Wskazówki, jak radzić sobie z negatywnymi opiniami w pracy
Mówią, że każda informacja zwrotna jest cennym prezentem. A jednak są chwile, kiedy bardziej przypomina to paskudne kopnięcie w splot słoneczny. Kolega, senior, a nawet nasz szef czuje się zmuszony do dzielenia się z nami negatywnymi opiniami w pracy i mamy wrażenie, że zostaliśmy przejechani autobusem. Lub zamknij.
Brzmi znajomo?
Z czystego instynktu wybieramy reakcję walki lub ucieczki. Jeśli czujemy się agresywnie, odpychamy się energicznie, zakładając, że druga strona jest ofensywna i dlatego (nieuczciwie) atakuje nas. Jeśli jesteśmy mniej skłonni do konfrontacji, niechętnie przepraszamy i akceptujemy ją na zewnątrz, nawet gdy usprawiedliwiamy się, dlaczego powinniśmy odrzucić ją od wewnątrz. Tak czy inaczej, pomijamy cały punkt „sprzężenia zwrotnego”, który może zapewnić nam otwierające oczy spojrzenie na siebie.
Nie mówimy, że powinieneś zaakceptować wszystkie opinie, negatywne lub pozytywne, które pojawią się po twojej myśli. Ale mówimy, że jeśli możesz być stale otwarty na informacje zwrotne od objawień, nagle zobaczysz świat możliwości osobistej ekspansji. Tego rodzaju pracownika potrzebuje każdy pracodawca: silny profesjonalista, który jest pewny siebie i dlatego nie boi się stawić czoła nowym wyzwaniom. Bo to właśnie jest negatywne sprzężenie zwrotne w pracy - wyzwanie dla twojej wiary w siebie.
Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci poradzić sobie z negatywnymi opiniami w pracy
W tym poście dajemy 7 silnych wskazówek, jak radzić sobie z negatywnymi opiniami w pracy z aplombem. Ponownie, te wskazówki nie mają na celu uczynić cię łagodnym podoba się ludziom. Pomogą ci raczej kopać w sobie i wykorzystać ją jako potężną okazję do wejścia w twoją wspaniałość.
-
Nigdy nie rób tego osobiście
To pierwsze wyzwanie, przed którym stoimy, ponieważ nasza instynktowna reakcja powoduje, że traktujemy proces negatywnej opinii jako osobisty atak. Nie jest Nawet jeśli jesteśmy w 100% pewni (i więcej), że osoba udzielająca negatywnego sprzężenia zwrotnego ma mściwą agendę przeciwko nam, wciąż możemy wznieść się ponad nasz domyślny „zwierzęcy instynkt”, który tylko zachęca nas do walki lub ucieczki Polowanie. (Warto również zdawać sobie sprawę, że nikt cię nie „poluje”).
Rozważmy na przykład następujący scenariusz: szef przychodzi do ciebie po prezentacji i mówi: „Twoja prezentacja nie była dobra. Popraw to jutro! ”Ojej! To nie jest reakcja, której oczekujesz po nocnym slogowaniu, aby dotrzymać agresywnej osi czasu. A może właśnie takiej odpowiedzi oczekujesz od swojego trudnego do zadowolenia szefa. Tak czy inaczej, czujesz się gorszy, upokorzony i sfrustrowany. Poświęć chwilę, aby zastanowić się, co powoduje te niskie uczucia. W większości przypadków sprowadzi się to do ciebie, biorąc tę opinię osobiście, jako negatywny certyfikat twojej postaci i umiejętności!
Oto złota zasada, która wyciągnie cię z funk: wyrzuć ten negatywny certyfikat! Zamiast tego traktuj to jako bezosobowe oświadczenie, podobnie jak komentuje pogodę.
- Pogoda nie była dobra. Mam nadzieję na lepsze jutro.
- Prezentacja nie była (po prostu) dobra. (Mam nadzieję, że i dla ciebie) poprawię jutro.
Widzisz jakie to było proste?
Przy odrobinie mentalnej zabawy słowami możemy oderwać się od negatywnego sprzężenia zwrotnego. To da nam przestrzeń mentalną do racjonalnego reagowania na to.
