Zarządzanie produktem a zarządzanie marką
Kiedy firma przywiązuje swoje produkty i usługi do odbiorców, branding i sposób, w jaki produkt dociera do klientów i generuje dla nich wartość, jest zarządzaniem produktem. Peter Economides głęboko popierał zarządzanie marką jako pomysł lub koncepcję komunikowaną w sposób, który tworzy pewien sposób myślenia klientów. Mogę powiedzieć, że zarządzanie produktem a zarządzanie marką jako dwie części tej samej monety, obie strony są różne, działają w tym samym formacie, ale mają pewien stopień różnicy.
Krótko mówiąc, robi wrażenie jak na postrzeganie kierownictwa. A każdy punkt styku to sposób lub proces interakcji z klientem.
Te punkty kontaktowe dotyczą wszystkiego o firmie, jej działaniach i tym, co wyróżnia firmę lub jej produkt od jej odpowiedników.
Według Petera „produkt jest podstawowym punktem kontaktowym w dostarczaniu percepcji i obietnicy określonej na poziomie strategii biznesowej”.
W procesie rozwoju produktu menedżerowie produktu koncentrują się na tym, jak produkt spełnia pozycję firmy i jak zapewnia markę.
Daje to pewność, że ich oferta ma wartość firmy i zaspokaja potrzeby klientów.
Infografiki dotyczące zarządzania produktem a zarządzaniem marką:
Zarządzanie produktem a zarządzanie marką Infografiki
Oto kilka punktów na temat zarządzania produktem a zarządzaniem marką
Za każdym udanym produktem stoi ręka menedżera produktu, a utrzymanie sukcesu produktu to rola menedżera marki.
Sukces każdego produktu lub usługi płodnego przedsięwzięcia lub usług firmy spoczywa w rękach kierownika produktu.
To ta osoba jest odpowiedzialna za sukces produktu. Opracowuje koncepcję produktu, aby był odpowiedni dla właściwej grupy odbiorców i we właściwym czasie, co oznacza, że widzi, że produkt ma wszystkie funkcje, które sprzyjają osobom, na które firma jest kierowana.
Kierownik produktu może zrozumieć potrzeby klientów, a następnie opracować atrakcyjną definicję produktu.
Proces ten odbywa się poprzez głębszy wgląd w panujące warunki, zdolność do dokonywania oceny i dokonywania właściwych wyborów.
Następnie menedżer produktu przygotowuje strategię i mapę drogową przedstawiającą pomysły na generowanie wartości z produktu i zobacz, jak ulepszenie produktu generuje wartość w przyszłości.
Strategie zarządzania produktem pomagają również zespołowi ds. Sprzedaży i marketingu w przekazywaniu wartości produktów i usług potencjalnym klientom oraz w generowaniu rynku dla produktów.
Można powiedzieć, że menedżer marki to ten, który buduje pozycjonowanie marki i utrzymuje sukces marki przez wiele lat.
Chodzi o kultywowanie spójności marki, która wymusza wysiłki w generowaniu odczuwalnej obecności.
Na przykład Coca-Cola została założona wiele lat temu, ale nadal jest najbardziej preferowanym napojem wśród ludzi na całym świecie, ponieważ firma była w stanie poczuć swoją obecność dzięki standardowi jakości i uczynić z niej najbardziej ceniony napój.
Teraz Coca-Cola opracowuje strategię „jednej marki” na całym świecie dla wszystkich swoich napojów zatytułowaną „Pasek smakuje”.
Łączy markę z uczuciem miłości, przyjaźni, jedności i braterstwa, które towarzyszy smakowi Coca-Coli, o czym pisał Thomas Hobbes w Tygodniu Marketingowym.
James Heaton wyjaśnia: „Wewnętrzne poprawienie marki jest tak naprawdę kluczem do jej upowszechnienia na świecie”. (Źródło: Tronvig Group).
