Cyfrowa tradycyjna definicja
Głównym celem marketingu cyfrowego powinno być dotarcie do potencjalnych decydentów z informacjami o produktach i usługach w celu stymulowania zyskownych działań klientów. Aby to zrobić, podstawowa motywacja marketingowa nigdy się nie zmieni, ponieważ opowiada historię marki ogółem ludzi przy minimalnych kosztach. Dlatego pogoda społeczno-ekonomiczna, demografia, orientacja psychograficzna, analiza statystyczna itp. Są częścią działań marketingu cyfrowego.
Zaskakujące jest to, że w większości przypadków marketerzy cyfrowi na ogół nie mają doświadczenia w tradycyjnej definicji marketingu, a czasami, kiedy na jakiejkolwiek konferencji poświęconej marketingowi cyfrowemu wspomniano o koncepcji 4P, prawdopodobnie dostaniesz w odpowiedzi puste spojrzenie. Bardzo ważne jest, aby wiedzieć, że w celu dotarcia do potencjalnej grupy odbiorców najpierw zastosowane zostały tradycyjne definicje marketingu, innymi słowy, możemy powiedzieć, że marketing cyfrowy zasadniczo opiera się na tradycyjnych podejściach do definicji marketingu; tradycyjne strategie marketingowe stosowane na początku XX wieku mogą być nadal stosowane w niektórych stopniach i przypadkach.
Dlatego konieczne jest zwięzłe spojrzenie na tradycyjną definicję marketingową. Niektóre istotne pytania lub punkty zostaną wyjaśnione w tej analitycznej pracy poszukiwawczej:
- Różnica między marketingiem a komunikacją
- Tradycyjna definicja marketingu Mix lub 4 szt. Marketingu
- Miks komunikacji lub promocji i odpowiednie połączenie 4P i miksu promocji
- Zintegrowany widok komunikacji marketingowej
- Relacja między przychodzącymi (funkcje SEO, marketing w mediach społecznościowych, content marketing, generowanie odpowiednich linków i hakowanie wzrostu) a marketingiem wychodzącym
Tak wielu guru marketingu głosi, że „marketing przychodzący to przyszłość”, „media społecznościowe to ostateczna praca”, a „reklama nie żyje”. Nie można jednak zapominać, że ta sama strategia marketingowa może nie być skuteczna we wszystkich okolicznościach: czasami nowoczesne marketing jest najlepszy, a marketerzy powinni zastanowić się nad tymi taktykami i pracować nad nimi, a czasem nie jest to tak skuteczne. Wtedy mogłyby zostać wykorzystane popularne kanały marketingu wychodzącego, takie jak telewizja, radio lub gazety. I to musi być część miksu promocyjnego. Do różnych celów, produktu, marki lub branży, należy wykorzystywać różne kanały. Dlatego podczas wybierania kanałów należy zachować równowagę.
Przepływ pracy komunikacji marketingowej (MARCOM)
Jest to podstawowy obieg pracy, który zwykle przestrzega każdy specjalista MARCOM.
- Wszystkim zewnętrznym odbiorcom, którym Twoja firma koresponduje na co dzień
- Potencjalni klienci należą do tych zewnętrznych odbiorców
- Przygotuj się na komunikaty, które zostały wydzielone dla różnych segmentacji klientów na podstawie zachowań i osobowości klientów
- Przygotuj się na odpowiedni produkt do dostarczenia na rynek
- Napraw rozsądną strategię cenową
- Określ sposoby skonfigurowania konkretnej kombinacji promocyjnej (w tym marketingu bezpośredniego, sprzedaży osobistej, promocji sprzedaży, reklamy i reklamy) i rozpowszechnij zasoby
- Utwórz skuteczną strategię korzystania z kanałów online i offline w miksie promocyjnym i pracuj nad alokacją zasobów
- Pracuj nad promocyjnymi treściami sprzedaży, kreatywnymi majtkami i materiałami marketingowymi
- Przekaż materiały marketingowe kanałami, aby dotrzeć do odbiorców
- Dokonaj audytu wyników
- Przejrzyj i powtórz kroki opisane powyżej od 3 do 8 punktów i wykorzystaj przychody ze sprzedaży, sprzedaż, ROI (zwrot z inwestycji) lub inne wskaźniki oparte na celach marketingowych i biznesowych
Marketing a komunikacja
Wcześniej w każdej firmie marketing i komunikacja miały osobne działy. Podczas gdy marketing koncentruje się na takich kwestiach, jak sprzedaż, klienci i marki, komunikacja - często określana jako public relations lub relacje zewnętrzne - zawiera całą komunikację zewnętrzną, np. Społeczność, rząd, media, klienci, analitycy finansowi i komunikacja wewnętrzna, tj. pracownicy i wewnętrzni interesariusze.
