Jak poprawić komunikację niewerbalną - komunikacja jest istotną częścią życia; odgrywa istotną rolę w życiu codziennym. Komunikacja to proces, w którym ludzie używają wysyłania i odbierania wiadomości w celu dzielenia się wiedzą, informacjami i umiejętnościami. Komunikacja może być zarówno werbalna, jak i niewerbalna. Komunikacja niewerbalna to komunikacja bez użycia słów. Tutaj rzeczy są przekazywane przez język ciała i gesty jednostki, takie jak mimika, kontakt wzrokowy, dotyk, postawa ciała, sygnał i ton głosu. Komunikacja niewerbalna obejmuje kodowanie i dekodowanie, które odbywa się świadomie lub nieświadomie. Ludzie używają komunikacji niewerbalnej w celu:
- Wyrażanie emocji
- Wyrażaj postawy interpersonalne
- Aby zarządzać komunikacją między dwojgiem ludzi w formie wskazówek
- Reprezentować swoją osobowość
- W formie rytuałów takich jak powitanie i tak dalej
Dlaczego komunikacja niewerbalna jest ważna?
Aby stworzyć dobry związek, trzeba mieć dobre umiejętności komunikacyjne. Komunikacja niewerbalna jest potężnym narzędziem łączenia się z innymi i pomaga wyrazić to, co się czuje i co znaczy. Czasami mimika, gesty, kontakt wzrokowy, postawa i ton głosu mogą przekazywać głośniejszy i lepszy przekaz niż nasze słowa. Komunikacja niewerbalna jest bardzo ważnym aspektem w miejscu pracy, pokazuje, jak słuchasz, patrzysz i reaguje podczas interakcji ze współpracownikami; jeśli komunikacja niewerbalna jest słaba, może powodować dyskomfort u twoich współpracowników, może powodować napięcia i dezorientację. Mając na uwadze, że ktoś ma dobrą komunikację niewerbalną; może pomóc w ustanowieniu zaufania, przejrzystości i dobrych relacji ze współpracownikami.
Ludzie używają następujących metod komunikacji niewerbalnej:
- Wyraz twarzy : Ludzka twarz używa wielu wyrażeń na co dzień, aby wyrazić różne uczucia i emocje, takie jak szczęście, stres, smutek, strach, zaskoczenie i tak dalej.
- Postawy ciała : Obejmuje komunikację poprzez postawę, postawę i delikatne ruchy. Ludzie ulegają wpływom i wpływom; tak przy okazji siedzi się, chodzi, stoi i używa różnych części ciała, aby przekazać wiadomość.
- Gesty : Gestykulowanie to sposób, w jaki wykorzystujemy nasze części ciała w procesie komunikacji, na przykład używanie rąk podczas powitania, kciuki w górę, aby życzyć komuś szczęścia i tak dalej. Różne gesty mają różne znaczenie w różnych kulturach; dlatego należy zachować ostrożność podczas ich używania.
- Kontakt wzrokowy : Oczy mogą dużo mówić, a sposób, w jaki patrzy się na kogoś w komunikacie, może pokazać, czy ktoś jest zainteresowany, niereceptyczny, uważny czy zdezorientowany. Bardzo ważne jest utrzymanie przepływu komunikacji.
- Dotyk : Dotyk to również sposób importowania wiadomości, jak ścisły uścisk dłoni pokazuje ciepło i zainteresowanie; uścisk, lekkie dotknięcie ramion przekazuje różne wiadomości.
- Przestrzeń : Przestrzeń, odległość między dwojgiem ludzi, kiedy się komunikują, jest ważnym aspektem przekazującym intymność, uczucie i dominację.
- Ton głosu : sposób, w jaki się mówi, ton osoby wpływa również na proces komunikacji, symbolizuje empatię, złość, frustrację i inne tego rodzaju emocje.
Jak poprawić komunikację niewerbalną w pracy?
Dobra umiejętność komunikacji zapewnia rozwój osobisty i zawodowy. Ludzie używają dużej ilości komunikacji niewerbalnej w swoich relacjach interpersonalnych i ze współpracownikami. Aby poprawić komunikację niewerbalną i zwiększyć ich skuteczność, można wykonać następujące czynności:
- Sygnały niewerbalne : należy zwrócić uwagę na różne sygnały niewerbalne, takie jak gesty, kontakt wzrokowy, mimika itd. To da wyobrażenie o tym, co ma na myśli komunikator, wpłynie również na sposób dalszej komunikacji.
- Inne zachowanie : czasami wyrażenia różnią się od tego, co mówi osoba; nie można fałszować tych wyrażeń. Dlatego jeśli zwrócisz uwagę na niewerbalne zachowanie danej osoby, będziesz w stanie stwierdzić, czy rzeczywiście mówi ona prawdę, czy podejmuje fałszywą rozmowę. Jedno wyrażenie powinno pasować do tego, co mówi.
