Jak produkt lub marka odnosi sukces na rynku? Wielu powiedziałoby, że wynika to z marketingu, a przez to rozumie się w zasadzie kampanie w środkach masowego przekazu za pośrednictwem telewizji, radia, gazet i czasopism. Niektórzy twierdzą, że gromadzenie w miejscach publicznych i centrach handlowych może również pomóc w budowaniu świadomości marki.

Kampania w środkach masowego przekazu może pomóc w rozwoju marki i umożliwić jej wycofanie z upływem czasu. Jednak niektóre produkty i usługi mają się dobrze na rynku, gdy mówi się o nich tuż przed jego wprowadzeniem lub po uruchomieniu.

Offlate, tego rodzaju marketing jest określany jako buzz marketing, gdy dzieje się to głównie poprzez marketing szeptany i wirusowy, gdy dzieje się to online. W Indiach jubilerstwo, nowe filmy, salony tekstylne, premiery telefonów komórkowych, firmy samochodowe realizują takie kampanie, aby ludzie rozmawiali o swoich nowych ofertach.

Przemysł filmowy wykorzystuje duże banery i tablice montowane na mini ciężarówkach lub pick-upy przedstawiające super gwiazdy i piosenki z filmu, aby przyciągnąć uwagę ludzi, a tym samym zachęcić ludzi do rozmowy o filmie.

Buzz marketing nie jest niczym nowym, został wykorzystany przez trupy teatralne, cyrki i partie polityczne przed wyborami. Cyrki paradują na ulicach słoniami, ptakami i klaunami, aby przyciągnąć uwagę ludzi i stworzyć gwar, szczególnie wśród dzieci, które są głównymi celami oglądania takich przedstawień.

Buzz marketing jest formą kampanii szeptanej, w której początkowy spust może pochodzić z road show, ogłoszeń jeepem, ciężarówek lub furgonetek, a nawet dwóch pojazdów kołowych. Z drugiej strony kampanie wirusowe są głównie lubiane i udostępniane za pośrednictwem mediów społecznościowych (głównie Twittera, FaceBooka, Reddita, LinkedIn) i stają się mową miasta. Innymi słowy, marketing buzz jest bardziej zjawiskiem offline, podczas gdy marketing wirusowy jest raczej zjawiskiem online.

Buzz Marketing vs Infografiki marketingu wirusowego

Poniżej infografiki na temat Buzz Marketing vs. Marketing wirusowy rzuca światło na główne punkty różnic między nimi.

  • Czynniki, które pomagają w marketingu buzz

Według Word of Mouth Marketing Association istnieją pewne czynniki, które mogą pomóc w stworzeniu udanej kampanii reklamowej.

  1. Musi być coś do omówienia:

Dla sukcesu każdej kampanii marketingowej buzz przede wszystkim powinna istnieć marka, o której należy mówić. Zdaniem Marka Hughesa, autora bestsellera Buzz marketing, zgodna z nim jest ważna zasada, zgodnie z którą kampania powinna zawierać treści, które dają ludziom coś do rozmowy.

Najczęściej rozmawiano o kampanii marketingowej z udziałem samego Marka Hughesa. Stworzył szum wokół www.half.com, firmy, dla której pracował, płacąc za zmianę nazwy miasta o tej nazwie. Wkrótce zaczęto mówić o tym w gazetach i telewizorach. Już wkrótce ludzie zaczęli o tym mówić. W ciągu dwudziestu dni strona została sprzedana na eBayu za 300 mln USD. Buzz rozprzestrzeniał się szybciej, nawet gdy eBay go kupił, a ruch wzrósł z zera do ośmiu milionów w ciągu trzech lat. Time Magazine opisał to jako jeden z największych zamachów reklamowych w historii.

Blendtec, producent blenderów, chciał udowodnić, jak potężne były jego blendery, krusząc iPhone'y, kulki, paintballi do koktajli. Film został przesłany na YouTube i stał się rozmową miasta. Tego rodzaju oburzający marketing musi być powiązany z marką i odpowiedni do tego, co robi.

