Wprowadzenie do docelowych grup odbiorców
Treść jest królem, mówi słynne powiedzenie. Treść to sposób komunikowania się z docelowymi grupami odbiorców, a Twój sukces zależy od jakości treści i jej platform dostarczania. Przed marketingowcem istnieje wiele możliwości wykorzystania treści w celu zaangażowania odbiorców i dostarczenia wyników. Obejmuje blogowanie, wysyłanie wiadomości e-mail, strony internetowe, media społecznościowe, krótkie wiadomości tekstowe (SMS), YouTube, Twitter i LinkedIn.
Zadaniem marketera treści jest tworzenie atrakcyjnych treści, utrzymujących zaangażowanie czytelnika i prowadzących do konwersji sprzedaży dla firmy.
Oto niektóre strategie grup docelowych, które należy zastosować w celu tworzenia angażujących treści:
1. Zdefiniuj swoją osobę kupującą:
Pierwszym krokiem w procesie tworzenia treści jest identyfikacja docelowych grup odbiorców poprzez zdefiniowanie ich grupy wiekowej, płci, zainteresowań, zainteresowań, branży, profili zakupowych, dochodów i statusu społecznego, poziomów edukacyjnych oraz stworzenie fikcyjnego opisu. Umożliwi to twórcom treści tworzenie najbardziej odpowiednich treści. Bez zdefiniowania grupy docelowej tworzenie treści byłoby trudne. Czasami może to być jedna osoba lub kilka osób kupujących. Idealnym sposobem na stworzenie takiej osoby jest rozmowa z personelem sprzedaży, bazą klientów i ankietami.
2. Techniki kuracji treści:
Tworzenie treści jest pracochłonnym i czasem kosztownym ćwiczeniem, ale nie wszystkie treści mogą być napisane przez pracowników Twojej firmy. Istnieją setki witryn i publikacji, które mogą rozwijać treści i publikować je. Proces identyfikowania odpowiednich treści dla naszej branży i udostępniania ich lub dodawania do nich wartości jest kuracją treści.
Kurację treści można przeprowadzić na trzy sposoby - jednym z nich jest ocena konkurencji, badanie krajobrazu treści i znalezienie zainteresowań odbiorców. Istniejący krajobraz można zbadać za pomocą wyszukiwarki Google i mediów społecznościowych, a zainteresowania można ocenić za pomocą narzędzia Google do planowania słów kluczowych w celu oceny popularności słów kluczowych w danym obszarze tematycznym. Ankiety online mogą pomóc ustalić, czy uważają, że dostępne są wystarczające informacje na temat obszarów problemowych, a jeśli nie, na jakie pytania należy odpowiedzieć.
Po zidentyfikowaniu tematów dotyczących kuracji lepiej jest pomyśleć o wartości dodanej i wprowadzić odpowiednie zmiany tam, gdzie jest to wymagane. Dodawanie komentarzy i udostępnianie treści za pośrednictwem mediów społecznościowych to świetny sposób na pozostanie w kontakcie z grupami docelowymi.
3. Wybór tematu, format i nagłówki:
Sukces content marketingu zależy w dużej mierze od wyboru tematu i podania odpowiednich nagłówków i podtytułów. Lepiej jest pracować nad szerokimi tematami i rozwijać podtemat na każdym z nich. W ramach tematów należy opracować strategię pisania - czy powinny to być najczęściej zadawane pytania (najczęściej zadawane pytania), czy artykuły „jak”, opinie, analiza danych, analiza wiadomości, trendy, wprowadzanie i wyjaśnianie pojęć itd. Nagłówki są najbardziej widoczną twarzą artykułu lub postu na blogu. Dlatego należy zwrócić uwagę na konstrukcję nagłówka, powinien on być atrakcyjny, atrakcyjny i przyciągać uwagę czytelników i zachęcać go do otwarcia artykułu. Nagłówki pytań są atrakcyjne, ponieważ odnoszą się do konkretnego problemu, z którym mogą się spotkać czytelnicy. Nagłówki powinny być dłuższe, a nie krótkie, powinny odpowiadać potrzebom odbiorców, odwoływać się do ich własnych zainteresowań lub umożliwić czytelnikowi zrobienie czegoś, na przykład, w jaki sposób aby lepiej wyczyścić plamy na ubraniach? Jak zaoszczędzić na kosztach zużycia prądu przez klimatyzację?
