Zasady Lean Six Sigma
Dzisiejsze zglobalizowane dynamiczne środowisko wymaga wysokiej konkurencyjności i ma cyfrowy wpływ na potencjalnie zrównoważony rozwój firmy. Tak więc ta przewaga konkurencyjna wymaga zastosowania pewnych podejść do zarządzania w celu zainicjowania wydajności lub wydajności. Podejście Lean Six Sigma jest jednym z podejść do zarządzania, które jest z powodzeniem wdrażane w wielu sektorach i branżach, takich jak technologie informacyjne, telekomunikacja, FMCG, opieka zdrowotna, sektor usług, finanse itp. W celu przekształcenia procesów w procesy zarządzania przedsiębiorstwem. Integracja lean i six sigma zapewnia wyjątkową poprawę wyników, takich jak zaangażowanie pracowników i zaangażowanie w zadowolenie klientów. W tym temacie poznamy zasady Lean Six Sigma.
ASQ (American Society for Quality) stwierdza: „Lean Six Sigma to oparta na faktach, oparta na danych filozofia ulepszeń, która ceni sobie zapobieganie wadom zamiast ich wykrywania”. Te dwa podejścia zostały połączone, aby stworzyć skuteczne narzędzie usprawniające procesy biznesowe. Zasada lean koncentruje się na redukcji i eliminacji odpadów, a sześć sigma podkreśla redukcję odchyleń.
Co to jest Lean?
Aby zapewnić zrównoważony rozwój w dzisiejszej nieprzewidywalnej, szybko zmieniającej się gospodarce, branże muszą ograniczyć lub zminimalizować odpady i zmaksymalizować wartość dla klienta. Lean to systematyczne podejście, które zapewnia usuwanie niepotrzebnych etapów procesu i podejmowanie tylko kroków o wartości dodanej, które przyniosą korzyści w zakresie usprawnienia procesów, obniżenia kosztów produkcji i ograniczenia niepotrzebnych odpadów. Niepotrzebne kroki, takie jak nadprodukcja, wady produktu lub usług, nieprzetworzone zapasy, dodatkowe przetwarzanie, nierozpoznany talent, niepotrzebne koszty transportu, długie oczekiwanie na sprzęt i niepotrzebny ruch personelu lub narzędzi itp. Zwiększają koszty produkcji, co prowadzi do niezadowolenia klienta z powodu do nadmiernej ceny ostatecznego produktu lub usługi. Właśnie dlatego branże powinny stosować podejście lean management, które promuje ciągły ciąg ulepszeń.
Pomaga w
- skrócenie czasu dostawy produktu lub usługi.
- zmniejszając ryzyko wystąpienia wady.
- skrócenie czasu cyklu procesu.
- optymalizacja kluczowych ulepszeń
- ograniczenie marnotrawstwa zapasów.
Niektóre ważne narzędzia lean lean to VSM (mapowanie strumienia wartości), Kaizen (Ciągłe doskonalenie), Kanban, Gemba (Go & See), JIT (Just in Time), Poke Yoke itp., Które branże mogą wykorzystać do eliminacji marnotrawstwa.
Co to jest Six Sigma?
Six Sigma pomaga poprawić końcową jakość produktu, zapewniając minimalną zmienność jakości. Jest to metoda statystycznej kontroli jakości (SQC) i oparta na danych metodologia rozwiązywania problemów, która zapewnia 3, 4 defekty na milion jednostek wyjściowych. Six-Sigma jest również definiowany jako pomiar wydajności procesu z nieustannym dążeniem do osiągnięcia ostatecznego celu Six Sigma poprzez zmniejszenie wad kontroli jakości.
| Poziom Sigma | Defekty na milion | Wydajność |
| 6 | 3.4 | 99, 99966% |
| 5 | 230 | 99, 977% |
| 4 | 6210 | 99, 38% |
| 3) | 66 800 | 93, 32% |
| 2) | 308, 000 | 69, 15% |
| 1 | 690 000 | 30, 85% |
Istnieją dwa rodzaje metod statystycznych w celu podniesienia poziomu jakości poprzez zmniejszenie zmienności. Metody te to - DMAIC (D-Define, M-Measure, A- Analyse, I- Improve, C-Control), DMADV (D-Define, M-Measure, A- Analye, D- Design, V- Verify). W istniejącym procesie zastosowano podejście Six Sigma DMAIC; z drugiej strony przy projektowaniu nowego procesu wykorzystywany jest DMADV.
