Przegląd strategii pozyskiwania klientów
We wczesnej strategii firmy główna definicja pozyskiwania klientów. Strategia pozyskiwania klientów nie jest teraz łatwa do przetworzenia i nie jest już propozycją „jednego rozmiaru dla wszystkich”. W dzisiejszym świecie konsumenci są bardziej wyrafinowani i oczekują, że biznes zrozumie ich oczekiwania i zaangażuje ich. Pozyskanie nowej strategii pozyskiwania klientów jest bardziej krytycznym elementem każdej firmy. Firmy starają się znaleźć nowe strategie pozyskiwania klientów. Zaczęli wykorzystywać analizy do pozyskiwania klientów. Pozyskiwanie nowych klientów oznacza zrozumienie potrzeb i pragnień klientów i poświęcenie więcej czasu na marketing przychodzący, taki jak treść, tworzenie biuletynu e-mail i SEO. Podejścia oparte na danych pomogą firmie uzyskać przewagę konkurencyjną nad innymi.
W jaki sposób proces pozyskiwania klientów pomaga firmie?
Analityka klienta: stała się ważnym narzędziem pozyskiwania klientów i zatrzymywania ich. Pomaga uzyskać dane z różnych źródeł. Takie dane pomogą zespołowi marketingowemu zdecydować, który obszar powinien być bardziej skoncentrowany, a który przyciągnie więcej potencjalnych klientów do firmy. Mogą również przewidzieć przychody, które klienci mogą przynieść firmie.
Analiza predykcyjna: z drugiej strony pomaga marketerom dowiedzieć się o aktualnych trendach klientów, co pozwoli im planować zgodnie ze wskaźnikami. Istnieją trzy podstawowe kroki, aby pozyskać klientów za pomocą analiz
- Zacznij zbierać informacje o klientach związane z firmą
- Zbuduj 360-stopniowy widok klienta
- Generuj wgląd klientów i ranking na podstawie zachowań zakupowych
Śledzenie zachowań klienta online i offline pomoże Ci dotrzeć do docelowych klientów.
Jakie analizy klientów zapewniają firmie?
Analytics dostarczy Ci w czasie rzeczywistym informacji o wydarzeniach w Twojej firmie. Takie informacje w czasie rzeczywistym to wiarygodne fakty, na podstawie których możesz podjąć decyzję. Dzięki takim analizom możesz uzyskać informacje o kliencie, takie jak poniżej
- Co kupił klient?
- Jak często kupił od ciebie?
- Jak dokonał płatności?
- Jaka jest ich historia płatności?
- Czy są członkami Twojego bloga lub witryny społecznościowej?
- Czy skorzystali z Twojej obsługi klienta?
- Z jakimi problemami się borykali?
- Czy problemy zostały rozwiązane?
Odpowiedzi na wszystkie te pytania pozwolą ci lepiej zrozumieć klienta i poznać jego relacje z Twoją firmą. Możesz zidentyfikować specjalnych klientów i zapewnić im specjalne oferty lub programy lojalnościowe, aby stali się Twoimi stałymi klientami. Odpowiedzi na powyższe pytania pomogą ci również wykonać następujące czynności
- Przewiduj przyszłe nawyki zakupowe klientów
- Opracuj nową strategię marketingową, aby pozyskać więcej klientów
- Poznaj preferencje klientów dotyczące Twojego produktu lub usługi
- Ocena metod łączenia się z klientem
- Skuteczność już uruchomionego programu marketingowego i programów lojalnościowych
Strategia pozyskiwania klientów (przykłady)
Istnieje pięć strategii analitycznych dotyczących pozyskiwania klientów w procesie analityków biznesowych. Są to: świadomość, przedsprzedaży, sprzedaż, obsługa klienta i rzecznictwo. Podczas wszystkich tych pięciu strategii pozyskiwania klientów pomożesz poprawić taktykę marketingową swojego biznesu, a tym samym zwiększyć zysk.
We wczesnej strategii pozyskiwania klientów w cyklu można uzyskać lepszą wiedzę o trendach i wzorcach zachowań klientów. Możesz również zrozumieć, w jaki sposób pewne czynniki wpływają na decyzję kupującego o zakupie.
W późniejszej strategii pozyskiwania klientów możesz wiedzieć, którzy klienci są narażeni na wycieranie. W ten sposób, dzięki ciągłemu poznawaniu klientów i spełnianiu ich potrzeb, może pomóc Twojej firmie budować zwolenników marki wśród zadowolonych klientów. Wysoce zadowolone techniki pozyskiwania klientów będą służyć jako punkt odniesienia dla Twojej firmy i wpłyną na zakup innych nabywców.
Oto kilka strategii mających na celu zwiększenie wysiłków marketingowych w celu pozyskania klientów.
-
Odblokuj wartość klientów
Aby uzyskać przykłady pozyskiwania klientów, musisz określić wzór zachowań zakupowych klienta, aby uzyskać oczekiwane odpowiedzi. Techniki pozyskiwania klientów są najważniejszą cechą każdego pakietu analitycznego. Firmy koncentrują się na technikach pozyskiwania klientów i obliczaniu skuteczności kampanii. Mimo że firmy prowadzą lepsze kampanie na froncie, w backendie występuje wiele błędów.
