Kluczowe umiejętności sprzedaży -

„Kluczowe umiejętności sprzedaży” to najważniejsza umiejętność w Twojej firmie. Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, freelancerem lub profesjonalistą, musisz mieć kluczowe umiejętności sprzedaży, aby podnieść swoją karierę. W tym artykule podamy konkretne powody, dla których kluczowe umiejętności sprzedaży są kluczowe dla twojego rozwoju, a także porozmawiamy o tym, jak możesz się rozwijać jako niesamowity sprzedawca lub sprzedawczyni, rozumiejąc i poznając kilka podstawowych zasad.

Bez zbędnych ceregieli, zacznijmy, dlaczego cechy sprzedaży są najcenniejszą umiejętnością, jakiej możesz się nauczyć jako profesjonalista.

Dlaczego ważne są kluczowe umiejętności sprzedaży jako umiejętności zawodowe?

Istnieje wiele powodów, dla których powinieneś nauczyć się umiejętności wykonywania kluczowych umiejętności sprzedażowych. Oto 10 powodów, dla których powinieneś absolutnie porzucić naukę innych umiejętności i najpierw nauczyć się sprzedaży.

  • Generuj przychody bezpośrednio

W przeciwieństwie do innych umiejętności biznesowych kluczowymi umiejętnościami sprzedaży są święty graal generowania bezpośrednich dochodów. Dlaczego firmy rozpoczynające działalność najpierw budują zespół sprzedaży, zanim cokolwiek innego? Ponieważ wiedzą, że jeśli nie zbudują zespołu sprzedażowego, nie są zespołem na rynku, nie dokonują sprzedaży klientom; wtedy nie zarabiają żadnych pieniędzy. To takie proste. Jeśli chcesz zarobić więcej lub zarobić swoją pierwszą złotówkę w firmie, naucz się robić sprzedaż. Nawet jeśli jesteś świeższy i próbujesz udzielić wywiadów, dowiedz się, jak sprzedać ankieterom własną markę, a zawrzesz umowę.

  • Nauczysz się dwóch najważniejszych słów ze wszystkich interesów

Jeśli jesteś profesjonalistą lub biznesmenem, najważniejsze są dwie rzeczy. Pierwsze słowo jest dla ciebie . Jeśli nie istniejesz, biznes, twoja kariera nigdy nie będzie istnieć. Drugie słowo to dlaczego . Musisz wiedzieć, dlaczego prowadzisz działalność i bez względu na to, jaką podejmiesz decyzję, zawsze musisz zadać sobie pytanie - dlaczego ? W sprzedaży musisz nauczyć się obu tych słów. Pierwszy to TY, a drugi - DLACZEGO. Jeśli wiesz, kim jesteś, jak opisałbyś siebie przed klientami i jeśli potrafisz odpowiedzieć, dlaczego to robisz, dlaczego kierujesz do nich klientów i dlaczego oni kupują od ciebie, wszystkie pytania biznesowe będą: odpowiedział

  • Nauczysz się zadawać potężne pytania

Kluczowe umiejętności sprzedaży to seria pytań, na które dobrze odpowiedzieliście swoim klientom albo poprzez pomysły, albo za pośrednictwem produktów i usług. Ilekroć jesteś przed potencjalnym klientem (potencjalnym klientem może być każdy, od ankietera po klienta na rynku), musisz zadać zestaw silnych pytań, aby zrozumieli, że najważniejszym celem Twojej sprzedaży jest im pomoc. Możesz zapytać, w jaki sposób moje pytanie w pokoju przesłuchań pomoże mojemu ankieterowi! Twoje pytanie pomoże jej wybrać Cię spośród innych rozmówców jako odpowiedniego dla organizacji.

  • Najpierw wartość

Kluczowe umiejętności sprzedaży są ważne nie dlatego, że mogą zarabiać pieniądze lub sprawić, że Twoje pomysły staną się wirusowe. Sprzedaż jest ważna, ponieważ zapewnia wartość, nawet zanim klienci to zauważą. Na przykład, jeśli pójdziesz na rozmowę kwalifikacyjną i użyjesz techniki teczki i zaoferujesz analizę sprzedaży firmy w poprzednim kwartale, czy w pierwszej kolejności dodasz wartość? Tak, ponieważ robisz to jeszcze zanim firma zatrudni cię do przeprowadzenia analizy. Sprzedaż to szansa na dodanie wartości w życiu potencjalnego klienta. I dlatego kluczowe umiejętności sprzedaży są tak ważne.

  • Nauczysz się radzić sobie z odrzuceniami

Większość ludzi nie wybiera jakości sprzedaży, ponieważ uważa, że ​​nie może przyjąć odmowy. Ale nie chodzi o odrzucenia; raczej jak radzisz sobie z odrzuceniami i uczysz się na ich podstawie. Załóżmy na przykład, że jesteś w wywiadzie i pytasz się, jakie są twoje oczekiwania?

