Różnica między zapewnieniem jakości a kontrolą jakości
Zapewnienie jakości (QA) to proces mający na celu uniknięcie błędów / błędów i wad produktu oraz zapobieganie przeszkodom podczas dostarczania go do klientów. ISO 9000 definiuje zapewnienie jakości jako „część zarządzania jakością ukierunkowaną na zapewnienie pewności, że wymagania jakościowe zostaną spełnione”. Cały proces zapewniania jakości nosi nazwę cyklu PDCA lub cyklu Deminga. Fazy tego cyklu to:
- Plan - organizacja powinna zaplanować proces i jego cele oraz określić kierunek wymagany do dostarczenia produktu wysokiej jakości.
- Wykonaj - Opracowanie i przetestowanie procesu oraz dokonanie niezbędnych modyfikacji w procesach.
- Sprawdź - nadzorowanie procedury, zmienianie jej zgodnie z wymaganiami i upewnianie się, czy spełnia założone cele.
- Wykonanie czynności wymaganych do zaimprowizowania procesu.
Kontrola jakości (QC) to proces, w ramach którego dokonuje się przeglądu jakości wszystkich czynników wpływających na wytwarzanie produktu. ISO 9000 definiuje kontrolę jakości jako „Część zarządzania jakością ukierunkowaną na spełnienie wymagań jakościowych”. Proces ten kładzie nacisk na trzy aspekty (zapisane w normach takich jak ISO 9001).
- Elementy takie jak kontrolowanie, zarządzanie zadaniem, procesy dobrze zdefiniowane i dobrze zarządzane, kryteria wydajności i uczciwości oraz identyfikacja rekordów.
- Kompetencje, np .: dyplom ukończony, posiadany zestaw umiejętności, baza wiedzy itp.
- Elementy miękkie, np .: uczciwość, godność, odpowiedzialność, odpowiedzialność, zarządzanie relacjami itp.
Bezpośrednie porównanie między zapewnianiem jakości a kontrolą jakości (infografiki)
Poniżej znajduje się porównanie 9 najlepszych między kontrolą jakości a kontrolą jakości: 
Kluczowe różnice w zapewnieniu jakości a kontrola jakości:
Terminy „zapewnianie jakości” i „kontrola jakości” są często używane jako zamienniki dla odniesienia się do różnych procedur monitorowania jakości usługi lub produktu. Na przykład często stosuje się termin „zapewnienie”: Techniki zapewniania jakości w oprogramowaniu systemu muzycznego firmy SONY. Termin „kontrola” wyjaśnia piąty etap modelu DMAIC, który obejmuje Definiowanie, Mierzenie, Analizowanie, Ulepszanie i Kontrolę. DMAIC opiera się na danych i służy do improwizacji procesów biznesowych. Kluczowe różnice między nimi to:
- Kontrola jakości polega na wykonywaniu procedur i technik zapewniających, że końcowy produkt lub usługa będzie odpowiadać oczekiwanej jakości, natomiast kontrola jakości to zestaw działań wykonywanych w celu sprawdzenia, czy produkt końcowy lub usługa spełniają określone kryteria jakości.
- Kontrola jakości koncentruje się na improwizacji procesów i technik stosowanych do wytworzenia produktu, ale QC koncentruje się na improwizacji produktu poprzez identyfikację przeszkód.
- Kontrola jakości to proces zapobiegania, który pomaga ustanowić bezbłędny proces biznesowy, podczas gdy kontrola jakości to proces korekcji błędów.
- Zapewnienie jakości to proces weryfikacji, podczas gdy kontrola jakości to proces walidacji.
- Cały zespół jest odpowiedzialny za proces kontroli jakości, z drugiej strony za kontrolę jakości odpowiedzialni są członkowie zespołu testującego, którzy pomagają zlokalizować błędy i przeszkody.
