Wprowadzenie - proces zarządzania ryzykiem
Istnieją metody „definiowania i kontroli ryzyka”, które są udokumentowane w systematycznym podejściu znanym jako „proces zarządzania ryzykiem”. Ten proces zarządzania ryzykiem zapewnia rozsądny mechanizm obronny przed potencjalnym ryzykiem, przed którym stoi organizacja. Szkolenie z zakresu zarządzania ryzykiem można zatem zdefiniować jako „grupę działań zintegrowanych w szerszym kontekście organizacji firmy, które mają na celu ocenę i pomiar możliwych technik zarządzania ryzykiem.
Na powyższym zdjęciu przedstawiono osiem głównych i mniej istotnych procesów zarządzania ryzykiem. Spróbuj je zlokalizować, jeśli potrafisz! (Odpowiedź na końcu)
Ze zdjęcia możemy wywnioskować, że Walters Inc. musi najwcześniej wdrożyć proces zarządzania ryzykiem. Spróbujmy więc zrozumieć ten proces zarządzania ryzykiem, a także jego fazę.
Historia procesu zarządzania ryzykiem…
Każda organizacja ma „misję” i „wizję” formacji. Dlatego też, ogólnie rzecz biorąc, musi zająć się problemem ochrony przed zdarzeniami, które przynoszą potencjalne strategie zarządzania ryzykiem dla całej organizacji. Wcześniej firmy miały do czynienia z różnymi rodzajami strategii zarządzania ryzykiem w określony lub niepowiązany sposób. Ale dziś omawia także strategie zarządzania ryzykiem niezbędne do zarządzania tym samym. Ryzyka firmy zwykle dzieli się na trzy szerokie kategorie:
1. Ryzyko związane z kontekstem zewnętrznym
- Pojawienie się niekorzystnych praw i przepisów
- Absurdalne zmiany warunków rynkowych
- Innowacje technologiczne sprzyjające konkurentom
2. Ryzyko związane z zarządzaniem operacyjnym
- Niezgodność z wymogami umownymi
- Możliwa utrata udziału w rynku
- Możliwa utrata umiejętności
- Możliwe fizyczne uszkodzenie personelu
- Możliwe zanieczyszczenie środowiska
3. Ryzyko związane z zarządzaniem finansami
- Trudności w windykacji należności
- Niekorzystne zmiany kursów walutowych
- Brak równowagi płynności
Każdy z tych procesów zarządzania ryzykiem może prowadzić do bezpośrednich lub pośrednich szkód dla organizacji, co ma implikacje ekonomiczne w perspektywie krótko-, średnio- i długoterminowej. Z tego punktu widzenia uwaga poświęcona technikom zarządzania ryzykiem, pod względem jakości i ilości przydzielonych zasobów, musi być spójna. Dotyczy to nie tylko rodzaju strategii zarządzania ryzykiem, ale także potencjalnego negatywnego zdarzenia i wagi jego konsekwencji.
Kompletny proces zarządzania ryzykiem ma na celu ochronę:
# Wartość już utworzona przez organizację
# Przyszłe możliwości
Fazy procesu zarządzania ryzykiem
Zasadniczo proces zarządzania ryzykiem jest ściśle ze sobą powiązany. Dlatego nie można się nimi zająć w sposób fragmentaryczny. Jednocześnie nie można się nimi zająć przez pojedynczy dział organizacji. przez niezależne funkcje i / lub działy, ale konieczny jest dedykowany proces, który wymaga uporządkowanej organizacji i skutecznych mechanizmów komunikacji. Tradycyjnie etapy procesu zarządzania ryzykiem są następujące:
- definicja kontekstu
- identyfikacja ryzyka
- ocena ryzyka
- kontrola ryzyka
- Komunikacja
- planowanie
- kontrola i nadzór
- przegląd procesu
Aby być skutecznym, każda z tych faz musi być w pełni zintegrowana z organizacją firmy.
