Przepraszam…..
Przepraszam……
Czy mógłbyś to powtórzyć?… ..
Nie rozumiem…
Wracać…….
Czy te wyrażenia brzmią znajomo? Czy nie spotkałeś się z sytuacjami, w których komunikacja miała wiele barier? Jeśli nie rozumiesz tego poprawnie, nie słyszysz go poprawnie lub nie zwracasz uwagi na wiadomość, czy próbujesz dowiedzieć się, na czym dokładnie polega problem?
Naturalne jest popełnianie błędów, dezorientowanie słuchacza, a nawet niezrozumienie przekazu. Ale czy zastanawiasz się kiedyś, dlaczego i jak się kłócimy, nie robisz wrażenia, a nawet nienawidzisz kogoś podczas rozmowy?
Podczas interakcji korzystasz z prawie wszystkich naszych zmysłów. Naturalnie jesteśmy skłonni do imponującego komunikatora. Niekoniecznie to ich biegłość językowa przyciąga naszą uwagę, ale w rzeczywistości to ich biegłość w tworzeniu i utrzymywaniu zdrowych relacji, które je wyróżniają. Nadzieja na wyeliminowanie błędów i rozwinięcie tego talentu inteligentnego prowadzi do przywołania naszych umiejętności komunikacyjnych.
Sposób, w jaki mówisz, rozumiesz, kodujesz, dekodujesz i reagujesz, robi różnicę. Powodem, dla którego wolimy rozmawiać z niektórymi ludźmi bardziej niż z resztą, jest to, że po prostu nie dzielimy wspólnych zainteresowań, ale ludzie ci mają dar rozpalania interesujących rozmów w dowolnym momencie. Mogą z łatwością stymulować cię do otwierania się, dzielenia się i czucia komfortu w tym samym czasie. Również ich taktyka eleganckiego przekazywania wiadomości może być całkowicie hipnotyzująca!
Dlatego kto nie chciałby przejąć kontroli i nauczyć się kilku podstawowych zasad skutecznej komunikacji!
Oto 7 sposobów, które pomogą Ci rozwinąć umiejętności konwersacyjne
- Słuchaj, aby zrozumieć i nawiązać relacje - Bądź mentalnie obecny w rozmowie
- Bądź spontaniczny - nie wahaj się wypowiadać o swoich instynktownych myślach
- Dyskretnie twórz subtelną więź - zadawaj pytania i staraj się zrozumieć opinię
- Nie umniejszaj siebie i nie skupiaj się na możliwych błędach językowych
- Uśmiechaj się, patrz i używaj właściwych gestów w odpowiednich momentach
- Nie powtarzaj swojego zdania ani myśli
- Dziel się, ucz i ciesz się procesem
# 1. Słuchaj, aby zrozumieć i nawiązać relacje - Bądź mentalnie obecny w rozmowie
Kilku ekspertów szacuje, że umysł myśli między 60 000 a 80 000 myśli dziennie. To średnio 2500-3300 myśli na godzinę.
Większość z tych myśli jest powtarzalna i może mieć w sobie coś w rodzaju negatywnej energii. Na przykład zmartwienia, obawy, niepewność, obawy, niepewności itp .; co w naturalny sposób popycha cię w całkowite zapomnienie. Dlatego monitorowanie wędrującego umysłu może być sporym zadaniem.
Konieczne staje się sprawdzanie, czy umysł jest czujny, gdy ktoś do ciebie mówi; jak większość z nas po prostu słyszy i nie słucha wyraźnie, aby zrozumieć. Spieszy nam się zbytnio, by odpowiedzieć w oparciu o nasze własne spostrzeżenia. Czasami przekazanie naszego punktu widzenia jest dla nas ważniejsze niż zrozumienie faktycznych informacji, które są udostępniane. Nie mamy nic przeciwko odejściu od tematu, nawet jeśli może to prowadzić do konfliktu, bezsensownej dyskusji i chaotycznych sporów. Silna potrzeba zaspokojenia naszego ego dąży do wygrania dyskusji bez względu na wszystko! Cóż, ogólnie wędrowny umysł może być winowajcą w takich sytuacjach.
Czy zauważyłeś kiedyś walczącą parę? A może dwóch najlepszych przyjaciół kłóci się? Czy ogólne argumenty występujące na spotkaniach? Jeśli tak naprawdę nie jesteś ich częścią, możesz nauczyć się wielu rzeczy na podstawie takich przypadków. Perspektywa trzeciej osoby może być bardzo klarowna, aby dostrzec obecny problem i rozwiązać go w skuteczny sposób. Po prostu dlatego, że jeśli zilustruje to, czego tak naprawdę jest świadkiem, rozśmieszy ludzi z ich głupiego podejścia, jeśli będą mogli z otwartymi umysłami dokonać przeglądu tej samej sytuacji.
