą być bezpieczne, mogą być przechowywane na własnych serwerach, jednocześnie wykonując bardziej ogólną pracę na platformie chmurowej. Systemy ERP można również wdrażać na urządzeniach mobilnych, dzięki czemu sprzedawcy i dyrektorzy marketingu mogą aktualizować informacje w czasie rzeczywistym, umożliwiając szybszą reakcję decydentów w centrali firmy.
Wraz z chmurą pojawiło się oprogramowanie jako usługa (SaaS), platforma jako usługa (PaaS) oraz kilka pakietów płatności za użycie, które drastycznie skróciło czas wdrożenia wymagany w tradycyjnych modelach na miejscu i drastycznie skróciło koszty wdrożenia ERP.
-
Wszyscy interesariusze odczuwają różnicę w ERP
Korzystanie z systemów ERP jest korzystne nie tylko dla pracowników i organizacji, ale także dla konsumentów. W dzisiejszych czasach organizacje cenią lojalność klientów i najczęściej muszą tylko podać swój numer telefonu komórkowego, aby uzyskać premię lojalnościową, szybciej wystawić rachunki w sklepie detalicznym i być informowanym o zniżkach i ofertach firmy.
Jest to sytuacja korzystna zarówno dla klienta, jak i firmy. Ci, którzy nie wymagają wydrukowanego rachunku, otrzymują system faktury elektronicznej w czasie rzeczywistym dzięki systemom ERP. Klient banku otrzymuje pieniądze o każdej porze dnia lub jest w stanie wpłacać pieniądze w bankomatach (CDM) 24/7 dzięki ERP. W szpitalu prowadzonym przez ERP nie musisz nosić przy sobie swoich wcześniejszych danych, ponieważ wszystkie są zapisane w bazie danych pacjentów.
Kiedy idą na wizytę kontrolną, wszystko, czego potrzeba, to dowód osobisty lub numer szpitala. Karta sprawy otwiera się w terminalu lekarskim tuż przed wejściem do gabinetu lekarskiego, a kolejne zdjęcia rentgenowskie lub raporty krwi są również wkrótce aktualizowane w bazie danych pacjentów. Po zakończeniu diagnozy pacjent musi po prostu przejść do apteki i ponownie podać numer szpitala, aby otrzymać przepisane leki.
-
Integracja z zarządzaniem relacjami z klientem
Wyraźna przewaga organizacyjna ERP polega na pełnym zrozumieniu klienta od momentu, w którym jest on perspektywą dla klienta, po sprzedaży, informacji zwrotnej, nawykach zakupu, ponownym zakupie. Jeśli CRM i ERP są zintegrowane, klient, który zadzwoni do call center w celu śledzenia zamówienia, otrzyma pożądane informacje na wyciągnięcie ręki. Będą mieli dostęp do zapasów, szczegółów wysyłki i prawdopodobnej daty dostawy.
Uwaga: Zostań ekspertem CRMdowiedz się więcej o tym, jak ludzie zachowują się i zachowują. Wiedzieć, jak zaspokoić potrzeby klienta. Zarób od 30 000 do 80 000 USD.
-
ERP Poprawia wydajność we wszystkich działach
Ponieważ ERP integruje każdy dział w centralną bazę danych, finanse, marketing, produkcja i kontrola zapasów poprawiają się. Dane pochodzą ze sprzedaży, finansów i różnych jednostek biznesowych o różnych zestawach liczb, ERP integruje je, dając migawkę do oceny CEO. Formaty i procedury raportowania można dostosować dla każdej organizacji, umożliwiając współpracę i dyskusję między działami. Procesy produkcyjne można usprawnić za pomocą funkcji automatyzacji ERP, kontrola zapasów jest lepsza dzięki scentralizowanemu systemowi, a klient zajmuje się całym cyklem życia produktu - niezależnie od tego, czy jest to pięć lat, czy siedem lat.
-
Korzystają na tym zarówno start-upy, jak i tradycyjne firmy
Wiele dużych firm, które korzystały ze starszych systemów i baz danych, nie mogąc się ze sobą komunikować, zaczęło powoli przechodzić na platformę ERP w latach 90. i 2000. Proces ten trwa nadal. Ponieważ wszystkie zaawansowane systemy ERP są neutralne dla platformy, systemu operacyjnego i bazy danych, nawet baza starszych systemów może zostać zintegrowana z ERP.
W przypadku przedsiębiorstw rozpoczynających działalność mają tę zaletę, że zaczynają się od mniejszych implementacji ERP, które można rozbudowywać w miarę rozwoju organizacji.