-
Nie wymyślaj natychmiastowych przeprosin
Może cię to zaskoczyć, ponieważ uczono nas, że przeprosiny rozwiązują większość problemów. Tak, ale tylko wtedy, gdy jest autentyczny. Może się to zdarzyć tylko wtedy, gdy zrozumiemy prawdziwość problemu.
Kiedy udzielamy natychmiastowych przeprosin,
- Mieliśmy mało czasu i okazji, aby zastanowić się, na czym polega prawdziwy problem.
- Odpowiadamy obronnie. W rzeczywistości natychmiastowe przeprosiny wskazują, że już uległeś reakcji lotu. (Już przeproś, aby druga strona się wycofała!)
- To nas oburza, podważając szczerość naszych przeprosin.
Natychmiastowe przeprosiny przydają się, gdy chcesz kontynuować status quo. Chociaż na zewnątrz wydaje się, że zaakceptowałeś postrzegany problem, nie w pełni się z nim łączysz i dlatego nie jesteś pewien, co zmienić w środku. To większy błąd, ponieważ druga strona to wyczuje i ostatecznie przejrzy twoje kłamstwo. Możesz nawet kontynuować swoją obecną postawę i działania i przypadkowo odtworzyć problem w przyszłości. W dłuższej perspektywie może ci to budzić wątpliwą reputację bycia fałszywym, niewrażliwym leniwcem lub, co gorsza, jednym i drugim.
Lepszym sposobem jest wymyślenie uprzejmej, niekonfrontacyjnej odpowiedzi, która daje czas na przemyślenie procesu negatywnego sprzężenia zwrotnego.
- Rozumiem co mówisz. To nie było moim zamiarem. Wrócę do ciebie .
Lub nawet prosty
- Wrócę do ciebie w tej sprawie.
Wskazuje to również drugiej osobie, że potrzebujesz czasu, aby pochłonąć proces negatywnego sprzężenia zwrotnego, co jest rozsądną odpowiedzią.
-
Zawsze zakładaj pozytywne intencje
Czy wiesz, co sprawia, że doskonale konstruktywna informacja zwrotna jest dla nas „negatywna”? To negatywne intencje, które kojarzymy z dawcą. Tak my. To my decydujemy się traktować nieoczekiwane informacje zwrotne jako atak. W tym samym duchu to my mamy moc kojarzenia z tym pozytywnych intencji.
Tutaj pomaga zauważyć, że przy każdym rodzaju informacji zwrotnej,
- Dawca podjął wysiłek, aby zaobserwować coś o nas. To może być dobre, złe lub nawet wypaczone. Ale to lepsze niż bycie ignorowanym.
- Ufają nam i dlatego czują się swobodnie dzieląc się swoimi spostrzeżeniami.
Jak zauważył znany autor samopomocy Hugh Prather: „Proces negatywnego sprzężenia zwrotnego jest lepszy niż żaden. Wolałbym, żeby mężczyzna mnie nienawidził, niż mnie przeoczył. Tak długo, jak mnie nienawidzi, robię różnicę. ”
Najlepszym sposobem na odpowiedź jest uznanie ich zainteresowania i zaufania.
Okej, więc czasami może się to wydawać niezwykle trudne. Ale jeśli nie chcesz skręcić tego rogu, możesz równie dobrze teraz rzucić palenie, ponieważ wszystkie kolejne odpowiedzi będą wynikać z poczucia, że jesteś ścigany. Zaprzeczenie, usprawiedliwienie, złość, uraza i podobne będą niezaprzeczalnie nastąpiły.
Dlatego zawsze zakładaj, że negatywne opinie w pracy mają pozytywne intencje, bez względu na twoje osobiste równanie z dawcą! Otworzy cię to, aby otrzymać dar opinii i mądrze wybrać, co z nim zrobisz.
-
Własny problem
Ten jest kolejnym twardzielem. W rzeczywistości uznajemy i doceniamy, że może to być ogromne wyzwanie, zwłaszcza gdy zbieracie informacje, które prowadzą do przekonania, że to problem. I tak to posiadaj!