Polecane kursy

  • Szkolenie certyfikacyjne z technik marketingu partyzanckiego
  • Podstawy marketingu e-mailowego Kursy szkoleniowe
  • Szkolenie certyfikacyjne w zakresie marketingu wirusowego

  1. Poproś wpływowych, aby pracowali dla Ciebie:

Buzz marketing nie odniesie wielkiego sukcesu, chyba że niektórzy wpływowi w społeczności lub przemyśle zostaną wykorzystani do rozpowszechnienia świadomości lub przesłania. Z ludzkiego punktu widzenia nie można nagle mówić o tym nagle.

Reckitt Benckiser, promotorzy marki Dettol, rozprowadził 48 000 próbek do 4000 matek wpływowych z przesłaniem wypróbowania jednej próbki i podzielenia się nią z innymi. Pomogło to firmie dotrzeć do 46% docelowych odbiorców i spowodowało wzrost sprzedaży o 86%. Jest to doskonały przykład tego, jak firma wpływa na kluczowe czynniki wpływające na tworzenie marki wokół marki.

  1. W ofertach musi być coś niezwykłego:

Teraz klienci są zalewani ofertami - „Ale dwie, dostań jedną za darmo” , „ Kup jedną, zdobądź jedną za darmo”, „Dożywotnia gwarancja”. Dzięki takim ofertom można zwiększyć sprzedaż, ale ludzie nie widzą w tych ofertach nic niezwykłego. Ale Zappos wyróżnia się niezwykłą ofertą i odnosi sukcesy. Dało to zasadę zwrotu przez 365 dni i niezrównaną obsługę klienta. Tony Hseih, dyrektor generalny firmy celowo budżetował pieniądze na zwroty i wysokiej jakości obsługę klienta, równoważąc budżet na marketing. Opłaciło się na dłuższą metę, gdy ludzie zaczęli o tym mówić, dobra obsługa klienta, która pomogła firmie osiągnąć sprzedaż o wartości 2 miliardów dolarów.

  1. Daj dobre wrażenia, aby podzielić się:

Maggi wywołała sensację w indyjskich szkołach w połowie lat osiemdziesiątych, dystrybuując jedną paczkę 2-minutowych klusek Maggi wśród dzieci w wieku szkolnym w całym kraju. Być może w tym momencie była to nowa przetworzona żywność, która po raz pierwszy wprowadziła koncepcję gotowego dania. Dzieci uwielbiały to i zaczęły o tym rozmawiać, zachęcając rodziców do kupowania więcej. Na rynkach amerykańskich Coconut Bliss docierała do większej liczby klientów poprzez imprezy degustacyjne i pokazy. Media społecznościowe pomogły również w stworzeniu alternatywnych deserów bez produktów mlecznych. Jest to przyjęta zasada, że ​​podobnie jak buzz marketing wymaga czegoś, o czym należy rozmawiać, doświadczenie jest czymś, co ludzie chcą dzielić się ze swoją siecią przyjaciół i współpracowników.

  1. Różnorodność w marketingu Buzz

produkt nie będzie omawiany, chyba że podejmie się różnych działań, które nie mają nic wspólnego ze sprzedażą bezpośrednią. Red Bull, producent napojów energetyzujących, podjął szereg działań, aby ludzie rozmawiali o marce. Uczestniczyli w nim pracownicy dystrybuujący Red Bulla we własnym markowym pojeździe, sponsorujący studenckie programy talentów, opracowujący program zarządzania marką Student, sponsorujący dziennikarstwo i studentów filmowych w celu tworzenia wiadomości na temat marki Red Bull.

Według Andy'ego Sernovitza, autora Word of Mouth Marketing, „zyskasz więcej ustnych wypowiedzi, czyniąc ludzi szczęśliwymi niż cokolwiek innego, co możesz zrobić”. Dziesięć lat temu AdAge przeprowadził wśród młodzieży ankietę, aby dowiedzieć się, co najbardziej wpłynęło na ich decyzję o zakupie. Prawie 70% uznało, że ustne przekazy są bardziej wiarygodne niż kampanie w środkach masowego przekazu.

  • Marketing wirusowy - internetowy odpowiednik

Jeśli marketing Buzz jest bardziej strategią offline, aby zachęcić ludzi do mówienia o swoich produktach lub markach, najlepszą strategią online do rozpowszechniania wiadomości jest marketing wirusowy. Niektóre zasady, które mają zastosowanie do buzz marketingu, mają również zastosowanie do marketingu wirusowego, ponieważ powinna istnieć dobra marka, powinny być pewne informacje do omówienia i powinno być coś wyjątkowego, niezwykłego, oburzającego.