Powiedziałeś liczbę, a grupa ankieterów powiedziała - Za wysoko! Zamiast czuć się odrzuconym, pokaż im raport o ludziach na tej samej pozycji i średnią ich pensji na rok. Gdy im to pokażesz, nie będą mogli powiedzieć, że prosisz o zbyt wiele. I kupią twoją cenę. I zgadnij, czego nauczysz się radzić sobie z największym niepowodzeniem ze wszystkich sprzedaży i całego biznesu. I to jest nauczyć się radzić sobie z odrzuceniami.

  • Zyskasz ogromne zaufanie

„ Sprzedaż nie jest dla wszystkich” - mówią. Ale wszyscy sprzedają. Chodzi o to, że nie chcemy być sprzedani; raczej chcemy kupić. To bardziej psychologiczna rzecz niż prawdziwa. A kiedy sprzedajesz, kiedy możesz stworzyć postrzeganą wartość w ich psychice dla swoich produktów i usług, a oni kupują od ciebie, zyskasz ogromne zaufanie do swojego życia zawodowego.

  • Rozproszenie wzrosło tysiąckrotnie

Za każdym razem, gdy logujemy się na Facebooku, Twitterze lub YouTube, widzimy serię reklam, a ludzie wydają się zarabiać na reklamach wszędzie. Dlaczego? Oni chcą sprzedać. Ale wartością sprzedaży nie jest staranie się być wszędzie, ale umiejętność właściwego pozycjonowania. Dlatego w dobie masowego rozproszenia ważniejsze jest nauczenie się umiejętności sprzedaży. Ważne jest teraz, aby marketer i profesjonaliści zdali sobie sprawę, że sprzedaż nie stara się zwrócić uwagi klientów; raczej próbując mówić o swoich przekonaniach i wartościach oraz zaspokajać ich nieodłączne potrzeby. Uczenie się sprzedaży jako umiejętności jest zatem bardzo potrzebne.

  • Moc rozciągania

Cechy sprzedaży popchną cię do bycia bardziej niż jesteś teraz. Jeśli nauczysz się sprzedaży, każdy dzień będzie nowym dniem nauki. Spotkasz różnych ludzi z różnych środowisk kulturowych, zawodów, pochodzenia etnicznego, języka i sposobu komunikacji. Dowiesz się, jak rozmawiać, jak prowadzić prezentację, jak promować własną markę (jeśli to tylko ty ) i jak się rozciągnąć, aby zadzwonić do innej potencjalnej osoby pod koniec dnia. Jeśli uczysz się i sprzedajesz, wszystko inne stanie się znacznie łatwiejsze. Cechy sprzedaży można nazwać następującym zwrotem - umiejętnością, która uczy, jak przesunąć kopertę.

  • Naucz się koncentrować na następnym

W większości przypadków, gdy jesteśmy odrzuceni lub nie udaje nam się coś, utkniemy. Ale jeśli nauczysz się sprzedaży, jest zupełnie inaczej. W końcu nauczysz się mówić „dalej” po usłyszeniu „nie”, zamiast wchodzić do pokoju i spać pod kocem. Będziesz walczył z pragnieniem bycia wygodnym i naprawdę będziesz w stanie ogarnąć dyskomfort i przejść do następnego, aby uzyskać lepszy wynik.

  • Komunikacja i negocjacje

Dowiesz się dużo o komunikacji i negocjacjach. Dowiesz się o innym zestawie pitchingu, prezentacji, radzeniu sobie z odrzuceniem i negocjowaniu ceny, kiedy Twoi klienci, gdy powiedzą, że jest wyższa niż powinna. Nauka sprzedaży przyniesie w tobie wiele pozytywnych zmian. Natychmiast nie zdajesz sobie sprawy, ale w końcu zrozumiesz, że tak naprawdę umiejętność transformująca jest naprawdę.

Kiedy się nauczysz powyższego, miej przy sobie listę pod ręką, aby za każdym razem, gdy poczujesz się odrzucony, możesz ją przeczytać, zmotywować się i wrócić do pracy. Zgadza się. Nauczysz się najlepiej, robiąc.

Teraz opiszemy, w jaki sposób będziesz w stanie rozwinąć zestaw umiejętności sprzedaży. Dowiedzmy się jak.

Jak rozwinąć umiejętność sprzedaży?

Nie podamy żadnej formuły sprzedaży. Powiemy raczej, jak należy to zrobić. Weźmy popularny scenariusz, taki jak sprzedaż długopisu klientowi. Załóżmy, że jesteś sprzedawcą w sklepie detalicznym! Wchodzi klient i bierze z długopisu kilka długopisów. Gdy patrzy na wszystkie pióra, które do niego przychodzisz i przedstawiasz się: „Cześć! Jestem (twoje imię)! Jak mogę ci pomóc?"

Teraz przedstawimy dwa scenariusze dotyczące sposobu postępowania z potencjalnym klientem. W pierwszym scenariuszu zobaczymy zwykły scenariusz, który robi większość sprzedawców. W drugim scenariuszu zobaczymy, jak dokonać sprzedaży.