Ile czasu marnujemy na dowodzenie niepotrzebnej substancji i jak wiele by to zmieniło, gdybyś mógł odeprzeć swoje ego podczas komunikowania się z kimkolwiek?
Zatem cierpliwość jest kluczem. Ważne jest aktywne słuchanie. Również brak zainteresowania ludźmi, nuda i niestabilność emocjonalna czynią nas słabymi jako słuchacz. To proste, jeśli chcesz, aby twoja wiadomość była słyszana i rozumiana przez innych, dokładnie tego oczekują inni.
Kiedy świadomie staramy się być mentalnie obecni w każdym rodzaju rozmowy i niepodzielnie skupiać się na przesłaniu, ułatwia to rozmowę. Mówca może mieć wiele punktów, z którymi możesz się połączyć, lub doświadczyć, usłyszeć lub powiedzieć wcześniej. Dlatego jeśli potrafisz być uważnym słuchaczem, od razu ludzie poczują się swobodnie rozmawiać i cenią sobie kontakt z tobą.
# 2 Stwórz subtelną więź dyskretnie - Zadawaj pytania i staraj się zrozumieć opinię
„Chciałem zapytać o twoją złamaną stopę, ale w zeszłym tygodniu byłem tak zajęty ……. Słyszałem o twoim zaręczynach, ale po prostu nie mogłem w to uwierzyć …….
Jesteśmy świadomi wszystkich takich wymówek. W dzisiejszych czasach ludzie nie są już głupcami, że nie słyszą fałszywości stojącej za takimi wymówkami. To tak, jakby obie strony udawały, że nie zauważyły prawdy. Zasadniczo są to fałszywe próby stworzenia lub utrzymania dobrej woli.
Nie musisz stać się kłamcą, aby upewnić się, że twój związek jest nienaruszony. W rzeczywistości pogarsza twój związek. Społeczne normy, struktury czasami zmuszają cię do robienia rzeczy, których na ogół nie robisz. Przekształca cię w kogoś, kim pierwotnie nie jesteś.
Przełam ten stereotyp i spróbuj być prawdziwy. Czy nie wolisz brutalnie uczciwej osoby od fałszywego, nierzetelnego kłamcy? Ludzie wolą przebywać w towarzystwie osoby, która reaguje, aby nie zadowolić kogoś, ale szczera z jego motywów. Nie jest trudno dostrzec kłamcę. Ktoś, kto może pochwalić twój strój i w następnej chwili poprosi o przysługę, aby rozwiązać swój problem, nie jest osobą bardzo godną zaufania. Komplementuj kogoś, gdy zauważysz jego wyjątkowe cechy, zachowanie, gesty, odwagę, talent, piękno lub umiejętności. Gdy to zrobisz, automatycznie wyświetli ton głosu, mimikę i język ciała. Te niewerbalne czynniki zwiększają autentyczność wiadomości.
Jednak gdy ominiesz fałszywą ścieżkę i wybierzesz bycie sobą, sprawy będą znacznie bardziej uporządkowane. Sprawianie, by ludzie rozmawiali wygodnie to sztuka, a bycie w tym dobrym z pewnością wymaga czasu. Kiedy próbujesz poznać kogoś z ciekawości, zwykle zadajesz mu pytania.
Jeśli po długim weekendu spotkasz swojego kolegę na korytarzu, zamiast zaczynać od „Cześć, co słychać? Zjadłeś lunch? ”, Może zastąpić go wspólnym wątkiem, takim jak:„ Hej, próbowałeś raftingu, gdy byłeś w Koladzie? ”. Każdy może nawiązać interesującą rozmowę tylko wtedy, gdy jest gotowy porzucić konwencjonalne pomysły, które podążał. Zapytaj o radę, gdy masz wątpliwości: „Hej, możesz lepiej zasugerować, co byłoby bardziej korzystne, inwestując w akcje lub fundusze wspólnego inwestowania, odkąd inwestujesz od wielu lat.” Rozpoznaj talent innych, doceń to, a następnie grzecznie szukaj ich pomocy. Spraw, aby ktoś poczuł się wyjątkowy, ważny nie tylko do wykonania pracy, ale także do zrozumienia swojej perspektywy i uhonorowania swojej wiedzy.