Oznacza to, że menedżer marki dostosowuje swoją strategię marki do celu organizacyjnego oraz buduje świadomość i konsensus w sprawie sformułowanej strategii. To gwarantuje, że Twoja marka obiecuje, że dostarczasz.
Polecane kursy
- Kurs certyfikacji PMP
- Szkolenie certyfikacyjne w zakresie zarządzania projektami oprogramowania
- Ukończ szkolenie Agile Project Management
Strategia jest wykorzystywana w brandingu, podczas gdy taktyki są stosowane w zarządzaniu produktem (zarządzanie produktem vs zarządzanie marką)
Możemy również powiedzieć, że zarządzanie produktem to marketing polegający na taktyce zachęcającej klientów do kupowania ich produktów lub usług.
Naciska na produkty lub usługi, aby klienci zobaczyli, dotknęli, poczuli i ostatecznie kupili, ponieważ na przykład słyszymy, jak sprzedawca mówi: „Nasz produkt zwiększy Twoją energię, jak żaden inny produkt”.
Tutaj stosuje się taktyki marketingowe, aby podkreślić produkty, funkcje, specyfikacje i sposób, w jaki produkt może być korzystny dla klientów.
W produkcie analizowane są trendy zarządzania, a smak i preferencje konsumentów są rozumiane, zanim produkt zostanie wprowadzony na rynek, a branding obejmuje znacznie szerszy obraz.
Jest to marka, która pozostaje w pamięci ludzi po zakończeniu wszystkich działań marketingowych.
Opracowywane są odpowiednie strategie, aby wyjaśnić klientom swoje stoisko, obietnice i osobowość, którą podkreślasz.
Nie ogranicza się to tylko do Twojego logo, hasła, palety kolorów, które przekazują Twoją wiadomość, ale żyje w codziennej interakcji z rynkiem.
- Obrazy, które próbujesz wyświetlić
- Wiadomości dostarczane przez twoją stronę internetową, kampanie i strony internetowe
- Interakcje lub relacje, które nawiązałeś z klientami
- Opinia, którą klient wbudował w Twoją markę.
Branding czyni lojalnych klientów, a zarządzanie produktem generuje przyszły rynek (zarządzanie produktem a zarządzanie marką)
Wszystkie organizacje, niezależnie od tego, czy są nastawione na zysk, czy nienastawione na zysk, sprzedają, ale sposób, w jaki sprzedają, zależy od tego, co chcą osiągnąć, ich celów i aspiracji.
Dokładnie zbadane i zaplanowane działania związane z zarządzaniem produktami generują rynek produktów i usług, a ludzie znajdą je w pobliżu ich domów lub miejsc pracy.
Z drugiej strony każdy proces myślowy, działanie, polityka, kampania marketingowa może inspirować i generować dożywotnią lojalność lub zniechęcać do lojalności marki, co może mieć poważny wpływ na sprzedaż.
Aby uzyskać znaczny udział w rynku, firmy powinny zacząć od silnej pozycji marki lub strategii.
Może się wydawać, że nie masz doskonałej marki B2B, ale umieszczając dwie firmy przeciwko sobie, ta, która odzwierciedla coś wartościowego, miałaby łatwe dotarcie, zamknięcie, utrzymanie i zaangażowanie klientów.
Aby generować lojalnych klientów, firmy wykonują coś więcej niż zwykłą reklamę, przyciągają klientów darmowymi prezentami i zachętami oraz tworzą środowisko, które sprawia, że klienci są częścią ich marki.
Lojalność wobec marki oznacza budowanie zaufania, lojalności, wartości, zaangażowania i powtarza zakupy i jest generowana, gdy Twoi klienci wiedzą, co dokładnie im oferujesz w zakresie usług i zadowolenia z produktów.
Łatwo jest również rozpocząć dialog z nowymi potencjalnymi klientami, ponieważ teraz zapoznają się z twoimi ofertami, a także wiesz, jakie standardy jakości utrzymujesz i czy budujesz lojalnego klienta, czy nie?