- Ton głosu : Kiedy mówisz, zauważ swój ton i jego wpływ na innych ludzi. To, czy twój ton jest w stanie przekazać to, co mówią twoje słowa, na przykład jeśli chcesz się czymś zainteresować, to dźwięk jest entuzjastyczny i szczęśliwy. Ton głosu może przekazywać wiele emocji i uczuć, takich jak szczęście, smutek, złość, nuda i tak dalej.
- Kontakt wzrokowy : Kontakt wzrokowy jest ważnym aspektem komunikacji. Kiedy ktoś nawiązuje kontakt wzrokowy podczas mówienia, przekazuje on, że dana osoba jest pewna siebie, interesuje się komunikacją, a z drugiej strony, jeśli unika się kontaktu wzrokowego, oznacza to, że próbuje coś ukryć, lub osoba nie jest pewna lub niepewna co do tego, co mówi. Ważne jest również, aby wiedzieć, że zbyt duży kontakt wzrokowy może dać wiadomości o konfrontacji lub przymusie.
- Zadawaj pytania : jeśli ktoś mówi o niewerbalnych sygnałach drugiej osoby, zawsze lepiej jest zadawać pytania, aby upewnić się, co jest niejasne lub czego nie rozumie lub co, a następnie można ponownie zinterpretować to, co ma na myśli.
- Używaj sygnałów : Używanie sygnału to przydatne narzędzie do komunikacji w prezentacjach i podczas rozmowy z dużą grupą. Użycie pozycji ciała, rąk i tonu głosu pomaga w łatwiejszym przekazywaniu wiadomości.
- Grupa sygnałów : Podczas interpretacji komunikacji niewerbalnej bardzo ważne jest, aby interpretować grupę sygnałów, a nie tylko interpretować sygnał. Wszystkie zebrane sygnały dają wyraźniejszy obraz tego, co dokładnie ktoś chce powiedzieć.
- Kontekst i sytuacja : bardzo ważne jest zrozumienie kontekstu i sytuacji, w której odbywa się komunikacja; w niektórych przypadkach komunikacja musi być formalna i przejrzysta, jak na spotkaniach biznesowych, podczas gdy w innych przypadkach może być odwrotnie, na przykład w przypadku partii lub funkcji współpracownika biurowego. Trzeba zauważyć i ulepszyć sposoby dopasowania komunikacji niewerbalnej do sytuacji i kontekstu.
- Sygnały wprowadzające w błąd : interpretując sygnały niewerbalne, rozważ grupę sygnałów. Upewnij się, że twoje sygnały niewerbalne pasują do twoich słów; niedopasowanie doprowadzi do mylących interpretacji i znaczeń. Powiedz, że kiedy chcesz, aby współpracownicy postępowali zgodnie z instrukcjami, twój głos powinien być głośny i mocny z tonem mocy.
- Przećwicz : Ważne jest zauważanie sygnałów niewerbalnych i wiedza, gdzie się one opóźniają. Trzeba włożyć wysiłek i ćwiczyć, aby je poprawić. Z czasem, praktyką i doświadczeniem będzie można lepiej interpretować sygnały niewerbalne.
- Praca z postawami : należy pracować nad jedną postawą, ponieważ wiele mówi ona o wzorcu komunikacji osób, jak osoba siedząca ze złożonymi rękami i skrzyżowanymi nogami jest introwertykiem, który nie podziela swoich myśli i uczuć bardzo łatwo, Osoba z opadające ramiona są zmęczone lub pozbawione pewności siebie, są pod wpływem stresu lub depresji i tak dalej.
- Przeczytaj swoją publiczność : Bardzo ważne jest zbadanie niewerbalnych sygnałów publiczności. To da ci jasny obraz, czy słuchacze cię słuchają, czy nie; czy są zainteresowani tym, co mówisz; kiedy musisz powtarzać rzeczy i zakończyć komunikację lub przeprojektować sposób komunikacji.
- Relaks: wchodząc w komunikację, należy być zrelaksowanym i spokojnym. To również rozluźni osobę, z którą rozmawiasz; i będą mogli cię słuchać bardziej uważnie iz zainteresowaniem. Jeśli sytuacja jest stresowana lub postrzegana jako groźna, publiczność nie będzie czuła się swobodnie i nie będzie mogła skoncentrować się na tym, co ma do powiedzenia.
- Zachowaj równowagę : Bardzo ważne jest utrzymanie równowagi w wykorzystywanych sygnałach niewerbalnych. Powinny być mieszanką poważnego, dowcipnego, interesującego i skoncentrowanego sposobu komunikacji, który zachęca do zainteresowania, uczestnictwa i akceptacji w procesie komunikacji. Powinno być tak, aby publiczność rozumiała, co chce się przekazać.