Załóżmy więc, że otrzymane negatywne opinie w pracy oznaczają, że nie jesteś dobrym komunikatorem. Cholera, mogą nawet z wahaniem powiedzieć, że jesteś okropnym komunikatorem. Nie oznacza to, że bezsilnie akceptujesz „swoją winę”, ponieważ pozwalasz na narastanie urazy i gniewu. Zamiast tego musisz odważnie rzucić sobie wyzwanie i wziąć odpowiedzialność za swoją ekspansję, osobiście i zawodowo.
Słuchaj, bądźmy tutaj bezwzględnie szczerzy. Wszyscy nie możemy być jednoznacznymi panami w tym wszechświecie, przekraczając wszystko, co robimy. W rzeczywistości nawet najbardziej podziwianym geniuszowi brakuje zazwyczaj jednego lub dwóch obszarów. Dlaczego więc nie ty!
Jeśli proces negatywnej informacji zwrotnej ujawnia komunikację, prezentację, włączenie lub jakąkolwiek inną stację jako obszar możliwości poprawy, doceń tę możliwość bez poczucia winy. Nie ma w tym wstydu. Posiadaj go i pokaż im (i sobie), kto jest szefem, biorąc za to pełną odpowiedzialność. Poniższe wskazówki pokażą, jak łatwiej jest stąd.
-
Poproś o więcej
Nie pozwól, aby ten podtytuł Cię zaskoczył, ponieważ nie prosimy cię sadystycznie o więcej negatywnych opinii na temat twojego braku umiejętności / wiedzy / doświadczenia / postawy itp. (Uff!)
W tym momencie zakładamy, że pomyślnie przeszedłeś i zobaczyłeś właściwą intencję procesu negatywnej opinii. Nadszedł czas, aby kopać głębiej, aby znaleźć źródło problemu.
Powinniśmy z góry powiedzieć, że problem nie zawsze leży w twoim kącie (sam). Cholera, może to być nawet problem wzajemnej komunikacji, problem zrozumienia, problem oczekiwania, problem doświadczenia itp. Itd. Ale jeśli nie będziesz skłonny odważniej kopać głębiej, wymyślisz własne (często niepoprawne) założenia i bezskutecznie próbuj je rozwiązać samodzielnie.
Na przykład wróćmy do tego znanego obecnie przykładu negatywnej opinii szefa: „Twoja prezentacja nie była dobra. Zrób to lepiej jutro ”.
Bez dodatkowych informacji możesz puścić wodze (negatywnej) wyobraźni, gdy myślisz:
- Mój szef mnie nie lubi! LUB,
- Mój szef jest trudny do zadowolenia! LUB,
- Pracuję tak ciężko, ale nigdy nie jestem nagradzany! LUB,
- Nie wiem, co robić inaczej… Nigdy tego nie naprawię! LUB,
- …
Ale w rzeczywistości twój szef mógł mieć na myśli tylko to:
- Nie obejmował on programu, który miał na myśli (który mógł, ale nie musi jasno podzielić się z tobą). LUB,
- To było za długie i dlatego nie udało się utrzymać widzów w zachwyceniu. LUB,
- Nie miał wystarczających informacji statystycznych, aby poprzeć twoje ustalenia. LUB,
- Wiedział, że publiczność ma niewielką znajomość tematu (który mógł lub nie znał) i dlatego spodziewał się, że weźmiesz pod uwagę bardziej szczegółowe wprowadzenie. LUB,
- …
Czy widzisz, jak bardzo się różnią?
Nie bądź ofiarą swojej negatywnej wyobraźni. Zamiast tego uprzejmie podejdź do dawcy i zapytaj, co spowodowało negatywną opinię. (Być może mogą przytoczyć przykład lub dwa, jednoznacznie wyjaśniając, czego nie zaakceptowali). W tym przypadku niezwykle ważne jest, aby podchodzić do nich z autentycznie otwartym, niekonfrontacyjnym i niezagrażającym nastawieniem, aby czuli się swobodnie, będąc równie otwartymi i bez konfrontacji z tobą. Następnie podziwi twój zamiar kontynuowania tego i zapewni cenny wgląd w twoją rolę, cele, oczekiwania od rówieśników i seniorów itp.