Polecane kursy
- Szkolenie z zakresu profesjonalnego zarządzania logistyką
- Kursy sprzedaży
- Kurs zarządzania marką online
4. Wezwanie do działania:
Marketing treści nie jest wysiłkiem akademickim ani przeznaczony wyłącznie do celów informacyjnych. Ważne jest, aby zwracać się do odbiorców z zamiarem uczynienia ich swoimi klientami lub klientami. Treść musi zawierać ostateczne wezwania do działania - albo Zarejestruj się, Subskrybuj, Pobierz, Zaakceptuj, Odrzuć itp.
5. Utrzymuj zawartość prostą i jednoznaczną:
Zamiarem content marketingu nie jest pokazanie umiejętności pisania po angielsku przez autora, ale zaspokojenie potrzeb wybranych grup docelowych odbiorców w prosty i bezpośredni sposób. W miarę możliwości unikaj długiej prozy i zwracaj się bezpośrednio do czytelnika. Na przykład Czy wiesz, że wybór odpowiedniego klimatyzatora może pomóc Ci zaoszczędzić 30 procent rocznych opłat za prąd?
Czy wiesz, że korzystanie ze zmywarki do naczyń może obniżyć zużycie wody o jedną trzecią oprócz wolności od alergii na detergenty?
6. Content marketing nie powinien wyglądać jak trudna do sprzedania:
Content marketing to wielopłaszczyznowa strategia, w ramach której firmy muszą korzystać z e-maili, biuletynów, blogów i stron internetowych, aby dotrzeć do docelowych grup odbiorców. Różni się on jednak od tradycyjnej reklamy, ponieważ nie ma na celu wysyłania komunikatów sprzedażowych, lecz zaspokojenie określonej potrzeby prezentacji odbiorców docelowych, budowania świadomości, pokazywania rozwiązań i zwiększania sprzedaży. W blogowaniu pisarz musi wyrazić swoje opinie, które czytelnik może lub nie. Ale nie wyrażając ich, mogą cię nie znać lub nienawidzić, ale też cię nie lubić.
E-maile nie powinny stać się „e-mailami handlowymi”, w takim przypadku mogą zrezygnować z subskrypcji lub w ogóle jej nie otwierać po zobaczeniu tematu. Zamiast tego skup się na elemencie informacyjnym i podaj rozwiązania problemów, przed którymi staje konsument.
7. Zwróć uwagę na wygląd e-maili, stron internetowych i blogów:
W dzisiejszych czasach treści stają się popularne, gdy są zaprojektowane i prezentowane w atrakcyjny sposób. Unikaj bałaganu na stronach internetowych i szablonach wiadomości e-mail, powinien być łatwy w nawigacji za pomocą odpowiednich hiperłączy i wezwania do działania. Lepiej byłoby powstrzymać się od wyskakujących reklam, pasków bocznych lub formularzy opt-in. Warto zainwestować trochę czasu i pieniędzy w tworzenie atrakcyjnych stron, ponieważ zwiększą one czytelność i zaangażowanie. Dobry projekt oznacza również posiadanie dobrych zdjęć, infografik i filmów uzupełniających tekst. Nikt nie chce czytać długiej prozy na ekranie elektronicznym, a efekt wizualny stworzony przez stronę zadecyduje o sukcesie kampanii content marketingowych.
8. Firmy B2b, B2C wymagają różnych strategii:
Jeśli działasz w branży Business-to-Consumer (B2C), strategia marketingu treści może różnić się od strategii Business to Business (B2B). W B2C treść biznesowa może być ograniczona do e-maili, stron internetowych, FaceBook, podczas gdy w B2B, gdzie kupujący są poważniejsi i analityczni, najlepszą strategią może być udostępnienie odpowiednich oficjalnych dokumentów, zaproszenia na seminaria internetowe, studia przypadków, blogi, filmy, infografiki . Treść może być bardziej techniczna i skoncentrowana na tym, jak pomaga firmom poprawić efektywność, a nie na brandingu produktu.
