Co to jest marketing bezpośredni? Każdy produkt sprzedawany za pośrednictwem rynku przechodzi skomplikowany system produkcji, transportu, zakupów na rynku, a następnie jeden lub dwa kroki przed dotarciem do konsumenta końcowego. W całym łańcuchu wartości pewna wartość dodana jest albo w transporcie, magazynowaniu, dostawie lub ulepszaniu produktu.
Jak można zrozumieć z powyższego opisu, tradycyjny marketing angażuje różnych graczy, zanim dotrze do ostatecznego interesariusza - konsumenta lub klienta. Strategia marketingu bezpośredniego ograniczyła liczbę interesariuszy do dwóch lub trzech - albo firma sprzedaje bezpośrednio konsumentom, albo w niektórych przypadkach agent transportowy i spedycyjny magazynowałby towary w różnych miastach w celu ostatecznej dostawy do konsumentów.
Historia marketingu bezpośredniego w Indiach
W Indiach istniał już ogromny rynek sprzedaży bezpośredniej, ale pozostał on w segmencie niezorganizowanym. Sprzedawali wszystko, od lodów, bransoletek, odzieży, przetworzonej lub półprzetworzonej żywności, zabawek, produktów konsumpcyjnych, ale głównie dla grup o niskich i średnich dochodach.
Oczywiście warzywa, ryby, owoce oraz wszelkiego rodzaju ręcznie robione figurki i osobliwości były skutecznie sprzedawane przez ulicznych inteligentnych sprzedawców i kobiety. Następnie duży nacisk na zorganizowany marketing bezpośredni zrobił Eureka Forbes w 1980 roku, kiedy spopularyzowali koncepcję czystych domów za pomocą odkurzaczy.
Była to trwała kampania skierowana do połączeń demo i sprzedaży od drzwi do drzwi z obsługą reklam w gazetach i telewizji.
Następnie w ostatnich latach istnieje kilka przykładów działań marketingu bezpośredniego, które odniosły sukces na rynku indyjskim - Amway, laptopy i komputery Dell, Modicare, Tupperware, PureIT (Hindustan Lever), Kent Purifier, aby wymienić tylko kilka.
W porównaniu z latami 80. i 70. bezpośredni marketerzy dysponują kilkoma nowymi narzędziami, które można skutecznie wykorzystać, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców na różnych obszarach geograficznych i terytoriach
Zanim zagłębimy się w różnorodne narzędzia dostępne dla branży marketingu bezpośredniego, oto kilka głównych zalet marketingu bezpośredniego w porównaniu z tradycyjnymi kanałami marketingowymi.
Zaleta marketingu bezpośredniego
- Oszczędza koszty dystrybucji: Główną zaletą marketingu bezpośredniego jest ogromna oszczędność kosztów dystrybucji. Jak już wspomniano, przecina mnóstwo interesariuszy, zanim dotrze do klienta, dzięki czemu osiąga się ogromne oszczędności. Oszczędności te mogą zostać częściowo przekazane konsumentom lub zatrzymane przez firmę w celu zwiększenia inwestycji w produkty i technologie. Amway, np. Roszczenia o dystrybucję kosztów dystrybucji zaoszczędzonych niezależnym dystrybutorom po zatrzymaniu udziału dla siebie.
- Produkt lub usługa na wyciągnięcie ręki: konwencjonalna metoda sprzedaży polega na tym, że kupujący udaje się do sklepu lub rynku, aby wyszukać produkty i je wybrać. Często nie ma sposobu na wykazanie skuteczności produktu w warunkach rzeczywistych. Dzięki marketingowi bezpośredniemu możliwe jest dotarcie do drzwi klienta i pokazanie go na żywo w rzeczywistych warunkach oraz przekonanie klienta do zakupu produktu.
- Koszty środowiskowe: Można zaoszczędzić ogromne koszty transportu, gromadzenia, promocji w punktach sprzedaży, co z kolei ma wpływ na ślad węglowy i związane z tym koszty środowiskowe. Im więcej produktów zostanie objętych marketingiem bezpośrednim, tym mniejsze będą koszty logistyczne. Ponadto w przypadku paliwa konsumenckiego oszczędza się czas, gdy produkt jest dostarczany na miejscu. Nie jest wymagana przestrzeń sklepowa i infrastruktura do rozwoju marki.