I dla każdej z tych grup interesariuszy komunikaty komunikacyjne były inne. Obecnie wiele firm łączy marketing i komunikację pod jednym szyldem „komunikacji marketingowej” lub „MARCOM”. Powodem umieszczenia tych dwóch dużych działów w jednym podmiocie jest wysyłanie tych samych komunikatów do wszystkich, aby nie było różnicy opinie i rozpowszechniany jest zunifikowany przekaz. W praktyce zintegrowana i połączona wiadomość jest rozpowszechniana za pośrednictwem wszystkich kanałów online i offline, takich jak strony internetowe, sieci społecznościowe, kampanie reklamowe i promocyjne, treści online, blogi, komunikaty prasowe, broszury i katalogi sprzedażowe.
Polecane kursy
- Kurs online na temat zarządzania logistyką
- Szkolenie online na temat sprzedaży
- Kurs certyfikacyjny w zakresie zarządzania marką
Tradycyjna definicja marketingu Mix lub 4 szt. Marketingu
Kolejnym krokiem w tworzeniu potencjalnych tradycyjnych strategii marketingowych w celu dotarcia do potencjalnych klientów jest zera w miksie marketingowym. Pod warunkiem określonych celów marketingowych i celów docelowych segmenty docelowe i pozycja rynkowa muszą zostać zabezpieczone, a narzędzia różnych planów marketingowych muszą być odpowiednio zbudowane. Skuteczni marketerzy zależą od liczby instrumentów marketingowych znanych jako mix marketingowy.
Instrumenty marketingu lub mix marketingowy
Strategia produktu
W trakcie wprowadzania na rynek konieczne jest dopasowanie produktu do rynku, które określa się jako stopień, w jakim produkt lub usługa jest w stanie zaspokoić popyt na rynku. Aby to zrobić, musimy zrozumieć nieodłączne zdjęcia produktu podstawowego, produktu materialnego i produktu rozszerzonego . W oparciu o unikalną korzyść wprowadzoną na rynek, ustalono podstawowe cechy produktu. Niektóre aspekty jakościowe, opcje dostępności, projekt i opakowanie przekształcają produkt podstawowy w produkty materialne.
Rozszerzony produkt dodaje klientom więcej wartości, opcji i odwołań (tj. Terminową dostawę, usługę instalacji, obsługę posprzedażną i dobre zarządzanie reklamacjami). Zasadniczo dodaje „warstwę usług” do produktów materialnych. We współczesnym marketingu przychodzącym strategia produktu znana jest jako hakowanie wzrostu . Ryan Holiday wyznaczył następujące zasady marketingu hakerskiego:
- Wyprodukuj minimalnie opłacalny produkt (MVP), który tradycyjnie nazwano prototypem.
- Przedstaw niektórym testerom dopasowanie rynku produktów do tego, jak działa MVP, aby mieć pewność, że ich polubienia, niechęci, użyteczność produktu oraz konieczność odliczenia niepożądanych atrybutów. Przejrzyj produkt i uzyskaj więcej opinii, aby zamierzony produkt był stale udoskonalany.
- Zintegruj logicznie udostępnianie i rozszerzanie produktów, promując produkty z dużą zniżką. Wdrażaj inicjatywy udostępniania społecznościowego, aby tworzyć skuteczny marketing wirusowy.
- Stosuj różne techniki promocyjne, w tym reklamy, promocje sprzedaży, ruch organiczny, e-mail marketing, relacje w mediach lub inne strategie marketingowe, aby zdobyć większość użytkowników przy najniższych kosztach.
