Rozmowy kwalifikacyjne : to przerażające słowo, które może przekląć nawet najbardziej kompetentnych kandydatów! A jednak najlepsi kandydaci mają jedną dobrą stopę w drzwiach swojego przyszłego pracodawcy, jeszcze przed wystrzeleniem pierwszego pytania do rozmowy kwalifikacyjnej. Ich sekret to dobrze opracowane CV .
Osobiste CV to nasza pierwsza próba pokazania naszych niesamowitych umiejętności potencjalnym pracodawcom. A jeśli jest jedna umiejętność, która jest uważana za absolutną konieczność w erze globalnych firm, międzykulturowej siły roboczej i odmiennych osobowości, to komunikacja. Możesz przeprowadzać rozmowę kwalifikacyjną w sprawie pracy w firmie, kierownika sklepu lub nawet jako nisko stażysta w fabryce; pracodawcy powszechnie oczekują od swoich pracowników ponadprzeciętnych umiejętności komunikacyjnych.
Rozumiesz W rzeczywistości prawie wszyscy rozumieją, jak ważna jest dobra komunikacja; dlatego każdy szczery poszukujący pracy niezawodnie wykorzystuje tę umiejętność w swoim życiorysie.
- Świetne umiejętności komunikacyjne…
- Skuteczny komunikator…
- Potrafi swobodnie komunikować się w wielu językach…
Ale to nie jest bardzo wyraźna ilustracja „ angażującej komunikacji ”, prawda!
W tym poście omawiamy 5 potężnych skutecznych sposobów podkreślenia tej najważniejszej umiejętności, dzięki czemu Twoje CV przechodzi od dobrego, prawie wielkiego, do niesamowicie wspaniałego!
Wznów pisanie;
W świecie korporacyjnym mówią, że rozmowa jest tania, a czas to pieniądz. Jak zatem uzyskać najlepsze z obu zasobów? Kluczem jest słuchanie!
Jest to być może najważniejsza, a zarazem subtelna umiejętność komunikacji (i dlatego jest bardzo ceniona). Widzisz, bez względu na to, czy masz do czynienia z trudnymi negocjacjami, prezentacją typu make-or-break, zirytowanym klientem, niezainspirowanym młodszym kolegą, czy nawet wybrednym szefem, prawie zawsze musisz zanurzyć się w swoich umiejętnościach słuchania, aby zmienić swoje umiejętności przysługa.
Nie lekceważ umiejętności słuchania, które wnosisz na stół. Być może byłeś (Twoim zdaniem) „niskim” kelnerem, przedstawicielem obsługi klienta lub doradcą studenckim. I myślisz, że to stare doświadczenie, w którym wszystko, co musiałeś zrobić, to po prostu posłuchać innego, nie ma znaczenia dla głośnego stanowiska kierowniczego, dla którego obecnie fotografujesz. Nie możesz się bardziej mylić!
Najlepsi pracodawcy konsekwentnie znajdują innowacyjne i subtelne metody oceny kandydatów pod kątem tych umiejętności (poprzez CV lub w rozmowach ustnych). Rozumieją moc słuchania, ponieważ kiedy naprawdę, naprawdę słuchasz, dzieje się kilka rzeczy:
- Dajesz im niepodzielną uwagę i rozumiesz, czego naprawdę chce druga strona.
- Rozumiesz także, czego oni naprawdę, naprawdę nie chcą.
- Z tego rozumiesz, co chcą usłyszeć i otrzymać, i znajdziesz sposób, aby zapakować to, co chcesz powiedzieć i dać.
To jedyny sposób, aby wszyscy byli szczęśliwi!
Poszukaj innowacyjnych sposobów na zaprezentowanie tej cennej umiejętności w swoim CV. Podkreśl role, w których rozwijała się Twoja praca , gdy słuchałeś innych. Pokaż swojemu pracodawcy, że jesteś tak skutecznym komunikatorem, że nie boisz się po prostu zamknąć i słuchać!
Możesz nawet bardzo skutecznie zilustrować tę umiejętność w swoim CV. Sztuką jest wysłuchanie tego, czego naprawdę chce Twój potencjalny pracodawca, i podkreślenie tego w życiorysie / liście motywacyjnym.
