Marketing bezpośredni kontra marketing pośredni wymaga dogłębnej analizy. Oba systemy wywodzą się z metody komunikacji marketingowej zwanej „promocją”. Komunikacja między kupującym a sprzedającym jest jednym z najważniejszych punktów marketingu. Bez właściwej komunikacji istnieje duża szansa, że ​​nieporozumienie pojawi się między obiema stronami, co ostatecznie doprowadzi do chaosu na rynku. Sprawdźmy różnicę między tymi dwoma i jak można je połączyć, aby czerpać korzyści.

Marketing bezpośredni a infografiki marketingu pośredniego

Marketing bezpośredni

Marketing bezpośredni, taki jak reklamy w czasopismach i gazetach lub reklamy telewizyjne, pomagają kierować reklamy na określoną sekcję demograficzną za pomocą specjalnie przygotowanej oferty sprzedaży. Ale czy otrzymujemy informacje potrzebne do zbudowania tych kampanii marketingowych? Jeszcze nie tak dawno temu firmy wydawały ogromne sumy pieniędzy na badania rynku, które w dużej mierze były prowadzone osobiście lub przez telefon.

W dzisiejszych czasach nie ma to już miejsca, gdy Internet jest de facto kanałem dostarczania informacji. Oprócz nadejścia komputera osobistego i łatwego dostępu do Internetu za pomocą smartfonów i kart, bezpośrednie badania marketingowe nie wymagają już wygórowanych kwot. Wszystkie informacje są dostępne po kliknięciu przycisku myszy.

Tylko dlatego, że konwencjonalny marketing zrodził wiele różnych taktyk marketingu pośredniego, nie oznacza to, że nie można ich używać razem. W rzeczywistości połączenie tych dwóch podejść dostarcza ważnych informacji zebranych z pośrednich technik do późniejszego wykorzystania w kampaniach marketingu bezpośredniego.

Co może zrobić marketing bezpośredni

Techniki marketingu bezpośredniego, takie jak reklamy telewizyjne i czasopisma, telemarketing i billboardy, umożliwiają dotarcie na rynek dzięki dostosowanym komunikatom.

Istnieją jednak pewne wady tej metody. Czynnik kosztowy jest jednym z najbardziej oczywistych ze wszystkich. Marketing bezpośredni może być bardzo drogi, co może mieć duży wpływ na zwrot z inwestycji, szczególnie jeśli jesteś właścicielem małej firmy.

Ale szybkość, z jaką zaczynasz widzieć zwrot, równoważy koszty związane z opracowywaniem i prowadzeniem kampanii. Zwroty można łatwo zmierzyć, zwłaszcza jeśli kampanie są dobrze wykonane i ciepło przyjęte.

Ale w jaki sposób można zapewnić, że Twoje kampanie dopasują odbiorców, do których chcesz kierować reklamy? Wcześniej firmy wydawały tysiące dolarów na badania rynku dotyczące oczekiwań klientów. Kampanie były często przeprowadzane wyłącznie w celu zwiększenia zaufania klientów do marki.

Tak jednak już nie jest. Obecnie ludzie chcą, aby ich biznes był zorientowany na usługi, co często powoduje lub zrywa relację kupujący-sprzedawca. Dzięki rozprzestrzenianiu się Internetu i późniejszemu zasięgowi mediów społecznościowych budowanie takich relacji z klientem jest teraz tańsze i łatwiejsze niż wcześniej.

Wystarczy zespół, a nawet osoba, która korzysta z pośrednich metod marketingowych w celu zebrania informacji wymaganych do utworzenia kampanii dla wybranej sekcji klienta.

Marketing pośredni: koncentracja na relacjach z klientami

Marketing pośredni obejmuje biuletyny, blogi, promocję konta w mediach społecznościowych i podobne działania, które niczego fizycznie nie sprzedają. Pozwalają one budować lojalność i zaufanie klientów, a także budować relacje z potencjalnymi nabywcami, nie wchodząc w zasadzki marketingowe, gdy wchodzą w interakcje z tobą.