9. Nie ignoruj siły mediów społecznościowych:
Sprzedawcy treści nie mogą już ignorować potęgi mediów społecznościowych, niezależnie od ich jakości. Według ankiety przeprowadzonej wśród marketerów B2B większość uważa, że LinkedIn generuje najwięcej potencjalnych klientów, podczas gdy inni uważają, że to Twitter. Podobnie jak w przypadku tworzenia treści, powinna istnieć odpowiednia strategia promocji w mediach społecznościowych. Produkty lub usługi, które wymagają atrakcyjności wizualnej, lepiej nadają się na Facebook, podczas gdy promocje tekstowe są lepsze w przypadku Twittera. LinkedIn okazał się dobry do marketingu B2B i budowania wizerunku firmy. W mediach społecznościowych spójność, trafność, rozrywka, informacje są kluczowymi czynnikami decydującymi o sukcesie kampanii.
Ponieważ jednak konfiguracja strony internetowej jest łatwa, nie powinna kończyć się na ślepym udostępnianiu, aktualizowaniu i lubieniu codziennych czynności. Upewnij się, że dziennie są tylko dwa do trzech postów, które są najbardziej odpowiednie dla prezentacji odbiorców docelowych i prawdopodobnie zostaną udostępnione i omówione. Opisy powinny być krótkie, wyraźne i dowcipne.
10. Zapewnij jakość postów na blogu:
Teraz analitycy przywiązują dużą wagę do blogowania, ponieważ czytelnicy oczekują na niego uczciwej opinii, komentarzy, analiz i prognoz. Blogi są bardziej osobiste i mogą być pisane w pierwszej osobie, podczas gdy artykuł w gazecie lub czasopiśmie musi być zgodny z formatem redakcyjnym określonym przez publikację. To sprawia, że pisanie blogów daje więcej swobody i kreatywności. Blogi powinny być wysokiej jakości, musi istnieć spójność poglądów, cennych informacji i spostrzeżeń, cytowanie danych i przydatne studia przypadków.
Dobrej jakości posty na blogach mają również tę zaletę, że pojawiają się na szczycie listy wyszukiwarek. Niektórzy analitycy wskazują, że ważne słowa kluczowe powinny często pojawiać się na blogu, ale przy zmieniających się algorytmach wyszukiwarek nie jest to już konieczne. Jakość treści i jej znaczenie dla odbiorców docelowych staje się coraz ważniejsza.
Badania wskazują, że dłuższe treści (najlepiej powyżej 2000 słów) są bardziej widoczne i indeksowane przez wyszukiwarki, dlatego duże są piękne, jeśli chodzi o treści w sieci.
Oprócz zaproszenia blogerów gości do napisania dla nas, możemy również gościć bloga na innych stronach w poszukiwaniu treści związanych z naszą branżą i zyskać lepszą widoczność dla naszych docelowych grup odbiorców.
11. Zatrudnij najlepszych autorów lub outsourcing treści:
Content marketing polega na tworzeniu wysokiej jakości treści i nie jest to możliwe bez dobrej jakości pisarzy i redaktorów. Jeśli jest to firma typu start-up lub MŚP, która nie jest wystarczająco silna, aby zatrudnić osoby pełnoetatowe, lepiej zatrudnić niezależnych pisarzy i redaktorów do pracy dla Ciebie. Opłaca się również uzyskać wsparcie grafików i projektantów stron internetowych w celu uzupełnienia Twoich wysiłków związanych z tekstem. Korzystanie z blogerów gości, którzy są ekspertami w danej dziedzinie, może również przynieść bogate dywidendy
12. Uzyskaj opinie klientów na temat treści:
Tak jak w każdej firmie, uzyskanie dobrych opinii od klientów i klientów jest nieocenione dla sukcesu. Lepiej jest regularnie kontaktować się z klientami, aby uzyskać ich opinie i wprowadzić odpowiednie zmiany w wymaganych treściach. Rozsądne jest wykorzystywanie wiedzy klienta w celu uzyskania wglądu w branżę. Możliwe, że nie są świetnymi autorami treści, dlatego ktoś powinien się z nimi skontaktować i zanotować ich opinie i sugestie. Może to być telefon, spotkania indywidualne, wywiady itp.
