Martin Luther King Junior słusznie powiedział: „Chrystus dał nam cele, a Mahatma Gandhi taktykę” i to są te 11C, które tworzą twoją osobowość, „Charakter, charyzma, sumienie, przekonanie, odwaga, komunikacja, współczucie, zaangażowanie, konsekwencja, rozważanie, i wkład ”tego człowieka, który jest nikim innym niż Mahatma Gandhi.
Możesz „wstrząsnąć światem”, tak jak Mahatma Gandhi, tak! Możesz wstrząsnąć całym światem, przyjmując C w swojej osobowości, co stanowi miękkie umiejętności - miękką i emocjonalną stronę twojej osobowości. Miękkość i pokora w tobie są najbardziej cenionymi darami, które stwarzają niesamowite wrażenie na sobie w twoim świecie - czy to w rodzinie, w znajomych czy w korporacyjnym świecie. Można powiedzieć, że umiejętności miękkie mają pewne tajemnicze elementy, czasem tak zwirtualizowane, ale dość często źle zinterpretowany i źle cytowany, z własnym zestawem pojęć i kodów, które stają się typowe dla konkretnej organizacji.
Możesz zabłysnąć w obszarze swojej działalności ciężką pracą, ale aby zrobić różnicę i zdobyć serca innych, to połączenie twoich umiejętności miękkich + umiejętności technicznych.
Oto różne wymiary umiejętności miękkich
Soft Skills to emocjonalne i drażliwe uczucie:
Umiejętności miękkie nie są technicznym żargonem, nie jest to ani sposób mówienia, ani sposób okazania kontroli nad językiem. Jest to połączenie wszystkich tych cech i innych cech, które są trudne do interpretacji, ale stanowią imperatywną część twojej całej osobowości, odzwierciedlając rodzaj osoby, którą jesteś.
Miękkie umiejętności to twoje łaski społeczne:
Są to maniery, etykiety i normy kulturowe, które przyjmujesz i przestrzegasz w swoim obszarze operacyjnym. Sposób, w jaki zachowujesz się i mówisz w kręgu społecznym i korporacyjnym, pokazuje, kim jesteś i jak dobrze możesz się dostosować w kręgu towarzyskim i korporacyjnym. Obejmuje również etykiety biznesowe, które są obecnie pożądane w świecie korporacyjnym.
Soft Skills buduje Team Spirit:
Przyjmujesz umiejętności pracy w korporacji lub we współpracy z innymi w zespole, który jest prawdziwym duchem zespołowym i dzielenie się ciężarem z kolegami oraz dzielenie problemów, problemów lub smutku jest jego prawdziwą istotą.
Miękkie umiejętności to Twoje etykiety biznesowe:
Przestrzeganie korporacyjnych norm i protokołów zapewnia skuteczną komunikację. Pomaga budować relacje i nawiązywać relacje emocjonalne z ludźmi wokół ciebie i z którymi pracujesz.
Miękkie umiejętności to sposoby negocjacji:
Łączycie umiejętności rozmowy, postawy, osobowości, aby być dobrym i odnoszącym sukcesy negocjatorem. Pokaż się jako kreatywny, uczciwy, dobry planista i dobry komunikator, aby wpływać i osiągać to, czego pragniesz.
Oto pięć świętych Graali w osobie, która pokazuje osobę, którą jesteś, i jak przyjmując to samo z intensywnością i pasją, możesz wygrać dyskusje, negocjacje i potencjalnych klientów, a nawet swojego szefa. Gopalaswamy Ramesh zasugerował Miękkim Umiejętnościom trzy wymiary, które nazwał „ACE - Postawa, komunikacja i etykieta”. Przez Attitude miał na myśli właściwe samopoczucie i chęć interakcji z ludźmi, obejmuje to także dostosowanie się do otoczenia. Komunikacja to umiejętność przekazywania wiadomości w taki sposób, aby docierała do odbiorców i zachęcała ich do podjęcia niezbędnych działań. Podczas gdy etykieta jest twoim zachowaniem zgodnie z konwencjonalnymi normami i protokołami typowymi dla konkretnej organizacji.
(Źródło: „As umiejętności miękkich: postawa, komunikacja i etykieta sukcesu” Gopalaswamy Ramesh)
Odbyło się kilka dyskusji na temat tego, czy możemy budować nasze umiejętności miękkie? Niektórzy twierdzą, że są one zakorzenione w naszej naturze, podczas gdy intelektualiści twierdzą, że cechy te można nabyć poprzez trening miękkich umiejętności i przyrodę. Umiejętności te są częścią naszej osobowości, ale kiedy wychodzimy z domu, musimy doskonalić postawę, komunikację i etykietę, jako dominującą część tak typowych korporacyjnych firm i organizacji, które przechodzą obecnie programy szkoleniowe, aby przygotować swoich pracowników umiejętności. Natknąłem się na wiele osób, które po przygotowaniu się w ACE odcisnęły swoje imponujące piętno w swojej dziedzinie działalności. Choć nie mają jeszcze wystarczających umiejętności, ich etykieta i maniera podbiły serca ludzi. Trening w zakresie tych umiejętności z pewnością może popchnąć cię poza obszar konwencjonalny, abyś działał, widział i wierzył inaczej i pewniej.