1. Definicja kontekstu
Definicja kontekstu podkreśla następujące ważne rzeczy:
- Pierwszą i najważniejszą rzeczą jest identyfikacja obszarów ryzyka. Ryzyko może powstać z powodu specyficznego połączenia rynku, produktu lub usługi, procesu produkcji lub dystrybucji, a także innych czynników zewnętrznych.
- Następnie należy zidentyfikować i zdefiniować harmonogram działań związanych z oceną.
- Na tej podstawie konieczna staje się organizacja zasobów, a także określenie obowiązków i odpowiedzialności.
2. Identyfikacja ryzyka
Kolejnym etapem procesu zarządzania ryzykiem jest proces identyfikacji ryzyka, ważne jest, aby zidentyfikować potencjalne ryzyko, a następnie podać ich szczegółowy opis. Dlatego należy dokładnie przeanalizować wszystkie możliwe źródła szkoleń z zakresu zarządzania ryzykiem, takie jak stanowiska interesariuszy, zmiany rynkowe, błędy produkcyjne lub wypadki przy pracy. Proces identyfikacji potencjalnych technik zarządzania ryzykiem musi obejmować:
- Cele ustalone przez organizację.
- Scenariusze, z jakimi może spotkać się organizacja w ramach prowadzonej działalności.
- Procedury, które organizacja przyjmuje w celu zarządzania i celów operacyjnych.
Skuteczna identyfikacja ryzyka wymaga wreszcie uzasadnionego potwierdzenia, które stwierdza, czy analiza ryzyka była poprawna, czy nie. Potwierdzeniami tymi mogą być:
- Potwierdzenie, że zdarzenie już miało miejsce (bezpośrednie potwierdzenie)
- Potwierdzenie, że zdarzenie miało już miejsce w podobnej sytuacji. (Pośrednie potwierdzenie)
- Potwierdzenie określające związki przyczynowo-skutkowe podkreślające prawdopodobieństwo zdarzenia. (Charakter dedukcyjny)
W ten sposób zarysowany jest „profil ryzyka” specyficzny dla każdej organizacji.
3. Ocena ryzyka
Po zidentyfikowaniu ryzyka należy je ocenić na podstawie następujących parametrów:
- Prawdopodobieństwo wystąpienia zdarzenia negatywnego;
- Waga bezpośrednich lub pośrednich konsekwencji samego zdarzenia.
Ocena dokonana w takich przypadkach jest w dużej mierze zależna
- Krytyczność sytuacji,
- Trafność, dostępność danych statystycznych
- Potwierdzone procedury analizy.
Innym ważnym zadaniem na tym etapie procesu zarządzania ryzykiem jest ocena poziomu ryzyka. Ten krok pomaga w stworzeniu planu działania w kontekście tego szczególnego ryzyka.
| Ekstremalne / wysokie ryzyko | Poważne niebezpieczeństwo. W przypadku tego rodzaju ryzyka wymagane są natychmiastowe działania. Identyfikuj i wdrażaj kontrole, aby ograniczyć ryzyko do tak niskiego, jak to praktycznie możliwe. Sterowanie może być tymczasowe lub stałe |
|---|---|
| Średnie ryzyko | Umiarkowane niebezpieczeństwo. Należy jak najszybciej podjąć działania w celu wdrożenia kontroli w celu zmniejszenia ryzyka do możliwie najniższego poziomu. Działania mogą trwać krótko i długo. |
| Niskie ryzyko | Może wahać się od mniejszego do nieznacznego niebezpieczeństwa. Oceń, czy można podjąć dalsze działania. Należy podjąć kroki w celu monitorowania kontroli, aby zagrożenie utrzymywało się na „niskim poziomie” (jeżeli zagrożenia nie można całkowicie wyeliminować). |
# Skala wiarygodności
| Poziom | Prawdopodobieństwo | Opis |
|---|---|---|
| 4 | Bardzo możliwe | Zdarza się więcej niż raz w roku w tej branży |
| 3) | Prawdopodobne | Zdarza się mniej więcej raz w roku w tej branży |
| 2) | Mało prawdopodobne | Zdarza się w tej branży co 10 lat lub dłużej |
| 1 | Bardzo mało prawdopodobne | To zdarzyło się tylko raz w tej branży |
# Skala konsekwencji
| Poziom | Skutek | Opis |
|---|---|---|
| 4 | Silny | Straty finansowe powyżej 50 000 USD |
| 3) | Wysoki | Straty finansowe od 10 000 do 50 000 USD |
| 2) | Umiarkowany | Straty finansowe od 1000 do 10 000 USD |
| 1 | Niska | Straty finansowe poniżej 1000 USD |
Do obliczenia oceny ryzyka stosowana jest następująca formuła: Prawdopodobieństwo x Konsekwencje = Ocena ryzyka. Na przykład możesz zdecydować, że prawdopodobieństwo pożaru jest „mało prawdopodobne” (wynik 2), ale konsekwencje są „poważne” (wynik 4 ). Zatem, korzystając z powyższych tabel, pożar ma ocenę ryzyka 8 (tj. 2 x 4 = 8).