Podsumowanie grup docelowych
Content marketing odniósł sukces zarówno w marketingu B2B, jak i B2C, ale wymaga różnych strategii. Dobra treść nie tylko wspiera potencjalnych klientów i konwersję sprzedaży, ale także pomaga utrzymać zaangażowanie klientów przez cały cykl życia produktu.
Wiadomości e-mail i SMS mogą być wykorzystywane do ogłaszania wprowadzenia na rynek nowych produktów, ofert rabatowych, ofert wymiany, punktów bonusowych, punktów premiowych, do wykorzystania w marketingu polecającym, dzięki czemu firma zachęca do polecania znajomych lub znajomych w celu subskrypcji lub zakupu produktu. To pokazuje, że marketing treści może przynosić firmie ogromne korzyści w sposób ciągły.
W przeciwieństwie do oferty sprzedaży lub strategii brandingowej klienci nie czują się zmuszeni do zakupu, ale uczą się, analizują i rozumieją produkt przed podjęciem decyzji o zakupie. W związku z tym treść jest pozytywnie odbierana przez odbiorców w porównaniu do działań reklamowych i promocyjnych dotyczących sprzedaży.
Witryna pozostaje najbardziej widoczną twarzą publiczną każdej organizacji, dlatego też należy dołożyć wszelkich starań, aby tworzyć, zarządzać i aktualizować treści na stronie. Na wszystkich stronach powinny znajdować się wystarczające przyciski udostępniania w mediach społecznościowych, aby odwiedzający mogli udostępniać treści i poszerzać zasięg działań marketingowych. Oprócz strony internetowej, która powinna być przyjazna dla urządzeń mobilnych z funkcjami przewijania w pionie, powinna istnieć treść dla urządzeń mobilnych, ponieważ dostęp do Internetu przez urządzenia mobilne rośnie w szybkim tempie w wielu krajach.
Według Neila Patela altruizm powinien znaleźć odzwierciedlenie w treści, a nie w sprzedaży. Dotrzyj do szerokiego grona odbiorców z pomocą w różnych kwestiach, które utrzymają cel na twoim blogu lub stronie i umożliwią długotrwałe relacje. Dlatego blog QuickSprout firmy Patel zawiera kilka przewodników po marketingu online, SEO, treściach, blogowaniu i tak dalej. To buduje wiarygodność promotora biznesu w branży i ogromną wartość marki dla firmy. Dla blogerów i pisarzy przydatne jest dzielenie się osobistymi doświadczeniami i błędami, ponieważ natychmiast buduje ono relacje z czytelnikami, którzy mogą uczyć się na własnych błędach.
Marketingowiec powinien pamiętać o ważnych funkcjach treści - informować, edukować, oświecać, pomagać, bawić i angażować. Osiągnięcie tego nie jest łatwym zadaniem, dlatego coraz większe znaczenie przypisuje się marketingowi treści, zarządzaniu mediami społecznościowymi, optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, tworzeniu strategii treści, projektowaniu stron internetowych, blogowaniu i innym sposobom docierania do docelowych grup odbiorców.
Polecane artykuły
Jest to przewodnik po content marketingu to wielopłaszczyznowa strategia, w której firmy muszą korzystać z e-maili, biuletynów, blogów i stron internetowych, aby dotrzeć do docelowych grup odbiorców. Są to następujące linki zewnętrzne związane z docelowymi grupami odbiorców.
- 10 niesamowitych najważniejszych umiejętności biznesowych (strategie)
- 15 najczęstszych błędów przy rozpoczynaniu działalności gospodarczej, których powinieneś unikać
- 9 pomocnych sposobów spełnienia wymagań dotyczących finansowania dla firm rozpoczynających działalność
- Pytania do wywiadu dotyczącego projektowania graficznego: niesamowite pytania do nauki
- 10 najważniejszych ważnych rodzajów promocji sprzedaży | Strategia