- Popraw świadomość emocjonalną : bardzo ważne jest, aby zrozumieć reakcję innych w procesie komunikacji. Dlatego powinien być w stanie czytać emocje i mowę ciała innych, aby doskonalić i modyfikować swoje umiejętności komunikacji niewerbalnej.
- Zarządzanie stresem : Bardzo ważne jest zarządzanie stresem w procesie komunikacji. Pozbycie się nacisku na proces komunikacji doprowadzi do mylącej interpretacji tego, co mówisz; sygnalizuje niepokój, zmartwienie i napięcie, które mogą pośrednio wpłynąć na twoją publiczność.
Jak niewerbalna komunikacja może pójść źle?
Jeśli ktoś nie jest wykwalifikowany w procesie komunikacji niewerbalnej, sprawy mogą pójść nie tak. Oto niektóre rzeczy, aby uniknąć niedogodności i zamieszania w niewerbalnym procesie komunikacji:
- Nie powinno być rozbieżności między tym, co się mówi, a wyrazem twarzy, postawą mówcy.
- Nie interpretuj sygnałów niewerbalnych na podstawie tylko jednego sygnału, spróbuj interpretować grupę sygnałów.
- Nie należy mylić tego, co chce się powiedzieć, ponieważ będzie to widoczne w gestach, a ludzie mogą być niezainteresowani i myleni z tym.
- Podczas rozwijania kontaktu wzrokowego pamiętaj, że nie powinien on trwać zbyt długo, ponieważ może to oznaczać ucisk lub prowadzić do dyskomfortu u drugiej osoby.
- Nie wprowadzaj stresu w swojej komunikacji, to podkreśli słuchacza, który może postrzegać go jako groźny i negatywny.
- Ton twojego głosu powinien pasować do tego, co próbujesz powiedzieć. Rozbieżność w tym, co mówisz i sposób, w jaki mówisz, doprowadzi do zamieszania i błędnych interpretacji.
- Należy mówić głośno i wyraźnie z tego, co mówi się za pomocą mowy ciała i gestów, niski głos lub niejasna komunikacja doprowadzą do braku zainteresowania i nieuwagi.
- Ponieważ różne gesty mają różne znaczenie w różnych kulturach, należy zachować ostrożność podczas ich używania i mieć wiedzę o nich, zanim z nich skorzystają.
- Najważniejszą rzeczą w komunikacji niewerbalnej jest to, że należy ją obserwować i uczyć się, obserwując zachowania ludzi, jak interpretują i analizują te niewerbalne sygnały.
Wniosek
Komunikacja jest ważnym aspektem w życiu człowieka. W ten sposób wyraża się wiedza, emocje i umiejętności. Komunikacja niewerbalna odgrywa istotną rolę w procesie komunikacji; określa, w jaki sposób interpretuje się informacje i działania innych. Wiadomości niewerbalne mogą być przekazywane poprzez kontakt wzrokowy, gesty, mowę ciała, dotyk i mimikę. Trzeba mieć umiejętności w zakresie komunikacji niewerbalnej i powinien być w stanie interpretować ją dla płynnego przepływu komunikacji w każdym związku. Gdy sygnały niewerbalne nie pasują do słów lub działań mówcy, prowadzi to do błędnej interpretacji, dezorientacji i nieufności wśród odbiorców.
Komunikacja niewerbalna odgrywa istotną rolę w miejscu pracy, ponieważ współpracownicy współdziałają na różne sposoby, pracując w zespole, spotkaniach, komunikacji podporządkowanej i wysokiej władzy i tak dalej. Dlatego sposób, w jaki rzeczy są wyrażane i przekazywane, jest bardzo ważny dla zarządzania i ogólnego postępu organizacji. Dlatego należy stale rozwijać i ulepszać komunikację niewerbalną. Należy zrozumieć niewerbalną komunikację współpracowników; Wykonując sygnał niewerbalny, należy upewnić się, że nie są one mylące, a publiczność jest w stanie zrozumieć, co próbuje powiedzieć; te niewerbalne sygnały powinny być zgodne z sytuacją i kontekstem; Ton powinien pasować do słów; należy rozmawiać z odpowiednim kontaktem wzrokowym i tak dalej.
Korzystając z komunikacji niewerbalnej, należy zachować ostrożność, ponieważ różne społeczności i kultury interpretują te sygnały niewerbalne na różne sposoby, dlatego należy ich używać ostrożnie i mając pełną wiedzę na ich temat, „upewniając się, że w ten sposób nie są krzywdzenie nastrojów społeczności lub osoby. Zrozumienie niewerbalnych sygnałów komunikacyjnych wynika z ciągłej obserwacji, analizy, doświadczenia i regularnej praktyki w czasie.