Cele marketingowe - Mała firma musi przez cały czas być świadoma opracowywania pewnych kluczowych celów marketingowych, które mogą obejmować wszystkie aspekty planowanych działań marketingowych. Ma to zasadnicze znaczenie dla wzrostu i sukcesu firmy. Na przykład firma potrzebuje celu dla segmentu rynku, a także dla liczby klientów. W ten sposób firma nie zostanie oszukana przez wzrost liczby klientów, jeśli zacznie tracić udział w rynku. Teraz, aby zapisać niektóre kluczowe cele marketingowe dla swojej firmy, musisz najpierw stworzyć precyzyjne i mierzalne cele. Pisanie listy kluczowych celów marketingowych obejmuje rozpoczęcie od mixu marketingowego lub „4P”. Zacznij od nakreślenia nagłówków produktu, ceny, miejsca i promocji. Pomoże Ci to zbudować bardziej integracyjny i dokładny zestaw istotnych celów marketingowych.
Marketing jest niezbędnym elementem każdej strategii biznesowej i polega na zwiększaniu świadomości na temat produktów, usług i całej firmy. Przemyślane cele marketingowe w planie marketingowym są niezbędną strategią każdej udanej organizacji biznesowej. Niezależnie od jakiejkolwiek taktyki marketingowej wszystko, co musisz zrobić, to faktycznie zrealizować cele marketingowe w planie marketingowym tak skutecznie, jak to tylko możliwe.
Rozważania biznesowe w strategii marketingowej
Oto niektóre z głównych celów marketingowych, które każda firma uwzględnia w swojej strategii marketingowej:
-
Zwiększyć sprzedaż
W przypadku większości podmiotów gospodarczych nastawionych na zysk głównym motywem jest prowadzenie działalności i zwiększanie sprzedaży. Marketing wymaga również solidnego zwrotu z inwestycji, tzn. Wzrost przychodów ze sprzedaży musi znacznie przekraczać poniesione koszty i powinien być precyzyjny. Samo stwierdzenie wzrostu procentowego może nie być wystarczające, jeśli chodzi o dane dotyczące sprzedaży. Im precyzyjniej piszesz, tym lepiej. Na przykład: „Chcielibyśmy zwiększyć sprzedaż dla naszych klientek, które ukończyły czterdzieści lat”.
-
Zwiększ świadomość produktu
Ten cel obejmuje ożywienie zainteresowania ludzi produktem, który był na rynku od dawna, a ludzie mają do niego stare podejście. Przyjmując taką taktykę, można ożywić zainteresowanie opinii publicznej, dzięki czemu produkt (lub usługa) zyskuje większą popularność i akceptację. Na przykład kampania „Got Milk” rozpoczęta w połowie lat 90. XX w. Zyskała na sile po kampanii w całym kraju.
-
Wprowadzenie marki
Bardzo ważne jest, aby skutecznie zaprezentować się jako marka w branży, ponieważ istnieje już kilku innych konkurentów. Klienci mogą łatwo rozpraszać się innymi alternatywami, dlatego przy wprowadzaniu nowej marki należy zachować szczególną ostrożność. Przykładem celu marketingowego może być „Chcemy zostać jedną z trzech najlepszych marek w branży”. Na przykład usługa hostingowa Godaddy.com rozpoczęła intensywną kampanię marketingową podczas Super Bowl i odniosła korzyści.
-
Skuteczne zarządzanie marką
Aby zwrócić uwagę opinii publicznej na Twoją markę, trzeba włożyć trochę wysiłku. Z tego powodu na świecie są takie marki, jak Nike i McDonald's, które wykorzystują obrazy tylko po to, by przypomnieć konsumentom o marce i nic więcej. Dlatego użytecznym celem marketingowym może być „uświadomienie konsumentom naszej marki bez dalszych bodźców”. Firma o nazwie Starbuck zastosowała podobną strategię, gdy usunęła nazwę swojej marki i po prostu polegała na swoim logo, aby zainteresować konsumentów.
Cele marketingowe określają, co chcesz osiągnąć dzięki działaniom marketingowym. Podczas ustanawiania rzeczywistych celów marketingowych może być kilka ważnych aspektów do rozważenia. Ustalając cele, należy wziąć pod uwagę, że Twoje cele są INTELIGENTNE lub konkretne, mierzalne, osiągalne, realistyczne i czasowe. Podejście „SMART” pozwala efektywnie zarządzać działaniami marketingowymi i, co ważne, pozwala określić, na ile były one skuteczne i czy przyniosły określone oczekiwane zyski.