- Korzyści dla niezależnych sprzedawców / dystrybutorów: Marketing bezpośredni może mieć pewien wpływ na tradycyjną sprzedaż, jednak kilku nowych specjalistów poszukujących niezależnej pracy i dochodu może odnieść korzyści, zostając wspólnikami takich firm. Lub zostań specjalistą ds. Marketingu sieciowego.
- Lepsze zrozumienie wymagań klienta: Firmy marketingu bezpośredniego są w bezpośrednim kontakcie z klientem, a tym samym mają lepszą pozycję, aby uzyskać informacje zwrotne na temat produktu, zrozumieć jego wymagania i dostosować produkty.
Technologia przychodzi z pomocą Direct marketer
W porównaniu do ubiegłych lat szybki rozwój technologii, telekomunikacji, łączności satelitarnej i Internetu stworzył nowe narzędzia, którymi dysponuje marketing bezpośredni w celu penetracji rynku.
1) E-mail 2) SMS 3) Aplikacje mobilne na stronie 4) Facebook / Pinterest 5) Radio i telewizja 6) Bezpośrednio do domu 7) Wydarzenia i targi 8) Promocje przydrożne 9) Bezpośrednia poczta - kampanie w kopertach 10) Drukuj reklamy
- E - mail: Kampanie e - mailowe polegają na bezpośredniej korespondencji do potencjalnych klientów z bazy danych zebranej z różnych źródeł. Należy dołożyć starań, aby wiadomości nie były odsyłane lub spamowane, w takim przypadku wysiłek zostałby zmarnowany. Lepiej jest uzyskać oprogramowanie takie jak MailChimp, które umożliwia zarządzanie kontaktami, wysyłanie wiadomości e-mail i śledzenie wyników. Podobno używa go 10 milionów ludzi do projektowania i 600 milionów e-maili. Tę formę marketingu można zapewnić, docierając do docelowych odbiorców, ale nie ma gwarancji, że otworzą pocztę. Niektórzy usługodawcy, tacy jak Google, dzielą wiadomości e-mail na podstawowe, promocyjne i społecznościowe, pozostawiając prawo do otwarcia poczty zgodnie z interesem odbiorcy. Ktoś, kto nie jest zainteresowany mailami promocyjnymi, może go wcale nie otworzyć, mimo że może to być produkt lub usługa, której może szukać.
Polecane kursy
- Kurs certyfikacji PMP
- Profesjonalne szkolenie z zarządzania projektami oprogramowania
- Kurs certyfikacji online w zakresie zwinnego zarządzania projektami
Dobrze wyglądający tytuł, który nie jest hardsellerem, ale odpowiada potencjalnej potrzebie klienta, może być bardziej odpowiedni dla e-mail marketingu. Jak obniżyć EMI kredytu mieszkaniowego bez nowej pożyczki? Daj nam swoje zmartwienia związane z zmywaniem naczyń w kuchni za rozsądną cenę… Kampanie e-mailowe zapewniają wystarczającą okazję do opisania produktu, jego funkcji, zastosowań i zdjęć.
I oczywiście wszystkie dane kontaktowe wymagane do zamówienia i umówienia się na spotkanie. E-mail marketing był podobno nieskuteczny dla wielu firm, ponieważ czytelnicy są już bombardowani takimi wiadomościami, a większość z nich umieszcza filtry lub blokuje takie wiadomości. Posiadanie bezpłatnych numerów umożliwia uzyskanie większej liczby zapytań w Twojej firmie.
- Usługa krótkich wiadomości: Usługa krótkich wiadomości (SMS) jest bardzo opłacalnym narzędziem marketingu bezpośredniego, a w ujęciu indyjskim może wynosić nawet 10 lub 12 pensów za wiadomość, w zależności od ilości subskrybowanych wiadomości - na przykład dostawcy usług dają atrakcyjne stawki dla ponad jednego lakh SMS-ów. Tutaj znowu bardzo ważny jest czas SMS-a, dzień, a także słowa użyte do przekazania wiadomości. Każda wiadomość musi mieć długość 160 znaków, a jeśli jest więcej, będzie traktowana jako dwie wiadomości i odpowiednio naliczana. Użytkownicy mobilni mogą zobaczyć SMS-y po godzinach pracy lub przed świętami, kiedy są bardziej zrelaksowani, aby przeczytać szczegóły. Zasadniczo dwadzieścia procent odpowiedzi będzie dobrym wskaźnikiem skuteczności kampanii, a także zależy od wyraźnych słów i danych użytych do przekazania wiadomości.