Na przykład,
- „Potrzebujesz silnego kodera Java” może faktycznie przełożyć się na poszukiwanie osoby specjalnej z „silną pasją do ekspansji i programowania”.
- „Poszukiwanie twórczych pisarzy” może również oznaczać, że szukają „wyjątkowo wyrazistych kowali ze skłonnością do fantazji”.
- „Zatrudnianie menedżerów” może w rzeczywistości oznaczać, że potrzebują „inspirowanych strategów o fantastycznych umiejętnościach interpersonalnych”.
Czy widzisz subtelną różnicę?
Słuchanie pozwala ci szukać ich prawdziwych potrzeb i pokazać im, że TY jesteś ich odpowiedzią!
Chodzi o to, abyś podkreślił sytuacje / stanowiska, w których działałeś jako trener (a nie stażysta).
Niektórzy zastanawiają się, dlaczego szkolenie (nawet techniczne lub niszowe) jest uważane za ważną umiejętność komunikacji. Odpowiedź jest prosta: podczas szkolenia nie masz wyboru, musisz rozwinąć umiejętności komunikacyjne, aby zaangażować odbiorców!
Wyobraź to sobie: wchodzisz na spotkanie / prezentację w pracy i siadasz na swoim miejscu z filiżanką gorącej kawy. W trakcie sesji okazuje się, że jedyną dostępną formą zaangażowania (i rozrywki) jest mrugnięcie do innych kolegów, którzy podzielają twoją frustrację. Chorej godziny później, jesteś bardzo szczęśliwy, że możesz uciec od nudnej, odrętwiałej i wyczerpującej sesji z zimną filiżanką kawy w ręku, nawet gdy mówca dalej zastanawia się nad swoim ulubionym tematem.
Brzmi znajomo?
( W najgorszym przypadku jego nieskuteczna komunikacja, ale to właśnie widać na wielu spotkaniach!)
Teraz wyobraź sobie, że jesteś trenerem prowadzącym tę bardzo niepopularną sesję.
AUĆ!! L.
Jeśli musisz to zrobić więcej niż jeden raz, nie będziesz siedzieć i odpoczywać jako trener zła. Na pewno będziesz kopać głębiej i zadawać pytania, które popchną cię do bycia dobrym - nie, wspaniały komunikator!
- Co powinienem zrobić, aby ludzie słuchali tego, co mam do powiedzenia podczas sesji treningowych (bez nudy, frustracji i wyczerpania).
- Dlaczego powinni słuchać? Jak mogę zaangażować publiczność i sprawić, by się tym zajęli, a nawet (z trudem łapią oddech) sesję?
- Jak sprawić, by zgłosili się na ochotnika, by wrócić po więcej?
Dzięki praktyce odkryjesz sposoby na zaangażowanie widzów w sesje.
Nie panikujmy jeszcze, że nie masz doświadczenia w treningu. Rozmawianie z młodszym o swoim projekcie, pomaganie kolegom w podjęciu nowej roli, a nawet zapewnianie dobrze zaplanowanej prezentacji - to potencjalne elementy szkolenia. Sztuką jest, aby umieścić je w życiorysie, aby pokazać swoje wspaniałe umiejętności komunikacyjne.
Tutaj musimy podzielić się tym, że umiejętności szkoleniowe przydają się również przy redagowaniu CV. Na przykład, jeśli twoje CV (i komunikacja) dotyczą „mnie”, a bardziej „mnie”, a jeszcze trochę „mnie”, wyłączysz odbiorców (i potencjalnych pracodawców) w mniej niż 30 sekund. Ale dzięki skutecznym umiejętnościom szkoleniowym odkryjesz sekret zaczepienia odbiorców (i przyszłych pracodawców) angażującą komunikacją.
Na przykład, pozwól nam przejść przez ten nieistotny wiersz w osobistym życiorysie:
- Wygłosił prezentację na temat korzystania z interaktywnych pulpitów nawigacyjnych w programie Microsoft Excel.
