Co rozumiesz przez interesariuszy projektu?
Grupa podmiotów, które są zainteresowane projektem, nazywana jest interesariuszem projektu. Podmioty te mogą być grupą osób, które mogą należeć z wewnątrz organizacji lub być może z zewnątrz. Na przykład członkowie zespołu projektowego mogą być typowymi interesariuszami projektu. Może to składać się z kierowników projektów, alokatorów zasobów, klientów końcowych, dla których projekt jest przeznaczony wyłącznie, a kierownictwo firmy może być przykładem ważnego interesariusza w projekcie.
Te podmioty lub organy mają wpływ na te projekty, które są ukształtowane jako zainteresowanie. Wpływ na projekt może mieć duży wpływ ze względu na ich pozytywny lub negatywny wpływ na zakończenie projektu. Interesariusze projektu są szczególnie ostrożni, angażując się od samego początku projektu, aż do jego uruchomienia, aby nie zakłócać własnych zainteresowań i dopasowywać ich wyborów i perspektyw.
Interesariusze projektu mają do odegrania kluczową rolę:
- Mogą pomóc zebrać lub wnieść fundusze na projekt lub sfinansować go samodzielnie
- Mają bardzo duże zainteresowanie lub zysk (zysk) po pomyślnym zakończeniu projektu
- Może mieć negatywny lub pozytywny wpływ na wynik procesu realizacji projektu
Spójrzmy na niektórych głównych interesariuszy projektu:
- Klienci: Zasadniczo są to użytkownicy produktu lub usługi oferowanej przez organizację, które mogą obejmować klientów wewnętrznych lub zewnętrznych. Ponieważ są to klienci, którzy dużo zainwestowali w projekt, terminowe uruchomienie projektu pomogłoby im zwiększyć przychody z ich usług biznesowych, operacji i ofert, aby uniknąć konsekwencji.
- Kierownictwo firmy: Kierownicy ci odpowiadają za terminowe ukończenie projektu bez przekroczenia terminu. Terminowe uruchomienie projektu pozwala uniknąć przekroczenia czasu, przekroczenia kosztów i innych czynników, takich jak utrzymywanie zapasów w stanie bezczynności. Właściwe obsadzenie ludzką siłą roboczą jest dobrze zaplanowane i wykonane z wyprzedzeniem, aby skutecznie zrealizować projekt.
- Project Manager: jest liderem projektu, który obsługuje cały zespół i kieruje nim, zarządzając ludźmi, zasobami, budżetami i finansami
- Członkowie zespołu: którzy faktycznie pracują nad projektem pod kierownictwem kierownika projektu
- Menedżerowie na poziomie zasobów: którzy przez cały czas monitorują i kontrolują różnego rodzaju zasoby, które byłyby potrzebne na etapach rozwoju projektu
- Sponsor: ten, kto inwestuje w kapitał, aby uruchomić projekt i przyjmuje go jako umowę
Jak podchodzimy do interesariuszy projektu?
Zapewnienie, że twój interesariusz zostanie wysłuchany i że jego potrzeby zostaną zaspokojone, znacznie ułatwi Ci pracę na dłuższą metę.
- Identyfikacja potencjalnych interesariuszy : Pierwszym krokiem do podjęcia przed podpisaniem obiecującego projektu jest znalezienie i sporządzenie listy interesariuszy. Ustalenie, co ich motywuje, ma kluczowe znaczenie dla ich najlepszego interesu.
- Słuchanie tego, co chcieliby powiedzieć: kanały komunikacji powinny być szeroko otwarte, aby nie przegapić drobiazgowych szczegółów. Zrozumienie ich celów może być możliwe tylko poprzez ich osobiste wysłuchanie poprzez ćwiczenie otwartej komunikacji. Należy podjąć wysiłki, aby zrozumieć ich punkty i perspektywy. Musimy pamiętać, że punkt ten obejmuje wszystkie osoby (będące interesariuszami), że każda z nich może mieć inny temperament, ton, talenty i zainteresowania.
- Spotykanie się z nimi osobiście : należy organizować spotkania na czas, aby częściej spotykać się z zainteresowanymi stronami, aby uniknąć konfliktu w późniejszym okresie po zakończeniu projektu. Negocjacje mogłyby zostać przerwane o duży procent, jeśli rutynowo prowadzone są spotkania osobiste.
- Zrozumienie, czego chcą: czy to budżet jest dla nich zbyt dużym problemem, czy też surowce i zasoby, które należy zapewnić sile roboczej? Zrozumienie tego, co dzieje się w głowach interesariuszy, otwiera drogę do bezproblemowego wykonania i uruchomienia projektu. Jest to sytuacja korzystna zarówno dla klienta, jak i firmy.
Zainteresowane strony można podzielić na trzy różne kategorie:
- Główni interesariusze: klienci i użytkownicy głównie należą do tej kategorii. Są bezpośrednimi beneficjentami projektu. Są głównymi interesariuszami, ponieważ projekt ma na nie bezpośredni wpływ.
- Drugorzędni interesariusze: ci pośrednio dotknięci, ale których perspektywy i motywacja nadal liczą się w dużej mierze, jeśli chodzi o podjęcie projektu. Zazwyczaj są to zespoły wspierające projekt, nadzorujące i monitorujące jednocześnie.
- Kluczowi interesariusze: najlepsi menedżerowie firmy należą do tej grupy. Ich wkład ma silny wpływ i zawarli w tym swoje interesy.
Interesariuszy można dalej umieszczać w podkategoriach poprzez bardziej uproszczoną reprezentację:
- Duża moc i duże zainteresowanie: niezwykle ważna jest współpraca z tą kategorią interesariuszy, ponieważ wykazują oni duże zainteresowanie twoją pracą i mają silną pozycję, aby pomóc ci odnieść sukces.
- Duża moc i niskie zainteresowanie: ci interesariusze nie angażują się zbytnio w pracę, ale zajmują silną pozycję. Muszą być usatysfakcjonowani, mówiąc im, jak Twoja praca może pozytywnie wpłynąć na projekt. Ich pomysły, spostrzeżenia i zainteresowania należy zdobyć, aby nawiązać relacje oparte na zaufaniu i wzajemnej trosce.
- Niska moc i duże zainteresowanie: to interesariusze, którzy mają dużo pasji do projektu, ale ledwo mogą zrobić dla niego wiele. Trzeba trzymać je w przygotowaniu i zaangażować w każdy znaczący rozwój projektu. Ponadto zainteresowane strony zawsze chętnie pomagają zespołom projektowym, więc uścisk dłoni nie jest złym pomysłem.
- Niska moc i niskie zainteresowanie : są potencjalnymi przeciwnikami, którzy bardzo mało interesują się wiedzą, co dzieje się w projekcie. Ponadto praca nie ma na nich żadnego wpływu i zajmują minimum czasu i uwagi.
Polecane artykuły
Jest to przewodnik dla interesariuszy projektu. Tutaj omówiliśmy kategorie i podkategorie interesariuszy projektu. Możesz także spojrzeć na następujący artykuł, aby dowiedzieć się więcej -
- Zarządzanie Interesariuszami Projektu
- Fazy zarządzania projektami
- Znaczenie kierowników projektów
- Metodologia zarządzania projektami