# Tabela oceny ryzyka
| Ocena ryzyka | Opis | Akcja |
|---|---|---|
| 12–16 | Silny | Potrzebuje natychmiastowych działań naprawczych |
| 8-12 | Wysoki | Potrzebuje działań naprawczych w ciągu 1 miesiąca |
| 4-8 | Umiarkowany | Potrzebuje działań naprawczych w ciągu 3 miesięcy |
| 1-4 | Niska | Obecnie nie wymaga działań naprawczych |
Przykład - pęknięcie w ścieżce głównej siedziby firmy
Osoba oceniająca ocenia prawdopodobieństwo jako wysokie (prawdopodobne). Przyczyny tego samego są następujące: Ścieżka jest często używana przez pracowników i odwiedzających codziennie. Dlatego istnieje duże prawdopodobieństwo, że ktoś będzie narażony na zagrożenie. Asesor ocenia konsekwencje podróży na tym odcinku ścieżki jako umiarkowane, ze zwichnięciem lub przerwą jako najgorszym scenariuszem. Dlatego ocena procesu zarządzania ryzykiem dla tego konkretnego zagrożenia została oceniona jako wysoka. Twoja ocena ryzyka powinna uwzględniać:
- znaczenie działalności dla Twojej firmy
- poziom kontroli nad ryzykiem
- potencjalne straty dla Twojej firmy
- wszelkie korzyści lub szanse związane z ryzykiem.
4. Kontrola ryzyka
Na tym etapie procesu zarządzania ryzykiem proces decyzyjny staje się szczególnie ważny. Obejmuje jeden lub więcej z następujących warunków:
- Przeniesienie ryzyka
- Wyłączenie ryzyka
- Zmniejszenie ryzyka
- Akceptacja ryzyka lub kwoty ryzyka
Wybrana jedna z opcji z powyższych warunków będzie zależeć od konkretnej sytuacji firmy. Ponadto należy wziąć pod uwagę analizę kosztów i korzyści. Może podkreślić aspekty ilościowe w odniesieniu do okresu krótko-, średnio- i długoterminowego.
Przeniesienie ryzyka
W tym przypadku firma przenosi ryzyko na inną stronę, która jest gotowa zaakceptować ryzyko. Zazwyczaj obejmuje to firmy ubezpieczeniowe zajmujące się procesem zarządzania ryzykiem, które są gotowe do podjęcia technik zarządzania ryzykiem. Ale w takim przypadku nie można przenieść ryzyka, takiego jak zobowiązania o charakterze przestępczym.
Wykluczenie ryzyka
Warunek ten przewiduje niewykonanie działania, które wiąże się z ryzykiem, którego nie można przenieść i / lub jest uważane za niedopuszczalne. Oczywiście wynikiem jest utrata możliwości, którą w każdym przypadku reprezentowałaby działalność związana ze szkoleniem w zakresie zarządzania ryzykiem.
Redukcja ryzyka
Redukcja ryzyka uwzględnia działania zarządcze, technologiczne i behawioralne, które obniżają prawdopodobieństwo ryzyka. To z kolei zmniejsza wagę jego konsekwencji.