Branding jest zarówno obecny, jak i zorientowany na przyszłość, podczas gdy zarządzanie produktem utrzymuje działalność firmy (zarządzanie produktem a zarządzanie marką)
Zarówno branding, jak i zarządzanie produktem mają na celu uwzględnienie obecnego i przyszłego celu, ale różnica polega na sposobie, w jaki cele są ukierunkowane na przyciąganie klientów.
W zarządzaniu produktem celem jest generowanie wartości biznesowej z produktu i uzyskanie dobrych zwrotów z inwestycji.
Menedżer produktu określa cele firmy, na przykład, czy wejść na nowy rynek, czy nie, jak oszczędzać koszty, tworzyć markę i generować przychody.
Opisuje ramy finansowe produktu i rozszyfrowuje sposób działania modelu biznesowego.
Sformułowano również prognozę finansową, aby przeanalizować, kiedy może dojść do progu rentowności lub jaki byłby właściwy czas na wprowadzenie produktu na rynek i uruchomienie usługi oraz w jaki sposób ich oferta może stać się zyskownym przedsięwzięciem.
Główny nacisk kładziony jest na krótkie cele przy jednoczesnym generowaniu zrównoważonego biznesu.
Można jednak powiedzieć, że branding jest bardziej zorientowany na stronę emocjonalną. Menedżer marki dotyka emocjonalnego akordu potencjalnych klientów, aby od razu mogli poczuć się związani z marką produktu lub usług, które oferują.
Gdy klient zostanie przywiązany emocjonalnie, będzie trwał wiecznie w stosunku do marki, na przykład, jeśli klient zaczął kupować markową herbatę Tata, zawsze wolałby tę samą herbatę, ponieważ wytworzyła wyjątkowy smak i smak i była przewidywana jako nazwisko gospodarstwa domowego.
Branding generuje wartość marki, a zarządzanie produktem generuje użyteczność i wartość (zarządzanie produktem a zarządzanie marką)
Jeśli budowanie marki w sposób strategiczny generuje kapitał własny marki, oznacza to kwotę, którą klienci zamierzają zapłacić tylko dlatego, że jest to Twoja marka.
Poza tym kapitał własny marki sprawia, że firma jest cenna na dłuższą metę. Połączenie marki z kapitałem własnym i aktywami dosłownie zmienia funkcję marketingu i pozwala firmie wyjść poza strategie.
Wartość marki opiera się na czterech głównych koncepcjach: lojalności wobec marki, skojarzeniach marki, świadomości i jakości, przy czym każda z nich generuje wartość dla firmy na wiele sposobów.
Gdy marka określi swoją wartość kapitału własnego, można opracować mapę drogową kapitału marki, aby zarządzać wartością, którą można wygenerować z tego samego.
Mówimy jednak, że sprawiedliwość marki implikuje związek emocjonalny, ale można ją nadal mierzyć, a istnieją pewne atrybuty, które sprawiają, że marka jest mierzona zgodnie z sugestią Brada Vanaukena:
- „Nieuwzględniona świadomość
- Stosowność
- Znaczenie do 24 korzyści i wartości marki
- Dostawa w stosunku do tych 24 korzyści i wartości marki
- Wartość marki
- Dostępność marki
- Emocjonalne połączenie marki z klientami (4 różne miary tego)
- Postawa lojalności wobec marki (2 różne miary)
- Witalność marki (2 różne miary)
- Osobowość marki
- Najważniejsze skojarzenia marek
Menedżer produktu jest ewangelistą produktu, którego istotna rola polega na promowaniu produktu i wyjaśnianiu jego wizji i korzyści za pomocą różnych środków, takich jak opinie klientów, spotkania sprzedażowe, biuletyn firmowy, generowanie slajdów i przygotowywanie prezentacji.
Najlepszy menedżer produktu zapewnia, że wszystko, co projektuje, jest dobrze rozumiane przez ludzi wokół i generuje użyteczność produktu i usług w masach.