W rzeczywistości pozytywna interakcja za pośrednictwem platformy mediów społecznościowych może doprowadzić do konwersji odbiorców z prawdopodobnych klientów na ewangelistów marki. Marketing pośredni może do tego doprowadzić, co z kolei spowoduje skokowy zwrot z inwestycji. Najlepszą częścią całego ćwiczenia jest to, że związane z tym koszty są minimalne.

Jedynym kosztem zwykle związanym z marketingiem pośrednim jest wynagrodzenie dla marketerów lub stażystów marketingu, którym powierzono zadanie napisania kopii i pracy ze wszystkimi posiadanymi kontami w mediach społecznościowych. Może to być Twitter, Facebook lub usługi wizualne, takie jak Instagram.

Marketing pośredni, jak te wspomniane powyżej, nie jest całkowicie pozbawiony wad. Na przykład ustalenie Twojej obecności za pośrednictwem platformy mediów społecznościowych zajmuje trochę czasu. Istnieje wiele źródeł na temat tego, jak możesz sprzedawać w mediach społecznościowych, a kilka nowych wariantów ciągle się pojawia. Ale przyzwyczajenie się do zasad gry, takich jak optymalizacja wyszukiwarek (SEO) i hashtagi, zajmuje trochę czasu.

Innym minusem, z którym często spotykają się pośrednicy, jest trudność pomiaru wyników tych metod. Ponowny blog lub retweet nigdy nie oznacza, że ​​dana osoba jest zainteresowana zakupem Twojego produktu lub usługi. Być może, łącząc obie techniki z informacjami zebranymi z różnych pośrednich kampanii marketingowych, możesz z przyjemnością znaleźć przydatne dane, które przynoszą ogromne korzyści Twojej firmie.

Uwaga: Zostań specjalistą ds. Marketingu
Naucz się koncepcji marketingowych i aplikuj w prawdziwym świecie. Planuj i realizuj kampanie promocyjne. Zostań praktycznym menedżerem ds. Marketingu dzięki naszym praktycznym szkoleniom.

Jaka jest różnica między marketingiem bezpośrednim a pośrednim?

Marketing bezpośredni i pośredni to metody nawiązywania komunikacji z klientami. Ale zwykle różnią się w niektórych kluczowych czynnikach.

  • Cel : Celem marketingu bezpośredniego jest kierowanie do wybranego segmentu klientów. Jego celem jest nakłanianie klientów do zakupu produktu lub usługi. Sprzedawca ze względu na zalety bezpośredniej komunikacji ma zdolność agresywnego przekonywania potencjalnego klienta. Z drugiej strony celem marketingu pośredniego jest przypomnienie produktu lub usługi, o których klienci już wiedzą. Marketing pośredni powoduje rozpoznanie marki. W przypadku produktu masowego rynku, takiego jak swobodnie poruszające się towary handlowe, powtarzalna komunikacja jest ważna i dobrze służy temu celowi.
  • Odpowiedź : W marketingu bezpośrednim marketer może rejestrować natychmiastową reakcję odbiorców, ponieważ jest ona wybrana i ukierunkowana, z bezpośrednią komunikacją jeden do jednego. Ale to samo nie jest dostępne w marketingu pośrednim, ponieważ koncentruje się na środkach masowego przekazu, tj. Komunikacji „jeden do wszystkich”.

    Polecane kursy

    • Kursy zarządzania czasem PMP
    • Monitoruj i kontroluj program projektu
    • Szkolenie z zarządzania jakością PMP online

Koszty związane z marketingiem pośrednim są również niższe w porównaniu. Korzysta z narzędzi takich jak e-maile i internet, a także odesłania osobiste, które są znacznie tańsze w porównaniu do tradycyjnych trybów reklamowych, takich jak media drukowane i telewizja. Marketing bezpośredni ze swojej strony wykorzystuje te ostatnie metody, które są droższe niż inne kanały promocyjne.