Zapewnienie jakości obejmuje działania administracyjne i procesowe realizowane w systemie opartym na jakości, tak aby wszystkie wymagania produktu końcowego zostały spełnione, a ostateczne cele zostały osiągnięte. Jest to system pomiaru, porównania z ustalonymi standardami, przegląd i nadzór nad procesem oraz bardzo dokładna procedura informacji zwrotnej, która zapewnia zapobieganie błędom. Zapewnienie jakości składa się z dwóch elementów: „Dopasowany do celu” (produkt powinien pasować do zamierzonego celu) i „odpowiedni za pierwszym razem” (błędy należy zidentyfikować i poprawić). Kontrola jakości obejmuje również zarządzanie jakością zapasów i wykorzystywanych zasobów, zespołów, ważnych komponentów, usług produkcyjnych i procesu monitorowania. Obie zasady wyjaśniają również bardzo wyraźnie, jakie są podstawy produkcji i wytwarzania nowatorskiego produktu lub usługi. Celem produkcji jest sprawienie, aby produkt zadziałał raz, podczas gdy celem kontroli jakości jest sprawienie, aby działał cały czas. Określenie, jaki ostateczny produkt końcowy lub usługa oparta na jakości jest bardzo trudną procedurą, ocenianą na podstawie wielu metodologii, od subiektywnego podejścia opartego na średniej ważonej w odniesieniu do cech jakościowych do podejścia opartego na wartości i relacji ceny.
Kontrola jakości i jej główny aspekt obejmują kontrolę, produkt końcowy jest badany z przeglądem (lub badane są końcowe wyniki procesu). Inspektorzy produktu otrzymają pełne wyjaśnienie niedopuszczalnych elementów dostawy i ich wad, takich jak pęknięcia, skazy powierzchniowe itp. Jakość elementów dostawy jest zagrożona, jeśli którykolwiek z aspektów zostanie pominięty lub nie zostanie należycie uwzględniony w jakikolwiek sposób. Kierownicy projektów i zespoły testujące muszą sprawdzić najwyższą jakość pod względem jakości i upewnić się, że odpowiada ona jakości.
Tabela porównawcza między zapewnianiem jakości a kontrolą jakości:
Jakość wyników jest zagrożona, jeśli którykolwiek z tych trzech aspektów jest w jakikolwiek sposób niewystarczający.
| ZAPEWNIENIE JAKOŚCI | KONTROLA JAKOŚCI |
| Jest to proces, który nadaje znaczenie zapewnieniu, że jakość produktu końcowego zostanie osiągnięta. | Jest to proces, który przywiązuje wagę do spełnienia wymagań jakościowych. |
| Celem kontroli jakości jest uniknięcie wady. | Celem QC jest identyfikacja i improwizacja wad. |
| Kontrola jakości określa parametry i techniki, które należy stosować w celu spełnienia wymagań jakościowych. | QC celowo dba o to, aby przestrzegane były określone procesy podczas pracy nad produktem. |
| QA nie rozważa wdrożenia tego procesu. | QC zdecydowanie wdraża ten proces. |
| Cały zespół musi wziąć odpowiedzialność za kontrolę jakości. | Tylko członkowie testujący biorą odpowiedzialność za QC. |
| Kontrola jakości odnosi się do planowania i wykonywania procesu. | QC odnosi się do działań podjętych w celu wykonania zaplanowanego procesu. |
| Kontrola jakości to proces tworzenia wymaganych rezultatów. | QC to proces weryfikacji ostatecznych wyników. |
| Kontrola jakości uwzględnia pełny cykl życia produktu. | Kontrola jakości bierze pod uwagę cykl życia produktu. |
| Statystyczna kontrola procesu (SPC) to technika statystyczna stosowana w kontroli jakości. | Statystyczna kontrola jakości (SPC) to technika statystyczna stosowana w kontroli jakości. |
Polecane artykuły
Jest to przewodnik po zapewnieniu jakości a kontroli jakości. W tym miejscu omawiamy także kluczowe różnice między zapewnieniem jakości a kontrolą jakości za pomocą infografiki i tabeli porównawczej. Możesz także zapoznać się z następującymi artykułami, aby dowiedzieć się więcej -
- ITIL vs DevOps - najważniejsze różnice
- AWT vs Swing - Przydatne porównanie
- Lean Six Sigma vs Six Sigma
- 32-bitowy vs 64-bitowy system operacyjny