CEO - Często wydaje się, że zarządzanie ludźmi jest jak rakieta. Nawet czasami dyrektor generalny, który jest najlepszy na świecie, ma trudności z kontaktem z pracownikami. Ale dlaczego tak trudno zarządzać ludźmi? Co musimy zrozumieć, aby lepiej nimi zarządzać? Co CEO gwiazdy rocka robi, aby zarządzać ludźmi i nimi kierować?
W tym artykule postaramy się znaleźć odpowiedź. Porozmawiamy o tym, dlaczego prezesowi łatwo jest zarządzać ludźmi, a innym trudno jest zmusić pracowników do zrobienia czegoś. Porozmawiamy również o tym, jak lepiej zarządzać ludźmi i jak zwiększyć produktywność swojej organizacji, nawet jeśli nie jesteś CEO.
Dlaczego niewielu CEO ma trudności z zarządzaniem ludźmi?
Odpowiedź jest prosta, ale niewielu poświęca czas na jej znalezienie. Oto on - Ludzie, którzy dla ciebie pracują, nie dbają o to, co wiesz. Nie przejmują się tym, ile zarabiasz, ile masz stopni naukowych i jak kwalifikujesz się do prowadzenia firmy. Jedyne, na czym im zależy, to jak bardzo na nich zależy . I to wszystko.
Ludzie nie są głupi. Wiedzą, czy myślisz tylko o zyskach, czy naprawdę chcesz je wnieść. Nawet jeśli uda ci się im pomóc, nie odniesiesz sukcesu. Musisz naprawdę się nimi opiekować, aby stać się niezwykłym menedżerem ludzi.
Weźmy przykład oficera wojskowego i sposób, w jaki on zarządza. Nigdy nie ma trudności z zarządzaniem ludźmi. Dlaczego? Odda życie za ratowanie swego ludu. Za bardzo troszczy się o nich, a jego ludzie to rozumieją i mogą dla niego zrobić wszystko. Nie obchodzi ich, co wie oficer wojskowy i jak się kwalifikuje. Jedyne, na czym im zależy, to, jak bardzo je obchodzi i ceni i to wszystko. Tak sobie radzi.
To jest sekret. Większość ludzi chodzi do sklepu i kupuje książki o zarządzaniu ludźmi, ale jeśli tylko możesz nauczyć się, jak naprawdę dbać o swoich ludzi, oni też to zrobią. Oddadzą swoje serce i duszę, aby zapewnić Tobie i Twojej organizacji zyski.
Ale jak byś to zrobił?
Oto jak.
Jak naprawdę dbać o swój lud?
Nie, nie ma twardej i szybkiej zasady dbania o swój lud. Ale nadal damy ci kilka rad. To może nie być jak żadne książki biznesowe. Są one jednak podstawą dobrego zarządzania ludźmi.
# 1. Najpierw bądź dobrym człowiekiem
Dobry człowiek dba o drugiego człowieka. Zanim zaczniesz myśleć o sobie jako o menedżerze lub osobie, która ma wyższą rangę niż jego podwładni, najpierw wiedz, że jesteś istotą ludzką. Ostatecznie nie będzie to miało znaczenia, utrzymując swoje ego, próbując udowodnić, że jesteś lepszy od swoich podwładnych i traktując ich tak, jakby nic nie wiedzieli. Musisz być dobrym człowiekiem na pamięć i zgadnij, czego nie potrzebujesz, aby nimi zarządzać. Zrobią dla ciebie pracę. Zrobią to z głębi serca.
# 2. Dodaj wartość do ich zadań
Naucz je umiejętności. Pomóż im się uczyć. Nie krzycz na nich ani nie krzycz, ponieważ pracują pod tobą. Bądź cierpliwy w swoim tempie nauki. Rozumiemy, że nauczenie ich umiejętności wiąże się z ogromnymi kosztami i dla ciebie czas jest bardzo cenny. Ale powiedzielibyśmy, że ludzie są dla ciebie cenni, a nie zysk. Jeśli dodasz wartość dodaną do wystarczającej liczby osób, nie musisz się już martwić o zysk. Twoi ludzie będą przy tobie i generowali zysk, pracując ciężej, będąc bardziej produktywnymi i hojniejszymi ze swojego czasu. I nie musisz już nigdy nimi zarządzać.
# 3. Zrozum ich nieodłączną motywację do dobrego zarządzania
Jeśli dokładnie zrozumiesz każdą osobę, zobaczysz, że wszyscy są motywowani jedną lub dwiema wartościami wewnętrznymi. Niektórzy motywują się będąc w grupie, która sobie pomaga. Niektórzy zdobywają mojo, ucząc się nowych umiejętności. A niektórzy, biorąc na siebie większą odpowiedzialność. Zrozumienie każdej osoby w zespole jest bardzo ważne, jeśli chcesz dobrze nią zarządzać. Jak powiedział dr Stephen Covey - najpierw zrozum, czy chcesz być zrozumiany.