Korzyści z treningu umiejętności miękkich
Możesz zyskać podziw, szacunek i zaufanie od swoich współpracowników i partnerów:
Chodzi przede wszystkim o uprzejmość w działaniach, manierach i rozmowie w kręgu korporacyjnym i na zewnątrz oraz zdobywaniu serc ludzi. Gdy to zrobisz, wygrałeś połowę wyścigu. Szanując innych, osiągniesz podwójny szacunek w swoim obszarze działania.
Buduj umiejętności komunikacyjne:
Trening umiejętności miękkich pomaga zdobyć dobre umiejętności komunikacyjne, co oznacza, że możesz teraz doskonale przekazywać swoją wiadomość, słuchać ludzi i wchodzić z nimi w interakcje. Bardzo łatwo jest zdobyć stopnie naukowe, kwalifikacje i umiejętności techniczne, ale najtrudniejsze jest zdobycie umiejętności komunikacyjnych, a to wymaga dobrego szkolenia i doświadczenia. Dobre umiejętności komunikacyjne pomagają budować relacje i owocnie rozpowszechniać przesłanie firmy. Skuteczna komunikacja oznacza także nabywanie umiejętności w zakresie:
- Komunikacja niewerbalna,
- Uważne słuchanie
- Radzenie sobie ze stresem
- Rozpoznawanie emocji
- Możliwość zaimponowania
- Zdobywanie zaufania
Skuteczna komunikacja pomaga nawiązać emocjonalne i przyjazne relacje z innymi, rozwinąć ducha zespołu, pomaga w rozwiązywaniu problemów i podejmowaniu decyzji, a przede wszystkim jesteś w stanie lepiej przekazywać swoje wiadomości bez zamieszania, konfliktów i nieufności. Jednak potrzeba ciągłego wysiłku i treningu, aby zdobyć styl i ton, aby osiągnąć wymagany poziom umiejętności konwersacyjnych, ale im więcej ćwiczysz, tym bardziej spontaniczna i skuteczna może stać się Twoja rozmowa.
Zwiększ możliwości interpersonalne:
Ponieważ ważna jest poprawa komunikacji, równie ważna jest profesjonalna interakcja i wzajemne wsparcie. Miękkie umiejętności nadają nam te zdolności, które skłaniają nas do zbudowania zespołu i poprawy interakcji w miejscu pracy.
Usprawnij rozwiązywanie problemów i zwiększ kreatywność:
Atrybut umiejętności miękkich pomaga podejmować wiele wyzwań, rozwiązywać złożone problemy i zwiększać poziom wydajności. Pomaga również budować iloraz emocjonalny, bardzo wymaganą jakość w sztywnym konkurencyjnym świecie; odpowiednie szkolenie zwiększa produktywność pracowników i pomaga osiągnąć cele. Mówimy, że kreatywność jest naturalnym atrybutem, ale ona także musi zostać udoskonalona i wyostrzona, co można skutecznie osiągnąć dzięki nabytym umiejętnościom miękkim. Wzrost kreatywności oznacza poprawę wydajności i wspinanie się w korporacyjnej drabinie.
Pomaga w kształtowaniu myślenia lateralnego:
W jakiejkolwiek dziedzinie, którą prowadzisz lub pracujesz, wyzwania będą na ciebie czekać. Budowanie potęgi myślenia lateralnego oznacza, że możesz teraz podejmować wiele krytycznych decyzji i pomagać w rozwoju organizacji na wielu różnych poziomach zawodowych. Zwiększy to wasze znaczenie w organizacji i sprawi, że kierownictwo zda sobie sprawę z waszych możliwości.
Możesz być kluczowym czynnikiem wpływającym na :
Miękkie umiejętności mogą pomóc Ci stać się kluczowym czynnikiem wpływającym w możliwie najkrótszym czasie. Możesz łatwo wpływać na innych poprzez swoje strategie rozwiązywania problemów, jako świetny komunikator i dobra osobowość. Uznanie cnót korporacyjnych norm jest gwarancją sukcesu w każdym przedsięwzięciu i działalności operacyjnej.
Niezależnie od tego, czy pracujesz w terenie, czy przy biurku, czy jesteś dyrektorem sprzedaży, administratorem czy geniuszem technicznym, umiejętności miękkie to twoje stroje, które musisz ozdobić, aby osiągnąć to, czego chcesz.
Naucz się zarządzać czasem i pracą do pełnej wydajności pod presją:
Zarządzanie czasem pomaga w odpowiednim planowaniu i organizowaniu codziennego harmonogramu oraz w osiąganiu celów. Zdobyte umiejętności mogą również budować zaufanie do ciebie, abyś mógł podejmować wszelkie wyzwania i pracować w dowolnym środowisku i okolicznościach.