LUB możesz powiedzieć:
- Prowadził prezentację szkoleniową dla starszych i młodszych kolegów na złożonym programie Microsoft Excel
- praktyki, przyczyniając się w ten sposób do tworzenia doskonałych raportów zarządzania jakością.
Jak myślisz, co ilustruje bardziej efektywną komunikację?
Szkolenie pomaga ci dobrze się zaprezentować i lepiej komunikować. To dla ciebie więcej mocy!
Coaching lub mentoring można uznać za kolejny etap szkolenia. Obejmują one przypadki, w których wyłącznie (i dobrowolnie) współpracowałeś z inną osobą i przeszkoliłeś ją, aby pomóc jej zwiększyć swoje umiejętności. (Te umiejętności mogą być związane z komunikacją lub w inny sposób.)
Ponadto najlepsi pracodawcy zdają sobie sprawę, że mentoring to nie tylko lepsze umiejętności komunikacyjne, ale także (wysoko cenione) umiejętności społeczne.
Dzięki instancjom mentoringowym w swoim CV reklamujesz, że:
- Potężny w tym, co robisz (dzięki czemu czujesz się pewnie nie tylko biernie trenując grupę ludzi, ale także aktywnie trenując / mentorując innych, dopóki nie zrobią tego dobrze ).
- Szanowany, a może nawet popularny wśród rówieśników (dlatego dobrowolnie szukają mentora).
O ile nie spodziewacie się, że zostaniecie sami wysłani na wojnę, nikt, a mamy na myśli, że żadna firma nigdy nie lubi wspierać samotnego żołnierza. Firmy chcą ludzi, którzy dobrze komunikują się nie tylko ze swoimi szefami lub klientami (bo to im to służy), ale także z członkami swojego zespołu, juniorami, seniorami i innymi rówieśnikami! Zaprezentuj więc swoje fantastyczne umiejętności komunikacji interpersonalnej, powołując się na przykłady coachingu i mentoringu.
- Mentorowany nowy rekrut do zespołu ds. Jakości i trenował go do współpracy z wieloma zespołami w celu standaryzacji procesów w Dashboard.
A nawet lepiej
- Mentorował nowego rekruta w zespole ds. Jakości i trenował go, aby skutecznie wspierać standaryzację raportów zarządczych w różnych zespołach.
Przykłady mentoringu pokazują również, że nie jesteś wybredny w byciu gwiazdą gry, aby uzyskać wyniki. Podczas kryzysu w zespole mogłeś wykorzystać swoje inspirujące umiejętności komunikacyjne do oglądania i słuchania oraz zwrócenia uwagi na rozwiązanie młodszego konsultanta, które wszyscy przeoczyli. Udało ci się przekonać wszystkich, że młodszy konsultant jest mistrzem. I to chyba najbardziej zabójcza umiejętność komunikacji ze wszystkich!
Czy uważasz, że „negocjacje” są zarezerwowane dla najwyższego szefa, ponieważ on / ona pracuje nad zawarciem make-or-break-deal? Pomyśl jeszcze raz!
Życie polega na udanych negocjacjach; bardziej w świecie zawodowym. Przez cały rok nasz szef negocjuje z nami, aby wziąć na siebie większą odpowiedzialność. Subtelnie negocjujemy z naszym szefem, aby docenić naszą pracę i uzyskać lepszą ocenę. Klienci negocjują z firmami, aby zapewnić lepszą jakość, a firmy negocjują wyższe ceny.
A jego piękno polega na tym, że wszystko wzajemnie się wzbogaca, ponieważ chodzi o dawanie i branie!
Oto 2 przykłady udanych negocjacji, których możesz użyć, aby ulepszyć swoje CV.
- Przywództwo między zespołami:
Nic nie poprawia twoich umiejętności komunikacyjnych, podobnie jak prowadzenie projektu w wielu zespołach, z których każdy ma własne (często sprzeczne) cele. Możliwości te stanowią wyzwanie dla słuchaczy wszystkich stron, szkolenia innych na temat korzyści wspólnego celu, subtelnych negocjacji z nimi w sprawie ich zgody i wsparcia oraz mentorowania ich do pomyślnego zakończenia. Zrób więc przykłady, w których z powodzeniem prowadziłeś negocjacje między zespołami. Może to być coś tak prostego, jak wybór firmy cateringowej dla Twojej firmy, lub tak złożonej, jak ocena wygranych i strat z ostatniego kwartału.