  • Odbiorcy docelowi : Odbiorcy marketingu bezpośredniego to dobrze ukierunkowana i wybrana grupa. I tak, bez poprawnej analizy grupy docelowej, marketing bezpośredni może okazać się katastrofą dla promotora. Jak już wspomniano, marketing pośredni jest ukierunkowany na środki masowego przekazu. W większości przypadków nie mają żadnych docelowych odbiorców.

Marketing bezpośredni i pośredni to narzędzia komunikacji służące do informowania klienta o produkcie lub usłudze. Ale to proces dostawy i selekcji klientów prowadzi do różnicy. W dalszej części pokaże, że reakcja, cel, docelowi odbiorcy i koszty mogą się znacznie różnić między dwoma kanałami marketingowymi.

Który dla ciebie?

To niezaprzeczalnie najważniejsze pytanie. Czy należy więcej inwestować w marketing pośredni i całkowicie ignorować marketing bezpośredni? A może powinieneś zrobić to na odwrót, ponieważ to ci odpowiada? Większość firm boryka się z tym dylematem i jest wiele innych, które popełniają największy błąd, tzn. Nie zwracają uwagi na mocne i słabe strony. Opinie mogą się różnić w zależności od kierownictwa. Podczas gdy jedna sekcja może stać poza marketingiem pośrednim, takim jak opowiadanie historii, budowanie dobrego kontaktu z odbiorcami docelowymi oraz ustalanie lojalności i dzielenie się wartościami, druga może wymagać szybkich działań i szybszych wyników oraz naturalnie przechylić się w kierunku marketingu bezpośredniego.

Łącząc oba, czerpiąc korzyści z obu

Teraz zacznie się robić ciekawiej. Dzięki możliwości budowania silniejszych i bliższych relacji z klientem za pośrednictwem mediów społecznościowych istnieje duży potencjał do pozyskiwania informacji z tych źródeł. Te informacje z kolei można zastosować w kampanii marketingu bezpośredniego.

Informacje takie jak kanały telewizyjne oglądane przez twoją grupę docelową lub czytane przez nie gazety i czasopisma (zarówno tradycyjne, jak i internetowe), a nawet czas, w którym będą online, aby sprawdzić swoją pocztę e-mail, są wymagane, aby zapewnić, że wygenerujesz wystarczającą ilość szumu dla twojego złotówki przed wydrukowaniem lub wyślij ofertę sprzedaży do osób z listy kontaktów.

Zebranie informacji i prawidłowe ich wykorzystanie może doprowadzić do uzyskania większego zwrotu z inwestycji. Przy niewielkim wkładzie finansowym ze swojej strony możesz maksymalnie wykorzystać prowizje od kampanii marketingu bezpośredniego. Łącząc tradycyjne i starsze techniki z nowszą i mniej bezpośrednią taktyką, możesz zapewnić zwrot z każdego dolara wydanego za kampanie.

To jest pośrednie?

Skuteczna strategia marketingowa połączy to, co najlepsze z obu światów marketingu bezpośredniego i pośredniego. Korzyści i wady każdej strategii muszą być jasno określone. Ale sposób, w jaki marketing ewoluował przez lata, znaki są oczywiste, że pośrednią drogą jest przyszłość. Kluczem do sukcesu jest skoncentrowanie zasobów na marketingu pośrednim. Nie oznacza to jednak, że całkowicie rezygnujesz z kanałów marketingu bezpośredniego. Możesz połączyć te dwa elementy i wykorzystać odpowiednie mocne strony i pokonać słabsze.

Raport o stanie przylotu HubSpot (2014) mówi, że budżety na marketing pośredni (przychodzący) znacznie wzrosły w ciągu ostatnich kilku lat. Jeśli zastanawiasz się, czy blogowanie się przyda, raport mówi: „Blog firmy tworzy najsilniejszy związek z dodatnim zwrotem z inwestycji, 13 razy więcej niż marketerzy bez blogu”.

Rozważ bezpośrednie połączenie marketingowe w następujących okolicznościach.

