Pozytywne opinie w pracy - zanim zaczniemy rozmawiać o tym, jak dać pozytywne opinie w pracy, musimy najpierw zrozumieć, co tak naprawdę oznacza opinia. Informacje zwrotne to sposób komunikowania własnych spostrzeżeń na temat zachowania, postawy i działania innej osoby. Jest to sposób wyrażenia drugiego pragnień i oczekiwań. Jest to również system inicjujący interakcję dotyczącą sposobu poprawy bieżącej sytuacji, rozwiązywania problemów i zwiększania wydajności organizacji i jej siły roboczej.
Dlaczego pozytywne opinie są niezbędne?
Przekazywanie informacji zwrotnych współpracownikom i pracownikom zapewnia wgląd w ich wyniki. Zapewnia również rozwiązania problemów. Pozytywne opinie nie tylko poprawiają wydajność organizacji, jej pracowników; ale także pomaga organizacji się rozwijać. Niezbędne jest regularne przekazywanie pozytywnych opinii. Informacje zwrotne w organizacji są bardzo ważne i odgrywają kluczową rolę w ogólnym sukcesie organizacji. Sesje zwrotne mają następujące zalety:
- Jest to sposób na zbieranie informacji o celach i oczekiwaniach organizacji i jej zarządzania. Jest to sposób na identyfikację pozytywnych i negatywnych aspektów siły roboczej oraz sposób, w jaki mogą one zapoczątkować pozytywne wyniki.
- Jest to proces zapewniający poglądy i pomysły całej siły roboczej. Te pomysły, sugestie mogą być wykorzystane do rozwiązania obecnych i przyszłych problemów, zwiększenia wydajności organizacji oraz planowania realistycznych i owocnych strategii i planów działania.
- Poprzez proces przekazywania informacji zwrotnych możemy mierzyć i analizować istniejące strategie i plany działania, w jaki sposób udało im się ustalić obecne cele. Czy te strategie są skuteczne, czy wymagają modyfikacji.
- Pomaga w poprawie relacji między pracownikiem a pracodawcą. Sesje zwrotne pomagają pracownikom wyrazić swoje pomysły, myśli i uczucia. Sesje te pomagają w określeniu sposobów rozwiązywania problemów i sposobów poprawy wydajności siły roboczej. Wzmacnia ducha zespołu, spójność, rozwija motywację i inspirację wśród siły roboczej.
- Sesje zwrotne pomagają podejmować skuteczne i realistyczne przyszłe decyzje, z korzyścią dla organizacji. Mogą one prowadzić do opracowania zaradnych i kompetentnych polityk i poprawek.
- Sesje zwrotne ułatwiają również koordynację między różnymi działami organizacji. To z kolei ułatwi łatwe funkcjonowanie w ramach działów. Wszystkie działy będą współpracować, aby osiągnąć cele organizacji. Pozwoli to również na skuteczne i szybkie udzielenie odpowiedzi na różne zapytania międzyresortowe i skuteczne pytania zwrotne.
Wskazówki dotyczące udzielania pozytywnych i produktywnych opinii
# 1. Utwórz strefę komfortu
Upewnij się, że osoba, której udzielasz informacji zwrotnej, jest z nią zadowolona, jeśli nie czuje się komfortowo, nie zastosuje jej praktycznie, a informacja zwrotna stanie się nieproduktywna. Zawsze pamiętaj, że twoje informacje zwrotne nie powinny zawstydzać drugiej osoby, nie powinny powodować, że ta osoba czuje się z tego powodu źle. Powiedz to w taki sposób, aby osoba otrzymała wiadomość i była zmotywowana do poprawy swojej wydajności i postawy.
# 2. Bądź pozytywnie nastawiony
Pozytywne opinie, które dajesz, są jawnie przyjmowane przez ludzi i mają tendencję do przyjmowania nowych pomysłów i wskazówek od ciebie. Podczas gdy negatywne informacje zwrotne stanowią zagrożenie, człowiek ma wrażenie, że zmiana lub dostosowanie musi zostać wykonane i staje się defensywny. Negatywne informacje zwrotne nie mogą zostać usunięte, ale należy je śledzić w regularnych odstępach czasu, aby osiągnąć pozytywny wynik.
# 3. Być specyficznym
Nie mów ogólnie, udzielając informacji zwrotnej, bądź konkretny. Zidentyfikuj obszar i wskaż, czego dokładnie chcesz, na przykład Pozytywne opinie, kiedy chcesz pomysłów lub opinii danej osoby, NIE mów po prostu głośno, możesz powiedzieć coś takiego, jesteś mądry i kreatywny, chcę usłyszeć co najmniej jeden pomysł lub sugestie od ciebie na spotkaniach.