-
Witamy, zachęcaj i włączaj partnerstwa w celu wzmocnienia rozwiązania
Co by było, gdybyśmy powiedzieli ci, że negatywne opinie w pracy zapewniają zaskakujące możliwości wzmocnienia relacji międzyludzkich? Uważamy, że byłbyś w szoku!
A jednak jest to ogólnie prawdą. Po potwierdzeniu i wzięciu na siebie wyłącznej odpowiedzialności za problem, odwróć los, angażując innych w swoje rozwiązanie. (Kiedy więc negatywne opinie szefa w pracy ostrzegają o problemach z komunikacją, włącz go do swojego rozwiązania!)
Takie podejście ma kilka zalet:
- Masz teraz tę zaletę, że zaangażujesz eksperta, który dobrze to zrobi - może to być twój szef, zaufany partner, a nawet dawca (negatywnej opinii), który pomoże ci rozwiązać problem.
- Nie czujesz się już sam ze swoim problemem. I odwrotnie, osoba, którą zaangażujesz, doceni i zwróci twoje zaufanie.
To z kolei może stanowić doskonałą okazję do polepszenia twojego połączenia z szefem, współistnienia z rówieśnikami, a nawet partnera z mentorem - wszystko to pomoże Ci osiągnąć jeszcze lepsze wyniki w pracy.
-
Miej zaciętą ochotę na negatywne opinie na temat wyników pracy
Wszystkie wymienione dotychczas wskazówki prowadzą do tego wartościowego celu: namacalne wyniki, które pomogą Ci osiągnąć postęp, osobiście i profesjonalnie.
Ostatecznie wszystkie negatywne opinie w pracy otwierają drzwi do lepszego autorefleksji.
- Dlaczego inni tak myślą?
- Co ja robię źle? Co ważniejsze, co mogę zrobić lepiej?
- Jak mi to pomoże? Czy pomoże to także innym?
- Jakie kroki mogę teraz podjąć, aby uruchomić tę ekspansywną zmianę?
- Czy jestem do tego zaangażowany? Jeśli nie to dlaczego?
Bez wcześniejszych wskazówek może to potencjalnie stać się okrutną grą obwiniającą, powodującą poczucie wątpliwości i pobicia. Ale dzięki tym silnym wskazówkom zachowujesz pewność siebie, nawet gdy współpracujesz z innymi, aby poprawić siebie. Z tej przestrzeni jesteś lepiej przygotowany do obiektywnego spojrzenia na siebie i wymiernych możliwości poprawy. Nasza ostatnia sugestia jest dla ciebie, abyście okrutnie kontynuowali, dopóki nie osiągniemy wymiernych (pozytywnych) wyników.
Jeśli negatywne opinie w pracy wskazują, że powinieneś poprawić komunikację, współpracować z innymi i pracować z silnym autorytetem, dopóki nie otrzymasz pozytywnej opinii o swojej poprawie. Idź dalej, aż uzyskasz namacalny rezultat. W żadnym momencie nie powinieneś oszukiwać się w przekonaniu, że „masz to” bez osiągania rezultatów? To tylko zaprosi Cię do wznowienia całej podróży w późniejszym czasie.
Pozostawiamy wam ostatni cytat genialnego amerykańskiego profesora Douglasa Hofstadtera, znanego z badań i obserwacji ludzkiej świadomości. „Podejmujesz decyzje, podejmujesz działania, wpływasz na świat, otrzymujesz informacje zwrotne od świata, włączasz je w siebie, a następnie zaktualizowane„ podejmujesz więcej decyzji i tak dalej… ”
Nie przestawaj pracować nad tymi negatywnymi opiniami, dopóki namacalne wyniki nie potwierdzą tego zaktualizowanego „Ciebie”, silniejszego, wyższego, godnego Ciebie!
Polecane artykuły
To był przewodnik po procesie negatywnej informacji zwrotnej w pracy jest wyzwaniem dla twojej wiary w siebie. Przy odrobinie mentalnej zabawy słowami możemy oderwać się od negatywnego sprzężenia zwrotnego.
- 6 ważnych sposobów rozwiązywania problemów związanych z postawą w miejscu pracy
- 6 ważnych kroków, aby być autentycznym w miejscu pracy
- 9 najlepszych sposobów, w jaki sposób nadmierne dostarczanie w pracy może przynieść odwrót