  • Jeśli masz już ustaloną firmę : to znaczy masz grupę docelową do zaspokojenia, a ludzie już kupują produkty i wydają pieniądze. Ale nie możesz się na tym zatrzymać. Ponieważ sprzedaż stale napływa, musisz włożyć więcej wysiłku w długoterminowe strategie marketingowe dotyczące ruchu przychodzącego.
  • Jeśli masz startup : czas jest bardzo ważnym czynnikiem dla wszystkich nowych firm. Powinieneś jak najszybciej wdrożyć swój pośredni plan marketingowy. Media społecznościowe i blogi to świetny sposób na rozpoczęcie kampanii. Wpisy na blogu pomogą zwiększyć rozpoznawalność marki i zainteresowanie Twoją firmą. Połącz strategię z niektórymi metodami marketingu bezpośredniego. Na przykład udostępniaj media społecznościowe i drukuj linki reklamowe na swoich blogach lub ulotki informacyjne z kierunkiem, który daje więcej informacji.

Marketing bezpośredni a marketing pośredni - ostatnie słowa

Znajomość różnicy między tymi dwoma systemami marketingowymi oraz sposób ich harmonizacji w celu uzyskania maksimum od firmy to, co wyróżnia Cię spośród reszty pakietu. Wyłącznie w zależności od jednego może nie dać pożądanych rezultatów.

Pamiętaj, że w marketingu bezpośrednim chodzi o agresywność i ściganie klientów o wyprzedażach, które mogą prowadzić do przychodów. Marketing pośredni polega na kontaktowaniu się z odbiorcami, udzielaniu im informacji i zachęcaniu klientów do odwiedzin.

Zapoznaj się z dotychczasowymi działaniami marketingowymi. Jeśli zdajesz sobie sprawę, że klienci lub duża ich część oddalają się od ciebie, zacznij łagodzić za pomocą odpowiednich haczyków i zacznij dodawać im pewną wartość.

  • Zacznij sprzedawać więcej osobistych historii
  • Podziel się metaforami
  • Połącz się z docelowymi odbiorcami i znajdź sposoby, aby dowiedzieć się, jak im pomóc.
  • Opieraj się na tych relacjach.

Jeśli zdasz sobie sprawę, że masz obsesję na punkcie dźgnięć i nie prosisz o wyprzedaże, we właściwym czasie zacznij koncentrować się, aby poczuć się komfortowo. Jeśli to sprawia, że ​​włamujesz się do uli, spróbuj wykonać następujące czynności.

  • Poćwicz zamykanie sprzedaży z członkiem rodziny, partnerem biznesowym lub przyjacielem, tj. Kimś, kogo znasz, w sposób konstruktywny, uczciwy i bezstronny.
  • Wyznacz „bliskiego” urzędnika - kogoś, kto może zamknąć umowę - aby przygotować sprzedaż po tym, jak przyprowadzisz klienta.

Firmy nie działają już tak, jak kiedyś. Gra bardzo się zmieniła, a ci, którzy zdążą być na bieżąco, prawdopodobnie zbudują długoterminowy i zrównoważony biznes. Sztuka i oferta produktów i usług. Umiejętność opanowania sztuki jest kluczem do tego, czy Twoja firma przetrwa próbę czasu.

Dzięki bezpośredniemu marketingowi, wspieranemu przez marketing pośredni, Twój mix marketingowy może przynieść zarówno szybkie przychody, jak i lojalność klientów w perspektywie długoterminowej. Zrównoważony marketing pośredni pomaga budować wycofanie marki. Ostatecznie przynosi korzyści Twojej firmie.

Polecane artykuły

Oto kilka artykułów, które pomogą Ci uzyskać więcej informacji na temat marketingu bezpośredniego lub marketingu pośredniego, więc po prostu przejdź przez link.

  1. Top 10 ważnych badań marketingowych
  2. Korzyści z marketingu bezpośredniego | Zalety i wady | Rodzaje
  3. 10 najlepszych narzędzi marketingu bezpośredniego | Narzędzia marketingu biznesowego
  4. 11 Ważne umiejętności, które musi posiadać menedżer ds. Marketingu cyfrowego

Kategoria:

Rozwój przedsiębiorczości