- Strona internetowa: Posiadanie strony internetowej to jeden z najlepszych sposobów dotarcia do szerszego grona odbiorców. Jednak popularność strony zależy od jej pozycji w wyszukiwarkach takich jak Google. To znowu zależy od jakości treści, zdjęć i zdjęć, użycia popularnych słów kluczowych. Dobrze byłoby mieć dobrego konsultanta ds. Optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), który poprowadziłby Cię przez użycie kodów HTML, słów kluczowych, tagów, które mogłyby zwiększyć liczbę odwiedzających witrynę. Witrynę należy zoptymalizować pod kątem urządzeń mobilnych, a tworzenie aplikacji mobilnych w celu uzyskiwania dostępu do produktów, a zamawianie produktów może znacznie przyczynić się do powstania nowej firmy. Powinien istnieć solidny mechanizm płatności z bramą płatniczą wolną od przeszkód technicznych.
Strony internetowe pozwalają na większą elastyczność w wyświetlaniu produktów, opisów, wiadomości o branży, blogów i recenzji użytkowników. Upewnij się, że istnieją formularze kontaktowe marketingu bezpośredniego, aby uzyskać zapytanie od klienta i uzyskać bazę danych do dalszych działań.
- Facebook / Pinterest: Media społecznościowe stały się najlepszą platformą do promowania marki, promocji sprzedaży i zaangażowania klientów w różnych branżach, w szczególności w modzie i odzieży. Wiele firm ma tylko sklep na Facebooku i nadal robi dobre interesy. Pinterest ma w przeważającej części amerykańską publiczność, a głównie kobiety, dlatego nie nadaje się do innych krajów. Ważne jest jednak, aby mieć stronę docelową do przechwytywania informacji o klientach lub rezerwacji. Strony na Facebooku umożliwiają opis produktów, zdjęcia, wydarzenia, premiery produktów. Popularność stron FB zależy od zdobycia nowych polubień, większej liczby wpisów dla postów i przyciągnięcia większej liczby komentarzy. Jednak firmy muszą korzystać z płatnych usług, które zaczynają się już od 40 Rs dziennie za dopalacz (mniej niż 1 USD).
- Radio i telewizja: Radio i telewizja stały się skutecznymi mediami dla bezpośrednich kampanii. Niektóre kanały mają wyłączny czas przeznaczony na marketing bezpośredni produktów. Skuteczność kampanii zależeć będzie od czasu, jakości filmu, pokazów, lektorów i komentarzy. Nie wszystkie produkty lub usługi są odpowiednie do takich działań marketingu bezpośredniego. Zdrowie, fitness, akcesoria kuchenne, produkty domowe są zwykle promowane przez telewizję. Ponieważ są one pokazywane poza godzinami szczytu, pracownicy biurowi lub biznesmeni raczej ich nie zobaczą, chociaż gospodarze mogą być publicznością.
- Bezpośrednio do domu: Wiele produktów konsumpcyjnych, książek i akcesoriów używanych w domach jest sprzedawanych w drodze sprzedaży bezpośredniej, jednak wraz z rozwojem centrów handlowych i kompleksów handlowych oferujących szerszy wybór sprzedaż bezpośrednia do domu straciła skuteczność, chyba że produkt jest bardzo wyjątkowy. Akceptacja produktu będzie mniejsza, chyba że będzie wspierana reklamami drukowanymi i telewizyjnymi. Wiele osób zamyka swoje drzwi przed bezpośrednimi sprzedawcami i potrzeba dużo wysiłku, aby spotkać potencjalnych klientów i zakończyć rozmowę.