# 4. Nie traktuj ich jako zasobów
Ludzie nie są zasobami. Są czymś więcej. Organizacje na całym świecie zdają sobie z tego sprawę, dlatego zasoby ludzkie są obecnie nazywane kapitałem ludzkim. Są Twoim kapitałem, aby katapultować Twój biznes. Więc traktuj je tak, jak chcesz w nie inwestować. Chcesz je wyhodować. I troszczysz się o nich. W rezultacie zyskasz wiele razy.
# 5. Dodaj wartość do ich życia
Są ludźmi i mają też życie. Zapewniając, że dbasz o nie (nie tylko o ich rozwój zawodowy, ale także o ich rozwój osobisty), faktycznie zainwestujesz w swoją organizację. Jeśli zarządzasz zespołem, musisz znać jego członków na wskroś. Musisz zrozumieć ich mocne i słabe strony, problemy osobiste i osiągnięcia zawodowe. I naprawdę musisz znaleźć czas, aby pomóc im we wszystkich tych obszarach. Jeśli jesteś zbyt zajęty, aby zarabiać, nigdy nie nauczysz się, jak zostać dobrym menedżerem ludzi.
# 6. Doceniać
Czy kiedykolwiek rodziłeś? Czy wiesz, dlaczego dzieci rozwijają strach, wstyd i poczucie winy? Dzieci nie rodzą się z tymi wszystkimi negatywnymi emocjami, ale dlaczego rozwijają te negatywne myślenie? Kiedy dorastają, ich rodzice zawsze przyłapują ich na robieniu złych rzeczy i odgadują, co mają wrażenie, że nie są w niczym dobrzy. I rozwijają negatywne emocje. Teraz, jeśli zawsze złapiesz pracowników na tym, co robią źle, rozwiniesz w nich negatywne emocje. Nie, nie musisz wspierać tego, co robią źle. Musisz pomóc im się rozwijać. A gdy zobaczysz, że robią coś dobrego, idź i doceń pracownika przed wszystkimi. I zobaczysz magię. Jeśli możesz to robić raz dziennie przez rok dla każdego zarządzanego pracownika, nie musisz się już martwić o organizację.
# 7. Bądź liderem sytuacyjnym
Istnieje wiele nieporozumień i sporów dotyczących tego, jaki styl przywództwa będzie pasował do zespołu lub organizacji! Tak, zależy to głównie od kultury organizacyjnej. Co więcej, nie każda sytuacja jest podobna i tylko jeden rodzaj przywództwa nie będzie odpowiedni. Na przykład w swojej organizacji przestrzegasz partycypacyjnego modelu przywództwa. Ale są dwaj pracownicy, którzy nigdy nie pracują. Bez względu na to, co dla nich robisz, nie widać poprawy w ich pracy. Musisz zagłębić się i zrozumieć, dlaczego nie działają. Czy przeszkadzają im jakieś problemy osobiste? Lub są po prostu leniwi. W związku z tym musisz opracować styl przywództwa i działać. W niektórych sytuacjach pomocne będzie autokratyczne przywództwo i styl zarządzania. W innych sytuacjach należy wykazać bardziej liberalne podejście.
# 8. Zadaj sobie piękne pytanie
Zadaj sobie pytanie - co możesz zrobić dla swoich pracowników, aby zastanowili się dwa razy przed opuszczeniem organizacji? Nie wiemy, w jakiej jesteś sytuacji ani co możesz zrobić dla swoich pracowników, ale wiemy, że jeśli możesz rzetelnie odpowiedzieć na to pytanie i zastosować odpowiedź naprawdę, zarządzanie ludźmi nie byłoby konieczne.
# 9. Stwórz kulturę współpracy
Jeśli jesteś na najwyższym szczeblu zarządzania, możesz pomóc stworzyć niesamowitą kulturę dla swoich pracowników. Tak, będzie niewielu pracowników, którzy będą myśleć tylko o sobie. Ale stwórz środowisko, w którym wszyscy czują się zmuszeni do pomagania sobie nawzajem, chociaż z natury są samolubni. Może to być coś w rodzaju „seminarium pomocniczego”, w którym musisz pomóc komuś w tym, co lubisz mieć dla siebie. Generuj nowe pomysły jak ten. Wykorzystaj swoją pomysłowość, a zobaczysz, że bardziej kooperatywne jest środowisko, lepsze relacje między pracownikami i lepsze wyniki organizacji. Pomyśl o grupie armii. Mają wspólny cel do osiągnięcia. Jeśli pomagają sobie nawzajem w zbliżeniu się do celu, osiągnięcie celu stałoby się znacznie łatwiejsze. Wdrożyć podobny typ kultury organizacyjnej.