Po skonfigurowaniu dopasowania rynku produktowego następnym krokiem jest sprawdzenie, w jaki sposób można go przekształcić w kanały marketingowe online i offline, w tym stronę internetową, media społecznościowe, content marketing, SEO, kampanie reklamowe, sklepy, aktualności, produkt broszury i katalogi handlowe.
Widzimy więc, że strategia produktu polega na tym, aby położyć nacisk na tworzenie funkcji produktu zgodnie z różnymi potrzebami klienta, a następnie na dzielenie się informacjami o produkcie oraz przeglądanie i modyfikowanie produktów.
Polityka cenowa
Cena nic nie kosztuje, ale zapewnia zasoby do wydania na ruchy marketingowe i produkcyjne. Cena katalogowa, znana jako oficjalna cena produktu, może być bardziej atrakcyjna, jeśli istnieje zniżka. Ale wizerunek marki nie zależy od regularnych obniżek cen, zniżek czy ofert promocyjnych. Ponadto marża lub zysk muszą zostać poświęcone, jeśli występuje zniżka. Klienci mogą być przyzwyczajeni do zakupu tylko wtedy, gdy jest jakaś oferta lub obniżka ceny. Dlatego regularne korzystanie z instrumentów cenowych nie jest dobre dla budowania silnej pozycji
sklep.
Jeśli firma chce zarobić 1000 USD przychodu, może sprzedać produkt za 1000 USD lub sprzedać 1000 produktów po 1 USD każdy. Każdy ruch wymaga szczegółowej strategii marketingowej. Podczas gdy wysoka cena oznacza dobrą jakość i zaciszne atrybuty, niskie ceny odnoszą się do racjonalności i dostępności.
Niektóre skuteczne czynniki odgrywają decydującą rolę w kształtowaniu każdej strategii cenowej: wielkość rynku, koszt produkcji, poziom konkurencji, strona finansowa rynku docelowego oraz marketing oparty na jakości lub wartości. Zgodnie z tymi wszystkimi czynnikami sprzedawca cyfrowy musi skutecznie korzystać z kanałów offline i online, aby dotrzeć do potencjalnych klientów.
Strategia rozmieszczenia i dystrybucji
Miejsce lub dystrybucja ogólnie odnosi się do przeniesienia produktu z produkcji do potencjalnych klientów za pomocą kilku kanałów dystrybucji. Obejmuje to transport produktu, zorganizowanie inwentaryzacji, współpracę z hurtowniami i detalistami, wybór punktów sprzedaży i przydział produktów w tych wybranych punktach sprzedaży. Dokładna współpraca między firmą a kanałami dystrybucji ostatecznie doprowadziłaby do infomercials (promocja i sprzedaż) i handlu elektronicznego.
Strategia promocyjna
Komunikat promocyjny lub marketingowy, znany jako najbardziej widoczny instrument, komunikuje się z grupami docelowymi lub interesariuszami w celu promocji produktu lub firmy. To faktycznie zwiększa świadomość produktu lub marki, prowadząc sprzedaż i budując lojalność wobec marki.
Składa się z pięciu ważnych części: marketingu bezpośredniego, promocji sprzedaży, reklamy, reklamy i sprzedaży osobistej. Jeśli chodzi o branżę, cele i zadania marketingowe, cel i produkt, każdy z tych aspektów zyskuje na znaczeniu.
Mix promocyjny i odpowiednie połączenie 4P i mix promocyjny
Skupmy się na różnych biegunach miksu promocyjnego, ponieważ bez wątpienia pojawiałyby się one za każdym razem, niezależnie od dynamiki marketingu offline lub online.
Marketing bezpośredni
Marketing bezpośredni to „bezpośrednie połączenie z ostrożnie ukierunkowanymi indywidualnymi konsumentami, aby zarówno uzyskać natychmiastową reakcję, jak i rozwinąć stałe relacje z klientami”. Marketing bezpośredni obejmuje „mailing bezpośredni, telemarketing, katalogi, marketing telefoniczny, kioski, Internet, marketing mobilny oraz spersonalizowane broszury i ulotki. ”
Reklama
Reklama to nieosobowa komunikacja masowa z wykorzystaniem środków masowego przekazu (np. Telewizji, radia, gazet, czasopism, billboardów itp.), Których treść jest wybierana i opłacana przez wyraźnie zidentyfikowanego sponsora (firmę).