# 4. Bądź natychmiastowy
Zawsze pamiętaj, że musisz przekazywać informacje zwrotne w krótkim czasie. Nie czekaj zbyt długo, aby wyrazić swoje zdanie na temat czyjejś wydajności. To będzie bezużyteczne. Jeśli dana osoba działa w pewien sposób i otrzyma spóźnioną informację zwrotną, może być mu trudno wprowadzić niezbędne modyfikacje lub może nawet zapomnieć o tym przez pewien czas. Dlatego najlepiej jest przekazywać informacje zwrotne w regularnych odstępach czasu, kiedy rzeczy pozostają świeże w umyśle.
# 5. Szanuj
Kolejną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że musisz uważać, aby nie zranić nastrojów innych. Aby tego uniknąć, można zacząć od pytania, co i jak rozumie określoną pracę, sytuację lub rzecz. A potem uprzejmie powiedz mu, gdzie brakuje i jak może je poprawić. Powiedz mu o swoich pozytywnych zaletach i o tym, jak mogą mu pomóc.
# 6. Zarys
Przekazując informacje zwrotne, podaj obiektywne i naprzód informacje zwrotne, które zainspirują i zmotywują osobę do osiągania lepszych wyników. Poinformuj go, że jest oceniany pod względem wydajności. Upewnij się, że rozumie każdy aspekt tego, czego potrzebujesz i czego pragniesz. Spraw, by poczuli, że jesteś tu również, aby pomóc i poprowadzić do sukcesu.
# 7. Zidentyfikować
Zidentyfikuj zachowanie lub działanie, które wymagają wzmianki. Powiedz osobie, co zrobił, co wymaga uznania. Podaj szczegółowe informacje na temat osoby i swojej obserwacji pracy lub czynności, które ci się podobały.
# 8. Połączyć
Przekazując informacje zwrotne, spróbuj połączyć wydajność pracowników lub współpracowników z pozytywnymi wynikami organizacji. Rozpoznaj wysiłki i zachowania oraz zachęcaj ich do zachowania takiego samego podejścia do swojej pracy. Powiedz im, że sukces wyniku zależy w dużej mierze od ich wysokiego poziomu wydajności.
# 9. Opracuj wpływ
Przekaż pozytywną opinię pracownikom lub współpracownikom, w jaki sposób ich wyniki i wkład przyczyniły się do pozytywnych zmian w twoim życiu, zainspirowały innych współpracowników lub jakie korzyści przyniosły całej organizacji.
# 10. wyrazić wdzięczność
Zawsze pamiętaj, aby podziękować osobie za jego wysiłki i postawę oraz dać mu do zrozumienia, że oczekujesz od niego tego samego rodzaju poświęcenia, motywacji i pozytywnych wyników w przyszłości.
# 11. Przekaż wiadomość
Kiedy widzisz dobre wyniki z pozytywnych opinii dla pracowników, spraw, aby chwalić go przed innymi pracownikami. Zwiększa to lojalność i motywację tej konkretnej osoby i stara się ona działać bardziej wydajnie. Z drugiej strony dzielenie się nim z innymi pracownikami zachęci również innych pracowników do pracy z taką samą wydajnością.
# 12. Linia opinii
Informacje zwrotne nie muszą być przesyłane od góry do dołu. Zachęcaj swoich pracowników, aby chwalili swoich współpracowników, podwładnych, a także ich przełożonych. Tak długo, jak informacje zwrotne powinny być autentyczne i odpowiednie do udostępnienia.
# 13. Opracuj plan
Jeśli Twoja organizacja jest duża i nie możesz być w stanie obserwować zachowania i wydajności swoich pracowników, opracuj system pozytywnej informacji zwrotnej w celu zebrania informacji o wydajności swoich pracowników i współpracowników. Ten plan lub format powinien być prosty i każda osoba powinna mieć jego zrozumienie. Aby mogli się do tego przyczynić. Powinien być opracowany w taki sposób, aby pasował do każdego pracownika i był sprawiedliwy dla wszystkich.
# 14. Dokumentacja
Zawsze lepiej jest opracować raport wydajności dla każdej osoby. Zanotuj jego pozytywne zalety, w jaki sposób rozwiązuje problemy, z którymi się boryka. Ta dokumentacja będzie również pomocna podczas oceny wyników i podejmowania decyzji promocyjnych.
# 15. Przygotować
Przygotuj się dobrze, zanim wyrazisz opinię. Zanotuj rzeczy, o których chcesz rozmawiać. Zachowanie, postawa i wydajność pracownika. Jakie korzyści odniosła organizacja jako całość i inni współpracownicy. Gdzie trzeba włożyć więcej wysiłku i tak dalej.
# 16. Sposób komunikacji
Upewnij się, że Twoje pozytywne opinie są znaczące i pomocne. Informacje zwrotne powinny być związane z pracą i powinny wyjaśniać zachowania pracowników oraz wydajność pracowników. Twoja niewerbalna komunikacja, taka jak mimika i język ciała, jest dobrze rozumiana i interpretowana przez twoją siłę roboczą.