- Aktywny udział w procesie normalizacji:
Jeśli kiedykolwiek uczestniczyłeś w procesie standaryzacji (np. Certyfikaty jakości, sporządzanie deklaracji misji itp.), Z pewnością zdałeś sobie sprawę z ogromnej ilości wyzwań komunikacyjnych, jakie mogą przynieść te sytuacje. Procesy normalizacyjne często zapewniają (niematerialne) korzyści, o które nie wszyscy się troszczą. Oznacza to, że z góry spotkasz się z dużym oporem. Ale jeśli byłeś aktywnym uczestnikiem udanego procesu normalizacji, nauczyłeś się sztuczki, aby wyjść poza opór ludzi i skutecznie przyciągnąć ich do wspólnego punktu widzenia. To fantastycznie skuteczna komunikacja!
Ponieważ firmy rozwijają się na całym świecie, pracownicy nie mają już luksusu ciągłej bezpośredniej komunikacji z rówieśnikami, klientami, a nawet w zespołach. Musimy korzystać z alternatywnych środków komunikacji, takich jak e-maile, propozycje techniczne, blogowanie, a nawet posty w mediach społecznościowych. Wreszcie wszystko sprowadza się do pisania.
Świetna komunikacja nie jest już tylko umiejętnością werbalną; wymaga to także wyrażenia myśli na papierze w angażujący sposób. Nie zapomnij więc zaprezentować przykładów solidnej pisemnej komunikacji w swoim CV.
- Być może napisałeś dokument techniczny dla swojej firmy, przedstawiający mocne strony i możliwości obecnego systemu, i podkreślił kluczowe zalety, jakie przyniesie nowy system. I to znacznie przyczyniło się do uzyskania zgody akcjonariuszy.
- Lub przejęłaś się publikowaniem zaktualizowanych raportów online w sytuacji kryzysowej, więc wszyscy interesariusze byli informowani o najnowszych osiągnięciach. To z kolei umożliwiło szybsze podejmowanie decyzji.
- Lub zostałeś doceniony przez klienta lub wyższego szczebla za swoje najlepsze umiejętności e-mailowe i zastanawiasz się nad mentoringiem innych, aby podnieść jakość ich pisemnej komunikacji.
Skuteczna komunikacja pisemna przybiera wiele form. Wykorzystaj swoją kreatywność, aby uchwycić i zaprezentować to w swoim CV.
Ostatnie słowa…
Zostawimy ci jedną główną wskazówkę, aby zilustrować doskonałe umiejętności komunikacyjne poprzez twoje CV. Niech to będzie możliwie proste!
Tak, wiemy, że jesteś świetnym komunikatorem i łatwo masz sto - nie, tysiące przykładów, które pozwolą Ci zaprezentować swoje umiejętności. I chętnie je wszystkie zaprezentujesz.
Ale nie komplikujmy się!
Wystarczy kilka dobrze przemyślanych próbek doskonałej komunikacji, aby wznowić swoje CV na dużych wysokościach. (W tym przypadku za mało to w rzeczywistości za dużo.) Jeśli Twój rozmówca zobaczy zbyt wiele przypadków słuchania, szkolenia lub innych rozmów, pomyśli, że jesteś miernym kandydatem na rozmowę kwalifikacyjną do innej roli, lub gorzej, kłamstwo!
Pamiętaj też, aby zapisać swoje umiejętności komunikacyjne w osobnej sekcji. Nie rozcieńczaj wspaniałej pracy, którą wykonałeś, posypując przykładami przykłady w całym swoim CV; traci wpływ.
Wreszcie Keep. The. Żargon. Na zewnątrz. Z. To. Sekcja! Należą do sekcji Techniczne / Projektowanie / PR / Gościnność / Każda inna umiejętność. Skorzystaj z sekcji komunikacji, aby podkreślić tylko: skuteczną komunikację.
Powiązany kurs: -
podstawy online skutecznego szkolenia umiejętności komunikacyjnych