Zespoły marketingowe powinny mieć dogłębną wiedzę na temat strategii sprzedaży i kosztów produkcji.
Głównym celem wszelkich technik pozyskiwania klientów jest sprawienie, aby wszystkie działy w firmach działały jako jeden zespół, aby aktywnie pracować nad rozwiązaniem. Jeśli tak się nie stanie, istnieje ryzyko, że Twoja firma otrzyma nieodpowiednie lub zduplikowane dane. Dzięki jasno określonym celom i niepowiązanym danym w firmie panuje chaos.
Głównym celem procesu pozyskiwania klientów jest dotarcie do większej liczby osób. Powinno istnieć silne powiązanie między poprawą jakości obsługi klienta a spostrzeżeniami klientów opartymi na danych.
-
Sygnały intencji
Głównym celem marketerów jest ustalenie przyczyny, dla której klient jest skłonny kupić produkt lub usługę. Można się tego nauczyć za pomocą słów kluczowych wprowadzonych przez klientów w polu wyszukiwania wyszukiwarki. Dane wyszukiwania to jeden z najsilniejszych sygnałów intencji i najlepsza metoda procesu pozyskiwania klientów. Przykładem pozyskiwania klientów może być mężczyzna, który chce kupić biżuterię dla swojej żony na rocznicę ślubu. Możesz poznać te informacje tylko wtedy, gdy monitorujesz jego zamierzone dane pozostawione w Internecie. Zamiast tego, jeśli szukasz danych osobowych kupujących, nie znajdziesz takich danych.
-
Zamień dane w działanie
Analytics pomoże firmom wykorzystać ich dane do wywarcia wpływu na ich działalność i zyski. Poprzez takie dane firmy mogą zrozumieć zachowanie klientów, przewidzieć przyszłe zdarzenia i podjąć niezbędne działania.
Najważniejszą rzeczą, o której należy pamiętać, jest znajomość odbiorców. Powinieneś uczynić klientów swoim najlepszym przyjacielem. Na przykład, jeśli chodzi o pozyskiwanie klientów, jeśli klient chce kupić coś online, wówczas przeprowadza badania w serwisach społecznościowych, porównuje ceny i ma już ustaloną markę. Jeśli więc nie będziesz mieszać się z serwisami społecznościowymi, poniesiesz stratę.
-
Przetestuj wiele strategii
Przeprowadź badania z różnymi strategiami, aby poznać konkretne strategie. Przetestuj także przy użyciu różnych technik marketingowych i sprawdź współczynnik odpowiedzi dla każdej strategii pozyskiwania klientów. Podobnie zmień pozycję przycisku wezwania do działania, aby zobaczyć, która pozycja uzyska dla Ciebie lepszy wynik. Zidentyfikuj kombinacje, które mogą zapewnić lepsze pozyskiwanie klientów.
Na przykład strategia pozyskiwania klientów, marketing bezpośredni wraz z sieciami społecznościowymi mogą zapewnić wysokiej jakości ruch w witrynie przy bardzo minimalnych kosztach. Ta kombinacja przyciąga wielu klientów, a udostępniając ją w serwisach społecznościowych, może również przyciągnąć wielu nowych klientów do Twojej witryny.
Przestrzeganie wielu strategii pomoże pozyskać nowych klientów.
Narzędzia do użycia
Istnieje wiele strategii marketingowych zarówno przychodzących, jak i wychodzących. Strategie marketingowe przychodzące przyciągają klientów takimi zasobami, jak treść.
Wychodzące strategie marketingowe wymagają ciągłego pisania czeków w celu pozyskania nowych klientów.
-
Optymalizacja wyszukiwarek (SEO)
Najważniejsze jest znalezienie potencjalnych słów kluczowych, które klienci wykorzystują w wyszukiwarkach. SEO pomaga uczynić twoją stronę bardziej widoczną dla klientów, zwiększając ruch na stronie. Najlepszą częścią SEO jest tworzenie wysokiej jakości treści i wysokiej jakości linków, które pomogą Twojej witrynie uzyskać lepszy ranking w wyszukiwarce. Bezpłatne wyniki wyszukiwania to świetny sposób, aby Twoja witryna była widoczna dla potencjalnych klientów. Dostępnych jest wiele narzędzi SEO, a kilka z nich wymieniono poniżej
- Narzędzie propozycji słów kluczowych Google
- Narzędzia SEOmoz
- Narzędzia Google dla webmasterów
- Otwórz Site Explorer
- Narzędzia SEOBook
- SERP IQ
- Narzędzie propozycji słów kluczowych do śledzenia słów
-
Marketing e-mailowy
E-mail marketing stanowi również ważny element w pozyskiwaniu nowych klientów. Większość przedsiębiorców tworzy listę e-mailową za pomocą ruchu, który otrzymują z przychodzących treści marketingowych i SEO. E-mail marketing działa dobrze ze wszystkimi kampaniami. Możesz uczynić swojego gościa po raz pierwszy swoim stałym gościem, wysyłając mu często biuletyny i aktualizacje. Istnieje wiele narzędzi, które pomogą Ci wysłać, śledzić i monitorować wszystkie zadania e-mail marketingu w jednym centralnym miejscu. Kilka takich narzędzi znajduje się poniżej w celach informacyjnych
- AWeber
- MailChimp
- Stały kontakt
- Otrzymać odpowiedź
- Monitor kampanii
- Lakmus
- Vero
- io
-
Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO)
Celem SEO jest zwiększenie ruchu na Twojej stronie. Teraz, po uzyskaniu ruchu na Twojej stronie, jaki jest następny krok?