Wzrost zysku:
Wreszcie twój wkład w twoją organizację, twój manieryzm i atrybuty pozwolą osiągnąć Twojej firmie ukierunkowany zysk i sukces.
Zrozumieliśmy, jak ważne jest nabycie tych umiejętności miękkich w naszym życiu, ale jak je zdobyć jest nieco trudne, zobaczmy, jak możemy to zrobić?
Musiałeś słyszeć słynny cytat.
„Kiedy podkreślasz swoje życie, musisz je zlokalizować i zdefiniować, nie możesz zrobić wszystkiego.” (Philips Brooks).
To samo dotyczy twojej osobowości, jest to oczywiście to, co przyjąłeś, ponieważ ostatnich lat nie można zmienić w ciągu kilku dni i nie możesz mieć nadziei na natychmiastowe rozwinięcie i nabycie wszystkich umiejętności. Musisz zrobić to samo, krok po kroku.
Krok 1: Musisz zrozumieć najsłabszy punkt w sposobie mówienia, mówienia lub zachowania, który powoduje utrudnienia w pracy. Może to być twoje jąkanie podczas publicznego przemawiania lub twoja porywcza natura, brak koncentracji… itd. Pamiętaj, że żaden człowiek nie jest doskonały, ale ci, którzy rozpoznają swoje słabości, pracują nad nim i próbują go poprawić, odnoszą sukcesy. Ustal w pierwszej kolejności, którą część natury musisz poprawić, i zacznij nad nią pracować.
Krok 2: Podziel się swoją troską z przyjaciółmi, ponieważ byliby oni pierwszą osobą, która zmotywuje cię i pomoże ci uświadomić sobie swoje słabości i poprowadzi cię do poprawy.
Krok 3: Obserwuj sposób, w jaki znane osobistości mówią, rozmawiają i chodzą, bez względu na to, czy jest twoim szefem, czy seniorem w twoim biurze. Jeśli będziesz obserwował i nauczył się słuchać, poznasz wiele rzeczy, które mogą ci pomóc.
Krok 4: Poświęć kilka minut na napięty harmonogram czytania książek, które kochasz. Czytanie buduje słownictwo, czyni cię biegłym w swoim języku i poszerza swoją wiedzę. Więc ludzie będą cię znać jako dobry komunikator, znającą się na rzeczy i inteligentną osobę - zdolną do pracy.
Krok 5: Powinieneś mieć wytrzymałość, aby pracować godzinami bez przerwy w każdych okolicznościach i warunkach. Wytrzymałość wiąże się również z twoją zdolnością i zręcznością do pracy pod presją i spełnienia oczekiwań kierownictwa. Możesz to rozwinąć poprzez codzienną medytację i / lub jogę przez pół godziny.
Krok 6: poznaj normy kulturowe państwa lub regionu, w którym zostałeś umieszczony. Poznając kulturę inną niż twoja, pomóż ci nawiązać bliskie kontakty z lokalnymi mieszkańcami. Zrozumiesz ich wymagania i potrzeby, co pomoże ci w podejmowaniu właściwych decyzji i strategii.
Krok 7: Naucz się radzić sobie z przeciwnościami i zarządzać nimi. Jest to trochę trudne, ale po przejściu i zdobyciu doświadczenia możesz pokonać wszelkie niekorzystne sytuacje.
Krok 8: Rozwiń w sobie zdolność do przyjmowania zmian. Musisz nauczyć się nowych umiejętności wraz ze zmianą technologii oraz zmianą swojej natury i zachowania. Wypróbuj nowe miejsce na zakupy lub kawę w nowej kawiarni lub spróbuj skorzystać z nowego sposobu podróży lub nowej trasy, aby dotrzeć do miejsca pracy. Wprowadzanie nowości i świeżości w życiu przyniesie nowość i pewność w pracy.
Krok 9: Nie wstydź się, ale zastosuj bezpośrednie podejście do rozmowy i aby ją rozwinąć, zacznij ćwiczyć. Mów przez kilka minut przed lustrem i nagraj go, aby później wysłuchać swojego głosu. Zanotuj popełniane błędy i stopień wyjąkiwania podczas mówienia. Niech to będzie codzienna praktyka, wkrótce zauważysz poprawę w rozmowach i umiejętnościach mówienia, a być może zaczniesz postrzegać siebie jako świetnego mówcę lub rozmówcę.
Krok 10: Naucz się być uprzejmy. Przyjmij takie zachowanie, aby rozmawiać grzecznie i z szacunkiem, nawet z młodszymi, aby zdobyć ich zaufanie, szacunek i pewność siebie.
To tylko kilka sposobów na zdobycie umiejętności miękkich, ale istnieje również wiele innych sposobów, które mogą ci pomóc i wkrótce zobaczysz, że rozwinąłeś umiejętności miękkie. Potrzeba polega na zaufaniu do siebie, rozwijaniu postawy, aby nigdy nie przestawać i uprzejmości w głosie.