Menedżer produktu może być menedżerem marki, ale menedżer marki może, ale nie musi, być menedżerem produktu.
Kierownik produktu musi zrozumieć i mieć istotę swojej marki oraz upewnić się, że wszystkie elementy, które dostarczają swoim klientom, są zgodne z celami organizacyjnymi i spełniają to, co obiecała marka.
Kierownik produktu ma obowiązek ożywić markę swojej firmy, a następnie mieć możliwość pełnego zrozumienia marki.
Muszą dowiedzieć się, w jaki sposób połączyć się z marką, stać się jej promotorem i generować prawdę o marce we wszystkim, co dotyczy marki.
Jednak menedżer marki opowiada historię marki, ponieważ jest to rzecz abstrakcyjna.
Weźmy przykład marki Nike, która twierdzi, że jest „autentyczna, atletyczna”, co może być prawdziwe również w przypadku Adidas i Puma, ale co czyni Nike innym, gdy pokazuje się jako DNA marki i stanowi wartość .
Nike ma głębokie powiązania z konsumentami w zależności od takich czynników, jak innowacyjne projekty, sponsoring najlepszych sportowców, wielokrotnie nagradzane reklamy i innowacyjne projekty produktów, jak stwierdził Kevin Lane Keller w swoim Strategicznym zarządzaniu marką.
Możemy również powiedzieć o Coca-Coli, która jest tego samego rodzaju napojem, co Thumbs Up, ale kiedy mówi „Taste The Feeling”, staje się wyjątkowa ze względu na sposób pakowania, demonstrowania i wprowadzania pokazuje, jak jest najlepsza i inna niż inne napoje bezalkoholowe marki i dlaczego ludzie wolą pić.
Wiele osób zdaje sobie sprawę z historii Apple, która była jedną z największych historii, jakie kiedykolwiek opowiadano o marce.
Kiedy Steve Jobs przejął stery w 1997 roku, zrobił jedną rzecz, kiedy uruchomił Internet, powiedział: „marketing dotyczy wartości… i aby naprawdę określić, kim jesteśmy, o czym jesteśmy i gdzie pasujemy świat… (my) potrzebowaliśmy (ponownie) zdefiniować markę ”.
A „Ludzie z pasją zmieniają świat” stały się motto, które z powodzeniem pokazało reklama marki „Myśl inaczej”, dzięki temu Apple zmusił swoich klientów do myślenia o tym, by uczynić swoje życie mądrzejszym dzięki nowym inteligentnym iPhone'om i tabletom.
Ciekawe i dziwne było to, że najpierw pojawiła się marka, a później produkty. (Źródło Forbes Magazine)
Zarządzanie marką i produktem sprzyja sobie nawzajem, a pozycjonowanie marki może być skuteczne tylko wtedy, gdy zarządzanie produktem jest generowane strategicznie i skutecznie.
Każdy produkt jest rodzajem punktu kontaktowego, który się komunikuje, a każdy menedżer marki mówi o tym, co komunikuje się produkt.
Krótko mówiąc, możemy również zarządzać marką i produktem w połączeniu ze sobą i należy je strategicznie wdrażać, aby produkt i usługi firmy odniosły sukces.
Polecane artykuły
Jest to przewodnik po porównaniu zarządzania produktem z zarządzaniem marką. Ten post jest kompletną informacją na temat zarządzania produktem a zarządzania marką, w jaki sposób branding różni się od zarządzania produktem. Oto kilka artykułów, które pomogą Ci uzyskać więcej szczegółowych informacji na temat zarządzania produktem a zarządzaniem marką, więc po prostu przejdź przez link
- 20 ważnych rodzajów technik zarządzania projektami - (umiejętności, plan)
- Ważne korzyści wynikające z certyfikacji PMP
- 10 najważniejszych czynności związanych z zarządzaniem czasem w celu zwiększenia produktywności
- 12 głównych zasad zarządzania marką dla udanego biznesu
- Top 5 rodzajów narzędzi do raportowania zarządzania projektami