Podobnie jak wirus komputerowy rozprzestrzenia się jak pożar, gdy coraz więcej osób otwiera aplikację lub instaluje ją na swoim komputerze, kampanie wirusowe rozprzestrzeniają się na podstawie jego wyjątkowości i oferty.

  1. Daj coś za darmo:

Hotmail to najczęściej cytowany przykład oferowania usługi za darmo, ale dodawania prostego znacznika na dole każdej wiadomości wysyłanej przez użytkownika - „Uzyskaj swój prywatny, bezpłatny e-mail na stronie http://www.hotmail.com”. Może to być w postaci bezpłatnych aplikacji mobilnych, bezpłatnego e-maila, bezpłatnych usług informacyjnych, bezpłatnego pobierania oprogramowania. Bezpłatne przyciąga zainteresowanie i gałki oczne, które z kolei generują bazę adresów e-mail, zwiększone przychody z reklam, możliwości e-commerce. Nawet gazety i czasopisma są sprzedawane po bardzo dotowanej cenie w porównaniu do kosztów drukowania, dzięki wsparciu reklam. Więcej osób ogląda popularne seriale, ponieważ są one bezpłatne i opłacane przez reklamodawców.

  1. Wymagane połączenie emocjonalne:

Marketing wirusowy nie odniósłby sukcesu tak jak marketing Buzz, jeśli w kampanii brakuje emocji. Powinien być w stanie wywołać śmiech, szok, zaskakującą ciekawość, oszołomienie lub zdziwienie. Kampania Red Bulls pokazująca wideo samochodu F1 Torro Rosso upuszczonego helikopterem na linę narciarską, a następnie ściganego, jest jednym z takich przykładów emocji. Wyzwanie ALS Ice Bucket wzbudziło sympatię, a reklamy Panda Cheese wzbudziły ciekawość.

  1. Promuj społeczną odpowiedzialność dzięki brandingowi:

Kiedy firma jest znana jako odpowiedzialny obywatel korporacyjny, ludzie kojarzą dobro z marką. Klasycznym przykładem jest trend wyznaczony przez wyzwanie ALS ICE Bucket. Wystarczyło rzucić na siebie wiadro wody, nakręcić je na wideo i udostępnić. Przyciągnął 100 milionów dolarów na cele charytatywne i otrzymał poparcie od Zuckerburga, Marty Stewart, Orah, Billa Gatesa i innych celebrytów.

  1. Niech to będzie prawdziwe życie:

Prawdziwe filmy mają urok przyciągania dużej liczby odbiorców, a nie filmów opartych na kreatywnym scenariuszu. Najśmieszniejsze filmy domowe w Ameryce i kampania TNT'Drama Button były szeroko dyskutowane, ponieważ dotyczyły humoru, zaskoczenia lub szoku. Jeśli ludzie są proszeni o odpowiedź na sytuację lub pytanie.

  1. Powinno istnieć połączenie marki:

Wiele razy marketerzy spędzali czas i pieniądze na tworzeniu wirusowych treści na wideo, FaceBook lub na stronach internetowych, ale brakowało by związku wiadomości z marką. Czasami może to być dobry humor, ale marka może nie zyskać dużo lub sprzedaż może się nie zdarzyć, ponieważ w kampanii brakuje połączenia marki. Doskonałymi przykładami w tym względzie są kampania ReTweet nakarmić głodne dziecko Kellogs UK oraz kampania Evian Roller Babies, która miała promować ich wodę pitną. Film miał 70 mln wyświetleń, a przesłanie, które zamierzał przekazać, to picie wody z Evianu, które może pomóc ci być energicznym i młodym jak dzieci. Filmy nie przyczyniły się do zwiększenia marki ani konwersji sprzedaży, ponieważ brakowało w niej połączenia marki.