# 3. Bądź spontaniczny - nie wahaj się wypowiadać o swoich instynktownych myślach
„Cholera, już to wiedziałem. Tylko gdybym mógł otworzyć usta w odpowiednim czasie podczas wywiadu ”
Czujesz to, gdy żałujesz, że nie możesz wyrazić swojego talentu, gdy jest taka możliwość. Po przemówieniu lub prezentacji siedzimy relaksując się z kolegami lub przyjaciółmi i możemy omówić listę szans, które przegapiłeś, aby pozyskać publiczność.
I właśnie tak się czujesz, kiedy nie mówisz czegoś we właściwym czasie. Nie powstrzymuj się, jeśli przychodzi ci do głowy jakaś istotna myśl. Mówią, że żadne pytanie nie jest głupie. Podobnie, jeśli jesteś wystarczająco rozsądny, aby zdać sobie sprawę z tego, co powiedzieć, to nie powinno być żadnych obaw w twoim umyśle.
Załóżmy, że na przyjęciu lub na spotkaniu jest grupa ludzi, którzy dyskutują na temat branży hotelarskiej o najnowszych trendach, rynkach pracy, nowych hotelach, zagrożeniach itp., A Ty (będąc doświadczonym i pełnym pasji hotelarzem) zdarzyło się aby usłyszeć ich rozmowę, gdy przechodzisz. Czy nie zainteresowałbyś się ich dołączeniem? Czy możesz podzielić się kilkoma spostrzeżeniami, swoją nauką, doświadczeniami? Posłuchaj kilku, odkryj jakieś nowe informacje? Te i wiele impulsów przemknie Ci przez głowę, gdy tylko się do nich zbliżysz.
Wykorzystaj tę okazję. Czasami tylko posiadanie dużej wiedzy na dany temat nie czyni z ciebie wielkiego rozmówcy. W rzeczywistości, jeśli masz zwyczaj bycia nieśmiałym, po prostu zatrzymaj się i dołącz do takich przypadkowych dyskusji, które z pewnością przyczynią się do zwiększenia Twojej zdolności do lepszego mówienia. To zdecydowanie zwiększa twoją pewność siebie i daje platformę do przetestowania swoich umiejętności.
Mów głośno o tym, co czujesz w danym momencie; nie zastanawiaj się nad konsekwencjami. Dopóki wiesz, że z entuzjazmem dzielisz się czymś, nie martw się, czy będzie to dobre, czy złe. Czy sprawi, że będziesz wyglądać głupio przed tłumem? Czy będziesz w stanie skutecznie przekazać swoją myśl? Nie ma potrzeby, aby tego rodzaju dylemat osłabił twoją pewność siebie. Mów, nie wahaj się!
# 4. Nie umniejszaj siebie i nie skupiaj się na możliwych błędach językowych
„Realizując własny potencjał i wiarę we własne możliwości, można budować lepszy świat” - Dalajlama
Wielu z nas jest zbyt przestraszonych językiem angielskim, szczególnie ludzie, którzy nie mają go jako języka ojczystego. Z pewnością stał się globalnym żargonem, ponieważ jest jednym z najłatwiejszych języków na świecie. A każdego języka można się nauczyć, jeśli zaczniesz go słuchać, oglądać i używać podczas rozmowy. Istnieje wiele źródeł, jeśli uważasz, że musisz poprawić dykcję. Współczesny wiek przyniósł tak wiele zaawansowanych technologicznie opcji do wyboru. Gadżety, z których można korzystać w dowolnym miejscu i czasie, aplikacje o wszystkich tematach, internet, który służy do wszystkich celów i wiele innych korzyści dostępnych dla każdego chętnego ucznia.
Dlatego, kiedy czujesz, że nie jesteś świetny w mówieniu, nie jęcz; po prostu zrób krok w kierunku różnych dostępnych wokół Ciebie rozwiązań. Wstydzimy się popełniać błędy, czasami źle wymawiać lub mieć słownictwo. Ale jeśli utrzymasz mamę z dala od tego gorszego uczucia, nigdy nie będziesz w stanie się poprawić.
Faktem jest, że nikt nie rodzi się płynnie; każdy ma inny rodzaj prezentów. Przez lata, jeśli eksplorujesz, introspekujesz i dajesz sobie szansę, możesz zidentyfikować i pielęgnować swój dar. Mogą więc być ludzie, którzy naprawdę interesują się językami, mówieniem, rozwijaniem umiejętności interpersonalnych, z pewnością staną się silnymi mówcami (np. Dla sprzedawców, konsultantów, prawników, mówców motywacyjnych itp.) Pewnego dnia. Są też tacy, którzy posiadają różnorodne cechy niezwiązane bezpośrednio z językiem lub komunikacją (np. Artysta cyfrowy, malarz, muzyk itp.). Ale jeśli zauważysz, że nawet ci profesjonaliści mają do czynienia z ludźmi i ostatecznie muszą się komunikować, aby sprzedać swoją sztukę. Może nie być tak bardzo jak inni, ale podstawowa potrzeba przekazania swojego komunikatu odbiorcom lub sprzedawcom jest nieunikniona. Dlatego zawsze pomaga uczyć się i pielęgnować inteligentne umiejętności radzenia sobie z każdym.