Metodologia „SMART” zazwyczaj jest wyjaśniona w następujący sposób:
- Konkretne - Czy cele określone przez Ciebie są wystarczająco precyzyjne, aby osiągnąć to, czego oczekujesz?
- Mierzalne - czy możesz policzyć każdy cel pod względem ilościowym, tj. Czy możesz użyć jednostki miary, takiej jak udział w rynku w procentach, lub innej wartości, aby umożliwić sposób poznania swojego sukcesu?
- Osiągalne - czy twoje cele są racjonalne pod względem faktycznego ich osiągnięcia, czy też są pod każdym względem poza twoim zasięgiem?
- Realistyczne - czy dysponujesz odpowiednim personelem i zasobami, aby zrealizować cele, które sobie wyznaczyłeś i czy można je faktycznie osiągnąć, czy nie?
- Określony czas - do kiedy spodziewasz się zrealizować swoje cele? I jaki będzie twój plan czasowy wraz z docelowym czasem dla każdego konkretnego celu
Oto kroki, które poprowadzą Cię przez proces pisania kluczowych celów marketingowych:
-
Krok 1
Podziel dokument na 4 sekcje z tytułami dotyczącymi produktu, miejsca, ceny i promocji. Zrób podtytuły dla wszystkich, które klasyfikują cele marketingowe i cele, które będziesz mieć za produkcję lub oswajanie produktu, sprawdzanie różnych strategii cenowych, analizowanie różnych podejmowanych decyzji promocyjnych i ocenianie opcji obiegu produktów.
Zapisz swoje cele sprzedaży jako sumę dolarów lub wzrost procentowy. Jeśli na przykład ustawisz swój następny cel sprzedaży jako wartość sprzedaży brutto w wysokości 1 miliona USD, możesz również zapisać go jako określony (25%) wzrost sprzedaży. Możesz także uwzględnić swoją strategię marketingową, aby osiągnąć swoje cele w celach sprzedażowych. Na przykład „Firma ABC zwiększy sprzedaż o 30% poprzez wejście na nowy rynek”.
-
Krok 2
Ustaw swój produkt, pisząc streszczenie rynku, które wyjaśnia przyczyny, które wpływają na popyt na twoją usługę lub produkt. Osiągnij cele marketingowe i cele dotyczące opisania optymalnego docelowego klienta za pomocą dokładnych danych demograficznych, zrozumienia, jak dobrze radzi sobie konkurencja, badania klientów pod kątem ich potrzeb i ustalenia, które cechy produktu musisz wykorzystać w zależności od wyników badań rynkowych. Ustal podstawowy cel, jakim jest określenie, czy musisz całkowicie zmienić, zmodyfikować lub utrzymać bieżące funkcjonalności produktu lub usługi.
Pamiętaj, aby utrzymać cel dotyczący udziału w rynku. I musi być dokładny i przyrostowy. Oznacza to, że nie powinieneś wyznaczać nieosiągalnych celów, takich jak zdobycie 90% udziału w rynku w ciągu zaledwie 2 lat. W rzeczywistości ustal cele zgodne z planem marketingowym i po prostu dodaj wartość procentową na krótki okres czasu. Powinno to brzmieć bardziej jak: „Chcemy zwiększyć nasz udział o 10% w następnym półroczu”. Taki cel nie tylko zostałby osiągnięty w rzeczywistości, ale również znacznie zmotywowałby pracowników marketingu.
-
Krok 3
Wyznacz cele, aby ustalić zmiany, jakie różnorodne ceny mogą mieć na twoje ilości sprzedaży, przychody, zyski brutto, jednostkowe marże zysku i markę. Twórz cele testowania cen, które pozwolą ci na krótką sprzedaż w różnych punktach cenowych na różnych obszarach geograficznych. Ta strategia zapewni trwałe dane o implikacjach różnych strategii cenowych. Skontaktuj się z partnerami handlowymi, aby ustalić, czy zakładają oni, że możesz podnieść ceny bez dalszej obniżki jakości i sprzedaży.
Musisz ustalić konkretną liczbę, ilu klientów i jaki udział w rynku zamierzasz zdobyć. Wymaga dokładnego zbadania przeciętnego zakupu. Na przykład, jeśli przeciętny konsument wydaje zaledwie 50 USD, to oczywiście potrzeba co najmniej 20 klientów, aby uzyskać szacunkowe 1000 USD. Wabienie klientów wiąże się z inwestowaniem pieniędzy, dlatego musisz przeznaczyć na nie odpowiedni budżet. Możesz więc napisać: „Chcielibyśmy przyciągnąć 300 nowych klientów, publikując w lokalnych gazetach, z których dotąd nie korzystaliśmy”. Jeszcze lepszą rzeczą byłoby wymienić te gazety i ich współczynnik reklamy.