Połącz się z nieoczekiwanymi partnerami, aby zostać zauważonym . Lepiej zachęcić gracza spoza branży do współpracy, podobnie jak The Walking Dead połączyło siły z UC Irvine, aby stworzyć otwarty kurs online, który pokazałby, jak wyglądałaby apokalipsa zombie. Podobnie powiązanie HP-Kiva pomogło wygenerować 25 USD od pracowników jako darowiznę na wybrany przez nich projekt charytatywny. Obie firmy skorzystały z ekspozycji jako odpowiedzialny obywatel korporacyjny.

  1. Wykorzystaj moc mediów społecznościowych online:

Każda kampania, którą można udostępniać i omawiać na Facebooku, Twitter ma większą szansę na zarażenie wirusem, ponieważ coraz więcej osób zaczęło z niej korzystać i angażować się w takie platformy. W rzeczywistości dominującym trendem w 2016 r. Jest to, że media społecznościowe same stają się mediami, a nie strategią marketingową.

Wniosek

Buzz marketing i marketing wirusowy stosują głównie te same zasady, aby zostać zauważonym i porozmawiać. Rzeczywiście, mają one wspólne cechy, ale w mediach istnieje subtelna różnica, o której się mówi. Buzz marketing jest bardziej oparty na wydarzeniach, albo poprzez pokazy drogowe, może to być kampania na kółkach, aby promować produkt z muzyką, tańcem i humorem, który może przyciągać tłumy, gdziekolwiek się pojawi. Jeszcze przed pojawieniem się technologii i środków masowego przekazu buzz marketing był w modzie dzięki krótkim skeczom, demonstracjom, sztukom ulicznym, procesjom i tym podobnym.

W porównaniu z tradycyjnymi mediami, kampanie ustne są na ogół niedrogie i zapewniają lepszy zwrot z inwestycji (ROI). Marketing wirusowy internetowa wersja reklamy ustnej nie może stać się wirusowa bez delikatnego przejścia przez media społecznościowe i strony internetowe. Do przeprowadzenia kampanii wirusowej może być niedroga kamera, kamera mobilna, urządzenie do nagrywania dźwięku. Do fotografowania rzeczywistych sytuacji, intymnych chwil, niespodzianek, szoku - wymagana jest obecność umysłu obserwatora.

Buzz marketing i marketing wirusowy wymagają wielkich nakładów po stronie kreatywnej niż pieniężnej, ponieważ przekaz jest bardzo ważny. Powinien być szeroki w oparciu o profil demograficzny - grupę wiekową, dochód, status społeczny, styl życia, aspiracje i tak dalej. SAMSUNG umieszczając oświetlenie LED u owiec i tworząc dzieła sztuki, przyciągnął miliony wyświetleń i pomógł w budowaniu marki. Niewłaściwie ukierunkowana kampania może przerwać strzelanie i nie przynieść pożytku zespołowi, który miał być promowany.

Co ważniejsze, kampanie marketingowe i wirusowe mogą odnieść sukces tylko wtedy, gdy mają wartość informacyjną. Kiedy w telewizji, gazetach i Internecie pojawia się coś wyjątkowego, marka nieświadomie zostaje odciskana w psychice konsumenckiej. Korporacje mogą stosować marketing szeptany jako strategię wraz z tradycyjnymi kampaniami medialnymi dla większego wpływu. Na przykład początkowe budowanie marki może odbywać się za pośrednictwem środków masowego przekazu i budowania marki poprzez buzz marketing lub kampanie wirusowe.

Nawet duże międzynarodowe firmy mogłyby odnieść sukces tylko w jednej lub dwóch kampaniach, osiągając 20% wskaźnik sukcesu, podczas gdy większość filmów pozostała niezauważona. Złożona mieszanina czynników i zmiennych opisanych powyżej działa i zawsze można uzyskać wskazówki na temat sukcesów w wirusie.

Polecane artykuły

Oto kilka artykułów, które pomogą Ci uzyskać więcej szczegółów na temat marketingu Buzz vs. Viral, więc po prostu przejdź przez link.

  1. Co to jest tradycyjny marketing Definicja | Strategie
  2. 10 kroków do uzyskania lepszych wyników z Marketing Cloud
  3. 9 Najlepszy przykład strategii content marketingowej Korzyści
  4. Word of Mouth Marketing vs. Advertising - jak się różnią

Kategoria:

Rozwój przedsiębiorczości