Powinieneś przekonwertować wszystkich odwiedzających na swoich klientów. Zrób więc coś z całym ruchem, jaki otrzymujesz. Modyfikacja niektórych elementów witryny pomoże Ci przekonać odwiedzających do klientów, a tym samym przyniesie większą sprzedaż i zysk Twojej firmie. Ta metoda nosi nazwę Optymalizacja współczynnika konwersji. Istnieją pewne narzędzia CRO, które pomogą Twojej firmie w znalezieniu najlepszej kombinacji komunikatów i projektu przy użyciu wyników testów A / B. Kilka narzędzi CRO jest wymienionych poniżej
- Kliknij opcję Opowieść
- Crazy Egg
- Odznacz
- HubSpot
- Visual Website Optimizer
- Optymalnie
-
Analityka
Prowadzenie działalności online bez korzystania z analityki jest jak prowadzenie samochodu z zamkniętymi oczami. Jeśli nie korzystasz z danych analitycznych, aby wiedzieć, co dzieje się w Twojej witrynie, co działa, a co nie, która strona zyskuje więcej odwiedzających i jak radzi sobie Twoja firma online, to zmierzasz w kierunku niepowodzenia. Narzędzia analityczne pomogą Ci śledzić dane z różnych źródeł. Możesz również uzyskać wgląd w zachowanie konsumentów w swojej witrynie. Poniżej wymieniono kilka narzędzi analitycznych
- Clicky
- KISSmetrics
- Mennica Analytics
- MixPanel
- io
- Google Analytics
-
Marketing treści
Najlepszym sposobem na pozyskanie nowych klientów jest wykorzystanie siły content marketingu. Treść jest pierwszą rzeczą, która przyciąga odwiedzających do Twojej witryny. Dlatego zawsze powinieneś sprawiać, by treść była atrakcyjna i prosta. Treść powinna być wysokiej jakości i nie powinna być powielana. Firmy, które skutecznie wykorzystują content marketing, osiągną lepsze wyniki niż inne, które nie wykorzystują content marketingu. Poniżej wymieniono kilka narzędzi do marketingu treści
- Skryba
- Inbound Writer
- Piktochart
- TrendSpottr
- Contently
- Soolve lub Topsy
- SlideShare
-
Copywriting
Wybór odpowiedniego słowa dla firmy internetowej jest ważną częścią firmy. Powinieneś wiedzieć, jakie słowa rządzą Internetem. Przeanalizuj więc mocne słowa, które mogą zwiększyć ruch w Twojej witrynie i zwiększyć zyski firmy. Kilka narzędzi copywritingowych wymieniono poniżej
- Kalkulator typografii Golden Ratio
- Copyscape
- Zen Writer (PC)
- iA Writer (Mac)
-
Marketing mediów społecznościowych
W Twojej firmie jest wiele rzeczy związanych z marketingiem w mediach społecznościowych. Marketing w mediach społecznościowych nie jest jedyną rzeczą, jakiej chcesz dla swojego biznesu online. Jest to jednak główny punkt, w którym Twoje treści mogą być przekazywane do dużej grupy osób online. Narzędzia marketingu w mediach społecznościowych są wymienione poniżej
- Hootsuite
- Aplikacja bufora
- Follon Wonk
- Dźwignia strony
- Sprout Social
Wniosek
Wykorzystywanie analiz do pozyskiwania informacji o klientach stało się nieocenionym atutem każdej firmy, niezależnie od jej wielkości. Czas zacząć budować analitykę w celu maksymalizacji strategii pozyskiwania klientów. Każda firma potrzebuje procesu pozyskiwania klientów, aby pomóc im osiągnąć większy sukces niż inne. Weź pod uwagę wszystkie zalety i wady biznesowe, a następnie opracuj strategię marketingową, która pomoże pozyskać więcej klientów.
Zastosuj analizy w swojej firmie, aby pozyskać klientów i przyspieszyć poszukiwania. Używaj analiz i bądź wydajny i wydajny.
Kursy rekomendacyjne
Głównym celem strategii pozyskiwania klientów jest dotarcie do większej liczby osób. Tutaj omówiliśmy przykłady pozyskiwania klientów wraz z procesem i technikami.
- Fuzje, przejęcia i działania restrukturyzacyjne
- Modelowanie fuzji i przejęć
- Kurs Analityki Marketingowej - podstawowe pojęcia
- Korzyści z analityki marketingowej dla manekinów