- W ydarzenia i targi: Wydarzenia i targi odbywają się w ramach festiwali w wielu miastach, w których powstają stoiska wystawiennicze w celu promowania produktów i usług. To ogromne zgromadzenie ludzi, którzy zbierają się, aby uzyskać informacje, a także aby kupić produkty. W przypadku niektórych produktów i usług zapytania i rezerwacje można realizować w dni imprezy i dostarczać do klienta w domu. Dyrektor ds. Marketingu w dużym stopniu opiera się na reklamie pantoflowej.
- Kiosk przydrożny: wiele firm prowadzi działania promocyjne przy kiosku dla promocji marki i promocji sprzedaży. Parasol z marką oraz biurko i krzesło to wszystko, czego potrzeba do tej promocji. W ten sposób można promować oczyszczacze wody, odkurzacze, telefony komórkowe, pożyczki osobiste, samochody i prawie każdy produkt. Niektóre z takich programów są organizowane w centrach handlowych i przed sklepami.
- Kampanie z pocztą bezpośrednią : kampanie z pocztą bezpośrednią to opłacalne metody marketingu bezpośredniego docierania do określonej grupy docelowej lub szerszej grupy odbiorców, ale konwersja sprzedaży zależy od marki produktu i użyteczności dla konsumenta.
- Gazety / czasopisma: gazety i czasopisma są nadal dobrym środkiem do docierania do szerszej grupy odbiorców w celu sprzedaży bezpośredniej. Pomaga w budowaniu marki, promocji produktu i budowaniu świadomości oraz pomaga przyciągnąć więcej odwiedzających na stronę. Jednak pod względem kosztów i zwrotu z inwestycji zależałyby od sprzedawanych produktów, czy miałyby większy zasięg geograficzny.
Techniki marketingu bezpośredniego nie mogą być stosowane do wszystkich produktów i kategorii biznesowych. Odzież, kosmetyki, oczyszczacze wody, przybory kuchenne, książki i niektóre inne kategorie produktów są bardziej odpowiednie dla takich firm.
Jednak skuteczność marketingu bezpośredniego zależałaby od wyboru medium, jego zwrotu z inwestycji (RoI) i od innowacyjności produktu. Niektóre produkty lub marki są nadal dostępne tylko poprzez marketing bezpośredni - na przykład Tupperware, Amway jest sprzedawany bezpośrednio, chociaż mają sklepy z własną marką do wyświetlania i sprzedaży produktów.
Branża sprzedaży bezpośredniej w Indiach może wzrosnąć ośmiokrotnie, aby przekroczyć Rs 64.500 cr w ciągu następnych 10 lat. Przemysł ten stanowi zaledwie 0, 4% całego handlu detalicznego, co jest niższe niż jego udział w rynku w innych porównywalnych krajach, takich jak Malezja i Chiny. W wielu stanach sprzedaż bezpośrednia jest ograniczona z powodu braku jasności przepisów.
Sprzedaż bezpośrednia działa w 100 krajach, a wielkość rynku wynosi 180 mld USD. Indyjskie firmy sprzedaży bezpośredniej odnotowały wzrost o 16% w ciągu ostatnich pięciu lat. Według raportu FICCI-KPMG znacznie zwiększyło wzmocnienie pozycji kobiet, rozwój umiejętności, perkolację technologii oraz wzrost małych i średnich przedsiębiorstw w stanach.
Powiedział, że rząd osiąga dochody podatkowe w wysokości 740–790 mln R rocznie. W raporcie stwierdzono, że rynek sprzedaży bezpośredniej będzie napędzany czynnikami takimi jak wzrost rynków konsumenckich i wzrost penetracji do porównywalnych poziomów na całym świecie.
Polecane artykuły
Oto kilka artykułów, które pomogą Ci uzyskać więcej informacji na temat marketingu bezpośredniego, więc po prostu przejdź przez link
- 10 potężnych wskazówek Rodzaje promocji sprzedaży | Strategia
- 13 ważnych powodów E-mail Zasady Etyki, które możesz złamać
- Zaleta korzyści certyfikacyjnych PMP
- Korzyści z marketingu bezpośredniego | Zalety i wady | Rodzaje
- Potężne wskazówki Strategiczne wyniki Marketing Insights
- 11 najlepszych rodzajów marketingowych tytułów pracy, które możesz rozważyć