Sprzedaż osobista
Sprzedaż osobista to „osobista prezentacja zespołu sprzedażowego firmy w celu dokonywania sprzedaży i tworzenia relacji z klientami”. Sprzedaż osobista „obejmuje prezentacje sprzedażowe, targi i programy motywacyjne”.
Komunikacja w punkcie zakupu (PoP)
Niezbędne są również punkty PoP lub punkty sprzedaży (w sklepach), które obejmują wystawy, reklamy w sklepie, merchandising, prezentacje artykułów, układ sklepu itp. Targi lub pokazy to w zasadzie komunikacja B2B na zorganizowanych targach dla rynków przemysłowych. Jest to ważne w kontaktach z potencjalnymi klientami, użytkownikami i nabywcami.
Wyprzedaż
Promocja sprzedaży to „tymczasowe zachęty do wspierania zakupu lub sprzedaży produktu lub usługi”. Promocja sprzedaży „obejmuje rabaty, kupony, wystawy, programy lojalnościowe, obniżki cen, bezpłatne próbki, konkursy i pokazy”.
Public Relations
Firma ogólnie wykorzystuje wszystkie formy komunikacji, aby zmotywować grupę docelową lub interesariuszy, z którymi firma chce budować długotrwałe relacje. Komunikaty prasowe i konferencje są ważnymi narzędziami, które tworzą reklamę uważaną za bezosobową masową komunikację, która jest bezpłatna i napisana przez dziennikarzy.
E-commerce
Jest to nowy sposób przedstawiania swoich produktów i usług potencjalnym nabywcom za pośrednictwem Internetu. Ma kilka czynników: marketing mobilny (interakcja dźwiękowa, wideo i tekstowa), interaktywna komunikacja w telewizji itp.
Tradycyjne strategie marketingowe Po przestudiowaniu miksu komunikacji lub promocji, teraz pytanie brzmi, który miks promocyjny powinien być dla Ciebie najlepszy i dlaczego. Na jakie kanały należy wybrać miks promocyjny można odpowiedzieć w następujący sposób:
- Czy najlepiej dotrzeć do odbiorców online i offline?
- Oprzyj odpowiedź na poprzednie pytanie, które kanały dla każdej kategorii powinniśmy wykorzystać? (Kanały offline telewizji, radia, gazet lub czasopism albo kanały online sieci reklamowych, mediów społecznościowych lub społeczności internetowych)
Oto kilka przykładów tradycyjnych strategii marketingowych opartych na różnych opcjach miksu promocyjnego:
- Reklama: audyty reklamowe przeprowadzane są w celu sprawdzenia ROI tradycyjnych reklam offline. Chociaż niektórzy mogą uważać, że reklamy online są łatwe do śledzenia, niektórzy uciekają się do nieetycznych praktyk. Tak wiele osób korzysta z blokad reklam.
- Marketing bezpośredni: zawsze bądź gotowy z listą e-mail osób, które mają być komunikowane lub wyszukiwane w poszukiwaniu klientów na Twitterze lub Facebooku, aby wysyłać informacje o produktach i katalogach sprzedaży oraz śledzić rzeczywistą wydajność. Ale dla różnych odbiorców wyniki byłyby inne, a marketer cyfrowy musi zwrócić uwagę na ten aspekt.
- Sprzedaż osobista: Aby sprzedawać drogie artykuły, takie jak diamenty, osobiste laptopy lub kosztowne oprogramowanie dla przedsiębiorstw, musisz osobiście spotkać się z klientami. Mogą nie reagować na kampanię na Pinterest w ten sam sposób.
- Promocja sprzedaży: jeśli zaoferujesz szybką zniżkę, potencjalni kupujący mogą odpowiedzieć natychmiast po tej ofercie. Na przykład marketing mobilny jest bardziej skuteczny niż przesyłka pocztowa.
- Reklama: konwencjonalny PR i dzisiejszy cyfrowy PR są bardzo różne. Wcześniejsze formy reklamy składały się z pisania scenariuszy, budowania list mediów oraz umieszczania reporterów i blogerów w opowiadaniu. Nowoczesny PR składa się z Facebooka, Twittera i innych sieci społecznościowych głównie po to, aby zapewnić kreatywną kampanię.