Zwykły scenariusz

Idziesz do potencjalnego klienta i zaczynasz pokazywać różne rodzaje długopisów, a on mówi - Nie, nie ten. Nie, nie ten też. I w końcu po kilku minutach wychodzi ze sklepu bez kupowania długopisu. Tak dzieje się głównie w sklepach, na rynku iw tablicach wywiadów. Czy uważasz, że zbędne byłoby stwierdzenie, że takie podejście nie działa?

Scenariusz, który pomaga sprzedać pióro

Gdy klient szuka właściwego długopisu, przedstawiasz się i pytasz, jak możesz mu pomóc. Mówi, że szuka długopisu. Zamiast pytać, jakiego pióra szukasz, pytasz: „Kiedy piszesz?” On odpowiada: „Piszę rano; czasami w biurze w sprawie raportów lub sporządzania planu przed pracą lub spotkaniem; i w noc przed pójściem spać. ”Następnie pytasz:„ Jakiego rodzaju pióra używasz, gdy piszesz rano, w biurze lub w nocy? ”. On mówi:„ Piszę wiecznym piórem, Kocham to rano. Piszę długopisem „używaj i rzucaj” w biurze. A w nocy uwielbiam długopis żelowy. ”Mówisz -„ To świetnie. Czego teraz szukasz? ”Mówi:„ Szukam długopisu „używaj i rzucaj”. ”Więc idź i wyciągnij długopis i powiedz klientowi:„ Spróbuj tego. Jest to tanie i za jedyne 5 USD możesz zdobyć 10 z nich. Zaoszczędzi to firmie kosztów, a Ty będziesz mógł czerpać korzyści z pisania. ”Klient próbuje pisać długopisem, podnosi kilka długopisów i odszedł, dziękując.

W drugim scenariuszu nie próbowałeś zrobić nic specjalnego. Ale to znacznie różni się od pierwszego scenariusza. W pierwszym scenariuszu stara się po prostu sprzedać potencjalnego klienta, podczas gdy w drugim scenariuszu chodzi raczej o zadawanie pytań i zrozumienie, czego chcą klienci.

Proces sprzedaży

Z powyższej hipotetycznej sytuacji widzieliśmy wzór i jeśli jakikolwiek sprzedawca lub sprzedawca użyje tego wzoru, będzie to udana większość czasu.

Oto akronim wzoru - AQAL.

Większość sprzedawców udaje się tam i próbuje zmusić potencjalnych klientów do zakupu swoich produktów i usług, zamiast rozumieć, czego chcą potencjalni klienci. Sprzedawcy mówią o funkcjach, zaletach i zaletach produktu i usług, a gdy potencjalni klienci nie kupują, zastanawiają się, co poszło nie tak.

Sprzedaż nie polega na mówieniu o tobie i produkcie. Ale sprzedaż polega na AQAL, tzn. Zadawaj pytania i słuchaj. Otóż ​​to.

Ilekroć wybierasz się na rynek, zamiast opowiadać o swoim produkcie i usługach, pytaj klientów, co chcą kupić i dlaczego? Jeśli pasuje do oferowanego produktu, poproś go, aby zobaczył Twój produkt. Jeśli czują się zainteresowani, poproś ich o zakup. Jeśli powiedzą, że nie chcą kupować, ponieważ cena jest wysoka lub produkt nie jest dobry, zapytaj ich, jaka jest ich zdaniem odpowiednia cena lub dlaczego twierdzą, że produkt nie jest dobry! A nawet wtedy, gdy potencjalni klienci nie kupią od ciebie, otrzymasz podstawowe dane z badań, aby ulepszyć swoje produkty i usługi.

I wreszcie, sprzedaż to umiejętność, której nie można się nauczyć, dopóki nie przećwiczysz jej samodzielnie. Nawet jeśli jesteś profesjonalistą, który regularnie kontaktuje się z różnymi klientami, lub świeżo udzielającym wywiadów w celu uzyskania pracy, skorzystaj z tej techniki i przekonaj się, jak łatwo byłoby dokonać sprzedaży. W większości przypadków skończysz na sprzedaży swoich produktów i usług, a nawet czasami nie będziesz sprzedawać, otrzymasz niezwykłe możliwości ulepszenia swoich produktów i usług.

Skorzystaj z AQAL i idź, ćwicz w profesjonalnej branży lub na rynku, w sklepie lub w dowolnym miejscu. Gratulacje, nauczyłeś się sztuki walorów sprzedażowych.

Polecane artykuły

To był przewodnik po kluczowych umiejętnościach sprzedaży, które są najważniejszymi umiejętnościami w Twojej firmie. Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, profesjonalistą, musisz mieć umiejętności sprzedażowe, aby podnieść swoją karierę. Są to następujące linki zewnętrzne związane z kluczowymi umiejętnościami sprzedaży.

  1. 16 podstawowych nawyków sprzedażowych, które musisz przełamać, aby odnieść sukces
  2. 7 świetnych i pomocnych narzędzi do generowania nieograniczonej liczby potencjalnych klientów
  3. 6 niezbędnych raportów sprzedaży Każdy lider sprzedaży musi mieć

Kategoria:

Rozwój przedsiębiorczości