Zasady metodologii Lean Six Sigma
Każdy lider biznesu optymalizuje usprawnienie przepływu pracy i eliminację niepotrzebnych lub powtarzających się zadań w celu wydajnego i skutecznego wykonywania przepływu pracy. Połączenie filozofii lean i statystycznego podejścia six sigma ma na celu zmniejszenie strat i zróżnicowanie kontroli jakości.
Aby uzyskać najlepszy wynik, można rozważyć następujące zasady lean six sigma (LSS).
- Koncentracja na kliencie: Jedna z najbardziej ostrożnych porad biznesowych od ekspertów, że zadowolenie klienta jest ostatecznym celem każdej firmy. Przywiązując wagę do potrzeb klienta, firma może poprawić jakość swoich produktów lub usług. W końcu wszystko kręci się wokół opinii klientów. Przed wprowadzeniem jakichkolwiek drastycznych lub drobnych zmian w produkcie lub usłudze, głównym celem jest ustanowienie i utrzymanie standardu jakości, czego wymaga rynek lub klient.
- Ustal pierwotną przyczynę: Konieczne jest ustalenie pierwotnej przyczyny całkowitej realizacji rzeczywistego procesu roboczego. Osiągnąć to
- Liderzy biznesu muszą dobrze rozumieć powód gromadzenia danych i jakiego rodzaju dane będą gromadzone.
- Ustanowienie ustandaryzowanego systemu gromadzenia danych.
- Zapewnij dokładną komunikację.
- Zapewnij dokładny system pomiarowy.
Po zebraniu danych podstawowym zadaniem jest ustalenie, czy dane osiągną cel, czy też będą wymagały zmiany. W razie potrzeby dane należy poprawić, aby zoptymalizować proces, koncentrując się na pierwotnej przyczynie z niewielką (przyrostową) zmiennością.
- Wyeliminuj wariację: po wykryciu pierwotnej przyczyny wariacji nadszedł czas, aby znaleźć sposoby na wyeliminowanie wariacji, która jest tylko śmieciem w tym procesie. Menedżer biznesowy musi być bardzo proaktywny, aby zidentyfikować zmianę i podjąć natychmiastowe działania w celu jej wyeliminowania. Usprawnienie lub wyeliminowanie tych odmian jest najlepszym sposobem, aby proces był bezodpadowy i skuteczny.
- Praca zespołowa: Liderzy biznesu i członkowie zespołu muszą mieć jasną wiedzę na temat procesów lean six sigma. Członkowie zespołu muszą zostać przeszkoleni w zakresie sześciu metod sigma, w tym metod pomiaru i narzędzi doskonalących. Ponadto każdy członek zespołu powinien doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne, aby mógł on skutecznie obsługiwać klientów i współpracowników lub sprawnie się z nimi komunikować.
- Stwórz kulturę elastyczności i responsywności: Lean Six Sigma (LSS) zawsze wymaga akceptacji pozytywnych zmian. Dlatego każda zmiana procesu powinna być na początku komunikowana w jasny sposób wśród pracowników, a nawet motywować ich do profesjonalnego przyjęcia zmiany.
Przylgnięcie do jakiegokolwiek wadliwego lub nieefektywnego procesu lub funkcji jest niedopuszczalne w LSS; chociaż zmiana procesora w zarządzaniu czasami staje się trudna, jednak wadliwy musi zostać poprawiony lub usunięty, zanim stanie się oczywisty.
Dlatego możemy podsumować, że zintegrowane podejście Lean Six Sigma pomaga w poprawie wydajności procesu, zwiększeniu wykorzystania zasobów, znacznym zwiększeniu zadowolenia klientów dzięki poprawie zwiększonego zysku i ograniczenia kosztów. Zarówno ulepszenie, jak i procesy idą ze sobą w parze, implikując ulepszenie istniejących procesów.
Polecane artykuły
To był przewodnik po Lean Six Sigma Principles. Tutaj omówiliśmy zasady metodologii Lean Six Sigma. Możesz także przejrzeć nasze inne sugerowane artykuły, aby dowiedzieć się więcej -
- Koncepcja Six Sigma
- 20 Certyfikat Lean Six Sigma Green Belt
- Metodologia zarządzania projektami
- Top 5 narzędzi Lean Six Sigma Concepts