Poniższy wykres dałby przybliżone wyobrażenie o tym, które instrumenty promocyjne należy zastosować i w jakim procencie ma skuteczną strategię marketingową. Ta tabela określa użyteczność, zalety i luki w każdym elemencie promocji.
Najlepsza mieszanka promocyjna
Poniższy kwestionariusz zawierałby opis zastosowania każdego z instrumentów miksu promocyjnego.
| Skrzynie | Posługiwać się |
| Do wprowadzenia nowego produktu | Reklama |
| Dla istniejącego produktu konkurującego z innymi markami tej samej kategorii produktów i utrzymania obecnej bazy klientów | Wyprzedaż |
| W przypadku produktu specjalistycznego, technicznego lub kosztownego | Sprzedaż osobista |
| Do przeciwdziałania fałszywym zarzutom i wrażeniom | Reklama; następnie Re-image budowanie kampanii reklamowych |
| Do rozpowszechniania większej świadomości marki | Reklama |
| Do komunikacji z potencjalnymi odbiorcami na temat dodanych nowych funkcji produktu | Marketing bezpośredni |
| Dla produktu, który cieszy się dużą skalą sprzedaży | Sprzedaż osobista |
| Aby stworzyć więcej szumu i ustnych informacji o produkcie | Promocja sprzedaży lub reklama |
| Do tworzenia nowego obrazu i zmiany pozycji | Reklama |
Kwestionariusz, aby wybrać odpowiednie instrumenty miksu promocyjnego
Po dokładnym przejrzeniu powyższego kwestionariusza firmy będą kładły nacisk. Fundacja Edwarda Lowe
Zintegrowany widok komunikacji marketingowej
Zintegrowaną komunikację marketingową (IMC) można zdefiniować jako „nowy sposób patrzenia na całość, w którym kiedyś widzieliśmy tylko takie części, jak reklama, public relations, promocja sprzedaży, zakupy, komunikacja z pracownikami itp., Aby na to spojrzeć sposób, w jaki postrzega to konsument - jako przepływ informacji z nierozróżnialnych źródeł. ”
Jest to bezbłędna i bezpośrednia komunikacja. Głównie jest to integracja określonej komunikacji wcześniej funkcjonującej ze zmieniającymi się stopniami autonomii. Zgodnie ze słowami The American Association of the Advertising Agency
„IMC to koncepcja planowania komunikacji marketingowej, która uznaje wartość dodaną kompleksowego planu, który ocenia strategiczne role różnych dyscyplin komunikacyjnych, np. Reklamy ogólnej, bezpośredniej reakcji, promocji sprzedaży i public relations - i łączy te dyscypliny w celu zapewnienia jasność, spójność i maksymalny wpływ na komunikację. ”
Podaniem różnych definicji IMC jest uzasadnienie idei synergii między wszystkimi instrumentami miksu promocyjnego używanymi wcześniej osobno. W rezultacie stworzyłoby to „jednolity” lub jednorodny marketing. Spójny zestaw wiadomości jest przekazywany do wszystkich docelowych odbiorców za pośrednictwem wszystkich dostępnych kanałów kontaktu i kanałów wiadomości. Komunikacja stałaby się bardziej skuteczna i wydajna.
Komunikacja zgodnie z IMC odbywa się na poziomie konsumenta lub odbiorcy. Komunikator wspomaga tę integrację na poziomie konsumenta, pokazując komunikat w zintegrowany sposób. I IMC nie występuje automatycznie. Wszystkie czynniki komunikacji muszą być właściwie i strategicznie zaplanowane, aby tworzyły wiarygodny i racjonalny plan IMC. W klasycznej komunikacji różne części promocji są oddzielnie używane w sila o. Ale zintegrowana komunikacja wymaga zintegrowania ich wszystkich w jednym celu, jakim jest dostarczanie komunikatów do odbiorców docelowych. W przeciwieństwie do tradycyjnej komunikacji marketingowej, która zwykle opierała się na środkach masowego przekazu w celu przekazywania uniwersalnych komunikatów zorientowanych na transakcje, IMC ma bardziej osobisty charakter w komunikacji interaktywnej, zorientowanej na klienta i długotrwałej.