-
Krok 4
Wykonaj analizę SWOT różnych kanałów dystrybucji, których musisz użyć, aby promować sprzedaż swojego produktu. Wymaga to zapisania mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń z nimi związanych. Obejmują dystrybutorów, sprzedawców detalicznych i hurtowników, zewnętrznych przedstawicieli handlowych, pracowników sprzedaży lub firmy oraz sprzedaż online. Oceń nie tylko wpływ, jaki każdy aspekt będzie miał na wielkość sprzedaży, ale także oceń możliwy wpływ na koszty sprzedaży, zyski brutto, marże i ogólny wizerunek. Ustaw cel utworzenia listy pozycji, aby określić, które kanały dostaw działają najlepiej.
Wybierz szacunkowy procentowy wzrost każdego zakupu klienta. Na przykład, jeśli klienci zazwyczaj wydają 50 USD na zakup, wybierz pobliską liczbę procentową, którą chcesz dodać. Mówiąc ściślej, cel brzmiałby bardziej jak: „Chcemy zwiększyć średnią konsumpcję klientów o 20 procent poprzez szkolenie naszych sprzedawców umiejętności zwiększania sprzedaży lub doradzania produktom uzupełniającym po zakupie produktu przez klientów.
-
Krok # 5
Wykonaj analizę SWOT, która wskazuje różne opcje reklamowe, public relations i promocyjne, które posiadasz. Sprawdź „koszt jednostkowy” lub koszt uzyskania tysiąca prawdopodobnych klientów dla każdej opcji. Zaplanuj koszt każdej opcji i jej potencjalny wpływ na wielkość sprzedaży. Sprawdź ROI dla każdego, w oparciu o oczekiwaną wielkość sprzedaży i koszt każdego wyboru.
Zdecyduj o cenach docelowych. Cele marketingowe i cele niezmiennie zależą od cen operacyjnych. Przejrzyj swoją dominującą strukturę cenową, aby ustalić swoją obecną pozycję na rynku. Na przykład wino wysokiej jakości może wyjaśnić wysoką cenę, aby zwabić entuzjastów wyższej klasy. Z drugiej strony zabawki pluszowe musiałyby być wyceniane zgodnie z konkurencją, przed którą stoją sąsiednie firmy. Ustaw cel cenowy, który zapewnia rozsądną marżę zysku i nadal pozwala pozostać na rynku. Aby osiągnąć taki cel cenowy, trzeba być bardzo wytrwałym i podnosić ceny o 10 procent na kwartał.
-
Krok # 6
Teraz pogrupuj wszystkie kluczowe cele w akapit podsumowujący, aby wiedzieć, czy mogą one działać spójnie, czy nie. Jeśli zauważysz konflikt, dostosuj te, które go powodują. Na przykład, jeśli w podsumowaniu wspomniano: „Chcemy zwiększyć sprzedaż o 35 procent i obniżyć ceny o 20 procent”, to wiesz, że są to sprzeczne stwierdzenia. Zamiast tego twoje podsumowanie może brzmieć: „Chcemy osiągnąć sprzedaż w wysokości 1 miliona USD i 20-procentowy udział w rynku. Chcemy zwiększyć liczbę klientów o 25 procent i zwiększyć średnią sprzedaż o 22 procent. Ponadto chcemy podnieść nasze ceny o 10 procent w ciągu najbliższych 3 kwartałów. ”
Na zakończenie raportu podsumuj najważniejsze wyniki dochodzenia. Unikaj powtarzania szczegółowego wsparcia dla twoich wniosków, które czytelnik może już znaleźć w wewnętrznych sekcjach. I zastosuj się do kilku zaleceń pod koniec podsumowania.
Wniosek
Cele marketingowe organizacji biznesowej powinny być spójne i określać główne obawy organizacji. Wiąże się to z tym, że Twoje cele powinny przepłynąć z deklaracji misji organizacji do celów finansowych i wreszcie do końca strategii marketingowej. Wyraźnie określone cele wyznaczają również kierunek dla twoich pracowników pod względem tego, co i jak osiągnąć oraz o której godzinie? Działają również jako motywatory dla pracowników, wykonując możliwe do zrealizowania zadanie, do którego osiągnięcia mogą się starać.
Polecane artykuły
Oto kilka artykułów, które pomogą ci uzyskać więcej szczegółów na temat celów marketingowych, więc po prostu przejdź przez link
- Stwórz skuteczny plan marketingowy
- 10 kroków do sukcesu marketingowego opartego na danych
- Pomyślne wdrożenie marketingu opartego na kontach
- Marketing partnerski - definicja (zaradna)