# 10. Znajdź kluczowych ludzi
Przekonasz się, mimo że wszyscy pracownicy są na tym samym stanowisku, jest niewielu, którzy robią więcej, niż prosisz. Są motywowani przez siebie. Chcą iść naprzód i zrobić coś wspaniałego. To oni wprowadzają zmiany i są fundamentami organizacji. Rozmawiaj z nimi regularnie. Zwłaszcza wtedy, gdy pojawia się kryzys i organizacja musi przejść przez proces przejściowy. Pomogą ci w łatwej zmianie. Pomogą ci zmniejszyć opór wśród ludzi i będą przy tobie, pomagając innym ludziom, którzy nie są gotowi na zmianę. I zgadnij co, zarządzanie całym zespołem byłoby znacznie łatwiejsze.
# 11. Radzić sobie z nieporozumieniem
Mówi się, że jeśli tylko jedna rzecz może zostać usunięta ze związku, każda relacja będzie się rozwijać. Masz rację. Mówimy o sporze między dwiema stronami w sprawie problemu. Próbując zarządzać ludźmi, faktycznie utrzymujesz relacje z członkami swojego zespołu. Tak, oczywiście związek zawodowy. Ale z reguły w związku z czym istniałaby różnica zdań. Na przykład chcesz, aby Twój zespół pracował nad czymś w tej chwili, ponieważ istnieje pilna potrzeba i musisz dostarczyć pracę do dziś, a twój zespół nie zgadza się na ukończenie dzisiaj i nazywanie go nierealnym. Zamiast besztać lub krzyczeć, możesz kopać głęboko i próbować zrozumieć.
Porozmawiaj z nimi o tym, co według nich jest realistyczne i dlaczego uważają, że praca, którą wykonali, jest nierealna! A potem możesz porozmawiać z klientem i wydłużyć termin. Oto oferta. Zawsze musisz postawić swoich pracowników na pierwszym miejscu, nawet przed klientami. Dlaczego? Oto odpowiedź. Nie będziesz prosperować wśród nieznajomych, jeśli nie będziesz miał ramion członków rodziny. Twoi pracownicy są członkami twojej rodziny i musisz się o nich troszczyć.
# 12. Zrozum ich obawy, aby dobrze sobie radzić
Strach to jedna rzecz, która powstrzymuje Twoich pracowników przed podjęciem działań. Nawet zwlekanie jest jednym rodzajem strachu. Aby zrozumieć ich obawy, musisz wejść głęboko w ich serce i kopać. Po prostu rozmawiaj z nimi co tydzień i poznaj ich lepiej. Im więcej z nimi porozmawiasz, angażujesz ich w proces burzy mózgów lub pozwalasz im przyczynić się do problemów, z którymi boryka się firma, tym bardziej otworzą się przed tobą i zaczną ci ufać. Bez zaufania tobie pracownicy nie podzielą się z tobą swoimi obawami. Kiedy zrozumiesz ich obawy, pomóż im zlikwidować je poprzez książki, szkolenia, organizowanie wewnętrznych programów uczenia się i udzielanie im porad. Zarządzanie ludźmi jest jak budowanie domu. To nie zawsze będzie łatwe. Ale to proste.
# 13. Wyślij notatki z podziękowaniami
Można powiedzieć, że to stara szkoła. Ale to działa zawsze. Po prostu napisz podziękowania i podaj konkretny powód, dla którego mówisz dziękuję, i prześlij je każdemu pracownikowi. Sprawi, że poczują się lepiej, a zarządzanie nimi będzie łatwiejsze.
# 14. Buduj liderów
Nie myśl tylko o zarządzaniu nimi. Zbuduj je w taki sposób, aby mogli zarządzać przyszłymi pracownikami. Trenuj je, ucz i polecaj im książki, blogi, materiały, kursy online, certyfikaty i programy. Działaj jako mentor, aby przekonali się, że naprawdę się o nich martwisz, a oni odpowiedzą. I zgadnij co, w ten sposób lepiej nimi zarządzasz.
Powyższe wskazówki są proste i nie mają między nimi żadnej złożoności. Są proste i łatwe do zrobienia i łatwe do zrobienia. Jako menedżer musisz pomyśleć, jak wdrożyć te wskazówki, aby lepiej zarządzać. Chcemy tylko, abyś zrozumiał, że nie ma szybkiej naprawy zarządzania ludźmi. Musisz naprawdę dbać o nich i o ich wzrost. I to wszystko. Jesteś skończony.
Wybierz kilka pomysłów z góry i spróbuj je wdrożyć. Sprawdź, czy działają w twojej sytuacji, czy nie. Jeśli działają i jesteś w stanie dobrze zarządzać swoim ludem, powtarzaj je; jeśli nie, wybierz inny i spróbuj ponownie. Zarządzanie ludźmi to nie nauka rakietowa. To troska o jednego człowieka dla drugiego.
Polecane artykuły
- 16 ważnych sposobów na przełożenie na później kunktatorstwa
- 10 ważnych modeli przywództwa, dzięki którym odniesiesz sukces
- 9 niesamowitych sposobów radzenia sobie z pracą dla młodszego szefa