Marketing przychodzący i wychodzący
Marketingowcy lubią zarówno marketing wychodzący, jak i przychodzący.
Marketing wychodzący stara się docierać do konsumentów poprzez ogólną reklamę w mediach i osobisty kontakt. Podejście to może być bardzo szerokie (reklama telewizyjna), systematycznie osobiste (spotkania osobiste) lub „zdalnie osobiste” (zimne telefony lub ogólne wiadomości e-mail). Każda metoda wychodząca tworzy potencjalnych klientów, a następnie wewnętrzni przedstawiciele handlowi. Nazywa się to również marketingiem przerywającym.
Marketing przychodzący oznacza działania marketingowe, które przyciągają odwiedzających, a nie marketerzy, którzy muszą znaleźć atrakcję dla potencjalnych klientów. Marketing przychodzący wygrywa wzmiankę o kliencie, ułatwia wyszukiwanie firmy i przenosi klientów na stronę internetową, tworząc angażujące treści.
Istnieje pięć ogólnych kroków, na których działa marketing przychodzący:
Podejścia marketingowe
Analiza porównawcza marketingu przychodzącego i wychodzącego została przedstawiona poniżej. To w końcu zależeć będzie od marketerów cyfrowych, którzy zapewnią harmonię w stosowaniu różnych aspektów obu tych koncepcji marketingowych i zapewnią stałą sprzedaż bez narażania dobrej woli firmy. Jest to tradycyjna definicja marketingowa.
Analiza porównawcza marketingu przychodzącego i wychodzącego
Definicja marketingu cyfrowego i tradycyjnego
Tak więc okazuje się, że wszystko, co robimy cyfrowo, faktycznie opiera się na tradycyjnej definicji marketingowej lub ulepszonej wersji marketingu marketingowego. Era Internetu zwiększyła wygodę, sprawia, że sprawy są szybsze, a czasem łatwiejsze, ma masowe odwołania (a tym samym opłacalność), zapewnia systematyczne i terminowe dostawy i tak dalej. Ale nie powinniśmy zapominać, że wszystkie te dodatki (marketing treści, marketing wirusowy, marketing w mediach społecznościowych, SEO itp.) Są powiązane z podstawowymi funkcjami tradycyjnej definicji marketingu. Kilka osób całkowicie odrzuci konwencjonalne tradycyjne strategie marketingowe, ponieważ nie znają różnych stron tego i jego zastosowań; nie mają nawet jasnego pojęcia na temat niektórych obszarów marketingu cyfrowego, ponieważ tradycyjna definicja marketingu, gdy zostanie odpowiednio zintegrowana z formami cyfrowymi, będzie korzystna. Dlatego jeśli ktoś twierdzi, że jest ekspertem od marketingu cyfrowego, nawet nie znając tradycyjnych definicji marketingu, jest w błędzie. Odniósłby sukces tylko wtedy, gdy zachował równowagę w swoim podejściu do przyjęcia zarówno tradycyjnej definicji marketingowej, jak i marketingu cyfrowego oraz zintegrowania cech obu z nich.
Pracuje tylko nad kolejną wersją marketingu, która jest cyfrowa. Dlatego wszystkie jego próby mają na celu dotarcie do potencjalnych klientów, bądź to tradycyjnie, czy cyfrowo, lub poprzez połączenie atrybutów cyfrowej i tradycyjnej definicji marketingowej. Im wcześniej zrozumie tę wrodzoną prawdę, tym lepiej dla jego towarzystwa.
Polecane artykuły
Oto kilka artykułów, które pomogą Ci uzyskać więcej informacji na temat marketingu tradycyjnego, więc po prostu przejdź przez link.
- 10 popularnych rodzajów promocji sprzedaży
- Cyfrowe strategie marketingowe dla sukcesu w biznesie
- Top 10 przydatnych wskazówek, jak odnieść sukces w marketingu Omni Channel
- 10 kroków do uzyskania lepszych wyników z Marketing Cloud
- Pomocne wskazówki dotyczące strategicznych analiz marketingowych dotyczących wydajności
- Top 8 przydatnych wskazówek, jak odnieść sukces w Mobile Marketing Association