Akceptacja kwoty ryzyka
Niektóre ryzyka, które nie zostały przeniesione lub nie zostały wykluczone, są akceptowane. Akceptacja ma zastosowanie, gdy ryzyko:
- Niskie prawdopodobieństwo zdarzenia
- Konsekwencje są mało istotne
- Wielkie korzyści, jeśli się uda
5. Komunikacja
Komunikowanie ryzyka jest kolejnym ważnym krokiem w procesie zarządzania ryzykiem. W tym kroku następujące rzeczy muszą być odpowiednio szczegółowo udokumentowane w raporcie zarządzania ryzykiem:
- Profil
- Macierz
- Leczenie ryzyka
- Planowanie kontroli
Powyższe rzeczy muszą być przedstawione wszystkim zaangażowanym w jakikolwiek sposób pracownikom. W razie potrzeby należy opracować ukierunkowane kursy szkoleniowe, dzięki czemu Raport ze szkolenia z zarządzania ryzykiem będzie skutecznym instrumentem zarządzania. Raport zarządzania ryzykiem ustanawia dokument odniesienia dla całego procesu zarządzania ryzykiem.
6. Planowanie
Etap planowania określa metody kontroli ryzyka, tj .:
- Interpretacja, wysyłanie lub przechowywanie danych przychodzących do procesu kontroli;
- Odpowiedni poziom i lokalizacja dla decyzji i działań procedur operacyjnych i / lub praktyki;
- Instrumenty kontrolne
- Interpretacja, wysyłanie lub przechowywanie danych wyjściowych z procesu kontroli.
Planowanie jest udokumentowane w planie strategii zarządzania ryzykiem. Ponieważ etap planowania jest ukierunkowany głównie na koordynację wszystkich działań i ich komunikacji, zaleca się utworzenie stanowiska Zarządzającego Ryzykiem.
7. Kontrola i nadzór
Jeden plan czasowy nie wystarcza w procesie zarządzania ryzykiem. Ważne jest, aby sprawdzanie i nadzór były przeprowadzane raz za razem. Wyniki kontroli i nadzoru muszą być zawsze udokumentowane, ocenione i zapisane.
8. Przegląd procesu
Proces zarządzania ryzykiem nie jest jednorazowy, ale dynamiczny. I dlatego musi być poddawany przeglądowi w wystarczająco częsty sposób. Musi opierać się na doświadczeniach zebranych w sposób bezpośredni (przez organizację) lub pośrednio (poza organizacją. Celem takiego działania powinno być:
- Ocena możliwych zmian, które dotyczą dowolnej fazy procesu
- Ocena wydajności i skuteczności przyjętego planu zarządzania ryzykiem
- Ocena wyników kontroli i nadzoru.
W przypadku wprowadzenia zmian należy utworzyć kolejny Raport procesu zarządzania ryzykiem, który jest aktualizowany w odniesieniu do wprowadzonych zmian.
Chodzi o proces zarządzania ryzykiem. Poniższy rysunek przedstawia odpowiedzi na ryzyko w firmie Walters Inc.
Znajdź odpowiedzi na ryzyko!
Jeśli znajdziesz inne zagrożenia związane z tym obrazem, możesz je wymienić w komentarzach poniżej, abyś mógł mieć swój własny udział w ulepszaniu Walter's Inc.
Polecane artykuły: -
To był przewodnik po procesie zarządzania ryzykiem. Omówiliśmy różne fazy ryzyka związane z codziennym życiem w twoim środowisku pracy. Możesz także dowiedzieć się więcej o procesie zarządzania ryzykiem z poniższych artykułów
- 6 ważnych podstawowych kroków w celu opracowania planu zarządzania ryzykiem projektu
- Ważne do oszacowania premii za ryzyko rynkowe (wartościowe)
- Zarządzanie ryzykiem w bankach - wprowadzenie
- Szkolenie z zarządzania ryzykiem projektu
- CMA Part 2:03 - Analiza decyzji i zarządzanie ryzykiem
- Szkolenie z zarządzania ryzykiem operacyjnym