-
ERP zapewnia dodatni zwrot z inwestycji w ciągu roku
Wdrożenie ERP może potrwać od jednego do trzech lat w tradycyjnym scenariuszu, ale w przypadku przetwarzania w chmurze termin się skrócił. Według badań firmy, które koncentrowały się na zwrocie z inwestycji (ROI) na początku wdrażania ERP, mogły zobaczyć znaczące wyniki po roku. Może to mieć formę redukcji kosztów, poprawy jakości, zadowolenia klientów, zmniejszenia liczby pracowników, przeniesień i zwiększenia udziału w rynku.
Oprócz zastrzeżonych systemów ERP, takich jak SAP, Oracle i Microsoft, pojawiło się kilka platform open source, dzięki czemu dostawcy rozwiązań są tańsi i łatwiejsi w pracy. Odoo, ERP Next, Dolibarr i Opentaps to popularne pakiety open source. Są to aplikacje internetowe, które mogą być pobierane, instalowane i używane przez korporacje. Wykonują większość czynności konwencjonalnego systemu ERP, w tym funkcje fakturowania, inwentaryzacji, księgowości, produkcji, zakupów i zarządzania projektami.
Wniosek
Niektóre firmy, takie jak Nestle, miały złe doświadczenie we wdrażaniu oprogramowania SAP ERP, ale zdaniem analityków nie zmniejsza to wartości ERP w przemyśle. Problem z wdrożeniem Nestle dotyczył zmiany z wysoce zdecentralizowanego systemu na scentralizowany system ERP, a interesariusze nie zostali odpowiednio poinformowani i zaangażowani w procedury.
Co więcej, pośpiech zakończył się przed upływem terminu Y2K, co spowodowało problemy z integracją modułów. Podobnie jak zalety wdrażania ERP, wadliwy system ERP może prowadzić do obniżenia kosztów, zakłócenia istniejących funkcji biznesowych i utraty zaufania pracowników.
Systemy ERP są jednak bezpieczne, zapewniając poufność danych, zapobiegając nieuprawnionemu wykorzystaniu lub udostępnianiu danych w firmie i poza nią. Można go zintegrować z działem e-commerce firmy. Nawet firmy zajmujące się handlem elektronicznym wyłącznie grami muszą mieć solidne systemy ERP na zapleczu, aby zapewnić dobrą obsługę klienta i zoptymalizować produkcję, marketing i dostawę towarów.
O ile pracownicy nie zostaną odpowiednio poinformowani i przeszkoleni w zakresie pracy z systemami ERP, procesy wdrażania mogą nie być płynne.
Wiele firm wdrażających ERP szuka osób posiadających umiejętności w zakresie oprogramowania ERP na poziomie podstawowym, ale niewiele z nich jest dostępnych. Luka w wiedzy jest uzupełniana przez wprowadzenie programów e-learningowych przez firmy takie jak SAP, które pomagają zarówno studentom, jak i przemysłowi w nauce i nabywaniu umiejętności ERP.
Zdaniem analityków koszty bieżące mogą zostać zmniejszone przez wysokie koszty początkowe, które mogą być tłumikiem przy wdrażaniu ERP. System jest odporny na wszelkie wewnętrzne zagrożenia, ale większość systemów jest podatna na atak zewnętrzny, który zagraża danych klientów.
Jednak zalety przeważają nad wadami, szczególnie w przypadku konkurencyjnej operacji obejmującej wiele lokalizacji, w którą zaangażowana jest większość firm. Nadaje się również do dbania o zgodność podatkową i sprawozdawczość różnych organów regulacyjnych. Może obsługiwać wiele walut, symboli i systemy płatności online, offline.
Oczekuje się, że globalny rynek oprogramowania ERP wzrośnie ze złożoną roczną stopą wzrostu wynoszącą 7, 2% w latach 2014-2020, a wielkość rynku wzrośnie do 41, 69 mld USD. ERP weszło w prawie każdą branżę, a więcej działań dzieje się w lotnictwie i obronie. Lokalnie wdrożenia ERP nadal miałyby większy udział w rynku w porównaniu do aplikacji chmurowych. Branża stała się elastyczna dzięki dostawcom oferującym SaaS i lokalne wdrożenia zgodnie z wymaganiami lub wymaganiami branży. Co więcej, dostawcy ERP dostosowują się do zapotrzebowania na większą integrację z platformami mediów społecznościowych i wprowadzają odpowiednie zmiany w interfejsach.
Polecane artykuły
Oto kilka artykułów, które pomogą Ci uzyskać więcej informacji na temat ERP, więc po prostu przejdź przez link.
- 15 najczęstszych błędów przy rozpoczynaniu działalności gospodarczej, których powinieneś unikać
- 12 porad dotyczących języka ciała na spotkania biznesowe
- Top 7 najlepszych aplikacji do śledzenia czasu w celu zwiększenia produktywności
- Popraw produktywność w miejscu pracy w 10 najlepszych sposobach