# 17. Czas informacji zwrotnej
Informacje zwrotne powinny być produktywne i konstruktywne. Powinny być jak najbliżej czasu występu. Dzięki temu może jeszcze bardziej motywować osobę do poprawy wydajności i zlikwidować istniejące luki.
# 18. Poznaj swoich pracowników
Powinieneś znać pozytywne i negatywne aspekty i cechy swoich pracowników. Powinieneś wiedzieć, co ich motywuje i jak można poprawić ich wydajność do pełnej wydajności.
# 19. Wyjaśnienie
Przed podjęciem decyzji zawsze zbieraj informacje zwrotne od swoich pracowników, co myślą o twoich oczekiwaniach i strategii rozwiązywania problemów. Wyjaśnij, dlaczego konkretna rzecz musi być zrobiona tak, jak chcesz. Zapewni to zrozumienie aspektu przez Twoich pracowników, co pośrednio wpłynie na sukces i wydajność Twoich pracowników.
# 20. Interaktywne opinie
Zawsze pozwól swoim pracownikom mówić otwarcie. Pozwól im mówić o swojej wydajności, strategiach pracy i problemach napotkanych podczas pracy. To daje pozytywną opinię na temat tego, jak im się udało; daje także pomysły i strategie innym pracownikom, którzy mogą ich użyć do rozwiązania swoich problemów.
# 21. Wyraźne zaniepokojenie
Unikaj negatywnych opinii w jak największym stopniu. Ale jeśli nadal musisz wprowadzić negatywne, wyrażaj to w formie troski. Troska budzi poczucie ważności i troski. Unikaj gniewu, frustracji i ostrych tonów, dając negatywne opinie, pozwól swoim cichym wyrazom wykonać pracę.
# 22. Bezpośrednia informacja zwrotna
Jeśli chcesz przekazać informację zwrotną osobie, zrób to, aby wyrazić opinię osobiście lub w obecności tej osoby. Powinieneś unikać przechodzenia przez proces komunikatora. Informacje zwrotne są produktywne i skuteczne, jeśli są bezpośrednie i nieformalne.
# 23. Obserwacje, a nie interpretacja
Zawsze upewnij się, że przekazujesz obserwacje, a nie to, co interpretujesz. Powiedz, co zauważyłeś, a nie co myślisz. I zgłoś obserwację na faktycznym poziomie, a nie jako atrybut zachowania. Obserwacje te powinny być oparte na faktach i nie mogą zawierać osądów.
# 24. Zawartość
Udzielając informacji zwrotnej, zrób to systematycznie. Powinieneś zacząć od tego, o czym będziesz rozmawiać. Podaj szczegóły dotyczące tego, dlaczego zamierzasz o tym mówić. Powiedz, jak i kiedy to się stało. Opracuj, jakie pozytywne aspekty przynosi i jakie korzyści przyniesie organizacja i siła robocza jako całość.
# 25. Rozwijaj mentalność wzrostu
Nie można uniknąć negatywnych informacji zwrotnych. Ale możesz zmienić sposób udzielania negatywnych informacji zwrotnych. Powiedz im, w jaki sposób jako nowy użytkownik popełniłeś wiele błędów i jak się od nich nauczyłeś i osiągnąłeś sukces w organizacji. Uznawaj swoje błędy i motywuj swoich pracowników do rozwijania pozytywnego nastawienia do wzrostu, ucz ich, jak przyjmować negatywne opinie i przekształcać ich w sposoby na poprawę siebie i doskonalić swoją pracę.
Dlatego możemy powiedzieć, że informacje zwrotne to sposób wyrażenia swoich spostrzeżeń i przemyśleń wobec pracowników i współpracowników. Informacje zwrotne to ważna i skuteczna dwukierunkowa komunikacja w organizacji. Ułatwia sprawne funkcjonowanie organizacji i pomaga w poprawie wydajności jej siły roboczej i organizacji jako całości. Powoduje poczucie odpowiedzialności, ducha pracy zespołowej i lojalności wśród pracowników, którzy najlepiej sobie radzą, aby osiągnąć cele organizacji. Informacje zwrotne mogą być zarówno pozytywne, jak i negatywne. Zawsze należy starać się zapewnić pozytywne informacje zwrotne, aby ułatwić motywację i inspirację wśród siły roboczej w celu wydajnego działania. Jednak czasami nie można uniknąć negatywnych informacji zwrotnych, negatywne informacje zwrotne nie powinny szkodzić sentymentom pracowników, ale powinny być wystarczająco wydajne, aby nieść rzeczywistą wiadomość, którą należy przekazać.
Można by powiedzieć, że wykonywanie doskonałej pracy jest łatwe, ale faktem jest, że większość ludzi nie wie, jak udzielać pomocnych, autentycznych i konstruktywnych informacji zwrotnych