Kiedy nie doceniasz siebie z powodu niskiej pewności siebie podczas komunikowania się, sabotujesz inne wspaniałe cechy, które posiadasz. Aby skutecznie zaprezentować swoje inne umiejętności, pierwszą rzeczą jest pozbyć się obaw związanych z popełnianiem błędów. Popełnianie błędów i otwieranie się na poprawki jest całkowicie w porządku. Zaprzyjaźnij się ze skutecznymi komunikatorami, otwórz się z nimi i poproś, aby poprawili twoje błędy. Pamiętaj, w ten sposób się nauczysz. Jeśli nie zmusisz się do rozwoju poza zakłopotaniem, zawsze będziesz uwięziony w cyklu negatywnego myślenia i rozczarowania.
Przygotuj się i odważ się mówić, jeśli masz coś cennego do podzielenia się. Odpowiedz, gdy ktoś zapyta grupę wypełnioną płynnymi mówcami: „Hej, dlaczego zawsze tak się trzymasz?”, Powiedz na głos swoje przerażające myśli: „Nie dlatego, że jestem introwertykiem lub nie mam nic do powiedzenia, ale tylko trochę obawiam się, czy wszyscy poprzecie, jeśli moja mowa i styl nie będą wystarczająco skuteczne, aby przekazać moje przesłanie! ”Kiedy jesteś wystarczająco odważny, aby z wdzięcznością zaakceptować swoje słabości, zaufaj mi, jest wielu, którzy chętnie wyciągną pomocną dłoń.
# 5. Uśmiechaj się, patrz i używaj właściwych gestów w odpowiednich momentach
Badania przeprowadzone przez psychologa Alberta Mehrabiana pokazują, że nasza komunikacja zawiera 3 rzeczy. Wizualny, wokalny i werbalny 3 V ma różny wpływ.
Jak byś się czuł, gdy ktoś chwali cię mówiąc: „Gratulacje, wykonałeś świetną robotę!”, Nie patrząc w oczy, z zrzędliwą twarzą i tępym tonem. Czy naprawdę uwierzyłbyś w ich słowa? Możesz wątpić w intencje mówcy. A jeśli to samo wyrażenie zostanie poparte mocnym uściskiem dłoni, stabilnym kontaktem wzrokowym, uśmiechem i ciepłym głosem, poczujesz się naprawdę doceniony i miły z powodu komplementu.
Mówią, że mówimy najwięcej, kiedy tak naprawdę nie otwieramy ust; stąd uważa się, że komunikacja niewerbalna ma duże znaczenie w każdym rodzaju interakcji. To nasze mimiki, gesty, postawy, które mówią najpierw, potem ton naszej mowy i na koniec rzeczywiste słowa.
Zgodnie z powyższym diagramem uważamy, że każda komunikacja ma 55% znaczenia dla mowy ciała, 38% dla tonu głosu, a pozostałe 7% dla użycia słów. Dlatego należy być równie ostrożnym, aby sygnały niewerbalne były wysyłane do innych. Przeważnie nie przywiązujemy dużej wagi do tego, jak coś się mówi, ponieważ skupiamy umysł tylko na tym, co trzeba powiedzieć.
Czy nie czujesz się dobrze, gdy osoba, z którą rozmawiasz, utrzymuje stały kontakt wzrokowy, często kiwa głową, uśmiecha się, aby Cię zachęcić? Często zapominamy, że narzędzia te odgrywają najważniejszą rolę podczas interakcji z ludźmi. Aby wskazać, że jesteś w równym stopniu zaangażowany w rozmowę, te różne aspekty są niezbędne. Spójrz w oczy mówcy; spójrz na wszystkich obecnych w pokoju, jeśli wygłaszasz przemówienie lub prezentację publiczności. Nie uśmiechaj się, aby zaimponować komuś; zamiast tego uśmiechnij się, aby okazać wdzięczność, podziw lub po prostu entuzjazm.
Siedząc na dorocznym spotkaniu, czułem się tak miło, gdy mój kierownik przeprowadził całe spotkanie, ledwie interweniując ustnie. Ilekroć chciał, aby ktoś się odezwał, subtelnie gestykulowałby w kierunku tej osoby, jeśli ktoś mówi długo, wówczas motywowałby osobę, która z trudem się odzywała; zamanifestował swoją zgodę, uznanie lub wątpliwości oczami, uśmiechem, marszczeniem brwi, gestami, skinieniem głowy itp. Używał zwięzłych i rozsądnych wypowiedzi tylko wtedy, gdy było to potrzebne. To doświadczenie nauczyło mnie rozumieć różnicę między liderem a szefem; w rzeczywistości skuteczny komunikator i niechlujny mówca.
Nie zawsze ważne jest, aby pośpiesznie wyrażać swoją opinię za pomocą słów; nasz ekspresyjny język ciała jest naszą wbudowaną umiejętnością, którą należy wykorzystywać taktownie.
# 6. Nie powtarzaj swojego zdania ani myśli
„Nie wolę używać żargonu w mojej prezentacji, używanie ciężkich słów nie jest w moim stylu, złożone słowa nie są przeze mnie używane”.
Cóż, rozumiem, czy możesz teraz iść naprzód? Wielu mówców, szczególnie tych, którzy lubią rozmawiać, nieświadomie powtarzają swoje zdanie. Cały czas próbują przekazać tę samą wiadomość, przekręcając słowa. W różnych rzeczach, które ciągle mówią, nie ma nowych myśli, pomysłów ani faktów. Takie rozmowy stają się monotonne, słuchacz łatwo traci zainteresowanie i ostatecznie zaniedbuje rozmowę.
Niepokój, aby wyjaśnić swój punkt widzenia i przekonać swoje myśli, popycha takie głośniki do wypróbowania wszystkich możliwych sposobów komunikacji. Może to również wykazywać nieefektywność głośnika. Może również wskazywać, że ta osoba nie ma wystarczającej wiedzy, aby się nią dzielić i aby wypełnić czas, powtarza ten sam punkt. Ktoś z tą tendencją może się też okazać namiętnym rozmówcą.
Więc dobieraj słowa poprawnie, bądź świadomy, że nie spędzasz zbyt wiele czasu na czymś oczywistym. Miej zwięzłą i znaczącą rozmowę.
# 7. Udostępniaj, ucz się i ciesz się procesem ????
Nauczyłem się, jak być nieustraszonym w wystąpieniach publicznych, kiedy jeden z moich przyjaciół podzielił się swoim doświadczeniem z udanej prezentacji. Jego wskazówki dotyczące obsługi zapytań, wpływania na odbiorców i budowania kontaktów zmotywowały mnie do analizy wystąpień publicznych z zupełnie nowej perspektywy. Tak się dzieje, gdy dzielimy się naszymi przekonaniami, wiedzą i doświadczeniami. Uczenie się odbywa się naturalnie. Człowiek jest zwierzęciem społecznym i przetrwanie w tym społeczeństwie wymaga przydatnych rozmów we właściwym czasie.
Nawet ci, którzy nie lubią dużo mówić, będą mieli co najmniej trochę do podzielenia się, mogą nie być ze wszystkimi wokół niego, ale z kilkoma zamkniętymi ludźmi. Zawsze komunikujemy się w takiej czy innej formie, bez względu na to, jak nieśmiali i introwertyczni jesteśmy. Wysokie wykorzystanie aplikacji mobilnych, serwisów społecznościowych, wideokonferencji, czatów itp. Jest świadectwem naszej wspólnoty. Kilka nowych funkcji na Facebooku, takich jak udostępnianie cytatów, linków, zdjęć, filmów, aktualizowanie gdzie i co aktualnie robisz, myślenie, jedzenie, odczuwanie itp. To wszystkie kanały, które pozwalają nam się komunikować. To dość wyraźnie pokazuje naszą potrzebę komunikacji.
Czuję, że Brain Tracy słusznie zacytowała,
„Komunikacja to umiejętność, której możesz się nauczyć. To jak jazda na rowerze lub pisanie na klawiaturze. Jeśli chcesz nad tym popracować, możesz szybko poprawić jakość każdej części swojego życia. ”
Powiązane artykuły:-
Oto kilka artykułów, które pomogą Ci uzyskać więcej szczegółów, więc po prostu przejdź przez link.
- Który jest najlepszym funduszem wzajemnym lub funduszem giełdowym na giełdzie
- Wskazówki do dyskusji grupowych Wywiad (pomocny)
- 12 przydatnych wskazówek, jak zdobyć zaufanie podczas mówienia (przydatne)